2024年数据中心的托管服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心的托管服务合同本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1数据中心1.2托管服务1.3甲方1.4乙方1.5服务期1.6服务费用1.7设备1.8数据1.9安全事故第二条服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围2.3服务标准2.4服务支持第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整第五条设备与资源5.1乙方提供的设备5.2甲方提供的设备5.3设备维护5.4设备升级第六条数据管理6.1数据安全6.2数据备份6.3数据恢复6.4数据访问权限第七条安全事故处理7.1安全事故定义7.2安全事故报告7.3安全事故处理流程7.4责任划分第八条保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密信息的使用8.4保密信息的披露第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决时效第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更或解除的程序第十二条合同的终止12.1合同终止条件12.2合同终止程序12.3合同终止后的权利义务处理第十三条一般条款13.1通知与沟通13.2法律适用13.3合同的完整性与互斥性13.4合同的生效第十四条附则14.1合同的修订14.2合同的附件14.3合同的签署日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1数据中心：指乙方根据本合同约定，向甲方提供托管服务所使用的物理设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.2托管服务：指乙方为甲方提供数据中心设备及资源的托管、维护、管理等服务，包括但不限于设备运行、系统维护、数据备份、安全防护等。1.3甲方：指本合同一方，同意将数据中心设备及资源托管给乙方运营管理的客户。1.4乙方：指本合同另一方，承担托管服务并提供数据中心设备及资源运营管理的供应商。1.5服务期：指本合同双方约定的托管服务执行期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。1.6服务费用：指乙方根据本合同约定，向甲方收取的托管服务费用，包括基础服务费、设备使用费、增值服务费等。1.7设备：指甲方提供给乙方用于托管服务的硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。1.8数据：指甲方在托管服务过程中产生的、存储于乙方数据中心的数据信息，包括但不限于业务数据、用户数据等。1.9安全事故：指在托管服务过程中，因乙方原因导致的数据中心设备故障、数据丢失、数据泄露等事件。第二条服务内容2.1乙方提供的服务：乙方根据本合同约定，向甲方提供数据中心托管服务，确保甲方设备及数据的安全、稳定、高效运行。2.2服务范围：乙方提供的托管服务包括但不限于设备运行维护、系统升级、数据备份与恢复、安全防护、技术支持等。2.3服务标准：乙方应按照行业标准和甲方的合理要求，提供高品质的托管服务，确保设备及数据的正常运行。2.4服务支持：乙方应提供7x24小时在线客户支持，响应甲方咨询和故障报修，并在规定时间内解决甲方问题。第三条服务期限3.1开始日期：本合同自双方签署之日起生效，合同生效之日为服务期的开始日期。3.2结束日期：本合同服务期为____年，自服务期开始日期起计算，除非提前终止或双方另有约定。3.3续约条款：在本合同服务期满前，甲方如有续约需求，应提前____个工作日向乙方提出书面续约申请。双方可根据届时市场状况和双方协商，调整服务费用并签订新的合同。第四条服务费用4.1费用构成：本合同服务费用包括基础服务费、设备使用费、增值服务费等，具体费用标准见附件。4.2费用支付方式：甲方应按照本合同约定的费用标准和支付期限，向乙方支付服务费用。4.3费用调整：如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用标准。第五条设备与资源5.1乙方提供的设备：乙方应确保数据中心设备及资源的充足、高效、安全运行，满足甲方的业务需求。5.2甲方提供的设备：甲方应按照本合同约定，向乙方提供符合要求的设备，并承担设备维修、更换等责任。5.3设备维护：乙方负责对甲方提供的设备进行日常维护，确保设备正常运行。5.4设备升级：乙方应根据甲方业务需求和行业发展趋势，适时对设备进行升级改造，提高设备性能。第六条数据管理6.1数据安全：乙方应采取有效措施，确保甲方数据的安全性，防止数据泄露、丢失、损坏等风险。6.2数据备份：乙方应按照甲方要求，定期对甲方数据进行备份，并确保备份数据的完整性和可恢复性。6.3数据恢复：在数据丢失或损坏的情况下，乙方应尽快协助甲方进行数据恢复。6.4数据访问权限：乙方应按照甲方要求，设置并管理甲方数据访问权限，确保数据安全。第八条保密条款8.1保密信息定义：保密信息指本合同签订过程中及合同有效期内，甲乙双方披露给对方的所有非公开信息，包括但不限于业务信息、技术信息、客户信息等。8.2保密义务：甲乙双方在合同有效期内和解除合同后，应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.3保密信息的使用：甲乙双方仅能在本合同约定的范围内使用保密信息，并确保保密信息的安全。8.4保密信息的披露：如保密信息已公开或无需保密，甲乙双方应及时通知对方，解除保密义务。第九条违约责任9.1违约行为：甲乙双方如违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。9.2违约责任承担：违约方应赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。具体违约金标准见附件。9.3违约赔偿：甲乙双方同意，违约赔偿金不足以弥补损失时，违约方应继续赔偿直至损失得到弥补。第十条争议解决10.1.1提交甲方所在地人民法院诉讼解决；10.1.2提交乙方所在地人民法院诉讼解决；10.1.3提交双方共同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决地点：甲乙双方同意选择争议解决方式中的一种，作为解决合同争议的地点。10.3争议解决时效：甲乙双方应在争议发生之日起____日内协商解决，否则可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件：甲乙双方同意，在本合同履行过程中，如需变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章生效。11.2.1甲方累计欠付乙方服务费用超过____个工作日；11.2.2乙方严重违反本合同约定，影响甲方业务正常运行；11.2.3因不可抗力因素导致合同无法履行。11.3.1甲乙双方书面提出变更或解除合同的请求；11.3.2甲乙双方协商确定变更或解除合同的具体事项；11.3.3甲乙双方签署书面变更协议或解除协议，并盖章生效。第十二条合同的终止12.1合同终止条件：本合同履行完成后，合同自然终止。12.2合同终止程序：合同终止前，甲乙双方应按照本合同约定完成相关善后处理工作。12.3合同终止后的权利义务处理：合同终止后，甲乙双方对彼此的权利义务不再享有和要求，但本合同中有关违约责任、争议解决等条款仍具有约束力。第十三条一般条款13.1通知与沟通：甲乙双方应通过书面形式相互通知和沟通，确保合同履行过程中的信息准确、及时传递。13.2法律适用：本合同的签订、履行、变更、解除及终止等事项，适用____国法律。13.3合同的完整性与互斥性：本合同构成甲乙双方之间就托管服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。13.4合同的生效：本合同自双方签署之日起生效，甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利义务。第十四条附则14.1合同的修订：甲乙双方同意，本合同可根据实际情况进行修订，修订后的合同经双方签署盖章后生效。14.2合同的附件：本合同附件包括合同所涉及的费用标准、设备清单、数据备份计划等详细信息。14.3合同的签署日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署日期为双方签署的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方：指除甲乙双方外，根据本合同约定参与托管服务过程的各方，包括但不限于中介机构、评估机构、维修服务商等。1.2第三方责任：第三方应按照本合同约定，向甲乙双方提供专业服务，并承担相应责任。1.3第三方权利：第三方在本合同约定范围内，享有提供服务、获取报酬等权利。第二条第三方介入程序2.1第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，确保其具备专业能力和信誉。2.2第三方委托：甲乙双方可书面委托第三方履行本合同约定的部分义务。2.3第三方评估：第三方应定期对托管服务进行评估，并向甲乙双方报告评估结果。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制：第三方应对其提供的服务承担责任，但对其违约或过失造成的间接损失，不承担责任。3.2第三方赔偿限额：如第三方造成甲乙双方损失，第三方应根据甲乙双方的实际损失进行赔偿，但赔偿金额不得超过第三方收取的费用。3.3第三方责任免除：第三方在无过错情况下，如遇不可抗力等因素导致无法履行合同，免除其责任。第四条第三方与其他方的关系4.1第三方与甲乙双方：第三方应独立于甲乙双方，提供客观、公正的服务。4.2第三方与托管服务：第三方应确保其服务与托管服务内容相符合，不影响甲乙双方的权益。4.3第三方与费用支付：甲乙双方应按照本合同约定，向第三方支付相关费用。第五条第三方介入后的合同变更5.1合同变更条件：如甲乙双方同意引入第三方提供部分服务，需书面修改本合同相关条款。5.2合同变更程序：甲乙双方应就合同变更事项达成一致，并签署书面变更协议。5.3合同变更生效：合同变更协议经甲乙双方签署后生效，第三方据此履行合同义务。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方争议解决：如第三方介入引发争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，可选择本合同约定的争议解决方式。6.2第三方调解：第三方可为本合同争议提供调解服务，但其调解结果不具有强制力。第七条第三方介入后的合同解除7.1合同解除条件：如第三方严重违反本合同约定，影响甲乙双方权益，甲乙双方可协商解除合同。7.2合同解除程序：甲乙双方应书面通知第三方解除合同，并按照本合同约定处理后续事宜。7.3合同解除后的责任：第三方应承担因违约导致的赔偿责任，甲乙双方据此丧失与第三方的合同义务。第八条第三方介入后的违约责任8.1第三方违约行为：第三方如违反本合同约定，导致甲乙双方损失的，应承担违约责任。8.2第三方违约责任承担：第三方应赔偿甲乙双方因此造成的直接经济损失，并支付违约金。8.3第三方违约赔偿：甲乙双方同意，违约赔偿金不足以弥补损失时，第三方应继续赔偿直至损失得到弥补。第九条第三方介入后的权益保护9.1甲乙双方权益：甲乙双方应确保第三方的服务不影响其合法权益，包括数据安全、业务运行等。9.2第三方权益：第三方应遵守本合同约定，不得侵犯甲乙双方及其他方的合法权益。第十条第三方介入后的合同终止10.1合同终止条件：本合同履行完成后，合同自然终止，第三方据此停止服务。10.2合同终止程序：合同终止前，甲乙双方应与第三方协商处理善后事宜。10.3合同终止后的责任：第三方应对合同终止前的行为承担责任，并按照本合同约定处理后续事宜。第十一条第三方介入后的一般条款11.1通知与沟通：甲乙双方与第三方应保持密切沟通，确保合同履行过程中的信息准确、及时传递。11.2法律适用：本合同的签订、履行、变更、解除及终止等事项，适用____国法律。11.3合同的完整性与互斥性：本合同构成甲乙双方及第三方之间就托管服务事项的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.数据中心设备清单：详细列明甲方提供的设备名称、型号、数量等信息。2.服务费用明细：列明服务费用的具体构成，包括基础服务费、设备使用费、增值服务费等。3.数据备份计划：详细说明甲方数据备份的时间、方式、存储介质等信息。4.安全防护措施：列明乙方采取的安全防护措施，包括物理安全、网络安全、数据安全等。5.合同变更协议：如甲乙双方需对本合同进行变更，应签署此协议。6.违约责任认定及赔偿标准：详细列明各种违约行为及其相应的责任认定标准和赔偿标准。7.第三方选择及委托协议：如甲乙双方需引入第三方提供服务，应签署此协议。8.第三方服务评估报告：第三方定期向甲乙双方提交的托管服务评估报告。9.合同解除协议：如甲乙双方需解除合同，应签署此协议。10.争议解决协议：如甲乙双方就合同争议达成一致解决方案，应签署此协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按时支付服务费用；未提供符合要求的设备；未经乙方同意，擅自修改或删除乙方数据；其他违反本合同约定的行为。责任认定标准：根据违约行为对乙方造成的损失程度，确定赔偿金额。示例：甲方未按时支付服务费用，需向乙方支付违约金，违约金按逾期支付金额的____%计算。2.乙方违约行为：未按照约定提供托管服务；未采取有效措施保障甲方数据安全；未经甲方同意，擅自修改或删除甲方数据；其他违反本合同约定的行为。责任认定标准：根据违约行为对甲方造成的损失程度，确定赔偿金额。示例：乙方未按照约定提供托管服务，需向甲方支付违约金，违约金按未提供服务天数的____%计算。3.第三方违约行为：未按照委托协议提供服务；未采取有效措施保障甲方数