苏州科技大学天平学院《网络营销》2021-2022学年期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页苏州科技大学天平学院《网络营销》2021-2022学年期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、网络营销中的用户画像，不包含（）A.基本信息B.消费习惯C.家庭住址D.兴趣爱好2、以下哪种不是网络营销中的网络营销目标（）A.提高知名度B.增加销量C.降低成本D.减少库存3、以下哪种不是网络营销中的用户调研方法？（）A.在线调查B.电话访谈C.观察法D.占卜4、以下哪个不是网络营销中的营销效果评估指标？（）A.投资回报率B.市场份额C.员工绩效D.客户满意度5、在网络营销的4C理论中，“Cost”指的是（）A.顾客成本B.产品成本C.营销成本D.生产成本6、以下哪种不是网络营销中的竞争分析方法？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.随意猜测D.竞争对手网站分析7、（）不是网络品牌建设的重要内容。A.品牌形象设计B.品牌传播C.品牌维护D.员工培训8、网络营销中的市场定位方法不包括（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.随机定位9、网络营销定价的特点不包括（）A.全球性B.低价位化C.顾客主导化D.价格固定化10、以下不属于网络营销绩效评价指标的是（）A.网站流量B.顾客满意度C.市场占有率D.员工数量11、网络营销中，不属于网络客户服务内容的是（）A.在线咨询B.在线投诉C.在线交易D.在线调查12、网络营销中的品牌传播渠道，以下哪个不是？（）A.口碑传播B.公关活动C.内部邮件D.广告投放13、以下哪种网络营销方法适合针对特定目标客户群体（）A.搜索引擎营销B.社交媒体营销C.博客营销D.精准营销14、以下哪种不是网络营销中的网络营销风险（）A.技术风险B.法律风险C.自然风险D.市场风险15、在搜索引擎优化（SEO）中，以下哪个因素对排名影响较小？（）A.网站内容质量B.网站域名年龄C.网站页面数量D.关键词密度16、网络营销中的危机管理，以下哪个不是应对策略？（）A.及时道歉B.推卸责任C.澄清事实D.改进措施17、网络营销中的口碑营销效果评估指标不包括（）A.传播速度B.传播范围C.员工数量D.影响力18、网络营销中，不属于网络营销效果评价方法的是（）A.层次分析法B.专家评价法C.问卷调查法D.主观臆断法19、以下哪种不是网络营销中的网络营销信息传播模式（）A.一对一传播B.一对多传播C.多对一传播D.多对多传播20、网络营销中的品牌联合策略优势不包括（）A.扩大品牌影响力B.降低营销成本C.减少竞争对手D.共享资源二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）网络营销中怎样进行有效的网络公关？2、（本题10分）阐述网络营销中的目标市场选择依据。3、（本题10分）网络营销中如何提高客户的忠诚度？4、（本题10分）网络营销中怎样进行有效的品牌资产的口碑营销？三、分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）某服装品牌在网络上进行了时尚穿搭教程分享，但对品牌销售的促进作用不明显。请分析原因并提出改进策略。2