苏州科技大学天平学院《电子商务理论与实务》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在电子商务的商品定价策略中，以下哪种定价方法更适合具有独特卖点的创新产品？A.价值定价法B.成本导向定价法C.竞争导向定价法D.需求导向定价法2、在电子商务的数据分析中，以下哪种数据来源对于了解竞争对手的表现最有帮助？A.行业报告B.第三方监测数据C.社交媒体评论D.客户反馈3、随着移动设备的普及，移动电子商务发展迅速。以下关于移动电子商务特点的描述，哪一项是错误的？A.购物更加便捷，随时随地都可以进行B.屏幕较小，展示的商品信息有限C.支付方式更加多样和安全D.移动电子商务的用户体验不如传统电脑端电子商务4、在电子商务的直播营销中，以下哪个方面在提高观众参与度和留存率方面需要重点关注？A.直播内容的趣味性B.主播与观众的互动C.直播的时长和频率D.以上都是5、当电商平台进行商品定价时，以下哪种定价策略在平衡成本和市场竞争压力方面需要谨慎权衡？A.成本加成定价B.竞争导向定价C.价值定价D.以上都要考虑6、在电子商务的运营中，以下哪种因素对提高网站的搜索引擎排名影响最小？A.网站的域名年龄B.网站的内容质量C.网站的外部链接数量D.网站的页面设计美观程度7、电子商务安全主要涉及哪些方面？A.数据加密；B.身份认证；C.网络安全；D.以上都是。8、在电子商务中，数据分析的重要性体现在哪些方面？A.了解客户需求；B.优化营销策略；C.提高企业运营效率；D.以上都是。9、电子商务中的社交电商是近年来的热门话题。社交电商的特点有哪些呢？社交电商借助社交媒体平台进行商品推广和销售，具有互动性强、传播速度快等特点。那么，社交电商的主要模式有哪些呢？A.社交团购，通过社交平台组织团购活动。B.社交分享，用户分享商品信息并获得奖励。C.社交直播带货，通过直播形式进行商品销售。D.以上都是。10、在电子支付领域，以下哪种支付方式在安全性和便捷性方面综合表现较为出色？A.信用卡支付B.电子钱包支付C.银行转账支付D.货到付款11、对于电子商务中的客户关系管理（CRM），以下说法错误的是：A.CRM系统能够帮助企业分析客户数据，以提供个性化的服务和产品推荐。B.CRM只关注新客户的获取，而忽视了对现有客户的维护和价值挖掘。C.通过CRM，企业可以及时响应客户的咨询和投诉，提高客户满意度。D.CRM有助于企业预测客户需求，从而提前做好产品研发和市场推广。12、在电子商务的供应链管理中，以下哪种合作方式在提高供应链的灵活性和响应速度方面作用最大？A.与供应商建立战略合作伙伴关系B.采用敏捷供应链模式C.实施供应商管理库存D.以上都很有效13、电子商务中的移动商务具有哪些特点？A.便捷性；B.个性化；C.实时性；D.以上都是。14、电子商务中的客户评价对于其他消费者的购买决策有重要影响。客户评价的作用有哪些呢？客户评价能够提供真实的用户体验，帮助其他消费者了解商品的优缺点。那么，电子商务企业如何管理客户评价呢？A.鼓励用户进行评价，提供评价的渠道和奖励机制。B.及时回复用户的评价，解决用户的问题和投诉。C.对评价进行筛选和管理，防止虚假评价的出现。D.以上都是。15、在电子商务的数据分析中，以下哪种工具不适合处理大规模的数据？A.ExcelB.SQLC.PythonD.手工计算16、电子商务中的农村电商为农产品销售开辟了新渠道。以下哪个因素是农村电商发展的主要制约因素？A.物流配送难题B.农产品标准化程度低C.农民电商意识淡薄D.以上都是17、在电子商务的商品展示页面设计中，以下哪个元素对用户的购买决策影响较小？A.商品参数B.商家地址C.用户评价D.售后服务18、以下哪个是电子商务中的电子商务行业的国际合作趋势？A.跨境电商合作；B.技术交流合作；C.标准制定合作；D.以上都是。19、在电子商务安全技术中，关于数字证书的作用，以下表述正确的是：A.数字证书主要用于证明用户的身份，对数据的加密作用不大。B.数字证书可以确保交易数据的完整性和不可否认性。C.数字证书一旦颁发，就永远有效，不需要更新。D.数字证书只适用于企业用户，个人用户不需要使用。20、电子商务中的电商促销活动能够吸引用户、提高销售额。电商促销活动的形式有哪些呢？电商促销活动包括打折、满减、赠品等形式。那么，电商企业在进行促销活动时需要注意哪些问题呢？A.促销活动的规则要明确、简单，避免引起用户的误解。B.促销活动的商品质量要有保证，不能以次充好。C.促销活动的时间要合理安排，避免过于频繁或时间过长。D.以上都是。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述电子商务中的用户隐私保护，包括相关法律法规、技术措施和企业责任。2、（本题10分）详细说明电子商务中的品牌延伸风险防范措施，如品牌稀释、形象冲突的应对。3、（本题10分）论述电子商务企业如何进行有效的供应链管理，以降低成本和提高运营效率。4、（本题10分）详细说明电子商务中的网红营销模式，包括网红合作方式、效果评估和风险防范。三、论述题（本大