2025年中国零售业信息化行业供需态势、市场现状及发展前景预测报告

智研咨询《2025-2031年中国零售业信息化行业市场深度评估及投资机会预测报告》重磅上线为了深入解读零售业信息化行业发展现状以及研判未来走向，智研咨询精心编撰并推出了《2025-2031年中国零售业信息化行业市场深度评估及投资机会预测报告》（以下简称《报告》）。这份报告不仅是对中国零售业信息化市场的一次全面而细致的梳理，更是智研咨询多年来持续追踪、实地踏访、深入研究与精准分析的结晶。它旨在帮助行业精英和投资者们更加精准地把握市场脉搏，洞察行业趋势，为未来的决策提供有力支持。《报告》主要研究中国零售业信息化产业发展情况，细分市场包含软件市场和硬件市场两大部分，涉及零售业信息化软、硬市场中主要产品市场规模，零售业电子商务市场规模等细分数据。《报告》从国内外经济环境、国内政策、发展趋势等方面入手，全方位分析了零售业信息化产业发展状况，对业界厂商掌握产业动态与未来创新趋势提供相应的建议和决策支持。零售业是指是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。按有无店铺分类，可细分为有店铺零售业态（食杂店、便利店、折扣店、超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、购物中心、厂家直销中心）和无店铺零售业态（电视购物、邮购、网上商店、自动售货机、直销、电视购物），共16种业态。零售业信息化是指利用IT技术达成零售业经营管理目的的全过程管理活动。零售业信息化涉及的更多的是组织行为和业务模式的设计，而不是简单的会计电算化、销售MIS化或办公自动化。所以，零售业信息化的本质就是如何通过应用IT技术等工具实现有效的管理，创造和获取竞争优势。目前从信息化技术应用的角度看，中国零售企业普遍在操作层面采用的信息化技术比较多，比如收银、收货、库房管理等环节；在管理层，主要是在销售统计分析方面采用一些IT技术；在决策层，应用最少，一般应用在采购和资金利用环节。零售发展的历史分为四个阶段：1.0传统零售、2.0现代零售、3.0电商零售、4.0“新零售”。随着国内零售行业的发展，国内零售信息化快速发展。从20世纪80年代初的商场收款机算起，我国零售业信息化发展已超过30年。30多年间，我国零售企业先后引进了POS机、条形码技术、基于PC的MIS、财务管理软件、商业管理ERP、SCM系统、自动补货系统等，极大地提高了企业管理水平。我国零售业态经历了“百货商店-大型集市-购物中心-线上购物-新零售”5个发展阶段，从2016年起，我国零售业进入新零售时代，供应链变得尤为重要。随着电子商务的兴起和消费者需求的升级，零售商对信息技术的需求也越来越高，推动了零售业信息化行业的快速发展。零售业信息化行业市场规模不断扩大，呈现出快速增长的趋势。据统计2014年我国零售业信息化市场规模为200.8亿元，2023年国内零售业信息化市场规模增长至539.4亿元，2014年以来零售业信息化规模复合增速为11.61%。零售业信息化行业产业链涵盖多个环节，包括硬件供应商、软件开发商、系统集成商、零售商等。上游主要由硬件供应商和软件开发商组成。他们提供各种信息技术设备和软件解决方案，如服务器、存储设备、数据库、云计算平台、资源管理ERP系统、供应链管理（SCM）软件、客户关系管理（CRM）软件等。这些设备和软件是零售业信息化的基础；中游零售业信息化服务提供商，他们根据零售商的需求，提供定制化的信息化解决方案和服务，帮助零售商实现数字化、智能化管理；下游主要是零售商，他们是零售业信息化行业的主要用户。这些零售商涵盖商贸零售、医药零售、食品零售等多个领域，通过应用信息化技术，提高管理效率、降低运营成本、提升客户体验。零售业信息化行业下游的零售商涵盖了多个领域，主要包括商贸零售、医药零售、食品零售以及其他零售（电子产品、家电、美妆、图书、体育用品、汽车、珠宝饰品、家居建材等）。目前国内零售企业信息化普遍专注于操作层面（如收银、收货、库存管理等），而在管理决策层面（如供应链管理）的应用普遍较弱，在销售、管理、财务、客户关系以及数据挖掘等系统的应用方面落后于国外企业。从硬件领域看，零售业信息化市场大部分被国外企业占据，企业主要有IBM（服务器、打印机、）、HP（服务器、打印机）、Zebra（条码打印）等。国内企业参与硬件领域主要是海信。从软件领域看，国内零售业信息化大部分市场份额还是被国外企业占据，如：ORACLE、SAP、saleforce等。国内参与零售业信息化软件系统主要是金蝶、用友、阿里、腾讯、华为、广州宏天软件等等。智研咨询研究团队围绕中国零售业信息化产业规模、产业结构、重点企业情况、产业发展趋势等方面进行深入分析，并针对零售业信息化产业发展中存在的问题提出建议，为各地政府、产业链关联企业、投资机构提供参考。数据说明：1：本报告核心数据更新至2023年12月（报告中非上市企业受企业信批影响，相关财务指标或存在一定的滞后性），报告预测区间为2024-2031年。2：除一手调研信息和数据外，国家统计局、中国海关、行业协会、上市公司公开报告（招股说明书、转让说明书、年报、问询报告等）等权威数据源亦共同构成本报告的数据来源。一手资料来源于研究团队对行业内重点企业访谈获取的一手信息数据，主要采访对象有企业高管、行业专家、技术负责人、下游客户、分销商、代理商、经销商以及上游原料供应商等；二手资料来源主要包括全球范围相关行业新闻、公司年报、非盈利性组织、行业协会、政府机构及第三方数据库等。3：报告核心数据基于智研团队严格的数据采集、筛选、加工、分析体系以及自主测算模型，确保统计数据的准确可靠。4：本报告所采用的数据均来自合规渠道，分析逻辑基于智研团队的专业理解，清晰准确地反映了分析师的研究观点。智研咨询作为中国产业咨询领域领导品牌，以“用信息驱动产业发展，为企业投资决策赋能”为品牌理念。公司融合定量分析与定性分析方法，用自主研发算法，结合行业交叉大数据，通过多元化分析，挖掘定量数据背后根因，剖析定性内容背后逻辑，客观真实地阐述行业现状，审慎地预测行业未来发展趋势，为客户提供专业的行业分析、市场研究、数据洞察、战略咨询及相关