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文档简介
it售后合同范例第一篇范文:合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“甲方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
乙方(以下简称“乙方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
鉴于:
1.甲方拥有某项IT产品(以下简称“产品”)的所有权;
2.乙方为专业IT售后服务提供商,具备相应的技术能力及资质;
3.双方经友好协商,达成以下售后服务合同:
一、服务内容
1.乙方根据甲方要求,为甲方提供产品售后服务,包括但不限于:
(1)产品安装、调试、维护、升级等服务;
(2)产品故障排查、维修、更换配件等服务;
(3)产品使用培训、技术支持等服务;
(4)产品软件升级、病毒防护等服务;
(5)其他乙方认为必要的售后服务。
2.乙方承诺在接到甲方服务请求后,及时响应,并按照约定的时间、地点提供售后服务。
二、服务期限
1.本合同服务期限自双方签署之日起,至产品保修期满之日止。
2.在服务期限内,如因乙方原因导致产品无法正常使用,乙方应承担相应的责任。
三、服务费用
1.乙方根据甲方实际需求,按照市场行情制定合理的收费标准。
2.服务费用按月或按次支付,具体支付方式由双方另行约定。
四、双方责任
1.甲方应按照约定使用产品,不得擅自拆解、改装产品。
2.甲方应按时支付乙方服务费用,如逾期支付,乙方有权暂停或终止服务。
3.乙方应按照约定提供优质的售后服务,确保产品正常运行。
4.双方应保守对方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
五、违约责任
1.甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为应付款项的万分之五。
2.乙方未按时提供服务,应向甲方支付违约金,违约金为应服务费用的百分之五。
3.如因一方违约,导致合同无法履行,守约方有权解除合同,并要求违约方承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2.本合同一式两份,双方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
八、附件
1.产品说明书
2.服务协议
3.服务费用清单
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
(注:以上合同内容仅供参考,具体合同条款请根据实际情况进行调整。)
第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“甲方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
乙方(以下简称“乙方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
丙方(以下简称“丙方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
鉴于:
1.甲方拥有某项IT产品(以下简称“产品”)的所有权;
2.乙方为专业IT售后服务提供商,具备相应的技术能力及资质;
3.丙方作为第三方技术支持方,提供专业技术支持服务;
4.双方经友好协商,达成以下售后服务合同:
一、服务内容
1.乙方根据甲方要求,为甲方提供产品售后服务,包括但不限于:
(1)产品安装、调试、维护、升级等服务;
(2)产品故障排查、维修、更换配件等服务;
(3)产品使用培训、技术支持等服务;
(4)产品软件升级、病毒防护等服务;
(5)丙方提供的专业技术支持服务。
2.乙方承诺在接到甲方服务请求后,及时响应,并按照约定的时间、地点提供售后服务。
二、服务期限
1.本合同服务期限自双方签署之日起,至产品保修期满之日止。
2.在服务期限内,如因乙方或丙方原因导致产品无法正常使用,乙方或丙方应承担相应的责任。
三、服务费用
1.乙方根据甲方实际需求,按照市场行情制定合理的收费标准。
2.丙方提供的技术支持服务费用由甲方另行支付。
3.服务费用按月或按次支付,具体支付方式由双方另行约定。
四、甲方权益
1.甲方享有产品正常运行的权利,乙方和丙方应保证产品在服务期限内正常运行。
2.甲方有权要求乙方和丙方提供详细的服务记录和报告。
3.甲方有权对乙方和丙方的工作进行监督,并提出改进意见。
4.甲方在服务期限内有权要求乙方和丙方进行产品升级或更换。
五、乙方和丙方责任
1.乙方和丙方应严格按照合同约定提供优质的服务,确保产品正常运行。
2.乙方和丙方应保证服务人员的专业能力和服务水平。
3.乙方和丙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
六、违约责任
1.乙方或丙方未按时提供服务,应向甲方支付违约金,违约金为应服务费用的百分之十。
2.乙方或丙方未按约定进行产品升级或更换,应向甲方支付赔偿金,赔偿金为产品原价的百分之十。
3.如因乙方或丙方原因导致产品损坏,乙方或丙方应承担修复或更换产品的责任。
七、限制条款
1.乙方和丙方不得将甲方提供的产品信息、技术资料等泄露给任何第三方。
2.乙方和丙方不得擅自修改产品配置或软件。
3.乙方和丙方不得以任何形式要求甲方提供不正当的利益。
八、争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2.本合同一式三份,甲方、乙方、丙方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
十、第三方介入的意义和目的
丙方的介入旨在提供专业技术支持,确保甲方产品的正常运行,提高服务质量和效率。丙方的专业背景和技术能力有助于解决复杂的技术问题,同时减轻乙方的工作压力。
十一、甲方为主导的目的和意义
甲方作为合同主导方,通过明确的权益保障和责任划分,确保自身的利益得到充分保障。甲方的主导地位有助于推动合同各方履行义务,提高服务质量和效率。
附件:
1.产品说明书
2.服务协议
3.服务费用清单
4.丙方专业技术支持服务协议
甲方(盖章):____________________
乙方(盖章):____________________
丙方(盖章):____________________
签订日期:____________________
(注:以上合同内容仅供参考,具体合同条款请根据实际情况进行调整。)
第三篇范文:第三方主体+乙方权益主导
合同编号:__________
合同双方:
甲方(以下简称“甲方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
乙方(以下简称“乙方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
丙方(以下简称“丙方”):
名称:____________________
地址:____________________
法定代表人:____________________
联系电话:____________________
电子邮箱:____________________
鉴于:
1.乙方为专业IT售后服务提供商,具备相应的技术能力及资质;
2.甲方拥有某项IT产品(以下简称“产品”)的所有权,并寻求乙方提供售后服务;
3.丙方作为第三方技术支持方,提供专业技术支持服务;
4.双方经友好协商,达成以下售后服务合同:
一、服务内容
1.乙方根据甲方要求,为甲方提供产品售后服务,包括但不限于:
(1)产品安装、调试、维护、升级等服务;
(2)产品故障排查、维修、更换配件等服务;
(3)产品使用培训、技术支持等服务;
(4)丙方提供的专业技术支持服务。
2.乙方承诺在接到甲方服务请求后,及时响应,并按照约定的时间、地点提供售后服务。
二、服务期限
1.本合同服务期限自双方签署之日起,至产品保修期满之日止。
2.在服务期限内,如因丙方原因导致产品无法正常使用,丙方应承担相应的责任。
三、服务费用
1.乙方根据甲方实际需求,按照市场行情制定合理的收费标准。
2.丙方提供的技术支持服务费用由乙方另行支付。
3.服务费用按月或按次支付,具体支付方式由双方另行约定。
四、乙方权益
1.乙方享有在服务期限内按照约定提供服务并获得相应费用的权利。
2.乙方有权要求甲方提供必要的产品使用信息和技术资料,以便提供准确的服务。
3.乙方有权对服务过程中发现的问题提出解决方案,并经甲方同意后实施。
4.乙方在服务期间有权对丙方的技术支持服务进行评估,并提出改进建议。
五、丙方责任
1.丙方应根据乙方的要求,提供专业技术支持服务,确保产品正常运行。
2.丙方应确保其提供的技术支持服务不侵犯任何第三方的知识产权。
3.丙方应保守甲方的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
六、违约责任
1.丙方未按时提供专业技术支持服务,应向乙方支付违约金,违约金为应服务费用的百分之十。
2.丙方未能满足服务要求,导致产品损坏或故障,应承担修复或更换产品的责任。
七、甲方违约及限制条款
1.甲方应按时支付乙方和丙方的服务费用,逾期支付应向乙方支付违约金,违约金为应付款项的万分之五。
2.甲方不得要求乙方或丙方提供超出合同约定的服务内容。
3.甲方不得泄露乙方和丙方的商业秘密,否则应承担相应的法律责任。
八、争议解决
1.双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决;协商不成的,可向合同签订地人民法院提起诉讼。
九、其他约定
1.本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
2.本合同一式三份,甲方、乙方、丙方各执一份,自双方签字(或盖章)之日起生效。
十、乙方为主导的目的和意义
乙方作为服务提供方,通过合同的主导地位,确保自身权益得到充分保障,同时通过丙方的专业技术支持,提高服务质量和效率,增强市场竞争力。
十一、弱化甲方为主导的意义和目的
在本次合同中,甲方
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