公司员工内部培训手册

E的:编制本指导书的目的是方便本部门人员的日常工作.

范围：本部门内部使用。

内容：

第一章公司组织架构图-------------------------------------1

第二章质量方针和质量目标-------------------------------

第三章质量职责、权限-------------------------------------

第四章内部文件管理控制流程一

第五章电脑的使用-------------------------------------------1

第六章产品型号编制方法及申请登记流程-------------4

第七章产品零部件图号编制方法及申请登记流程——5

第八章技术资料的使用管理-------------------------------6

第九章实验室的使用及实验注意事项-------------------7

附录一：《产品型号编制规则》

附录二：《设计文件编号规则》

附录三：《图纸等技术资料管理制度》

说明工本手册在实际使用中可不断充实完善，仅供技术部内部使用参考。

第一章公司组织架构

执行旅事

第二章质量方针和质量目标

1、质量方针：

精益求精、持续质量改进

鼎新无限、超越顾客期望.

2、质量方针解析:

a）精益求精、持续质量改进

解析：企业生存之本就是在于产品质量。我们要精益求精、坚持不懈的追求卓越的品质。精鼎充分授权全体员工从

设计质量、制造质量、服务质量和每一个工作环节上持续改善、不断努力，让顾客、供方、员工和企业共享成果。

b）鼎新无限、超越顾客期望

解析：要不断受采用新技术、新工艺、新材料，开拓创新，全面提高企业的核心竞争力，开发具有市场挑战性

的产品。以顾客关注为焦点、满意为目的，站在顾客的角度，提供更多、更好的增值服务，满足和超越顾客对我们的期

望，实现我们将来能够为航空、航天事业制造电器产品的美好愿望。

3、质量方针的指导思想：

a）是公司对满足生产要求所必须的实现过程，并依据接收标准得出定量的指标。

b）是公司对顾客期望的承诺，是获得质量信誉、谋求发展的最基木目标。

c）是公司长期的战略目标，社会的进步促使顾客的要求不断提高，公司必须随时保持与顾客沟通，获得顾客对产品

要求的信息（包括产品的符合性、实用性、安全性、符合法律和法规的要求以及顾客的期望等），分析研究，持续改进质

量管理体系，并要求员工以顾客满意作为衡量业绩的唯i标准，努力工fE,为实现质量目标做出贡献。

3、质量目标：

a）产品出厂批合格率100%；

b）产品一次性检验合格率29陂：

c）顾客投诉解决率100机

d）顾客满意度298%：

4、技术部质量分目标：

新产品开发项目完成率280%：

工艺技术文件配套率100%；

顾客投诉工艺技术问题处理率100%;

工艺技术问题及时处理率296K

第二章质量职责、权限

1、质量职责、权限

a）技术部经理

◊在副总工程师的领导下，完成公司下达的设计任务；

◊负责组织新产品设计、评审、验证、确认和老产品改进工作：

◊指导生产现场的管理工作，保证技术文件正确贯彻执行；

。负贡签订技术协议，参与走访用户，做好售后技术服务工作：

◊负责对相关的不合格品提出处理意见；

◊有权审核技术文件及其改进：

◊负责工、模、量、夹具的设计、制造工作；

◊制定部门的工作计划及总结；

◊对下属员工的工作进行指导、监督、检查

◊保守公司商业秘密，不做任何有损公司利益的事

◊新技术推广与应用以及员工技术培训工作：

b）工艺工程师

◊批量生产的产品装配制作过程中的质量问题的跟踪解决及设计改进:

◊工艺执行及工艺技术的改进；

◊产品故障的分析解决方案的制定：

◊车间零件加工程中的工艺问题的解决及跟供方的沟通：

◊产品装配中合格率较低的工序攻关：

◊参与新产品开发的评审、验证、确认等工作；

◊图纸等技术文件的标准化工作；

◊退货产品的技术问题的分析及改进；

◊负责售后产品的服务及技术支持等工作：

◊负责员工的培训工作及工艺纪律的检查：

◊根据情况可参与新产品设计工作；

◊保守公司商业秘密，不做任何有损公司利益的事：

◊枳极完成上级临时交办的其他事项。

第四章内部文件管理控制流程

第五章外来文件管理控制流程

第六章文件分类及编号规则

第七章设计开发控制流程

第一章电脑的使用

我公司的电脑网络系统采用的是无盘工作站系统，此系统由服务器、路游器、工作站等组成.各工作站的电脑分别

有：无硬机和有盘机，均可访问服务器，方法如卜.：打开电脑桌面上的“我的电脑”，在地址栏中输入：按回车键，在

弹出对话框的用户名栏中输入“jsb”,密码栏中输入“tM3”，点击“登录”按纽，即可进入服务器。(如图一)

图一

在每一台无盘电脑上打开“我的电脑”均有三个分区：如下图二：

1、硬盘self(c:)为系统盘:

2、网络驱动器中

1).Pub(A)为公共区，在任何一个无盘机上均可使用此分区；

1

2)、”上的Wks003”为在服务括上为每一个工作站划分的一块使用区域，日常工作的文件均保存在此区域。

图二

由于系统为无盘系统，所以日常工作时文件不能保存在桌面上，必须保存在“上的Nks003”分区中，否则在机器

重启后文件会丢失。

关于文件的打印，此系统采用专机打印。若要打印文件，将要打印的文件放在服务器上，再在打印专用电脑上登录

服务器，打开要打印的文件，即可打印，不得打印与工作无关的内容。2

由于本部门牵扯到公司的技术机密，所以所有电脑均不能采用各种存储设备拷贝文件，若要拷贝文件，对外收发邮

件均需由网络管理员办理。

3

第二章产品型号编制方法及申请登记流程

我公司产品大致分为以下几大类：燃气比例阀、燃气稳压阀、调节阀、开关阀、水流量传感器等，为便于管理，每

一个产品均有一个对应的型号，具体型号编制的方法见：附录一《产品型号编制规则》

为避免编号重复，按照《产品型号编制规则》编号产品型号后，要申请登记，具体登记办法如下：

举例说明：

例如：现在我们要开发一款比例阀，其通径为16mm,那么型号应编为BL16-xxA,其中xx代表产品的顺序号一一即

此新款比例阀为公司的第几款，要知道是第几款，必须先查阅电脑中的产品型号一览表，其在电脑中的位置为：A：'技

术部'产品型号登记'产品型号一览表，如在产品型号一览表中查的比例阀顺序号排到19,那么我们这款新的比例阀型号

就为BL16-20Ao

型号编好后就要申请登记，将编号的型号登记在电脑中A：'技术部'产品型号登记'产品型号申请登记填写表，要

填写清楚产品名称、产品型号、基本配制，申请人、口期、客户等信息。填写完毕后保存。

之后由文控将“产品型号申请登记填写表”中的型号审核无误后，在正式登记到A：'技术部'产品型号登记'产品型号一

览表，至此•个新的产品型号编制申请登记完成。

其余各种改型产品型号编制中请登记均遵循此方法。

4

第三章产品零部件图号编制方法及申请登记流程

每一种产品均由许多的零部件组成，每个零件、部件均有其对应的图号，具体图号编制的方法见：附录二《设计文

件编号规则》

为避免编号市复，按照《设计文件编号规则》编好图号后，要申请登记，具体登记办法如下：

由于所有的零件是按类区分编号的，所以首先要看自己编号设计的零件属于哪•类零件,后按以下步骤登记：

第一步:在A:\技术部'图号登记'没计文件分类标记表中查得该类零件编号。

第二步:在A:\技术部'图号登记'没计文件编号登记卡中查得该类零件顺序号排到什么位置。

第三步:确定好顺序号后,将图号填写到A:\技术部'图号登记'图号申请登记填写表中,保存。

第四步：文控审核图号是否正确，有无重复，确认无误后将图号填写登汜到A:\技术部、图号登记'设计文件编号登记卡

中的相同类零件的登记卡中。

至此一个零件图号编制申请登记完毕0

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第四章技术资料的使用管理

1、公司技术资料、设计F册、国家地方标准均在文控处保存，各技术员可到文控处借阅使用，借阅要办理登记手续，

不得丢失、不得乱涂乱画。

2、各种技术资料设计、发放、更改、作废、销毁均要按《文件控制管理程序》及《产品设计开发控制程序》执行。

3、所有技术资料不得私自豆印、拷贝、外传。

4、所有技术资料的更改要填写《技术资料更改通知单》，文控依据《技术资料更改通知单》进行更改，电子档的《技

术资料更改通知单》保存位置为服务器jsb中的“技术资料更改通知单”文件夹中。

5、处理车间日常的一些技术问题的临时性的“技术通知”保存在服务器jsb中的“技术通知”文件夹中。所有增加

新发的技术通知电子档均要保存在此处，以便日后杳阅。

6、针对不同客户产品的《生产说明书》电子档保存在A：'技术部'生产说明书文件夹中，新增客户的生产说明书电

子档必须保存在此处，以便大家查阅。

7、严格遵循《图纸等技术资料管理制度》（见附录三）