服务外包标准框架协议

服务外包标准框架协议合同编号：__________服务外包标准框架协议鉴于：2.乙方愿意接受甲方的委托，并为甲方提供优质的外包服务；3.双方本着平等互利的原则，希望通过本协议明确双方的权利义务；双方经友好协商，达成如下协议：一、业务范围与内容1.1甲方应向乙方提供详细的业务需求和操作指南，以便乙方准确理解和执行。1.2乙方应根据甲方的业务需求，提供相应的外包服务，并确保服务质量符合甲方的要求。1.3双方应共同商定业务的具体实施计划和时间表，并按照约定执行。二、服务期限2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为__________年。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满后自动续约__________年。2.3双方应在协议有效期届满前__________个月，进行续约谈判。三、服务费用3.2乙方应向甲方开具合法的发票，以便甲方进行税务处理。3.3除非双方另有约定，服务费应在乙方提供服务前支付。四、保密与知识产权4.1双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。4.2乙方应保证其提供的外包服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。五、违约责任5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定提供服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。7.2本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________授权代表（签名）：__________授权代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.业务需求和操作指南2.服务实施计划和时间表3.合法的发票4.保密协议5.知识产权声明二、违约行为及认定：1.违反业务需求和操作指南的约定2.未按照约定的服务实施计划和时间表提供服务3.服务费用未按时支付4.泄露保密信息5.侵犯第三方知识产权三、法律名词及解释：1.服务外包：指甲方将其指定的业务或服务委托给乙方进行外包处理的行为。2.业务需求：甲方希望乙方提供的具体服务内容和要求。3.服务实施计划和时间表：双方商定的具体业务实施的时间表和计划。4.保密信息：合作过程中获得的商业秘密、技术秘密等应保密的信息。5.知识产权：指乙方提供的外包服务不侵犯任何第三方的知识产权。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.业务需求不明确：双方应进行充分沟通，明确具体业务需求，必要时可签订补充协议。2.服务实施计划和时间表调整：双方可根据实际情况协商调整，并签订补充协议。3.服务费用支付问题：确保双方约定的支付方式和时间得到遵守，如有疑问，及时沟通解决。4.保密信息泄露：双方应严格执行保密协议，如有泄露，泄露方应承担违约责任。5.知识产权侵权：乙方应确保其提供的外包服务不侵犯任何第三方的知识产权，如发生侵权事件，乙方应承担全部责任。五、所有应用场景：1.甲方有特定的业务需求，需要乙方提供外包服务。2.乙方具备提供外包服务的条件和能力。