2024年数据中心高性能云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心高性能云计算服务合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务类型1.3服务级别2.服务期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整4.性能保证4.1计算能力4.2网络延迟4.3数据存储5.技术支持5.1技术咨询5.2故障排除5.3培训与指导6.数据安全与隐私6.1数据保护6.2访问控制6.3数据备份7.系统维护与升级7.1维护时间7.2升级计划7.3影响服务的通知8.服务转移8.1转移条件8.2转移流程8.3转移费用9.违约责任9.1服务提供商违约9.2客户违约9.3违约赔偿10.争议解决10.1协商解决10.2调解解决10.3法律途径11.法律适用与管辖11.1合同适用法律11.2争议管辖法院12.通知与沟通12.1通知方式12.2沟通渠道12.3紧急联络13.服务变更13.1变更条件13.2变更流程13.3变更费用14.合同解除与终止14.1解除条件14.2终止条件14.3解除与终止后的处理第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述甲方（客户）同意向乙方（服务提供商）订购数据中心高性能云计算服务，乙方同意按照甲方的需求提供相应的服务。1.2服务类型乙方提供的服务包括但不限于虚拟机运算、大规模数据处理、分布式存储、数据库服务等。具体服务内容详见附件一。1.3服务级别乙方向甲方提供服务时，应保证服务的可用性、性能、安全性等满足附件一中约定的服务水平指标。2.服务期限2.1开始日期本合同自双方签署之日起生效，合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2结束日期除非本合同提前解除或终止，否则合同到期自动失效。2.3续约条款合同到期前____个月，甲方如有续约需求，应向乙方提出书面续约申请。乙方应在收到续约申请后____个工作日内回复甲方。如双方就续约条件达成一致，则签订新的合同并按新的合同条款执行。3.服务费用3.1费用计算乙方向甲方提供的云计算服务费用按照实际使用量进行计算，具体费率详见附件二。3.2支付方式甲方同意按照乙方提供的费用发票金额，通过银行转账等的方式，自收到发票之日起____个工作日内支付至乙方指定的账户。3.3费用调整如因市场环境、政策法规等客观因素导致乙方服务成本发生重大变化，乙方有权调整服务费用。调整后的费用甲方应在收到乙方通知后的____个工作日内予以确认，否则视为甲方已默认接受费用调整。4.性能保证4.1计算能力乙方应保证所提供的云计算服务在合同约定的服务级别下，计算资源的可用性和性能满足甲方的业务需求。4.2网络延迟乙方应保证网络延迟≤____ms，以满足甲方的业务需求。4.3数据存储乙方应保证数据存储的安全性、稳定性和可靠性，并提供必要的数据备份和恢复功能。5.技术支持5.1技术咨询乙方应为甲方提供技术咨询服务，包括但不限于服务使用、故障排除、性能优化等。5.2故障排除乙方应在收到甲方故障报告后，____小时内响应并开始处理，力争在____小时内解决故障。5.3培训与指导乙方应为甲方提供必要的技术培训和指导，以帮助甲方更好地使用乙方提供的服务。6.数据安全与隐私6.1数据保护乙方应对甲方数据进行保密，并采取有效措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。6.2访问控制乙方应建立严格的访问控制机制，确保只有经过甲方授权的人员才能访问甲方的数据和资源。6.3数据备份乙方应定期对甲方数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方数据。8.服务转移8.1转移条件（1）第三方应同意接受本合同的条款；（2）甲方应承担因服务转移给乙方造成的直接经济损失；（3）乙方应在收到转移申请后____个工作日内回复甲方。8.2转移流程（1）甲方向乙方提交书面转移申请；（2）乙方对申请进行审核，并在规定时间内回复甲方；（3）如乙方同意转移，甲方与第三方签订服务转移协议，并通知乙方；（4）乙方根据甲方提供的信息，与第三方完成服务转移。8.3转移费用服务转移产生的费用包括但不限于：（1）乙方因服务转移所涉及的运维成本；（2）第三方为新服务所支付的费用；（3）其他因服务转移产生的直接经济损失。9.违约责任9.1服务提供商违约乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在____小时内予以改正。如乙方未能在规定时间内改正，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿因此造成的一切损失。9.2客户违约甲方未按合同约定支付费用，或违反合同约定使用服务，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿因此造成的一切损失。9.3违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。10.争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2调解解决如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.3法律途径双方同意，如本合同的任何条款或双方的任何权利义务发生争议，应提交乙方所在地人民法院解决。11.法律适用与管辖11.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖法院双方同意，本合同项下发生的任何争议，均应提交乙方所在地人民法院管辖。12.通知与沟通12.1通知方式双方应以书面形式通过电子邮件或其他双方约定的方式进行通知。12.2沟通渠道双方应建立日常沟通渠道，确保在合同履行过程中及时沟通、解决问题。12.3紧急联络双方应在本合同中明确指定紧急联络人，以便在紧急情况下迅速联系对方。13.服务变更13.1变更条件甲方如需变更服务内容、服务类型或服务规格，应向乙方提出书面变更申请。13.2变更流程（1）甲方向乙方提交书面变更申请；（2）乙方对申请进行审核，并在规定时间内回复甲方；（3）如乙方同意变更，双方签订服务变更协议，并按照新的协议履行各自的权利义务。13.3变更费用服务变更产生的费用按照乙方制定的费率进行计算。14.合同解除与终止14.1解除条件一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。14.2终止条件本合同到期，或双方达成书面终止协议，或一方违约导致合同解除。14.3解除与终止后的处理合同解除或终止后，乙方应按照甲方要求，将相关数据和资源转移给甲方，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定义与责任15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。第三方可以包括但不限于中介方、审计方、技术支持提供商等。15.2第三方责任第三方介入时，应遵守本合同的条款和条件，并承担其各自的责任。第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。16.第三方介入程序16.1中介方介入如本合同涉及的交易需要中介方介入，甲方和乙方应共同选定中介方，并明确中介方的职责和权利。中介方的介入不应影响甲方和乙方之间的合同履行。16.2审计方介入审计方介入时，应按照甲乙双方的约定进行审计，并按照合同约定保守秘密。审计方的报告作为判断合同履行情况的依据。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方对甲方或乙方承担的最大赔偿责任额度。17.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的性质、介入角色的不同以及甲乙双方的约定进行确定。具体责任限额应在合同补充协议中明确规定。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的合同关系及权利义务，由甲乙双方另行签订协议予以明确。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的合同关系及权利义务，由乙丙双方另行签订协议予以明确。19.第三方违约处理19.1第三方违约第三方如违反合同约定，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方违约处理流程甲方或乙方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并追究第三方的违约责任。20.第三方赔偿责任20.1第三方赔偿责任第三方如因违约行为导致甲方或乙方损失，第三方应按照合同约定或甲乙双方的事后约定进行赔偿。20.2赔偿责任证明甲方或乙方有权要求第三方提供相关证明，以证实其赔偿责任。第三方应积极配合甲方或乙方的赔偿请求。21.第三方退出21.1第三方退出条件第三方在合同履行过程中，如有合理原因需退出，应提前通知甲乙双方。21.2第三方退出程序第三方退出时，应按照甲乙双方的约定办理相关手续，确保合同的正常履行。22.第三方替代22.1第三方替代条件如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方和乙方均有权要求替代第三方。22.2第三方替代程序甲方和乙方应共同选定替代第三方，并按照合同约定办理相关手续。替代第三方应承担原第三方的义务和责任。23.第三方保密义务23.1第三方保密义务第三方在合同履行过程中，应保守甲乙双方的商业秘密和机密信息。23.2保密信息范围保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业计划等。24.第三方合规与合法性24.1第三方合规第三方应确保其合同履行过程中符合相关法律法规和行业标准。24.2第三方合法性第三方应保证其合法存在和经营，不得有任何违法或违规行为。25.第三方保险25.1第三方保险第三方应根据甲乙双方的约定，购买并维持相应的保险，以保障其履行合同义务时的风险。25.2保险证明第三方应向甲方和乙方提供保险证明，以证实其保险的有效性。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容概述详细描述乙方提供的云计算服务内容，包括但不限于虚拟机运算、大规模数据处理、分布式存储、数据库服务等。附件二：费用计算说明详细说明乙方计算云计算服务费用的方法，包括费用构成、费率、计费周期等。附件三：服务级别指标明确乙方向甲方提供的服务级别指标，包括可用性、性能、安全性等。附件四：技术支持服务说明详细描述乙方提供的技术支持服务内容，包括但不限于技术咨询、故障排除、培训与指导等。附件五：数据安全与隐私保护措施详细说明乙方采取的数据安全与隐私保护措施，包括数据保护、访问控制、数据备份等。附件六：系统维护与升级计划明确乙方的系统维护与升级计划，包括维护时间、升级计划、影响服务的通知等。附件七：服务转移协议详细描述服务转移的条件、流程、费用等。附件八：违约行为及责任认定标准罗列合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并提供简要的示例说明。附件九：法律名词及解释详细罗列本合同中涉及到的法律名词及解释，包括合同适用法律、争议管辖法院等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按约定时间完成服务，或延迟履行合同义务。3.乙方违反合同中的保密义务，泄露甲方或乙方商业秘密。4.乙方在合同履行过程中，发生违法或违规行为。5.甲方未按约定时间支付服务费用。6.甲方违反合同中的保密义务，泄露乙方商业秘密。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。2.违约方应承担因违约行为给守约方造成的直接经济损失。3.违约方应承担因违约行为给守约方造成的间接经济损失。示例说明：如果乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在____小时内予以改正。如乙