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文档简介

社区服务档案管理制度第一章总则为提升社区服务管理水平，确保服务档案的规范化、系统化和安全性，依据国家相关法律法规，结合社区实际情况，特制定本制度。社区服务档案是记录社区服务活动、服务对象信息、服务过程及成果的重要文件，是开展社区工作、评估服务效果、进行统计分析的重要依据。第二章目标与适用范围本制度旨在明确社区服务档案的管理原则、工作流程及责任分工。适用于本社区及辖区内各类社区服务活动的档案管理，涵盖社区志愿服务、居民咨询、社区活动、服务评估等各类档案。第三章档案管理规范社区服务档案的管理应遵循真实性、完整性和安全性原则。档案内容应真实反映服务过程，确保信息的准确性；档案材料应完整，涵盖服务活动的全过程；档案应妥善保管，防止损坏和丢失。第四章档案的收集与归档社区服务档案的收集与归档由社区服务中心负责，具体包括以下内容：服务申请表、服务记录、活动总结、服务反馈、相关证书和评估材料等。档案材料应按时间、类别分类整理，确保信息的系统性与可追溯性。档案材料的收集应及时、全面，确保服务活动的信息不遗漏。第五章档案的保管社区服务档案应由专人负责保管，档案存放应选择干燥、通风、无虫害的环境，确保档案的长期保存。档案应分级保管，重要档案应存入保险柜，并采取防火、防潮、防盗等措施。每年应对档案进行检查和维护，确保档案的完整与安全。第六章档案的查阅与借用社区居民、服务对象及相关单位如需查阅或借用档案，需向社区服务中心提出申请，经过审核后方可查阅。档案的查阅应遵循保密原则，严禁对档案内容进行涂改、圈划、拆换。借用档案的单位或个人需填写借用登记表，并在归还时进行确认。第七章档案的转递与移交档案的转递与移交应严格按照规定程序进行。人员调动时，档案应随人转递，转递应填写转递通知单，确保档案的完整与安全。转递的档案应由指定人员负责密封，禁止个人随意携带。对于移交的档案，接收方应及时核对，确保档案准确无误，并办理相关手续。第八章监督与评估机制社区服务档案管理应建立定期检查与评估机制。社区服务中心应定期对档案管理工作进行自查，发现问题及时整改。社区应鼓励居民反馈档案管理的意见与建议，促进档案管理工作的持续改进。对于档案管理工作表现优秀的部门或个人，给予表彰和奖励。第九章附则本制度由社区服务中心负责解释，自颁布之日起实施。制度的修订应征求相关人员意见，确保制度的适用性与前瞻性。制度修订的流程应公开透明，确保各方利益相关者的参与。第十章其他相关条款本制度应与国家法律法规、地方政府政策及社区内部规章制度相结合，确保档案管理工作的合规性和有效性。对于违反本制度的行为，应依据相关规定进行处理，确保档案管理工作规范有序进行。社区服务档案管理制度的实施应结合信息化手段，逐步推进档案数字化管理，提升档案管理效率和服务质量。通过本制度的实施，期望能够规范社区服务档案的管理流程，提高档案管理的效率和安全性，为社区服务工作

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