（2023版）四五级智慧家庭工程师技能认证理论笔试题库（含答案）

（2023版）四五级智慧家庭工程师技能认证理论笔试题库（含

答案）

一、单选题

1.屏蔽双绞线在双绞线与外层绝缘封套之间有一个金属层蔽层。（）

A、对

B、错

答案：A

2.在下面的IP地址中，属于C类地址的是（）。

A、141.0.0.0

B、23.34.45.5

C、3.3.3.3

D、197,234.111,123

答案：D

3.在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的（），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和

踩踏。

A、拉伸强度

B、弯曲半径

C、接口干净

D、放线

答案：A

4.下面哪个是光纤通信的缺点（）。

A、适应能力差

B、原材料紧缺

C、传输衰耗系数大

D、弯曲半径小能过小

答案：D

5.五类双绞线带宽可达（）。

A、10MHZ

B、100MHZ

G64MHZ

D、128MHZ

答案：B

6.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大

奉引力不得超过光缆允许张力的（）。

A、70%

B、80%

C、90%

D、100%

答案：D

7.宽带故障提示691错误，主要是MODEM和线路故障。（）

A、对

B、错

答案：B

8.FTTR光网关作为家庭唯一出口，兼容当前网络架构。。

A、对

B、错

答案：A

9.智慧社区的智能充电站安装完工后，施工人员必须检查以下规范是否达标：。

A、进线是否是否达标

B、本地电线安装是否达标

C、检查零火线是否接反

D、以上都要检查

答案：D

10.施工完成后，将终端设备擦拭干净，及时清理施工现场垃圾，必须用抹布清

理施工现场留下的施工污迹、防尘布遮挡不到位置留下的尘土、现场留下的线头、

胶布等，将杂物装入垃圾袋并带走。（）

A、对

B、错

答案：A

11.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆时，在跨越电力线或在墙面弯曲、凹凸时应

使用（）。

A、直线槽

B、收尾线槽

C、线槽软管

D、波纹管

答案：c

12.室外明线布放跨越人行道时，高度不低于4.5m；跨越车行道时，高度不低于

5.5m。（）

A、对

B、错

答案：A

13.机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认

证”窗口，什么原因造成该现象？（）

A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的

B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的

C、局方平台故障

D、宽带障碍

答案：A

14.进入机房内严禁吸烟、吃东西，做到进门换鞋，保持清洁、整齐、设备无尘；

不得在机房的门内外、通道、路口和窗口附近堆放物品和杂物，以免防碍通行和

工作。（）

A、对

B、错

答案：A

15.（）是采用合作定制摄像头硬件，使用众多电信智家平台和家庭云存储能力

为客户提供的家庭安防类产品。

A、全屋WiFi

B、小翼管家APP

C、智能看家

D\云回看

答案：C

16.在确定了光缆的路由走向后，沿光缆路由，在墙面上安装螺钉扣螺钉扣用①6

mm膨胀管及螺丝钉固定两个螺钉扣之间的间距为（）。

A、20CM

B、40CM

C、60CM

D、80CM

答案：C

17.IPv6地址有（）比特或（）字节，可以划分为（）个由冒号分隔的（）比特

十六进制数段。

A、128、16、8、16

B、68V8\4、8

C、128、4、2、4

D、12、2、8、2

答案：A

18.所有的ONU都能收到相同的数据，但通过（）来区分不同的ONU的数据。

A、SN

B、宽带账号

C、网络参数

D、LLID

答案：D

19.小翼管家上的防蹭网、家长控制功能必须在绑定天翼网关之后才可以使用。

（）

A、对

B、错

答案：A

20.EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽。。

A、对

B、错

答案：A

21.在AC+FitAP组网中，Probe帧是AP发的。（）

A、对

B、错

答案：B

22.从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规

程，服从管理，正确佩戴和使用（）。

A、安全生产工具

B、安全防护设施

C、劳动防护用品

答案：C

23.基于MGCP的软交换（SS）的注册方式配置主要是（）方式。

A、IP注册方式

B、域名注册方式

C、IP+域名注册方式

D、团体字注册方式

答案：B

24.ONU发出的光强度要求在（）。

A、0~7dB

B、-r-7dB

C、0~4dB

D、-1~4dB

答案：D

25.（）是目前宽带最宽的传输介质。

A、铜轴电缆

B、双绞线

C、电话线

D、光纤

答案：D

26.WiFi6最多允许与（）个设备同时通信。

A、4

B、6

C、8

D、12

答案：c

27.PPP0E拨号上网，BRAS返回“619”错误的原因是（）。

A、VLANID冲突而导致

B、ISP服务器故障，ADSL电话线故障

C、用户名和密码错误

D、通道未建立

答案：B

28.E8-C中WAN服务里的VOIP_R_VID_XX通道中的字母R代表（）。

A、路由

B、路径

C、交换

D、磁阵

答案：A

29.清洁切割刀必须使用医用酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行清洁。（）

A、对

B、错

答案：B

30.以下哪一类全屋智能终端属于重安装终端？（）

A、智能音箱

B、天翼看家

C、门窗磁传感器

D、智能门锁

答案：D

31.修改电脑网卡IP地址，需进入电脑的（）o

A、网络连接

B、宽带连接

C、网上邻居

D、本地连接

答案：D

32.安全带是进行高处作业人员预防坠落伤亡的个体防护用品，安全带的正确使

用方法是（）。

A、低挂高用

B、高挂低用

C、水平挂用

答案：B

33.家庭云除了自己创建的主账号外，还可以添加（）个家庭成员账号。

A、18

B、19

C、20

D、21

答案：B

34.下面哪一个部分不属于本地网（）。

A、局间中继线

B、长途中继

C、用户线

D\电话机

答案：B

35.假设AP使用1信道，下列哪些设备不会对WLAN信号造成干扰？（）

A、微波炉

B、使用2信道AP

GPHS基站

D、使用6信道AP

答案：D

36.未取得相应特种设备操作证书的人员，可以从事特种设备操作作业。（）

A、对

B、错

答案：B

37.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因导致

无法正常连接使用。（）

A、对

B、错

答案：A

38.报文经过路由器路由转发后，以下说法哪个正确？（）

A、报文的源MAC、目的MAC会改变

B、报文的源IP、目的IP会改变

C、报文不会有任何改变

D、报文的源MAC、目的MAC、源IP、目的IP都会改变

答案：A

39.清洁切割刀必须使用（）浓度的工业酒精，不要使用带有腐蚀性的液体进行

清洁。

A、75%

B、80%

C、95%

D、99%

答案：D

40.EPON技术采用。光波长传输CATV信号。

A、1490nm

B、131Onm

C、1550nm

D、1360nm

答案：c

41.当遇到火灾时，要迅速向（）逃生。

A、着火相反的方向

B、人员多的方向

C、安全出口的方向

答案：C

42.ITMS平台无法对E8-C设备进行远程升级。（）

A、对

B、错

答案：B

43.客户端装维服务人员全部施工结束后，应将统一印制的售后服务联系卡交给

客户，联系卡上的客户服务热线电话应是（）。

A、装维服务人员电话

B、装维单位的的电话

G10000号

D、附近营业厅的电话

答案：C

44.室外引入线敷设时，从下线杆至第一个支撑点的跨距不超过（）。

A、50m

B、100m

C、150m

D、201m

答案：A

45.全屋智能的应用场景包括家庭场景和行业场景。（）

A、对

B、错

答案：A

46.568A-568A或568B-568B是交叉线，接不同接口如交换机和网卡,568A-568B

是直通线，接同种接口，如两个网卡。（）

A、对

B、错

答案：B

47.家庭智能安全场景中，家门看护系列包括可视门铃和（）。

A、智能门锁

B、门窗磁

C、智能音箱

D、带屏智能音箱

答案：D

48.一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽

带上网用户的网络设备间网线的连接。

A、四芯

B、六芯

C、八芯

D、十芯

答案：C

49.客户不在家，要求等待时，等待10分钟，超过10分钟，再次与客户联系，

并协商沟通确定是否离开。（）

A、对

B、错

答案：A

50.装维和随销两者不会冲突，而是相辅相成，只要合理安排时间，营销不会影

响装维，反而装维量会带动随销量。（）

A、对

B、错

答案：A

51.在AC+FitAP组网中,Probe帧是AC控制器发的。（）

A、对

B、错

答案：B

52.以下哪个值（）最接近1:8分光器的理论衰耗值。

A、7.2dB

B、10.7dB

C、14.1dB

D、17.1dB

答案：B

53.ONU的PON口尾纤类型为（）。

A、FC

B、LC

C、SC

D、ST

答案：C

54.用户终端连接到AP的（）从而接入网络

A、SSID

B、SCUD

C\BSID

D、BSA

答案：A

55.10GEP0N的标准为：（）

A、IEEE802.3av

B、IEEE802.3af

GIEEE802.3at

D、IEEE802.3ax

答案：A

56.下面哪种设备是无源设备？（）

A、局端OLT

B、用户端ONU

C、物理分光器

D、光纤放大器

答案：C

57.以下Wi-Fi技术的标准中，理论带宽最高的是（）。

A、802.11

B、802.11a/b

C、802.11g

D、802.11n

答案：D

58.计算机病毒是一种（）。

A、生物病菌

B、具有破坏性的程序

C、有害文字

D、有毒物质

答案：B

59.在以下应用中，哪种应用实现全光传输（）。

A、FTTC

B、FTTB

C、FTTN

D、FTTH

答案：D

60.光功率计的电量不足时，可能会对测试的准确率造成影响。（）

A、对

B、错

答案：A

61.智慧社区感知类产品（智能烟感、智能门磁、燃气报警器、安全充电插座等）

与智慧家庭同类产品的最大区别在于，智慧社区感知类产品是基于（）的网络连

接方式与智慧社区云平台实现通讯，由云平台通过多种方式将告警结果反馈给用

户。

A、Wi-Fi

B、ZigBee

C、NB-loT

D、蓝牙

答案：C

62.梯子靠在吊线上，其顶端至少要超出吊线（）CM（装有挂钩的除外）。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：D

63.对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP。（）

A、对

B、错

答案：A

64.EPON为点对多点系统，为保证上行数据有效传输，系统采用了以下哪种技术

。。

A、FDM

B、WDM

C、TDMA

D、CDMA

答案：C

65.NB-loT上下行分别采用的多址技术分别是什么？（）

A、OFDMA\SCFDMA

B、SCFDMA\OFDMA

C\SCFDMA\SCFDMA

D、OFDMA\OFDMA

答案：B

66.家庭智能环境场景中，环境控制系列包括智能音箱和（）。

A、空调伴侣

B、环境检测仪

C、智能插座

D、智能遥控

答案：A

67.装、移机工单回单前应进行质量验证。（）

A、对

B、错

答案：A

68.WiFi信号不稳定，网速不满意，用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出

现的。（）

A、对

B、错

答案：B

69.每个2.4GHz信道带宽为（）。

A、20MHz

B、22MHz

C、24MHz

D、18MHz

答案：B

70.FTTR全光家庭网络架构，其主要优势有：高带宽、高可靠及（）

A、低延迟

B、低功耗

C、局标准

D、易管理

答案：D

71.安装智慧社区智能充电设备前，需检查施工现场移动信号符合是否要求，并

插上NB-loT物联网卡或者4G卡。（）

A、对

B、错

答案：A

72.光缆在经过直线过路盒时可直线通过在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒

内余留（）cm,并绑扎成圈。

A、20

B、30

C、40

D、50

答案：B

73.在光纤熔纤时，如果光纤清洁不彻底，是会影响到放电电极的使用寿命的。

()

A、对

B、错

答案：A

74.如桥架内无空间安装波纹管，则应采用（）对敷设在内的蝶形引入光缆进行

包扎，以起到对光缆的保护作用。

A、过路盒

B、缠绕管

C、入户暗管

D、防水胶布

答案：B

75.遇到客户电话无人接听或忙音，应间隔3分钟以上再次致电，至少在（）个

以上不同时段（半天为1个时段）致电，仍无法联系上，才能判定为无法联系并

在工单备注留下日志。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

76.典型的AC+AP组网方案主要由路由器、核心交换机、楼层交换机、无线AP

等设备组成。（）

A、对

B、错

答案：A

77.家庭照明控制场景中，智能夜灯系列除了ZigBee网关和开关面板,还包括（）。

A、门窗磁传感器

B、无线开关

C、红外传感器

D、智能音箱

答案：C

78.下列传输介质中，哪种传输介质的抗干扰性最好？（）

A、双绞线

B、光缆

C、同轴电缆

D、无线介质

答案：B

79.如果光衰正常，ONU在OLT上不能自发现，以下哪一项原因是错误的。（）

A、ONU至OLT的距离超过20KM

B、OLT已经离线添加了ONU的注册数据

GONU或者OLT的PON口故障

D、用户欠费

答案：D

80.在高温场所，作业人员出现体温在39℃以上，突然昏倒，皮肤无汗等症状,

是因为什么（）?

A、重症中暑

B、感冒

C、中毒

答案：A

81.无线路由器的安装位置，如果有条件，应尽量放置在比较高的地方，以达到

最佳覆盖范围。（）

A、对

B、错

答案：A

82.在给用户做智能组网时，以下wifi信号强度是最好的？（）

A、-40dBm

B、-50dBm

C、-60dBm

D、-70dBm

答案：A

83.AP的天线与转接头相连时，如果天线接口与转接头接口都是母头，则无线信

号会减弱。（）

A、对

B、错

答案：A

84.关于PC防火墙的功能，以下（）描述是错误的。

A、防火墙可以检查进出内部网的通信量

B、防火墙可以应用网关技术应用层上建立协议过滤和转发功能

C、防火墙可以使用过滤技术在网络层对数据包进行选择

D、防火墙可以阻止来自内部的威胁和攻击

答案：D

85.以下不属于AC+AP组网特点的是（）o

A、具有灵活的组网方式和优秀的扩展性

B、强大的无限漫游功能的支持

C、能自动进行负载均衡，有效降低AP故障率

D、组网成本较低

答案：D

86.光衰值的单位是（）。

A、d

B、dB

C、dBm

D、Bm

答案：B

87.光纤涂覆层的作用错误的有（）。

A、增强光纤的强度

B、色谱识别

C、增加光纤的柔韧性

D、反射光

答案：D

88.AC启用本地转发后，用户的业务流要经过AC才能出去。（）

A、对

B、错

答案：B

89.自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件

的距离为0cm0

A、5-10

B、10-15

C、15-20

D、20-25

答案：B

90.查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。

A、dir

B\ipconfig

C\network

D\ping

答案：B

91.802.11g协议规定最高速率为（）。

A、2Mbps

B、11Mbps

G54Mbps

D、300Mbps

答案：c

92.使用穿管器必须从楼道向用户端室内暗管（正向）穿通用户暗管。（）

A、对

B、错

答案：B

93.当被困在电梯中，第一时间应该做的是（）。

A、大声呼救

B、敲打电梯

C、按电梯内呼救键

答案：C

94.天翼大喇叭抱杆固定式要求离地（）米左右，墙壁壁挂式要求离地面（）米

以上或屋顶下面（）公分的位置。

A、4、3、20

B、5、3、20

C、6、4、20

D、8、3、15

答案：B

95.室外引入线敷设规范要求，同一方向多条皮线之间应间隔均匀、垂度无需一

致。。

A、对

B、错

答案：B

96.在高处作业现场，工作人员（）站在作业处的垂直下方，高处落物区不得有

无关人员通行或逗留。

A、不得

B、可以

C、随意

答案：A

97.室外引入线敷设规范要求，用户引入线最长不超过（）。

Av100m

B、200m

C、300m

D\500m

答案：B

98.无线AP,为WirelessAccessPoint简称，一般是指（互联网）无线访问接入

点，是组建无线局域网时最常用的设备。（）

A、对

B、错

答案：A

99.在光纤接头中，LC和SC型连接器都属于（）形。

A、圆形

B、圆锥形

C、矩形

D、三角形

答案：c

100.2.4Ghz频段中国开放了13个信道（2.402〜2.483GHz）,所以建议只使用1〜

6信道。（）

A、对

B、错

答案：B

101.智慧家庭工程师的正常上门装移机服务及上门修障服务时间为：（）

A、8:30-17:30

B、8:00-18:00

G8:30-18:00

D、7*24小时

答案：C

102.熔接机在开启状态时，切勿触碰电极因为高压或高温有可能会引起电击、灼

伤等危险。（）

A、对

B、错

答案：A

103.楼道内敷设①20mm的波纹管，波纹管敷设全程可以中断。（）

A、对

B、错

答案：B

104.工作频段在2.4GHz的Wi-Fi网络室内AP的干扰源主要是（）。

A、蓝牙

B\无绳电话

C、微波炉

D、以上都有可能

答案：D

105.PoE供电方式一般不能超过（）米的长度范围内。

A、50

B、100

C、200

D、300

答案：B

106.E8-C终端的WiFi信号是可以被关闭的。（）

A、对

B、错

答案：A

107.家庭信息箱内设备安装中，网络箱内预留（）尾纤。

A、0.3m

B、0.4m

C、0.5m

Dv0.6m

答案：c

108.以下属于固定连接的是（）。

A、熔接法

B、临时连接

C、活动连接器连接

D、都不对

答案：A

109.我国WiFi的2.4GHz频段开放了（）个信道（2.402-2.483GHz）o

A、10

B、11

C、12

D、13

答案：D

110.目前ZigBee是全屋智能家居系统中的主流协议。

A、对

B、错

答案：A

111.NB-loT网络接入的智慧社区的设备产品，要求NB信号在（）以内。

A、-105db

B、-60db

G-75db

D、-100db

答案：A

112.架空自承式光缆与电力线交越时，交越距离保持（）以上。

A、0.6m

B、0.8m

Cv1m

Dv1.2m

答案：c

113.单模光纤1310nm衰减为（）。

A、C1.2dB/km

B、0.6~0.8dB/km

G0.8~1dB/km

D、0.4~0.6dB/km

答案：D

114.作业过程中，必须对线缆及附件先进行验电，不明用途的线条，一律按电力

线处理，不准随意剪断。（）

A、对

B、错

答案：A

115.能独立进行管理及配置，但无法统一管理的组网设备，一般我们称它为（）o

A、胖AP

B、瘦AP

GWi-Fi放大器

D、AC控制器

答案：A

116.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时,

需要米用。o

A、铁丝

B、塑料穿管器

C、润滑剂

D、钢制穿管器

答案：B

117.以下技术/设备中，（）主要用于连接几个不同的网段，实现较远距离的无

线数据通信。

A、无线网卡

B、无线网桥

C、无线路由器

D、无线网关

答案：B

118.安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上，或专为挂安全带用的钢丝绳

上。禁止挂在移动或不牢固的物件上。（）

A、对

B、错

答案：A

119.安装智能云广播的施工人员必须具备登高证和电工证。（）

A、对

B、错

答案：A

120.用户家有网线、有电源场景下，建议采用POE反向供电技术，运用室内五类

线给电信终端供电。（）

A、对

B、错

答案：B

121.ipv6地址长度为32个二进制，用冒号十六进制来表示。（）

A、对

B、错

答案：B

122.采用线槽方式敷设蝶形引入光缆，在内侧直角转弯处使用（）。

A、阴角

B、阳角

C、弯角

D、线槽软管

答案：A

123.一个用户总是忘了拔电瓶车充电线，常造成过充，存在安全隐患，为解决这

个问题你最好向他推荐哪一款家电智联产品？（）

A、智能音箱

B、智能插座

C、智能红外遥控器

D、智能电瓶车

答案：B

124.室外引入线敷设规范要求，同一条用户引入线线径须保持一致；从下线杆至

第一个支撑点的跨距不超过（）。

Av15m

B、25m

C、50m

D、75m

答案：c

125.住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚

点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。

A、电话线

B、五类线

C、同轴线

D、光缆

答案：B

126.WDS的全称是0o

A、万能中继

B、无线桥接

C、无线分布式系统

D、无线中继

答案：C

127.在日常工作中，当米勒钳一时找不到时，为节省工作时间，可用斜口钳小心

剥开光纤涂覆层后，再进行切割，熔纤操作。（）

A、对

B、错

答案：B

128.FTTR光网关下行接口可同时支持以太网口、Wi-Fi,可实现客厅区域的网口

连接或Wi-Fi覆盖。

A、对

B、错

答案：A

129.2.4G无线频段下，完全互不干扰的信道最多有（）个。

A、14

B、13

C、3

D、11

答案：C

130.ONU在不发送数据时，光模块会不发光。（）

A、对

B、错

答案：A

131.下面哪项不是IPTV的三个基本业务（）。

A、视频点播

B、直播电视

C、时移电视

D、IPTV可视电话

答案：D

132.疲劳驾驶有生理和心理两方面的特征，生理方面表现在感觉迟钝、动作不协

调等，心理的则表现在注意力不集中，情绪躁动忧虑，反应速度下降等。（）

A、对

B、错

答案：A

133.针对一居室、面积小于70平方米的家庭场景进行WiFi调优，为保证网速达

标、成本合理条件下，推荐用户安装（）进行全屋WiFi组网。

Ax1台百兆路由器

B、1个千兆路由器

G1台千兆MESH终端

D、2至3台千兆MESH终端

答案：B

134.下列哪个是WLAN最常用的上网认证方式：（）。

A、W印/WPS认证

B、SIM认证

C、宽带拨号认证

D、PPoE认证

答案：A

135.家庭智能窗帘场景中，推门开窗系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括

。。

A、门窗磁传感器

B、无线开关

C、红外传感器

D、开关面板

答案：A

136.家庭智能安全场景中，家人看护系列除了ZigBee网关和摄像头，还包括（）。

A、智能门锁

B、门窗磁

C、智能音箱

D、带屏智能音箱

答案：B

137.如AP安装位置的四周有特殊物品，如微波炉，无绳电话等他干扰源，一般

要求AP至少离开此类干扰源（）米

A、0.5-1

B、1-2

C、2-3

D、3-4

答案：C

138.皮线光缆直插头损耗：（）dB/个。

A、0.1

B、0.2

C、0.3

D、0.4

答案：C

139.中国电信iTV产品的主要亮点是什么？（）

A\视频点播

B、电视回看

C、即时时移

D、以上都是

答案：D

140.蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进

行开孔，开孔方向是向下倾斜（）度角，防止雨水倒灌至用户室内。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：A

141.对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。

A、EMS

B、NMS

C、ITMS

答案：C

142.随销路由器时,将用户光猫的WIFI关掉井告诉用户光猫没有WIFI功能。（）

A、对

B、错

答案：B

143.宽带无法上网提示错误769,具体含义是（）。

A、帐号密码错

B、远程无法联接

C、终端故障

D、本地连接禁用了或者网卡驱动没装好

答案：D

144.以下哪一项是中国电信家庭云销售品？（）

A、超级会员

B、家庭云VIP包

C、普通用户、黄金会员、伯金会员

D、宽带智能提速包

答案：C

145.802.11n协议支持的最大工作频宽是（）MHz。

A、20

B、40

C、150

D、54

答案：B

146.在雷雨天不要走近高压电杆、铁塔、避雷针，远离至少（）以外。

A、10米

B、15米

G20米

D、30米

答案：C

147.下面那个是光纤到房间的？（）

A、FTTH

B、FTTR

C、FTTP

D、FTTO

答案：B

148.一般情况下室内环境AP覆盖范围通常在30米~100米，室外环境最大覆盖

范围可达到800米。（）

A、对

B、错

答案：A

149.在家庭组网中，无线产品最大发射功率为100mW,相当于（）。

A、1dbm

B、1Odbm

C、20dbm

D、30dbm

答案：c

150.单纯型AP（瘦AP）缺少了路由功能，仅仅是提供一个无线信号发射的功能。

且必须采用与AC相同厂家的AP。（）

A、对

B、错

答案：B

151.在光缆敷设过程中，应避免光纤被（）和踩踏。

A、缠绕

B、扭转

C、损伤

D、弯曲

答案：A

152.使用灭火器扑救火灾时要对准火的（）。

A、上部

B、中部

C、根部

答案：C

153.下面不是光功率计的作用的是（）。

A、测量光功率的大小

B、测量线路损耗

C、测量系统富裕度

D、向光纤内发射激光

答案：D

154.802.11n2X2最大的数据传输率理论上可以达到（）。

A、50Mbps

B、100Mbps

C、150Mbps

D、300Mbps

答案：D

155.以下哪一类全屋智能终端需要搭配智能网关使用，不可单独使用？（）

A、智能音箱

B、天翼看家

C、人体红外传感器

D、智能遥控

答案：C

156.FTTR光网关下行接口可同时支持（）、Wi-Fio

A、电话口

B、以太网口

C、RJ-11接口

D、数字同轴

答案：B

157.IVT机顶盒的复合视频线应插在电视机的视频输出口上。（）

A、对

B、错

答案：B

158.用户家中只布有同轴电缆，在不布放明线的情况下，建议采用EOC组网技术,

通过一对EOC转换器将以太网信号通过同轴电缆进行传输。（）

A、对

B、错

答案：A

159.WiFi网络的2.4GHz频段中，可提供3个互不重叠、互不干扰的信道，每信

道占用22MHz的频带带宽。（）

A、对

B、错

答案：A

160.现在WLAN建设中常用到ONU和0LT,它们不仅能起到交换机的作用还可以

通过光纤直接传送数据。（）

A、对

B、错

答案：A

161.随销成功时应该如何处理（）。

A、即报即装

B、告诉用户等一下会有人过来帮录单,并打电话叫营销员马上过来

C、记录好用户信息,回到办公室再录单

D、不作处理

答案：A

162.IPv4地址由（）位二进制数字构成。

A、48

B、32

C、16

D、128

答案：B

163.802.11AC,单空间流，当频宽为80MHz时，最大支持无线传输速率为（）。

A、150M

B、1200M

C、433M

D、300M

答案：C

164.蝶形引入光缆敷设时的瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的（）o

A、60%

B、80%

C、100%

D、120%

答案：C

165.用于家庭数据传送的线缆应采用五类以上标准的对称电缆，其最高传输频率

应大于（）MHz,以下简称“五类线”。

A、100

B、120

C\150

D、160

答案：A

166.FTTR是FTTH网络延伸到家庭网络。（）

A、对

B、错

答案：A

167.AC（AccessController）是指（无线接入）控制服务器,负责把来自不同A

P的数据进行汇聚并接入Internet,同时完成AP设备的配置管理、无线用户的

认证、管理及宽带访问、安全等控制功能。（）

A、对

B、错

答案：A

168.智慧社区就是以互联网为依托，运用物联网技术将家庭中的智慧家居系统、

社区的物联系统和服务整合在一起，使社区管理者、用户和各种智慧系统形成各

种形式的信息交互，以达到更加方便快捷的管理，给用户带来更加舒适的“数字

化”生活体验。（）

A、对

B、错

答案：A

169.家庭智能环境场景中，环境调节系列除了ZigBee网关和空调伴侣，还包括

()。

A、智能音箱

B、环境检测仪

C、智能插座

D、智能遥控

答案：B

170.蝶形入户光缆采用热熔方式时可以使用蝶形对蝶形和蝶形对尾纤。（）

A、对

B、错

答案：A

171.以下哪个不是有效的IP地址（）。

A、192,168.1.111

B、202.96,128.86

G202.202.43.121

D、192,168.1.258

答案：D

172.家庭智能窗帘场景中，光线场景系列除了ZigBee网关和窗帘电机，还包括

。。

A、门窗磁传感器

B、无线开关

C、红外传感器

D、开关面板

答案：D

173.NB-loT智能门磁报警器是基于NB-loT蜂窝移动物联网连接技术的智能门磁

开合状态监测装置。（）

A、对

B、错

答案：A

174.智慧社区的智能门磁在使用过程中如果需要拆除并转移至其他区域使用，需

要对其进行复位并重新配置才能使用。（）

A、对

B、错

答案：B

175.在高、低压电力线下方或附近作业，必须严防与电力线接触，进行架线，紧

线和打拉线等作业，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（）米。

A、2

B、2.5

C、3

D、4

答案：B

176.高空抛物摄像机低楼层相机可覆盖（）层以下。

A、12

B、15

C、20

D、25

答案：A

177.一种厂商的AC可以管理各种厂商的AP,其组网方式基本相同。（）

A、对

B、错

答案：B

178.当ONU配置好SN号后并正确注册认证到OLT后，以后每次ONU开机后都不

需要认证了。（）

A、对

B、错

答案：B

179.ONU的注册过程说法错误的是（）。

A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态等待来自0

LT的"DiscoveryGate”消息

B、ONU的执行动作：如果所收到的消息类型为Discovery,就对此消息做出应答

C、OLT的执行动作：OLT以广播方式周期性的发送Discovery检测帧

D、响应ONU的注册请求并分配LLID

答案：B

180.EPON系统中测试下行光功率时，应将光功率的测试波长调至1490nm。（）

A、对

B、错

答案：A

181.家庭照明控制场景中，睡前关灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括

。。

A、门窗磁传感器

B、无线开关

C、红外传感器

D、智能音箱

答案：B

182.采用“路由器+无线AP”的组网模式，路由器放置在场景内综合布线汇聚点，

选用带有POE功能的无线AP,将其分布在每个用户需要位置房间的吊顶或天花

上方，并将AP的SSID与密码设置成与主路由器一致，所有用户终端将根据信号

的强弱自动切换连接设备，所有的AP需要设置成（）。

A、FIT模式

B、FAT模式

GDHCP模式

D、桥模式

答案：B

183.AP同时接上本地电源和POE交换机，下面说法正确的是（）。

A、电源和POE同时进行供电

B、电源优先供电

C、POE优先供电

D、随机选择

答案：B

184.VoIP是指将模拟的声音讯号经过压缩与封包之后，以数据封包的形式在（）

的环境进行语音讯号的传输，简称IP电话。

A、无线

B、模拟

C、IP网络

D、专线

答案：C

185.登高安全作业，应注意的事项（）。

A、检查杆根有无折断危险

B、检查脚扣和安全带

C、检查工具是否齐备

D、以上都对

答案：D

186.安装光纤面板插座时，接口朝向不可以是（）。

A、朝上

B、朝下

C、朝左

D、朝右

答案：A

187.用户观看直播节目属于组播承载模式,观看回看点播属于单播承载模式。（）

A、对

B、错

答案：B

188.802.11a协议规定了每信道宽度均为（）MHz。

A、20

B、21

C、22

D、23

答案：A

189.下面不是无源器件的是（）。

A、0NU

B、P0S

C、ODF

D、光交接箱

答案：A

190.室内线不超过10m时，室外皮线可直接引入室内。（）

A、对

B、错

答案：B

191.IVT技术是基于电信网络技术'互联网技术,广播电视网络技术和媒体传输

技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式

接入用户。（）

A、对

B、错

答案：B

192.家庭照明控制场景中，进门开灯系列除了ZigBee网关和开关面板，还包括

（）。

A、门窗磁传感器

B、无线开关

C、红外传感器

D、智能音箱

答案：A

193.针对有天翼网关或e-Link路由器的用户，协助用户安装小翼管家APP,使

用用户手机完成一键登录，并绑定网关/路由器设备后，可实现家庭网络的管理'

配置及操作。（）

A、对

B、错

答案：A

194.客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行（）的回访。

A、95%

B、98%

C、99%

D、100%

答案：D

195.智慧家庭工程师必须严格按照与客户约定的时间上门服务，沟通过程中严格

规范文明用语。同时，上门服务时必须注意仪容端庄、着装得体、用语规范。。

A、对

B、错

答案：A

196.FTTR家庭组网中使用FTTR光网关代替天翼网关。()

A、对

B、错

答案：A

197.同一AC设备管理下的各个AP设备，即使SSID命名不相同，终端设备也可

实现无缝连接和漫游。()

A、对

B、错

答案：B

198.梯子必须结实牢固，且梯子的两端装上防滑护套。()

A、对

B、错

答案：A

199.下列哪种材料对2.4GHz的信号的阻碍作用最小？()

A、混凝土

B、金属

C、钢

D、玻璃

答案：D

200.使用灭火器时，人员应站在（）。

A、上风位置或侧风位置

B、下风位置

C、无一定位置

答案：A

201.IPTV即网络电视，是一种利用宽带网络为用户提供交互式多媒体服务的业

务，其主要特点在于交互性和实时性。（）

A、对

B、错

答案：A

202.用户可以通过以下哪些途径下载小翼管家。（）

A、苹果APPSTORE

B、安卓各大应用市场

C、扫装维/营业人员二维码

D、以上都可以

答案：D

203.下面哪个是WiFi6的技术？（）

A、802.11ac

B、802.11n

C、802.11g

D、802.11ax

答案：D

204.智慧社区的智慧烟感产品是采用光电式原理并内置（）模块的烟雾探测报警

器。

A、网线传输

B、WiFi无线

GNB-1oT无线

D、蓝牙连接

答案：C

205.布放蝶形引入光缆时拉力应均匀，瞬间张力可以达到最大允许张力100%,

但布放后的拉力不应超过其最大允许张力的（）。

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：C

206.E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）。

A、itv\voip、tr069x上网

B、voipxitvvtr069\上网

Gvoip、itv\上网、tr069

D、tr069xitvxvoip、上网

答案：B

207.如用户网线连接不正常，拨号连接网络一般提示什么错误（）。

A、错误691

B、错误678

G错误718

D、错误769

答案：B

208.基于AC+AP组网方案的强大管理功能，管理者可以利用Wi-Fi设备的MAC

地址对其使用者所在位置进行定位导航。（）

A、对

B、错

答案：A

209.NB-loT支持语音业务。（）

A、对

B、错

答案：B

210.以下哪类申告故障的诊断结论需装维人员上门处理（）。

A、主光路断

B、分支光路断

C、皮纤故障

D、E8c关电

答案：C

211.光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的（）倍。

A、10

B、15

C\20

D、25

答案：C

212.中国电信（）业务是为家庭客户提供的全方位交互产品，能够优化家庭客户

生活方式，有效安排时间，增强家庭生活安全性，节省能源费用等。

A、智慧光网

B、智慧家庭

C、智能组网

D、智能家居

答案：D

213.FTTH皮线光缆敷设规范要求，一般情况下，蝶形引入光缆敷设时的最大奉

引力、瞬间最大荤引力都有标准，且主要荤引力宜加在光缆的加强构件上。（）

A、对

B、错

答案：B

214.智慧家庭工程师接到系统派单后，通过智慧营维系统预判故障原因，并在（）

小时内致电客户，了解故障详细情况。

A、1

B、2

C、12

D、24

答案：B

215.上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装，佩戴统一的服务工号牌。

禁止穿便服、拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状。（）

A、对

B、错

答案：A

216.车辆行人遇有灯光信号、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致的,

服从（）。

A、灯光信号

B、交通标志或标线

C、交通警察

答案：C

217常见的ONU状态异常包括（）o

A、ONU无法注册

B、ONU无法自动注册

C、频繁掉线

D、以上都不对

答案：A

218.小翼管家账号可以绑定摄像头的个数没有限制。（）

A、对

B、错

答案：A

219.单模光纤1550nm衰减为（）。

A、0.4~0.5dB/km

B、B3~0.4dB/km

G0.2~0.3dB/km

D、0.5~0.6dB/km

答案：C

220.DHCP是（）的英文缩写。

A、动态带宽分配

B、动态主机配置协议

C、域名系统

D、差分服务代码点

答案：B

221.2.4GHz的衰减慢，穿墙性能好；5GHz的衰减快,穿墙性能差。（）

A、对

B、错

答案：A

222.在ONU的安装过程中，LAN灯亮说明0NU注册成功。（）

A、对

B、错

答案：B

223.智能家居中Bluetooty的通讯距离是1700米。

A、对

B、错

答案：A

224.E8-C终端的SSID信号是可以被隐藏的。（）

A、对

B、错

答案：A

225.高速公路上行驶时如遇到车辆发生故障，尽快将车停进停车带或服务区，也

可在车道上修车。（）

A、对

B、错

答案：B

226.天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、

压迫如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内。（）

A、对

B、错

答案：A

227.Wi-Fi术语里经常提到的SSID,指的是（）o

A、Wi-Fi信号的名称

B、Wi-Fi加密方式

C、支持的无线协议

D、无线中继

答案：A

228.智能家居中Wi-Fi的覆盖范围在半径（）以内。

A、100米

B、150米

G200米

D、250米

答案：C

229.无线路由器适用于小户型、部署点无网口用户主要解决无线覆盖（对速率要

求不高）的场景。（）

A、对

B、错

答案：A

230.通常用（）来描述AP的信号强度。

A、dB

B、dBi

C、dBw

D、dBm

答案：D

231.用户使用家庭云，必须要订购家庭云销售品方能使用。（）

A、对

B、错

答案：B

232.全屋智能产品不包括以下哪个类别？（）

A、智能照明

B、智能安防

C、智能影音

D、家电控制

答案：C

233.驾车行驶在积水区时应用（），并尽可能地不停车、不换挡，尽量利用惯性

驶出局部深水区。

A、低速档

B、中速档

C、高速档

答案：A

234.将蝶形引入光缆荤引出管孔后,应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否（）,

如果有损伤，则放弃穿管的施工方式。

A、交叉

B、凹陷

C、损伤

D、压迫

答案：B

235.在熔接机的使用过程中，由于电极磨损及二氧化硅酸化物沉淀等问题，需要

进行定期的清洁当放电超过（）次以上的时候，会出现提示更换电极的信息。

A、500

B、1000

G2000

D、2500

答案：D

236.PPPOE包含（）和（）两个阶段。

A、发送和接收

B、PPP验证和传输

C、发现和PPP会话

D、会话和传输

答案：C

237.802.11n概念正确的是：（）。

A、工业'科技和医疗（ISM）领域内的3个5GHz互不重叠频带

B、采用多输入多输出（MIMO）和信道捆绑技术

C、最高速率可以达到108M

D、802.11n协议标准还没有被批准

答案：B

238.（）是线槽末端处使用，起保护光缆的作用。

A、阴角

B、弯角

C、收尾线槽

D、线槽软管

答案：C

239.AC+AP组网必须要有交换机。（）

A、对

B、错

答案：B

240.AC可通过设置开启外部AP管理功能，管理和配置外部其他AP设备。（）

A、对

B、错

答案：B

241.用户使用笔记本无线上网时，拨号提示619,则原因可能为（）。

A、无线网卡IP地址不正确

B、无用户网卡与MODEM连接故障

C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网

D、无线网卡故障

答案：B

242.无线路由器包装盒上的300M代表的是（）。

A、最大无线速率

B、最大RAM

G最大ROM

D、最小无线速率

答案：A

243.同PON口下，EPON和GPON的光猫可以混用。（）

A、对

B、错

答案：B

244.数据在网络层时，我们称之为（）。

A\段

B、包

C、位

D、帧

答案：B

245.PLC电力线设备操作简单，实用性强，但是在组网应用中存在一个问题对稳

定性有较大影响，请问这个问题是（）。

A、价格较贵

B、共享介质

C、易受大功率电器干扰

D、缺少访问控制

答案：C

246.光交接箱中使用（）将主干层光缆和配线层光缆连通。

A、光缆

B、跳纤

C、跳线

D、加强芯

答案：B

247.10GEP0N系统下行中心波长为：（）

A、1270nm

B、1577nm

C、131Onm

D、1550nm

答案：B

248.常见的ONU上，有些端口标注POTS,这些端口的作用是（）。

A、连接PC

B、连接笔记本

C、连接交换机

D、连接电话

答案：D

249.光纤熔接时，如光纤表面有灰尘或者异物容易造成接续不良，为避免这种情

况，应该（）。

A、彻底清洁光纤表面

B、在切割后仔细清洁光纤

C、将光纤沿V型槽推入

D、要将光纤自上而下放置

答案：A

250.施工时如遇客户原有管道不通，建议客户布放明线，如果客户不同意，可以

建议客户另外请装修师傅或通管师傅处理，并主动留下联系方式，请客户处理完

后，再另行预约。（）

A、对

B、错

答案：A

251.WLAN常用的传输介质为（）0

A、广播无线电波

B、红外线

C、地面微波

D、激光

答案：C

252.电信机楼内（）使用电炉、电水壶、电饭煲等电热器具。

A、严禁

B、不宜

C、有人值守机房可以

答案：A

253.蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为:

光缆分纤箱或光分路箱一侧预留（），住户家庭信息配线箱或光纤面板插座一侧

预留（）。

A、0.5m,0.5m

B、0.5m,1.0m

C、1.0m,0.5m

D、1.0m,1.0m

答案：c

254.火灾发生后，如果逃生之路已被切断，应退回室内、关闭通往燃烧房间的门

窗，并向门窗上泼水延缓火势蔓延，同时打开未受烟火威胁的窗户，发出求救信

号。（）

A、对

B、错

答案：A

255.凡坠落高度基准面（）的高处进行的作业均称为高处作业。

A、2m

B\2m及2m以上

C\3m及3m以上

答案：B

256.相比上一代WiFi,WiFi6有哪些优势?（）

A、性能更高

B、覆盖更优

C、抗干扰能更强

D、以上都对

答案：D

257.安装“天翼大喇叭产品”的施工人员需具备登高证或电工证。（）

A、对

B、错

答案：B

258.任何电源只要它的电压值为36V,都可以作为36V安全电压的供电电源。（）

A、对

B、错

答案：B

259.以下关于Wi-Fi技术标准的工作频段的描述，正确的是（）。

A、802.11b使用的是2.4GHz的频段

B、802.11a使用的是5~5.8GHz的频段

G802.11g使用的是2.4GHz频段

D、以上说法都正确

答案：D

260.光纤收发器与用户设备连接后，网口灯都亮，但不通，可能的原因是（）。

A、双工不匹配

B、直连/交叉网线不对

C、光纤收发器坏

D、速率不匹配

答案：C

261.高空抛物摄像机中高楼层相机可覆盖5-30层左右。

A、对

B、错

答案：B

262.无线AP面板必须组合下列哪个设备才能正常使用？（）

A、EOC

B、W0C适配器

c、POE交换机器

D、电力猫

答案：C

263.目前NB-loT智能烟感采用的是有线方式进行通讯的。（）

A、对

B、错

答案：B

264.采用同一标准制作的网线，我们称为（）。

A、交叉网线

B、直连网线

C、五类线

D、双绞线

答案：B

265.观看大部分高清节目带宽需达到（）M及以上，蓝光杜比节目为（）M；观

看4K节目需达到（）M及以上，在未达到相应带宽环境下观看而出现卡顿属正

常现象。

A、8,20,50

B、12,20,50

C、12,20,30

D、12,20,50

答案：C

266.用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须（）牢固。

A、拉扯

B、缠绕

C、规范

D、破损

答案：C

267.ONU在OLT上注册成功后会分配一个唯一的（）。

A、SSID

B、LLID

C、MAC

D、IP

答案：B

268.智慧家庭工程师可根据装维工单的客户画像、系统推荐的营销产品等标签信

息，分析上门触点可以随销的业务，并提前准备相关产品，以提升随销能力，深

化客户价值经营。（）

A、对

B、错

答案：A

269.设备在环境温度为25℃时运行时，整机外壳任意点温度应不高于（）°C。

A、40

B、45

C、50

D、55

答案：B

270.将蝶形引入光缆荤引出管孔后，应分别用手和眼睛确认光缆引出段上是否有

凹陷或损伤，如果有损伤，则重新荤引。（）

A、对

B、错

答案：A

271.交叉双绞线可以用于以下哪个场合（）。

A、计算机和计算机

B、计算机和交换机

C、计算机和集线器

D、交换机级联

答案：A

272.当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安

装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。（）

A、对

B、错

答案：A

273.火灾使人致命的主要原因是（）。

A、窒息

B、烫伤

C、被人践踏

答案：A

274.天线增益的单位为（）。

A、dBm

B、dB

C\dBi

D、mW

答案：C

275.外部AC管理是指，通过设置外部ACIP地址和AP出口网关地址，AP将于外

部其他AC设备关联以接受管理。（）

A、对

B、错

答案：A

276.良好的驾驶习惯包括：（）。

A、合理的生活安排。劳逸结合、充足睡眠、生病不驾

B、制定合理的行车计划。选择路线、避开高峰（城市是上下办，农村是赶集）、

了解路况

C、杜绝违章违规行为。酒后开车、超速行驶、疲劳驾驶、逆向行驶，争道抢行

等

D、以上都是

答案：D

277.当用户家庭中存在多个AP时，建议对于覆盖区域不重叠的AP配置相同的S

SID及密码，便于用户使用。（）

A、对

B、错

答案：A

278.0NU通过LLID来区分数据，只接受属于自己的数据。（）

A、对

B、错

答案：A

279.Wi-Fi802.11协议集中针对物联网设计的技术协议是（）。

A、802.11a

B、802.11b

C、802.11ah

D、802.11ac

答案：C

280.隐形光缆外径通常只有（）微米。

A、300

B、600

C、900

D、960

答案：C

281.IEEE802.11n标准采用（）调制方式。

A、FHSS

B、DSSS

C、OFDM

D、MIMO

答案：C

282.假设有一个小区的ONU集体掉线，请判断可能是以下哪些原因引起的。（）

A、小区ONU设备供电线路断电

B、OLT至ODN之间的光路中断

C、OLT的下联光口板运行故障

D、OLT的上联交换版的上联口连接中断或故障

答案：A

283.若因特殊原因比预定时间延迟半小时到达的，应至少在预约时间前（）内与

客户沟通并致歉，取得客户的谅解，并告知客户上门时间。

A、10分钟

B、半小时

C、一个小时

D、两个小时

答案：B

284.塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管奉引工具，适用于管径较小或管

孔内有其它线缆的管道。（）

A、对

B、错

答案：A

285.用户用PPPOE拔号上网时，如果用户名和密码错误，BRAS返回到电脑上的

错误代码是下面的哪个？（）

A、“678”

B、“691”

C、“720”

D、“619”

答案：B

286.小翼管家App作为智慧家庭的入口，满足全屋智能产品的控制需求。（）

A、对

B、错

答案：A

287.当启动IPTV机顶盒，进度条为98%停止，则故障原因最有可能是：0o

A、IPTV域名输错

B、用户的业务账号或密码输错

C、网络故障

D、PPPOE用户名或密码错误

答案：B

288.人体、水可以对无线传输构成以下哪些影响（）。

A、散射

B、折射

C、反射

D、吸收

答案：D

289.在描述信息传输中bps表示的是（）o

A、每秒传输的字节数

B、每秒传输的指令数

C、每秒传输的字数

D、每秒传输的比特位数

答案：D

290.当用户室内没布放网线时，可考虑使用电力猫组网，电力猫只能成对使用。

（）

A、对

B、错

答案：B

291.能够实现Wi-Fi设备在不同AP之间移动而保持不间断网络连接的技术称为

。。

A、无线漫游

B、无线切换

C、无线地址转换

D、信号转移

答案：A

292.家庭家电控制场景中，家电改造系列包括智能音箱和（）。

A、空调伴侣

B、环境检测仪

C、智能插座

D、智能遥控

答案：C

293.客户端维护服务工作包括（）等内容。

A、故障处理

B、用户引入线和皮线整治

C、引入线路敷设

D、设备安装

答案：A

294.终端安装点在4米以上的，属于高空作业且非基础服务范围，且需要2人及

以上同时作业。原则上不提供（）米以上服务。

A、2

B、4

C、5.5

D、10

答案：C

295.为防止中暑应该少量多次饮水或喝点（）为好。

A、矿泉水

B、纯净水

C、淡盐水

答案：C

296.如果工单没有客户联系电话或联系电话错误，装移机工单可以根据流程回退

上一级受理方；经过端到端系统判断必须入户解决的故障，可以提出挂起申请。

（）

A、对

B、错

答案：A

297.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。

A、OTDR

B、光功率计

C、光谱分析仪

D、可见光测试仪

答案：B

298.全屋智能终端只能由省终端产品库提供。（）

A、对

B、错

答案：B

299.场景化营销四步按步骤是（）。

A、用户识别,需求分析一一搭建环境,用户体验—产品介绍,方案设计——促成

成交,售后服务

B、产品介绍,方案设计—用户识别，需求分析一一搭建环境,用户体验——促成

成交,售后服务

C、搭建环境,用户体验一一产品介绍,方案设计—用户识别,需求分析——促成

成交,售后服务

D、用户识别,需求分析一一产品介绍,方案设计—搭建环境,用户体验——促成

成交,售后服务

答案：A

300.首单挂测宽带验证提示“下行光衰不达标”，首先应该（）。

A、将终端复位重新注册

B、检查线路质量

C、更换终端复位重新注册

D、打10000报障处理

答案：B

301.任何人不得指使酒后人员驾驶车辆，车上人员（）制止酒后人员驾驶车辆和

拒绝乘坐酒后人员驾驶的车辆。

A、有责任

B、不能

C、没有责任

答案：A

302.《安全生产法》规定，未经（）合格的从业人员，不得上岗作业。

A、身体检查

B、培训考核

C、安全生产教育和培训

答案：C

303.高空抛物摄像机一般建议距离需监控的楼立面（）。

A、575米

B、15-30米

G20-35米

D、25-40米

答案：B

304.()是智能看家的功能使用入口。支持实时查看、云台转动、移动侦测告警、

红外夜视、语音对讲等功能，实现安防监控、亲情陪护等场景的软件。

A、全屋WiFi

B、小翼管家APP

C、智能看家

D、云回看

答案：B

305.E8-C中WAN服务里的0ther_B_VID_45通道指的是0□

A、远程网管通道

B、上网通道

C\itv通道

D、VoIP通道

答案：C

306.施工过程中，需进入相关场所或挪动客户物品，应先征得客户同意，挪动物

品要做到轻拿轻放。()

A、对

B、错

答案：A

307.智能家居中NB-loT的通讯距离是1-500米。

A、对

B、错

答案：B

308.ONU的全球唯一参数是（）。

A、MAC地址

B、SN号

C、LOID

D、ONU名称

答案：A

309.直梯靠墙的安全角应为地面夹角的60度至（）度。

A、65

B、70

C、75

D、80

答案：C

310.高空作业人员应防止掉东西，使用的工具、材料应（），不得乱扔。

A、准确抛接

B、禁止传递

C、用绳索传递

答案：C

311.718错误一般出现在服务器故障的时候，表示已经成功发送验证信息，但是

无法接收到服务器返回的响应信息，线路连接正常。（）

A、对

B、错

答案：A

312.通常在MS、DOS命令行中输入（）命令，能查看本机的IP地址。

A、ping

B、msconfig

Cxipconfig

D、regedit

答案：C

313.FTTH形态内单口ONU和LAN上行E8-C定制终端连接采用（）。

A、网线B

B、dsl线

C、光纤

D、同轴电缆

答案：A

314.使用钢丝钳时，注意手与钢丝钳的金属部分保持（）厘米以上的距离。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

315.WiFi6是使用全双工通信。（）

A、对

B、错

答案：B

316.若因特殊原因比预定时间延迟半小时以上到达的，应至少提前（）反馈给班

组，由班组统一安排其他智慧家庭工程师按约定时间上门服务。

A、10分钟

B、半小时

C、一个小时

D、两个小时

答案：C

317.在EP0N光网络中，分光级数原则上不会超过（）。

A、二级

B、三级

G四级

D、五级

答案：A

318.安装智能门磁、智能燃气探测报警器、智慧烟感等感知类安防产品时，需要

考虑：（）

A、电源问题

B、光源问题