《护理管理学》试题及答案大全(一)

护理管理学试题请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。第一部分选择题注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的(

)A．专业技能B．人际技能C．概念技能D．创造技能2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是(

)A．1.1型管理

B．1.9型管理C．9.9型管理

D．9.1型管理3．“需求层次理论”的创建者是()A．马斯洛 B．泰罗C．麦格雷戈 D．赫茨伯格4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的(

)A．目的性

B．适应性C．普遍性

D．经济性5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为(

)A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制

B．局部控制和全面控制C．现场控制、前馈控制和反馈控制

D．内部控制和外部控制6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的(

)A．前馈控制

B．现场控制C．反馈控制

D．事后控制7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是(

)A．护理人员班次轮转较频繁

B．适用于护理人员相对稳定C．较好地满足了护理人员的个人需求

D．排班模式相对固定8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是(

)A．分析培训需求

B．确立培训目标C．设计培训课程

D．确定评价标准9．对于易发生风险的护理项目进行程度和频率的评价，属于风险管理的(

)A．风险鉴别

B．风险评估C．风险控制

D．风险监测10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA循环中的(

)A．计划阶段

B．实施阶段C．检查阶段

D．处置阶段11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了PDCA循环的哪一特点(

)A．完整性、统一性、连续性B．大环套小环，小环保大环，互相连接互相促进C．不断循环，螺旋上升D．实用性12．依据时间“四象限法”进行分类，组织抢救病人属于(

)A.紧急且重要的事务 B.紧急但不重要的事务C.重要但不紧急的事务 D.既不紧急也不重要的事务13．护理人员在职业生涯中期阶段的特点是(

)A.安于现状，照顾家庭成为最大需要 B.职业能力提高，责任心增强C.精力旺盛，争强好胜 D.工作绩效不明显，稳定性低14．迄今为止唯一获得诺贝尔奖的管理学家是(

)A．麦格雷戈

B．西蒙C．赫茨伯格

D．法约尔15．管理例外原理的提出者是(

)A．泰罗

B．法约尔C．麦格雷戈

D．韦伯16．根据病人的多少及护理工作量的变化来随时调整工作排班，体现了管理中的(

)A．弹性原则

B．整分合原则C．反馈原则

D．动力原则17．下列关于目标管理的叙述，错误的是(

)A．目标管理是一种管理方法B．管理者和组织成员共同制定目标C．根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D．目标管理的中心思想是强调制度管理18．下列关于组织特征的描述，正确的是(

)A．所有的组织都存在于特定的社会环境之中B．组织是由单一要素组成的系统C．组织是人们无意识建立起来的团体

D．组织一旦形成是不会改变的19．下列属于卫生事业组织的是(

)A．中华医学会

B．中国红十字会C．卫生部

D．疾病预防控制中心20．社区护理最突出在特点是(

)A．随医学模式转变而出现的新领域

B．专业性极强C．需运用管理学

D．面向社区和家庭二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．梅奥人际关系理论的主要内容有（)A．跳板原理

B．企业内部存在非正式组织C．人是社会人，受社会、心理因素的影响

D．有效的领导应提高员工的满足感E．理想的行政组织是最合理的管理手段22．科学的系统分解的主要要求包括（)A．分解要适度

B．分解要完全C．分解后各部分的比例要合理

D．分解要配套E．分解后可有多余的部分23．关于授权原则的描述，正确的有（)A．权力向下延伸时必须有诚意

B．应保持授权政策的一贯性C．可先在几个领域象征性授权

D．应做到系统和耐心E．应培训员工，使其具备行使权力的能力24．关于护理人员绩效评价方法的描述，正确的有（)A．绩效评价表法容易测量，易于推广B．目标管理法的缺点是耗时较长C．描述法侧重于描述护理人员在工作中的突出行为D．目标管理法带有主观成分，难以区分被评人员之间的差距E．关键事件法只记录对组织工作产生积极影响的重大行为25．诱发护理风险的相关因素包括（)A．患者对疾病的认识及承受力

B．护理人员服务态度C．护理人员技术水平

D．环境因素E．护理人员配置水平第二部分非选择题注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．护理管理27．组织文化28．控制过程29．风险控制30．护理人力资源管理四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31．简述泰罗的“科学管理理论”的主要内容。32．简述目标管理的特点。33．简述消除组织变革阻力的措施。34．简述护理人员排班的基本原则。35．简述护理成本的概念及主要构成。36．简述法约尔“一般管理理论”对管理学的主要贡献。37．简述社区儿童保健管理的具体措施。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38．试述特质理论的“五大特质”。39．试述能级原则在护理管理中的应用。护理管理学试题答案及评分参考（三）（课程代码03006）一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.A8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25.ABCDE三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．联合国世界卫生组织护理专家委员会认为护理管理是发挥护士的潜在能力和有关人员及辅助人员的作用，并运用设备、环境、社会活动等，在提高人类健康这一过程中有系统的发挥作用。27．是组织在长期的运行过程中表现出来的一种独特的文化形式，是一个复合的整体，是人们对组织体系及组织活动的态度、情感、价值观以胩人们所遵守的原则及规章制度等。28．是通过信息流将控制主体与控制对象联系起来，即控制主体将外部作用转换为可直接作用于控制对象的形式，以校正控制对象脱离标准状态的偏差，从而实现维持系统稳定状态的控制过程。29．是风险管理者采取各种措施和方法消灭或减少风险事件发生的各种可能性或着减少风险事件发生时造成的损失。30．是应用现代管理科学的基本理论和技术，对护理组织的人才需求进行科学的规划、选配、使用、培训、考核和开发的管理过程。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31．①劳动方法标准化(1分）；②协调集体活动(1分）；③培训工人科学化(1分）；④差别计件工资制度(1分）；⑤管理职能专业化(1分）。32．①强调管理者和被管理者共同参与；②强调自我管理；③强调自我评价；④强调整体性管理。【评分参考】答对1个要点得1分，答对4个要点得满分5分。33．=1\*GB3①加强与员工的沟通，让员工明白变革的意义。（1分）②适当地运用激励手段。（1分）③注重创新组织文化和创新策略。（1分）④进行力场分析。（1分）⑤争取高层管理部门的支持。（1分）34．=1\*GB3①满足患者需要。（1分）②全面掌握护理人员状况。（1分）③熟悉本护理单元的工作规律。（1分）④公平对待所有员工。（1分）⑤能级对应原则。（1分）35．护理成本是指在为患者诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务过程中物化劳动和活化劳动消耗。（3分）构成：工资、福利、仪器设备、供应物品、教育培训经费等。（2分）36．=1\*GB3①提出了14项管理的基本原则；（1分）②充实、完善和发展了管理的概念；（1分）③提出了“法约尔跳板原理”；（1分）④建立参谋机构的思想；（1分）⑤组织的效率决定了组织的内在要素的思想。（1分）37．=1\*GB3①开展和指导儿童保健宣传工作，宣传加强儿童营养、母乳喂养和防病知识，编写宣传资料，普及科学育儿知识；（1分）②培训儿童保健人员；（1分）③建立和完善儿童保健管理统计资料和数据；（1分）④配合医生进行常见病、多发病、儿童营养、体格锻炼、早期教养等方面的调查和研究工作；（1分）⑤配合医生做好新生儿疾病筛查阳性病例的追踪、随访和治疗。（1分）五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38．=1\*GB3①内向—外向：优秀的领导者一般应具有较高的外向特质，善于人际交往和沟通，社会关注强。（2分）②合群性：一般来说优秀的领导者很容易和人相处，容量取得别人的信任，情商高。（2分）③责任心：优秀的领导者责任心强，有事业心，取得成功的动机强烈，顽强、坚韧。（2分）④情绪、情感的稳定性：优秀的领导者情绪稳定、镇静、勇敢、坚毅、果断。（2分）⑤开放性：优秀的领导者智力高，能力强，思想开放，具有高度的灵活性。（2分）39．①准确全面掌握下属的能力结构和特长并按其特长安排工作。（1分）人的能力是有差异的但同时又是多方面的因此作为护理管理者不可过于简单地评价护士的能力水平应该全面掌握护士的能力结构然后根据其特长及工作性质知人善任用人所长发挥每个护士的智慧和才能。（1分）②注重对护士能力的培养。（1分）人的能力是可以通过学习和实践得以提高的所以护理管理者应为护士创造更多的学习机会。只有在护士的能力得以提高的基础上才有可能通过其主观能动性的发挥提高护理工作质量。（1分）强调在用人的同时更应注重培养人。（1分）③注重能级的动态对应。（1分）当人的能力随着学习和实践得到提高时根据能级原则可考虑将其调换到较高职级的岗位上。（1分）④不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。（1分）为了保证每个能级上的人都能有效地履行自己的职责充分发挥自己的能力（1分）就必须时不同的能级表现出不同的责任、权利和利益。（1分）护理本科《护理管理学》试卷一、单选题（每小题1分，共20分）1．管理的二重性包括（

）

A．社会性和目的性

B．普遍性和特殊性

C．社会属性和自然属性

D．科学性和艺术性2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（

）

A．马斯洛

B．法约尔

C．麦格雷戈

D．卡斯特3．计划职能中最为关键的职能是（

）

A．计划制定职能

B．决策职能

C．预测职能

D．修订职能4．近代护理管理是从（

）

A．上古时期开始的

B．中古时期开始的

C．近古时期开始的

D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（

）

A．预防管理

B．危机前期管理

C．危机期管理

D。危机后期管理6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（

）

A．卫生防疫机构

B．妇幼保健机构

C．医疗预防机构

D。医学研究机构7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（

）

A．问题为中心

B．时间为中心

C．任务为中心

D．发展为中心8．按照计划的约束程度可分为（

）

A．短期计划及长期计划

B．整体计划及局部计划

C．指令性计划及指导性计划

D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（

）

A．数学化方法

B．模型化方法

C．头脑风暴法

D。计算机化方法10．属于管理时间的是（

）

A．开会

B．排班

C。访问

D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（

）

A．A类目标

B．B类目标

C。C类目标

D。D类目标12．护理服务态度方面的目标属于（

）

A．定量目标

B．定性目标

C．中期目标

D。长期目标13．在进行静脉注射工时测定时应（

）

A．选择技术最熟练的护士

B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成

C．选择血管难度较大的病人

D．测试包括做准备工作所耗费的时间14．目前临床上最常用的排班方式为（

）

A．集权式排班

B．分权式排班

C．统一排班

D。自我排班15．民主参与型领导方式的优点是（

）

A．效率高

B．领导者信息畅通

C．行动快

D。控制力强16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（

）

A．顺“道”的管理思想

B．“人和”的管理思想

C．“对策”的管理思想

D．“法治”的管理思17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（

）

A．前馈控制

B．同期控制

C．终末控制

D。反馈控制18．下列属于基础护理业务技术管理的是（

）

A．护理文件书写

B．导尿

C．各种引流技术

D．各种注射技术19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（

）

A．要素质量评价

B．终末质量评价

C．护理人员素质评价

D．环节质量评价20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（

）

A．弹性原则

B．动力原则

C．能级原则

D。反馈原则二、多选题(每小题2分，共10分)21．现代管理的基本要素包括（

）

A．管理手段

B．管理技能

C。管理者

D。管理对象

E．管理方法22．在护理管理中应用的现代管理理论有（

）

A．态窿堕理酐仑

B。系统理论

C．泰罗的科学管理理论

D。韦伯的行政组织理论

E．Z理论23．我国卫生组织系统分为（

）

A．卫生行政组织

B。卫生事业组织

C．基层保健组织

D。群众卫生组织

E．地方卫生组织24。技术循环管理可分为（

）

A．定向循环

B。按护理循环

C．定位循环

D。按病种循环

E．按病例循环25．临床护理质量评价中纠正偏差的程序包括（

）

A．判断分析找出差距

B。提供反馈信息

C．提出纠正措施及改进方案

D．检查评价循环

E．制作质量管理图表三、名词解释（每小题3分，共15分）26．组织设计27．积极强化28．定位循环29．护理质量30．目标管理四、简答题（每小题5分，共35分）31．常用的激励方法有哪些？32．系统的特征有哪些？33．拟定计划时需论证哪些内容？34．简述护理管理者时间的组成35．简述人力资源管理的职能。36．简述权力性影响力和非权力性影响力的区别。37．简述全面质量管理的含义。五、论述题（每小题10分，共20分）38．试述决策在管理中的地位与作用。39．试述护士长的管理艺术在临床中的应用。

2005年10月《护理管理学》试题答案及评分参考(课程代码3006)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1．C

2。B

3。B

4。D

5。B6．C

7。B

8。C

9。C

10。B11．A

12。B

13．D

14．B

15。B16。C

17。A

18。A

19。D

20。A二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)21．ACDE

22．ABE

23．ABD

24．ACDE

25．ABCD三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．是管理者将组织管理中涉及的目标、任务、权力、操作等相互关系组合成结构，以实现

组织目标的过程，是管理者有意识的建立组织中正规的有效关系，以形成组织结构的

过程。27．即在行为发生之后，立即用物质或精神的鼓励来肯定这种行为，使个体感到对自己有

利，从而增强以后该行为反应的频率。28．是按每一种具体的技术工作岗位进行循环式管理，以护理人员在岗一个班为一个循环

周期。29．是指护理工作为护理对象提供护理专业技术和生活护理的优劣程度，即护理效果的高

低。30．是以科学管理和行为科学为基础形成的一套以目标为中心的激励式、参与式管理制度

与方法，是计划管理中的目标的分解、落实、执行、调整和检查的工作制度。四、简答题(本大题共7小题，每小题5分，共35分)31．实际工作中有很多有效的激励方法，常见的有以下几种：

①目标激励；

②评判激励；

③榜样激励；

④表率激励；

⑤关怀激励；

⑥荣誉激励；

⑦逆反激励；

⑧许诺激励；

⑨物质激励。32．①目的性；

②整体性；

③层次性；

④环境适应性；

⑤相关性；

⑥集合性。33．对拟定的计划，必须经过科学的论证择优选定，论证的内容包括：

①计划依据的可靠性；

②计划方法的科学性；

③计划手段的先进性；

④计划实施的可行性；

⑤经费预算的合理性；

⑥计划效益的显著性；

⑦对社会和组织的影响性。34．①专业时间，需要完成专业活动的时间；

②管理时间，参与各项管理活动的时间；

③联系时间，组织内外界沟通联系的时间；

④灵活时间，个人灵活处理及使用的时间。35．人力资源管理职能是指通过确定劳动力的需求，储备招聘到的人员，招聘和选拔人员，

安置、提升、考评，对任务作出计划、定报酬以及培训员工，使他们有效的完成任

务，并不断充实组织机构中的职位，主要指的是对人力这一资源进行有效开发、合理利

用和科学管理。36．权力性影响力属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，使其心理与行为表现被动，

服从，对其激励作用是有限的；权力性影响力随权力地位而产生，也随地位改变

而改变；是外界赋予的，因而不稳定；权力性影响力常靠奖惩等附加条件而起作

用。非权力性影响力属于自然性影响力，不随执权者的职权地位影响而改变，

其影响力比较稳定和持久；潜移默化地起作用，使被管理者从心理上信服、尊

敬、服从和信赖，并改变其行为。37．①强烈地关注顾客；

②持续不断地改进；

③改进组织中每项工作的质量；

④精确地度量；

⑤向员工授权。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)38．①决策是重要的管理职能：决策的实质就是对未来行动方向、路线、措施等进行

正确的选择，能指导组织朝向正确的方向和合理的路线行为，达到组织的最终目标。

②决策贯穿于管理的全过程和各个方面：管理实际上是一个不断作出决策和实

施决策的过程，首先，一切管理职能中都渗透着决策，其次，决策贯穿于管理始终，再

则，一切管理者都是决策者，都必须在自己的职责范围作出决策，实施决策。

③决策能力是管理者必须具备的最基本而又是最重要的能力。管理者首先应

具备的是决策能力，—个人的决策能力是其它各方面能力的集中体现，一个管理者

所处的层次越高，所应具备的能力就必须越强。39．①决策艺术：决策艺术是管理艺术的核心。护士长应能够识别环境中现存的和潜在的

矛盾与冲突，依照科学的决策程序，运用一定的技巧做出正确的决策。决策

时应注意方法，敢于决断，重大问题应采取群体决策法，处理突发事件应根据实际情

况及时地进行非程序化决策。

②指挥艺术：决策的实施有赖于管理者的指挥，指挥是护士长运用权力指挥护理人员

从事护理活动。护士长的指挥效能通常体现在病区突发事件的处理上，如危

重病人的抢救，大批伤员的抢救等。

③交谈艺术：交谈是人际之间的交往方式，具有一定的感情色彩。护士长谈话

时必须注意自己的语调、态度、眼神、方式、场合与分寸、善于倾听、尊重对方，激发下

属谈话愿望，表达意见时应使对方易于接受。

④协调人际关系的艺术：护士长要善于与各种人打交道，平等待人。在护理工

作中引导他人朝着积极的人际关系发展。

⑤激励艺术：激励是通过有针对性地采取某种刺激来激发人的内在动力，推动和控制

人向既有个人需求，又有组织需要而奋进的心理活动过程，护士长在管理活

动中，要学会通过各种激励方法激发护理人员的主观能动性，提高护理工作质量与效率。《护理管理学》试题及答案一、单选题：C1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A3、人员管理职能包含以下几个方面A、选人、评人、育人、留人A4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含()A、协调、监督、分析反馈、调整D5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于D、需要协调他人的努力以实现科室目标C1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是C、梅奥的人际关系学说A10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B13、法约尔的管理过程论着重研究B、生产过程中的人际关系C14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究C、人的需要、动机和行为C17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A类工作C2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C6、计划的特征不包括()C、组织性A7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC8、管理职能中最基本的职能是C、计划A9、下列哪项不是目标的作用()A、主体作用C10、目标管理的创始者是()C、彼德·德路克D11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是()D、25～50岁D12、管理者的最佳工作年龄是()D、35～55岁C13、目标管理的第一个阶段是()C、制定目标体系D14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的()％。D、60％～80％C15、评估资源可归纳为SWOT，具中“O”是指()C、组织外部机遇D16、时间管理最重要的意义是()D、提高工作效率D17、管理者对A类工作的管理要点是()D、亲自去做D18、中期计划的年限是()D、3～5年B19、择优是计划工作的()问题B、核心C20、组织长期计划一般由()制定C、高层管理者A1、对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到()A、保证人尽其才B2、护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的()B、主观能动性B3、通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为()B、工作分析D4、以各项护理活动为中心的护理工作方法称为()D、功能制护理D5、关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的()D、科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现A6、用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的()A、效率原则C7、个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为()C、职业规划C8、个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为()C、职业期望D9、护理人员工作绩效评价的信度是指()D、评价结果的准确性A10、关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确A、简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法C11、护理人员的考核和评价，关键指标是()C、工作绩效D12、关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确()D、评价标准要结合个人特点C13、组织竞争和发展的关键是()C、人力资源有效利用和开发A14、关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确A、是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式C15、护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的()C、组合性B16、关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确()B、在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段A17、护理人员排班应遵循的首要原则是()A、满足病人需要C18、关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的()C、自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束C19、下列哪项不属于固定薪酬的内容()C、职工股票B20、护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到()C、行为规范化D1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是()D、职位因素D2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是()D、能力因素A3、领导者权力性影响力的特点是()A、使下属的心理与行为表现为被动和服从C4、领导者非权力性影响力的特点是(C、影响力广泛而持久B5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是()B、高任务，低关心人A6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是()A、高任务，高关心人C7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是()C、低任务，高关心人D8、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是()D、低任务，低关心人C9、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是()C、9.9型管理A10、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是()A、1.1型管理A11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是()A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强D12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是()D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱D13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是()D、下属的成熟度A14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是()A、能力低，动机水平低B15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是()B、能力低，动机水平高C16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是()C、能力高，动机水平低D17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是()D、能力高，动机水平高A18、根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是()A、高工作，低关系B19、根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是()B、高工作，高关系C20、根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是()C、低工作，高关系D21、根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是()D、低工作，低关系A22、根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是()A、能力低，动机水平低B23、根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是()B、能力低，动机水平高C24、根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是()C、能力高，动机水平低D25、根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是()D、能力高，动机水平高B26、护士长根据工作任务的难度选择适当的工作任务授权给某位护士，是遵循了授权的哪项原则()B、合理授权原则D27、随着医学模式的转变，护理组织创建以病人为中心的新服务理念，属于下列哪项创新内D、文化创新B28、护士长根据护理人员的工作特长合理安排岗位以发挥他们的最大工作潜能，反映了护士长的哪项领导效能()B、用人效能A29、领导效能测评过程中需要遵循的总原则是()A、实事求是原则D30、决策过程中最关键的步骤是()D、总体权衡，选定方案B1、以下哪一项不是激励的原则()B、公开性D2、关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确(D、当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在B3、以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素()B、工作的成就感B4、激励的起点是()B、需要A5、下列不属于激励因素的是()A、工资C6、以下条目中，不属于归于因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是()C、突发事件C7、关于激励，以下描述错误的是()C、激励仅是管理者的事D8、()是激励的内在要求D、引导性原则A9、关于公平理论，以下描述哪项是错误的()A、公平即经济报酬均等A10、归因理论中，任务的难易程度属于()A、外部、稳定、不可控的因素C1、下列情况下，适合使用单向沟通的是()C、上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事B2、下列说法不正确的是()B、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通D3、最分权化的网络是()D、全通道式A4、当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时A、回避C5、当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是()C、强制B6、当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用()B、迁就C7、当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用的策略是()C、合作B8、如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味着该组织()B、正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整D9、民主气氛浓，有利于鼓舞士气，能满足个体的心理需要的沟通网络是()D、全通道式D10、冲突的基本过程是()D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段二、多选题：ABCDE1、管理的职能与管理者的职能是统一的，包括()A、计划B、组织C、领导D、人事E、控制ABCDE2、管理对象是指管理过程中管理者所作用的对象，除了人以外还包括()A、财力资源B、物力资源C、信息资源D、时间资源E、空间资源ABD3、行政管理方法有以下特点()A、时效性强，见效快B、只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C、是平等的D、以服从为原则，不能讨价还价E、容易推广普及ABC4、经济方法是以人们的物质利益的需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，经济方法的特点是()A、利益性B、交换性C、关联性D、精确性E、客观性CDE5、数量分析方法是建立在现代系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有的特点包括A、是一个数学模型B、不容易推广普及C、不受人为因素的影响D、具有较强的客观性E、以提高管理的科学性ABDE6、有效的目标应满足以下条件()A、是具体的B、是可实现的C、是崇高的D、是可衡量的E、已形成文本ABC7、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对员工的意义是()A、能够明确自己的岗位责任B、对行动计划有准备，对自己的工作充满信心C、有利于激发自我实现意识，为职业发展做规划D、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标E、能够及时向上级汇报工作ACDE8、明确宗旨目标，实行目标责任制管理，对管理者的意义是()A、可以确保心中有数，能够及时地制定工作计划B、能够及时进行成本核算，并及时向上级汇报工作C、放手让下级做事，可以培养人才，调动人的积极性D、能够准确地考核员工的绩效，客观分析员工绩效与效果之间的差距E、能够及时对下级给予指导和提出改进意见．确定新的奋斗目标BCDE9、护理管理者的主要任务是()A、及时向上级汇报工作B、加强护理人员管理C、加强监控和护理质量管理D、做好协调工作E、做好基层护理管理人才的培养ABCDE10、护理管理者应具备的基本素质包括()A、身体素质B、思想素质C、知识素质D、能力素质E、心理素质ABE1、科学管理阶段的代表理论有()A、科学管理理论B、管理过程理论C、人类需要层次理论D、人际关系学说E、行政组织理论ABCDE2、行为科学理论阶段的代表理论有()A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、人性管理理论D、群体行为理论E、领导行为理论ABCD3、现代管理理论的基本原理包括()A、系统原理B、人本原理C、动态原理D、效益原理E、效率原理AC4、与系统原理相对应的原则是()A、整分合原则B、能级原则C、反馈原则D、行为激励原则E、参与管理原则B5、与人本原理相对应的原则是()A、整分合原则B、能级原则C、行为激励原则D、参与管理原则E、弹性原则AD6、与动态原理相对应的原则是()A、弹性原则B、反馈原则C、能级原则D、随机制宜原则E、行为激励原则ABC7、现代管理整分合原则的含义是()A、整体规划B、明确分工C、有效综合D、分级管理E、及时反馈ABCD8、泰勒科学管理理论的主要内容有()A、制定科学系统的工作方法以完成任务B、使用刺激性差别计件工资制度增加产量C、精心选择工人及对工人进行专门培训D、培养工人和管理者的合作以协调集体活动E、生产效率取决于员工的积极性ABC9、法约尔管理过程理论的主要内容有()A、企业的经营有六种基本活动B、管理活动是企业经营活动的核心C、成功的管理应遵循14项原则D、正式组织内部存在着非正式组织E、人的需要激发人的行为动机ABCD10、梅奥人际关系学说的主要内容是()A、人是社会人，受社会、心理因素的影响B、生产效率取决于员工的积极性C、正式组织中存在着非止式组织D、有效领导应提高员工的满足感E、理想的行政组织是最合理的管理手段ABC1、广义上的计划是指()A、制定计划B、实施计划C、检查计划D、选定计划E、分析计划ABCE2、计划在护理管理中的意义是()A、有利于实现组织目标B、有利于应对突发事件C、有利于合理使用资源D、有利于组织工作E、有利于提高护理质量ABCDE3、计划的形式包括()A、宗旨B、目的C、任务D、目标E、预算ABC4、在计划的步骤、评估资源中内部条件包括()A、人力B、物质C、经费D、法令E、设备BCD5、在计划步骤中选定方案的条件是()A、低产出B、高产出低投入C、有可行性D、满意度高E、高投入ABCDE6、确定目标应满足的条件是()A、陈述方式正确B、强调时间概念C、明确约束条件D、目标适宜E、目标可以测量或评价ABCDE7、目标管理的特点包括()A、参与管理B、自我管理C、自我评价D、整体性管理E、目标特定性ABCD8、目标管理的局限性包括()A、目标制定有困难B、限制管理者能力发挥C、费时、费力D、缺乏灵活性E、实现自主管理BC9、目标管理的优点包括()A、费时、费力B、调动各级人员的积极性C、提高管理效率D、增加灵活性E、充分发挥管理者的能力AB10、时间的本质是()A、客观性B、方向性C、可存储性D、普遍性E、原则性AB11、C类工作的主要特征是()A、无关紧要B、不迫切C、后果影响大D、后果影响不大E、一般迫切ABD12、管理者对下列哪些事项可以说“不”()A、不符合个人专业的事项B、非自己力所能及的事项C、自己感兴趣的事项D、费时间的事项E、有益于自己工作的事项ABCD13、计划工作的基本特征是()A、目的性B、纲领性C、普遍性D、效率性E、任务性CD14、按照作用的时间分类，计划可分为()A、指导性计划B、宗旨C、长期计划D、中期计划E、战略性计划AB15、按照规模分类，计划可分为()A、战略性计划B、战术性计划C、指令性计划D、指导性计划E、5年计划AE16、按照计划的约束程度，计划可分为()A、指导性计划B、战略性计划C、战术性计划D、长期计划E、指令性计划ABE17、组织制定政策的作用包括()A、为成员指出行动方向B、保证成员活动协调一致C、有利于进行管理D、提高组织管理效率E、树立和维护组织尊严ABCDE18、拟定被选方案时管理者应考虑()A、方案与组织目标的相关程度B、可预测的投入与效益之比C、公众的接受程度D、下属的接受程度E、时间相关因素ABC19、目标的性质包括()A、层次性B、网络性C、多样性D、推动性E、标准性ABCDE20、ABC时间管理法的核心是()A．抓住主要问题B、解决主要矛盾C、保证重点工作D、兼顾全面E、提高工作效率ABD1、下列哪些内容是人力资源的特点()A、流动性B、可塑件C、客观性D、消耗性E、科学性ABCDE2、下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标()A、护理劳动生产率B、护理人员流动率C、护理人员考核合格率D、护理人才开发率E、护理人力成本ABCD3、护理人力资源管理的内容包括()A、人员规划B、人员选择C、人员开发D、培训教育E、组织建设BCE4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节()A、确定工作H标B、确定绩效标准C、实施考评方案D、制定改进计划E、沟通考评结果BCDE5、护士职业生涯设计的基本原则包括()A、个人利益和组织利益相结合B、个人特长和组织社会需要相结合C、长期目标和短期目标相结合D、稳定性和动态性相结合E、动机与方法相结合BCE6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配()A、目标与任务的匹配B、人与岗位的匹配C、人与人的科学匹配D、部门与人员的匹配E、人的需求与工作报酬的匹配ABCD7、护理人员招聘活动主要包括()A、职务分析B、人员能力测试C、培训需求测评D、面谈测评E、人员队伍规划ABCDE8、护理人力资源配置受下列哪些因素的影响()A、护理工作量的大小B、业务服务范围C、护理人员素质D、卫生部门的要求E、病员对护理服务的需求ABE9、医院护理人员排班原则有()A、按职上岗原则B、结构合理原则C、科学客观原则D、标准化原则E、满足需要原则ABCDE10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用()A、人员教育作用B、人员管理作用C、人事决策作用D、组织诊断作用E、人员激励作用ABCDE11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有()A、描述法B、人员排序法C、绩效评价表D、目标管理E、比例分布法ABCDE12、医院护理人员培训时需要遵循的原则有()A、点面结合原则B、队伍整体提高C、学用一致原则D、按需施教原则E、长期性原则ABCDE13、新护士岗前教育的主要内容包括()A、适应组织理念、价值观和行为方式B、熟悉部门和岗位工作人员环境C、学习胜任工作的必要知识和技能D、学习新的工作准则和有效的工作方法E、学习有关政策、规章制度和运转程序ACE14、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有()A、职业锚是一种职业选择B、职业锚是一个职业预测C、职业锚以个人的自我意向为中心D、个人的职业锚是固定不变的E、人们的需要和价值观直接影响职业锚ABCDE15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素()A、工作的风险程度B、岗位责任的大小C、人员的市场供需情况D、护士个人条件E、医院支付能力ACD1、作为管理职能之一的领导具有的属性是()A、领导是一种工作过程B、领导是某一个体C、领导的本质是人际影响D、领导的目的是实现群体或组织目标E、领导独立于管理之外CDE2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有()A、管理者一定是领导者B、都是上级指派的具有正式职位的人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、管理者注重日常工作维持E、领导者注重制定长远目标ABC3、领导者权力性影响力的构成因素有()A、传统因素B、职位因素C、资历因素D、能力因素E、知识因素ACDE4、领导者非权力性影响力的构成因素有()A、品格因素B、职位因素C、能力因素D、知识因素E、感情因素ACD5、下列属于领导者职位权力的是()A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力BE6、下列属于领导者个人权力的是()A、法定权力B、专家权力C、强制权力D、奖赏权力E、参照权力ABCDE7、领导者应具备的素质包括()A、政治思想素质B、文化素质C、业务素质D、智能素质E、身体和心理素质ABCD8、领导职能可以发挥的作用有()A、指挥作用B、协调作用C、沟通作用D、激励作用E、评价作用ABCD9、构成领导效能的主要因素有()A、领导能力B、领导目标C、领导效率D、领导效益E、领导者ABCD10、领导效能的基本内容包括()A、时间效能B、用人效能C、决策办事效能D、组织整体贡献效能E、结构效能ABCDE11、领导效能测评过程中需要遵循的原则有()A、主观测评与客观测评相结合原则B、静态测评与动态测评相结合原则C、直接测评与间接测评相结合的原则D、定性测评与定量测评相结合原则E、整体测评和局部测评相结合原则ACE12、吉赛利领导品质论将领导者特征归纳为哪几类()A、个性特征B、品格特征C、能力特征D、作风特征E、激励特征ABC13、独裁式领导方式的特点包括()A、权力高度集B、成员没有机会参与决策C、靠行政命令和纪律等约束人D、促进产生新概念E、领导者积极参加团队活动ABCE14、民主式领导方式的特点包括()A、组织中各层次间分工合作B、决策由群体讨论而作出C、运用个人权力和威信使人服从D、预先安排一切工作程序和方法E、领导者积极参加团队活动ABC15、费德勒的权变理论认为影响领导效果的情境因素有()A、上下级关系B、任务结构C、领导者职权D、下属角色明确性E、下属的成熟度AC16、领导行为四分图理论归纳出的领导行为类型包括()A、任务型领导B、命令型领导C、关心型领导D、说服型领导E、授权型领导ABC17、费德勒的权变理论认为最有利于领导效果的环境条件包括()A、上下级的关系好B、工作任务结构明确C、领导者职位权利强D、下属的成熟度高E．下属角色明确性好ABC18、费德勒的权变理论认为最不利于领导效果的环境条件包括()A、上下级关系差B、工作任务结构不明确C、领导着的职位权力弱D、下属的成熟度低E、下属角色明确性差BD19、情境领导理论中提到的成熟度包括()A、生理成熟度B、心理成熟度C、年龄成熟度D、工作成熟度E、技能成熟度ABCD20、情境领导理论确定的领导风格包括()A、命令型领导B、说服型领导C、参与型领导D、授权型领导E、协作型领导AB21、路径-目标理论认为影响领导方式的因素有()A、员工个人特点B、工作环境特点C、组织结构特点D、人员配置特点E、管理者个人特点ABCD22、路径-目标理论认为领导方式的种类包括()A、指示型领导B、支持型领导C、参与型领导D、成就导向型领导E、命令型领导ABCD23、有助于管理者提高组织管理能力的措施有()A、培养自己的责任感和自觉性B、赢得下属的支持C、倾听、整合他人的意见D、清晰地表达自己的观念E、建立层次分明的组织结构CD24、非常规性决策类型包括()A、战略决策B、非确定性决策C、风险型决策D、博弈型决策E、战术决策ABC25、最优化决策需要符合的标准有()A、全局性标准B、适宜性标准C、经济性标准D、时间性标准E、稳定性标准ACD26、授权步骤包括()A、确定授权对象B、制定工作目标C、明确授权内容D、选择授权方式E、评价授权效果ABCDE27、创新的内容包括()A、制度创新B、技术创新C、市场创新D、管理创新E、文化创新ABC28、下列属于创新技术的有()A、头脑风暴法B、形态方格法C、综摄法D、ABC管理法E、PDCA循环法ABCDE29、项目管理的基本要素包括()A、项目B、项目相关人C、资源D、目标E、需求ABE30、进行工作压力处理时，组织可以采取的策略有()A、培训员工B、工作设计C、寻求帮助D、消除追求完美思想E、建立保健中心ACDE1、激励原则包括以下哪些条目()A、引导性B、公开性C、按需激励性D、时效性E、合理性BDE2、属于内容型激励理论的有()A、公平理论B、需要层次论C、强化理论D、双因素理论E、成就需要理论ABCD3、员工需要的特性有()A、个体差异性B、动态性C、复杂性D、潜在性E、交错性BCD4、麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是()A、成功的需要B、权力的需要C、情谊的需要D、成就的需要E、社交的需要ABE5、归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是()A、控制点B、稳定性C、时限性D、交叉性E、可控性BC6、属于过程型激励理论的是()A、强化理论B、公平理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论CDE7、激励水平公式中，激励等于()的乘积A、目标B、投入值C、期望值D、关联性E、效价ABE8、关于强化理论在护理管理丁作中应用，以下描述错误的是()A、对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B、实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用C、尽量使用内部强化的手段D、给予下属的正强化要及时E、负强化和惩罚本质上是一回事情AD9、属于行为改造理论的是()A、强化理论B、目标理论C、期望理论D、归因理论E、双因素理论ABCDE10、当员工感到不公平时，可能采取的措施有()A、曲解自己或他人的付出或所得B、采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C、采取某种行为改变自己的付出或所得D、选择另外一个参照对象进行比较E、辞去他的工作AE1、在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是()A、轮式B、链式C、环式D、全通道式E、Y型AE2、在完成比较简单的工作中，要求更快、更准确、也更有效，可采用以下网络()A、轮式B、链