西安外国语大学《领导力与团队管理》2021-2022学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页西安外国语大学《领导力与团队管理》

2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？A.独立性更强B.信息更全面C.更具专业性D.威慑力更大2、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政3、公共管理中的政策工具选择需要考虑多方面因素。以下哪项不是政策工具选择应考虑的因素？（）A.政策目标B.政策资源C.政策执行者的偏好D.政策对象的数量4、对于公共管理中的责任问题，以下哪种责任形式是最基本的？A.法律责任B.政治责任C.行政责任D.道德责任5、公共管理中的决策风险评估是重要的环节。以下关于决策风险评估的方法，错误的是（）A.定性评估B.定量评估C.随意猜测D.综合评估6、公共服务的市场化改革需要政府进行有效监管。以下关于政府监管的手段，不恰当的是（）A.行政手段B.经济手段C.法律手段D.放任自流7、以下哪种公共管理方法强调通过定量分析和数据驱动来做出决策？A.定性分析方法B.定量分析方法C.案例分析方法D.比较分析方法8、在公共管理中，关于政府间关系的协调，以下哪种方式最为有效？A.完全依靠上级政府的行政命令和强制手段来协调政府间关系。B.通过建立跨区域的协调机构和合作机制，实现政府间的平等协商和合作。C.政府间关系的协调主要依赖市场机制的自发调节，政府不应过多干预。D.政府间关系无需协调，各自为政可以更好地发挥地方政府的积极性和创造性。9、对于公共管理中的绩效沟通，以下哪个环节是为了明确绩效目标和期望？A.绩效计划沟通B.绩效辅导沟通C.绩效反馈沟通D.绩效改进沟通10、在公共政策的议程设置中，以下关于公众参与的作用，哪一项是正确的？A.公众参与可以确保政策议程反映公众的真实需求，但会导致决策过程冗长。B.公众参与对政策议程设置没有实质性影响，政府应独立决定政策议程。C.公众参与可能会使政策议程变得混乱，不利于政府有效地制定政策。D.公众参与只是一种形式，无法真正改变政策议程的方向和重点。11、公共管理中的战略管理旨在为公共组织确定长期发展方向和目标。以下关于公共组织战略管理的特点，描述正确的是（）A.公共组织战略管理更注重短期目标的实现B.公共组织战略管理受政治因素影响较小C.公共组织战略管理强调多方利益相关者的参与D.公共组织战略管理的风险相对较低12、公共服务的供给模式在不断创新和发展。以下哪种供给模式强调政府、市场和社会力量的合作？A.多元合作供给B.政府主导供给C.市场自主供给D.社会志愿供给13、公共管理中的战略联盟有助于整合资源和实现共同目标。对于两个相邻城市在交通规划方面的战略联盟，以下哪个方面的合作最能体现联盟的优势？（）A.统一交通规划标准B.共享交通基础设施C.联合开展交通执法D.共同争取上级政策支持14、以下哪种公共管理监督机制能够对公共权力的运行进行全过程监督？A.内部监督B.外部监督C.事前监督D.事后监督15、公共服务创新是提升公共服务质量和满足公众需求的重要途径，以下关于公共服务创新驱动因素的分析，不正确的是：A.技术进步B.公众需求变化C.管理理念更新D.公共服务创新不存在任何风险和挑战16、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督17、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应18、对于公共组织的冲突管理，以下哪种策略是通过协商和妥协来解决冲突？A.回避策略B.迁就策略C.合作策略D.妥协策略19、对于公共部门的绩效管理流程，以下关于绩效反馈的作用，哪一项是正确的？A.绩效反馈只是一种形式，对员工的绩效改进没有实际帮助。B.绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效表现，明确改进方向，激励员工提升绩效。C.绩效反馈主要是为了批评员工的不足之处，让员工认识到自己的错误。D.绩效反馈会增加管理者的工作负担，影响管理效率，应尽量减少。20、公共管理中的责任追究机制旨在保障公共权力的正确行使。以下关于责任追究的方式，不包括（）A.行政处分B.民事赔偿C.刑事处罚D.口头警告二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐述公共管理中的“公共部门的服务创新中的服务价值主张确定”，包括服务价值主张的内涵、确定依据和表达形式。2、（本题10分）公共危机管理中的媒体应对是危机管理的重要组成部分，请分析公共危机中媒体应对的原则、策略和技巧，探讨如何利用媒体传播正能量和引导舆论。3、（本题10分）详细论述公共管理中的公共部门人力资源的流动与配置，包括流动的类型、原因、影响和优化配置策略等方面，分析如何实现公共部门人力资源的合理流动和优化配置。4、（本题10分）解释公共管理中的“政府间关系”，包括纵向和横向政府间关系的特点和协调机制。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20