老年人心理关爱与沟通制度

老年人心理关爱与沟通制度老年人心理关爱与沟通制度第一章总则第一条为了加强老年人心理关爱，提高老年人生活质量，维护老年人心理健康，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国心理健康促进法》等相关法律法规，结合本机构实际情况，制定本制度。第二条本制度适用于本机构所有服务对象为老年人的相关工作人员、志愿者以及与老年人沟通的各类服务人员。第三条本制度的目的是通过建立健全的心理关爱与沟通机制，提高老年人心理健康水平，促进老年人身心健康，维护老年人合法权益。第二章基本原则第四条以人为本原则。尊重老年人的人格尊严，关注老年人的心理需求，提供个性化的心理关爱服务。第五条预防为主原则。通过健康教育、心理咨询等方式，提前预防老年人心理问题的发生。第六条全程服务原则。为老年人提供从评估、干预到康复的全过程心理关爱服务。第七条专业规范原则。遵循心理健康专业规范，确保服务质量。第三章组织机构与职责第八条成立老年人心理关爱与沟通工作领导小组，负责制度的组织实施和监督管理。第九条老年人心理关爱与沟通工作领导小组的主要职责：1.制定老年人心理关爱与沟通工作规划；2.组织开展老年人心理健康教育和宣传；3.监督检查制度执行情况；4.建立心理健康服务网络；5.处理老年人心理关爱与沟通工作中的重大问题。第十条各部门、各岗位的工作人员职责：1.各部门负责人负责本部门老年人心理关爱与沟通工作的组织实施；2.心理咨询师负责老年人的心理评估、心理咨询和干预；3.志愿者负责协助心理咨询师开展心理健康教育活动；4.其他工作人员负责提供必要的信息支持和资源保障。第四章心理关爱与沟通服务第十一条心理评估1.对新进入本机构服务的老年人进行心理健康评估，了解其心理状况。2.定期对老年人进行心理健康评估，关注其心理变化。3.对存在心理问题的老年人，及时进行心理干预。第十二条心理咨询1.为老年人提供个体心理咨询，解决其心理困扰。2.组织心理健康讲座，普及心理健康知识。3.开展团体心理咨询，促进老年人之间的交流和互动。第十三条心理干预1.对存在心理问题的老年人，根据评估结果，制定个性化的心理干预方案。2.采用心理疏导、认知行为疗法、心理教育等方法，帮助老年人改善心理状态。3.配合医疗机构，为老年人提供药物治疗和心理治疗。第十四条心理健康教育1.定期开展心理健康教育活动，提高老年人的心理健康意识。2.通过宣传栏、微信公众号等渠道，普及心理健康知识。3.组织心理健康主题活动，提高老年人的心理健康水平。第五章保障措施第十五条资金保障1.将老年人心理关爱与沟通工作纳入年度预算，确保工作顺利开展。2.积极争取政府和社会各界的支持，扩大资金来源。第十六条人员保障1.建立专业化的心理咨询师团队，提高服务质量。2.定期对工作人员进行心理健康知识和技能培训。第十七条培训与交流1.定期举办心理健康培训，提高工作人员的专业水平。2.加强与其他机构的交流与合作，共享资源，共同提高老年人心理关爱与沟通工作的水平。第六章附则第十八条本制度自发布之日起施行。第十九条本制度的解释权归老年人心理关爱与沟通工作领导小组。第二十条本制度如有未尽事宜，由老年人心理关爱与沟通工作领导小组负责解