制造业ERP系统升级及培训服务合同

制造业ERP系统升级及培训服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的定义如下：“委托方”指甲方，即需进行ERP系统升级及培训服务的制造业企业。“服务方”指乙方，即提供ERP系统升级及培训服务的公司。“ERP系统”指企业资源计划系统。“系统升级”指对甲方现有ERP系统进行版本更新、功能优化及功能提升的服务。“培训服务”指乙方为甲方提供的相关ERP系统操作及管理培训。1.2解释本合同中所使用的术语，如无特殊说明，应按照相关法律法规、行业惯例以及双方共同理解进行解释。第二章：合同范围与内容2.1合同范围乙方根据甲方的需求，提供以下服务：（1）ERP系统升级；（2）ERP系统相关培训；（3）系统升级及培训过程中的技术支持。2.2服务内容2.2.1系统升级乙方负责对甲方现有ERP系统进行版本更新、功能优化及功能提升，具体内容包括但不限于：（1）系统软件升级；（2）数据库迁移及优化；（3）系统环境部署；（4）升级后的系统测试。2.2.2培训服务乙方为甲方提供以下培训：（1）ERP系统操作培训；（2）ERP系统管理培训；（3）培训资料提供。第三章：合同期限与履行3.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2履行3.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内完成系统升级工作；3.2.2乙方应在系统升级完成后____个工作日内完成培训服务；3.2.3乙方应在合同期限内提供技术支持服务。第四章：费用与支付4.1费用甲方应按照乙方的报价支付以下费用：（1）系统升级服务费：人民币____元；（2）培训服务费：人民币____元；（3）其他费用：如差旅费、材料费等，根据实际发生金额支付。4.2支付4.2.1甲方应在合同签订后____个工作日内支付系统升级服务费的____%;4.2.2甲方应在培训服务完成后____个工作日内支付剩余的系统升级服务费及培训服务费；4.2.3甲方应在其他费用发生后的____个工作日内支付相应费用。第五章：知识产权与保密5.1知识产权5.1.1乙方保证其提供的ERP系统及培训资料不侵犯任何第三方的知识产权；5.1.2甲方在合同期限内拥有乙方提供的ERP系统的使用权，但不得进行非法复制、传播、出租、出售等行为。5.2保密双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第六章：违约责任6.1甲方违约6.1.1甲方未按约定时间支付合同款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期付款金额千分之五的违约金；6.1.2甲方未经乙方书面同意，泄露乙方商业秘密或技术秘密的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此给乙方造成的损失。6.2乙方违约6.2.1乙方未按约定时间完成系统升级或培训服务的，每逾期一日，应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金；6.2.2乙方提供的ERP系统或培训服务存在质量问题，导致甲方无法正常使用的，乙方应无条件进行修复或重新提供，并承担因此给甲方造成的损失。第七章：争议解决7.1双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决；7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。第八章：不可抗力8.1不可抗力指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等；8.2受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件；8.3受不可抗力影响的一方在不可抗力事件结束后，应尽快恢复合同履行；8.4不可抗力事件导致合同无法履行或履行成本显著增加的，双方可协商变更或解除合同。第九章：合同的变更与解除9.1双方同意，合同的变更或解除必须采取书面形式；9.2在以下情况下，一方有权书面通知对方解除合同：（1）对方严重违反合同，导致合同无法履行；（2）不可抗力事件持续发生，影响合同履行超过____个月；（3）双方协商一致。第十章：其他条款10.1本合同一式两份，双方各执一份；10.2本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；10.3本合同自双方签字盖章之日起生效；10.4双方在合同履行过程中所涉及的往来文件，包括但不限于书面通知、付款凭证等，均作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力；10.5本合同签订后，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利义务，如违反约定，应承担相应的法律责任。第十一章：技术支持与服务11.1乙方应提供以下技术支持与服务：（1）系统升级后的免费运维服务期限为____个月；（2）提供在线技术咨询与解答；（3）提供必要的现场技术支持服务。第十二章：验收与评价12.1验收系统升级完成后，乙方应向甲方提供系统验收报告，甲方应在____个工作日内完成验收。如甲方对系统升级成果无异议，双方签署验收合格报告。12.2评价甲方有权对乙方的服务进行评价，评价结果作为乙方服务质量的参考。第十三章：宣传与推荐13.1甲方同意，在合同履行期间及结束后，乙方可以在其宣传材料中使用甲方的名称、标志等，以表明甲方为乙方的客户。13.2乙方有权将甲方作为案例进行宣传和推广，但应保证宣传内容真实、合法，不得侵犯甲方的合法权益。第十四章：合同的终止与续约14.1合同终止（1）合同到期；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违约，另一方有权书面通知解除合同。14.2续约如双方有意续约，应在合同到期前____个月进行协商，并签订书面续约协议。第十五章：签字与生效15.1本合同自双方签字盖章之日起生效。签字部分：甲方（盖章）：_____________