物业管理和解赔偿协议

物业管理和解赔偿协议合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本协议。第一条协议范围1.1本协议适用于甲方提供的物业管理服务范围，包括但不限于物业设施的日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。第二条甲方权利义务2.1甲方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供优质的物业管理服务，确保乙方的物业权益得到保障。2.2甲方应建立健全物业管理规章制度，严格执行物业管理操作规程，确保物业管理服务的质量和安全。2.3甲方应在合同约定的服务范围内，及时响应乙方的合理需求，提供相应的服务和支持。2.4甲方应定期对物业管理服务进行自检和评估，不断提高服务质量，确保乙方的满意度。第三条乙方权利义务3.1乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，按时支付物业服务费用，配合甲方的物业管理工作。3.2乙方应遵守物业管理规章制度，维护公共秩序和环境卫生，爱护物业设施设备。3.3乙方应在合同约定的范围内，合理使用物业设施设备，不得损害他人利益。3.4乙方对物业的使用和经营活动，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第四条解赔偿事宜4.1甲方因提供物业管理服务过程中，造成乙方财产损失的，甲方应按照相关规定和合同约定，给予乙方赔偿。4.2乙方因违反物业管理规章制度，导致甲方或第三方财产损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。4.3双方因履行本协议发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条协议的变更和解除5.1双方同意，本协议的变更或解除，应书面签署，并经双方确认。5.2在合同履行过程中，如一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任。5.3本协议期满后，如双方无异议，本协议自动续约。第六条其他约定6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（签字）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理和解赔偿协议2.甲方（物业公司）营业执照复印件3.乙方（业主）身份证复印件4.物业管理规章制度5.物业服务费用收费标准6.物业设施设备清单7.物业服务满意度调查表8.赔偿计算公式及相关依据二、违约行为及认定：1.甲方未按照合同约定提供物业管理服务，或服务质量不符合约定标准的。2.甲方未按照约定时间或标准完成维修、保养工作的。3.甲方未及时响应乙方合理需求，导致乙方权益受损的。4.乙方未按照约定时间支付物业服务费用的。5.乙方违反物业管理规章制度，损害他人利益或公共利益的。6.乙方未按照约定使用物业设施设备，导致损坏或故障的。7.双方未按照约定履行协议，导致合同目的不能实现的。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业设施设备进行日常维护、环境卫生、安全保障、绿化养护等服务。2.物业服务费用：指乙方支付给甲方的物业管理服务费用，包括基础服务费、维修保养费等。4.赔偿责任：指违约方因违约行为导致对方损失，应承担的经济赔偿责任。5.解除合同：指合同双方依法终止合同关系的法律行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的服务质量不符合约定标准。解决办法：乙方应及时向甲方提出书面投诉，甲方应在规定时间内整改并回复。2.问题：乙方未按时支付物业服务费用。解决办法：甲方应催告乙方支付，乙方在规定时间内仍未支付的，甲方有权依法解除合同。3.问题：乙方违反物业管理规章制度。解决办法：甲方应书面通知乙方改正，乙方拒不改正的，甲方有权要求赔偿损失。4.问题：物业设施设备损坏或故障。解决办法：甲方应及时维修，如甲方未履行维修义务的，乙方有权要求赔偿损失。5.问题：双方发生合同纠纷。解决办法：双方应通过友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。