已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
DB4105安阳市市场监督管理局发布I本文件主要起草人：周建宇、尚高锋、毋艳平、赵燕、雷文芹、牛佳佳、谷国相、逯1家政服务家庭清洁服务规范下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文4服务范围4.2家电清洁5.1服务机构2f)对保洁员开展岗前、岗中培训及安全培训，建包括吸尘器、吸水机、多功能洗地机、抛光机、方便b)使用清洁剂、消毒剂等用品，应清理干净37.1.2服务机构应向客户确认清洁服务项目，告知收费标准、保洁员信息，得到客户确7.1.3保洁员接派工单，依据服务项目备好必需的设备、清洁用品、清洁工具和防护用7.1.5查看需清洁区域脏污、侵蚀、物品破损等情况7.2.2工作中不能吸烟，手机调至静音，讲话语调不宜过高，物品轻拿轻放，不能对墙7.2.3合理使用清洁剂、消毒剂等，减少污染，7.2.4应备不同颜色毛巾，擦拭不同部位的毛巾不能混用；拭干净，最后用毛刷、毛巾将门槽、窗槽、窗台清理47.5.2.1.1用软扫帚或吸尘器将表面清理干净，再用微湿的拖布进行擦拭，最后用干毛巾将57.7.2.4洗手台、水龙头、镜子、淋浴器、金属架7.8.2.1台面、水池、炉具、抽油6局部油污处用适量清洁剂擦拭干净，整体用湿拖布清8.2.1服务质量投诉处理按照GB/T17242规定。78.2.2客户投诉填写《客户投诉处理单》，9.1客户档案9.1.1建立客户档案，记录的客户资料包括姓名、联系方式、家庭住址、服务项目、服务次数等。9.1.2注意做好客户资料的保密工作。建立员工档案，包括基础信息、技能证明、8<><>9123456789户电话式
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024肥料买卖合同范本
- 2024【桥架采购合同】地下室桥架采购合同协议书
- 《流域径流形成过程》课件
- 物联网传感器在数字化农业中的部署与调试
- 苏州科技大学天平学院《苏州传统民间艺术》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 建筑装饰与居住环境考核试卷
- 安全标准与生产流程优化考核试卷
- 2024花生种植收购合同范本
- 智慧城市规划与可持续发展策略考核试卷
- 制糖业与农村淘汰落后产能考核试卷
- 农村户改厕施工协议书
- 当代社会政策分析 课件 第十一章 残疾人社会政策
- 2023年人教版中考物理专题复习-九年级全册简答题专题
- 家政公司未来发展计划方案
- ISO28000：2022供应链安全管理体系
- 屋顶光伏发电应急预案
- 当代艺术与传统文化的交流与融合
- 《配电网保护分级配置及整定技术规范》
- 企业档案管理办法培训
- 《室内设计基础》课件
- 《戏剧基本常识》课件
评论
0/150
提交评论