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文档简介

34SpecificationforsocialreliefvolunteermanagementI.本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件主要起草人：刘昆、黄赟、方莉、黄蕊、舒敏、王东1社会救助志愿者管理规范GB/T40143-2021志愿服务组织MZ/T061志愿服务信息系统基本规范GB/T40143-2021、MZ/T148-2020、MZ/T061界3.1助，以维持其基本生活需求，保障其最低生活水平的各种4基本要求4,1应设立专门的志愿者管理机构，并配备专（4,4应建立志愿者管理制度，包括但不限于志愿者章程、志愿者信息管理制度、监督考核制度、招募a)志愿服务岗位名称和类型；25.2应招募必要的社会救助志愿者，志愿者应满足下列条件：c)具备良好的身体和心理素质，能胜任社会救助服务的相关工作；5.4应在志愿者录用后完成注册工作，应确保志愿者注册信6.1社会救助服务组织对志愿者培训内容应包括但不限于：a)通用培训，一般包括志愿服务精神、志愿者权利和义务、志愿者行为规范、安全知识等；b)专业培训，一般包括社会救援政策法规、社会救援知识、社会救援技能；c)岗位培训，一般包括社会救援志愿服务岗位职责、项目6.2应完整记录社会救助志愿者的培训情况，培训记录包括但不限于培训的内容、组织者、日期、地7.1.2对于临时开展的志愿服务，可采取临时确认或增补的方式。现有志愿者无法满足志愿服务需求7.2分工7.2.1应根据社会救助志愿服务的需求，匹配相关学科专业、技能特长7.2.2应做好社会救助志愿者和服务对象之间的协调工作，明确服务内容、法律责任、权利与义务等7.3巡查3社会救助志愿服务组织应每月开展不少于一次志愿者7.3.3.1应建立志愿者服务巡查工作台账，做好志愿者服务时间、服务内容、服务评价、表彰奖励等服务记录，志愿服务结束10个工作日7.3.3.2应建立志愿者评估管理机制，定期开展志愿者服务满意度调查，不断改进志愿服务效7.3.3.3宜定期分析志愿者整体数量、年龄结构、性别比例、专业特长等信息，追踪社会救助志愿服7,4调整和退出7.4.1对于存在多次无法取得联系、多次无故不参加志愿服务、违反社会救助志愿者服务规章制度等以社会救助志愿者的名义组织或参与违反社会救助志愿者服务原则的活动导致社会救助声誉受损等情7.4.3社会救助志愿者因个人原因或年龄过大情况可提出退出申请，社会救助志愿者管理机构确认信8.2评价内容

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