企业级IT服务全球化服务合同

企业级IT服务全球化服务合同合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本合同中，“甲方”指甲乙双方中承担服务提供义务的一方。1.1.2本合同中，“乙方”指甲乙双方中承担服务需求义务的一方。1.1.3“服务”指甲方为乙方提供的IT服务，包括但不限于系统维护、软件开发、技术支持等。1.2合同目的1.2.1本合同旨在规范甲乙双方在提供和接受企业级IT服务过程中的权利义务关系，保证双方合法权益得到保障。第二章服务内容与范围2.1服务内容2.1.1甲方应按照乙方的要求，提供以下服务：a.系统维护：保证乙方系统的正常运行，对系统故障进行及时修复；b.软件开发：根据乙方需求开发相应的软件应用；c.技术支持：为乙方提供技术咨询服务，解答乙方在IT领域的技术问题。2.2服务范围2.2.1甲方服务范围包括但不限于以下方面：a.乙方在全球范围内的IT服务需求；b.乙方所属子公司的IT服务需求；c.乙方合作伙伴的IT服务需求。第三章服务期限与验收3.1服务期限3.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2验收标准3.2.1乙方对甲方的服务进行验收，验收标准如下：a.甲方提供的系统维护服务，乙方应在系统正常运行后____个工作日内进行验收；b.甲方提供的软件开发服务，乙方应在软件交付后____个工作日内进行验收；c.甲方提供的技术支持服务，乙方应在问题解决后____个工作日内进行验收。第四章费用与支付4.1费用4.1.1本合同项下服务费用为人民币____元（大写：____元整），乙方应按照本合同约定的时间和方式向甲方支付。4.2支付方式4.2.1乙方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：a.银行转账；b.；c.支付。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1甲乙双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方同意，不得向第三方披露。5.2知识产权5.2.1甲方在本合同项下提供的软件、文档等成果，其知识产权归甲方所有。乙方在使用过程中，应尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播、修改或用于其他商业目的。第六章违约责任6.1甲方违约责任6.1.1如果甲方未能按照约定时间、质量标准提供服务，乙方有权要求甲方在约定时间内进行补救，并按照以下方式承担违约责任：a.甲方未能在约定时间内完成系统维护服务的，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金；b.甲方提供的软件开发服务不符合质量要求的，乙方有权要求甲方进行无偿修复，直至满足质量要求；c.甲方未能在约定时间内提供技术支持服务的，每延迟一日，应支付合同总金额的____%作为违约金。6.2乙方违约责任6.2.1如果乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权要求乙方在约定时间内支付，并按照以下方式承担违约责任：a.乙方延迟支付服务费用的，每延迟一日，应支付延迟支付金额的____%作为滞纳金；b.乙方违反本合同约定的保密义务的，应向甲方支付合同总金额的____%作为违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七章不可抗力7.1定义7.1.1“不可抗力”指的是不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害如洪水、地震、台风等，以及社会事件如战争、动乱、行为等。7.2不可抗力条款7.2.1如果任何一方因不可抗力无法履行本合同的义务，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件，根据不可抗力的影响，部分或全部免除其违约责任。7.2.2在不可抗力事件结束后，受影响方应尽快恢复履行合同义务。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1对于本合同项下发生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决；如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。8.1.2仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。第九章合同的修改与终止9.1合同修改9.1.1本合同任何条款的修改或补充均需双方协商一致，并以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。9.2合同终止9.2.1在合同有效期内，除非甲乙双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。9.2.2如果一方违反本合同的根本性义务，另一方有权书面通知对方终止本合同。第十章一般条款10.1合同的完整性10.1.1本合同构成甲乙双方关于企业级IT服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。10.2合同的副本10.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同的生效10.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.4通知10.4.1甲乙双方之间的任何通知和通信应以书面形式进行，并通过邮件、快递或挂号邮件等方式送达对方指定的联系地址。10.5适用法律10.5.1本合同的解释和执行均适用____法律。第十一章数据保护与隐私11.1数据保护11.1.1甲方在提供服务的期间，应遵守相关数据保护法律法规，保证处理乙方数据的合法、合理和安全性。11.1.2甲方应对乙方数据进行加密处理，并采取必要措施防止数据泄露、损坏或丢失。11.2隐私保护11.2.1甲方承诺不会泄露乙方的隐私信息，包括但不限于用户的个人信息、商业秘密和敏感数据。11.2.2乙方有权要求甲方删除或停止使用其隐私信息，甲方应在接到请求后合理时间内予以响应。第十二章转包与分包12.1转包与分包许可12.1.1除非乙方书面同意，否则甲方不得将本合同项下的服务全部或部分转包给第三方。12.1.2如果乙方同意甲方进行分包，甲方应保证分包商具备相应资质，并对其行为承担连带责任。12.2分包管理12.2.1甲方应保证分包商按照本合同的约定提供服务，并对分包商的违约行为承担相应的责任。12.2.2甲方应定期对分包商的服务质量进行检查，保证其符合本合同的要求。第十三章保险13.1保险要求13.1.1甲方应为其提供的服务购买相应的责任保险，以保证在服务过程中可能发生的任何损害能够得到及时赔偿。13.1.2乙方有权要求甲方出示保险单和保险证明，以保证甲方履行了本条规定的保险义务。13.2保险赔偿13.2.1如果甲方在提供服务过程中造成乙方损失，且该损失属于保险赔偿范围，甲方应协助乙方向保险公司索赔。第十四章合同的转让14.1合同转让限制14.1.1除非得到乙方的书面同意，否则甲方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。14.1.2乙方转让本合同的权利和义务时，应保证受让方同意本合同的全部条款，并有能力履行合同义务。14.2转让手续14.2.1合同的转让需遵循相关法律法规，并办理相应的转让手续。第十五章其他条款15.1合同的附件15.1.1本合同的附件是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。15.2合同的存放15.2.1本合同签订后