剧院观众服务守则

剧院观众服务守则合同编号：__________地址：联系人：联系电话：身份证号：联系电话：鉴于剧院为提供优质观众服务，保障演出顺利进行，维护双方合法权益，甲乙双方经协商一致，特订立本守则。第一条购票与入场1.1乙方购票时应准确提供购票信息，包括姓名、联系方式等。购票成功后，剧院不予退换票。1.2乙方购票时需核对演出时间、地点、座位等信息，如有误，应及时与剧院联系予以更正。1.3乙方应在演出开始前至少30分钟到达剧院，凭票入场。如因个人原因导致迟到，剧院有权拒绝乙方入场。1.4乙方入场时应遵守剧院的安全检查规定，配合工作人员进行安检，服从剧院工作人员的指挥。第二条观众行为规范2.1乙方在剧院内应保持文明礼貌，遵守公共秩序，不得大声喧哗、吸烟、饮酒、乱扔垃圾。2.2乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害物品进入剧院。2.3乙方不得擅自进入后台、化妆间等非观众区域。2.4乙方不得在剧院内进行营利性活动，不得转让或转借门票。2.5乙方在演出过程中不得随意离座，不得影响他人观看演出。第三条知识产权保护3.1乙方在剧院内应遵守知识产权法律法规，不得擅自录音、录像、拍照、传播演出内容。3.2乙方不得侵犯剧院及相关演出单位的知识产权，不得侵犯演员的肖像权。第四条意外情况处理4.1如遇突发情况，如自然灾害、设备故障等，剧院有权调整演出时间、地点或取消演出。4.2剧院应通过官方渠道及时通知乙方演出变动情况。如乙方因此产生损失，剧院将根据实际情况给予适当补偿。4.3乙方在剧院内如遇意外伤害，应及时告知剧院工作人员，剧院将协助乙方采取相应措施。第五条保密条款5.1双方在履行本守则过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，乙方不得向第三方披露本守则内容。第六条违约责任6.1双方应严格按照本守则约定履行各自义务。如一方违约，应承担违约责任，赔偿对方因此产生的损失。6.2乙方违反本守则第三条、第四条规定的，剧院有权取消乙方的观演资格，并要求乙方承担相应法律责任。第七条争议解决7.1双方在履行本守则过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他8.1本守则一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本守则自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至演出结束。甲方（剧院）：乙方（观众）：签订日期：__________一、附件列表：1.剧院观众服务守则2.剧院与观众签订的合同副本3.观众身份证复印件4.演出门票5.剧院平面图6.剧院安全检查规定7.知识产权法律法规相关文件8.意外情况处理流程图9.保密协议10.争议解决方式相关文件二、违约行为及认定：1.购票与入场乙方迟到导致无法入场乙方未按约定时间提供购票信息2.观众行为规范乙方在剧院内大声喧哗、吸烟、饮酒乙方擅自进入非观众区域乙方随意离座，影响他人观看演出3.知识产权保护乙方擅自录音、录像、拍照、传播演出内容乙方侵犯剧院及相关演出单位的知识产权4.意外情况处理乙方在剧院内遇意外伤害，未及时告知工作人员5.保密条款乙方未按约定保密商业秘密、个人隐私等信息6.违约责任乙方违反本守则约定，未承担违约责任三、法律名词及解释：1.甲方：指剧院方，提供演出服务的一方。2.乙方：指观众方，购买门票并享有观看演出权利的一方。3.购票信息：指购票时需提供的个人信息及购票细节。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的权利。5.违约行为：指未履行合同约定的义务的行为。6.违约责任：指违约方应承担的法律责任，包括赔偿损失等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方迟到导致无法入场提前通知观众演出开始时间，确保按时入场。2.乙方未按约定时间提供购票信息在购票页面明确提示购票信息填写要求，提醒观众提前提供。3.乙方在剧院内大声喧哗、吸烟、饮酒加强剧院内巡逻监控，及时制止不文明行为。4.乙方擅自进入非观众区域设置明确的非观众区域标识，加强安保人员管理。5.乙方随意离座，影响他人观看演出剧院工作人员提醒观众遵守观演秩序，不得随意离座。6.乙方侵犯剧院及相关演出单位的知识产权加强剧院内知识产权宣传，提高观众法律意识。7.乙方在剧院内遇意外伤害，未及时告知工作人员培训工作人员及时发现并处理意外情况，提供必要的医疗救助。五、所有应用场