2024年数据中心运维服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据中心运维服务外包合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义1.4运维服务定义2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围和地点2.3服务时间和方式3.服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式3.3服务费用的调整机制4.服务期限4.1合同期限4.2合同续约条款4.3合同终止和解除条件5.服务质量和保证5.1乙方服务质量标准5.2服务质量保障措施5.3服务质量的评估和反馈6.保密条款6.1保密信息的定义6.2保密信息的保护期限6.3保密信息的例外情况7.违约责任7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任7.3违约赔偿方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点和适用法律9.合同的生效、修改和解除9.1合同生效条件9.2合同修改方式9.3合同解除条件10.一般条款10.1通知和送达10.2合同的完整性和独立性10.3合同的继承和转让11.不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力的后果处理12.其他条款12.1甲方和乙方的联系人和联系方式12.2合同的附件和补充协议13.合同的签署和份数13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同的份数和保管方式14.合同的language版本14.1中文版本14.2英文版本（如有）第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义数据中心是指由甲方拥有、租赁或管理的，用于数据存储、处理和服务的设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备和相关的软件系统。1.4运维服务定义运维服务是指乙方为甲方提供的数据中心的管理和维护服务，包括但不限于设备运行监控、故障处理、系统升级、安全防护和日常保养等工作。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照本合同的约定，向甲方提供数据中心运维服务，确保甲方数据中心的正常运行和高效稳定。2.2服务范围和地点乙方提供的运维服务范围包括数据中心的全部设备和相关软件系统。服务地点为甲方数据中心所在地。2.3服务时间和方式乙方应按照甲方的要求，在甲方数据中心现场提供全职或兼职的运维人员，确保数据中心24小时不间断监控和维护。乙方应通过远程登录或现场支持的方式，对甲方数据中心进行定期检查和维护。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式乙方向甲方提供的运维服务费用为每年人民币（大写）：________________元整（小写）：____________元。3.2服务费用的支付方式甲方应按照本合同约定的服务费用，通过银行转账的方式，按月向乙方支付运维服务费用。3.3服务费用的调整机制本合同执行期间，如遇市场行情变化或人力成本调整，双方可协商调整服务费用，并签订补充协议。第四条服务期限4.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同续约条款合同期满前____个月，甲方如需继续委托乙方提供运维服务，应提前向乙方发出书面续约通知。双方按照本合同约定的条件续签合同。4.3合同终止和解除条件合同终止和解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方书面催告后仍不支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方书面催告后未能纠正；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第五条服务质量和保证5.1乙方服务质量标准（1）设备运行正常，故障处理及时率不低于95%；（2）系统升级和维护不影响甲方正常业务运行；（3）安全防护措施到位，确保数据中心安全无事故。5.2服务质量保障措施乙方应建立完善的服务质量控制体系，定期对运维服务进行自检和互检，确保服务质量满足合同约定。5.3服务质量的评估和反馈甲方应定期对乙方提供的运维服务质量进行评估，并将评估结果反馈给乙方。乙方根据评估结果，及时调整和改进服务质量。第六条保密条款6.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。6.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或解除之日起____年内有效。6.3保密信息的例外情况保密信息除本合同另有约定外，下列情况不受保密义务的限制：（1）依法应当公开的信息；（2）双方书面同意公开的信息；（3）第三方通过合法途径获取的信息。第八条违约责任7.1乙方违约责任乙方违反本合同的约定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此受到的直接经济损失，并支付合同金额____%的违约金。7.2甲方违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此受到的直接经济损失，并支付合同金额____%的违约金。7.3违约赔偿方式违约方应在本合同违约发生后____日内，按照对方的要求，采取现金、银行转账等方式支付违约金和赔偿金。第九条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点和适用法律本合同争议的解决地点为（甲方所在地/乙方所在地），适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、修改和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格履行合同约定的义务。9.2合同修改方式合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议与本合同具有同等法律效力。9.3合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方书面催告后仍不支付；（3）乙方严重违反合同约定，甲方书面催告后未能纠正；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第十一条一般条款10.1通知和送达双方应互相提供有效的联系人和联系方式，任何一方发出的通知，均应以书面形式送达对方指定的联系人和联系方式。10.2合同的完整性和独立性本合同的任何部分无效，不影响其他部分的效力。本合同的各部分独立存在，互不影响。10.3合同的继承和转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利和义务转让给第三方。本合同的权利和义务在本合同终止或解除后，不再继承。第十二条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力的后果处理因不可抗力导致一方不能履行合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否继续履行合同，或根据本合同约定的违约责任条款处理。第十三条其他条款12.1甲方和乙方的联系人和联系方式甲方联系人：（姓名、职务、联系方式），乙方联系人：（姓名、职务、联系方式）。12.2合同的附件和补充协议本合同附件包括：（附件名称），补充协议应视为本合同的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的language版本13.1中文版本13.2英文版本（如有）本合同的英文版本为：（英文版本内容），如有翻译差异，以中文版本为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方定义第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于本合同的履行过程中，可能涉及到的咨询、监督、评估、技术支持等环节。第二条第三方介入的程序和条件2.1第三方介入的程序甲方和乙方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并共同协商确定第三方的选择标准、介入方式和时间等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：（1）第三方具备相关领域的专业资格和经验；（2）第三方与甲方和乙方均无利益冲突；（3）第三方介入不违反相关法律法规。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方的主要责任第三方应按照甲方和乙方的要求，提供专业、公正、高效的服务，确保本合同的顺利履行。3.2第三方的主要义务第三方应遵守相关法律法规，严格保密甲方和乙方的商业秘密，并按照合同约定提供服务。第四条第三方介入的费用和支付方式4.1第三方介入的费用第三方介入的费用由甲方和乙方协商确定，并在合同中列明。4.2第三方支付方式甲方和乙方应按照合同约定的方式，向第三方支付介入费用。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指第三方在提供服务过程中，因其过失导致甲方和乙方损失的最高赔偿额度。5.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的专业性质、服务范围和合同约定等因素，由甲方和乙方协商确定，并在合同中明确。5.3第三方责任限额的赔偿方式第三方在责任限额内对甲方和乙方的损失进行赔偿，超过责任限额的部分由甲方和乙方自行承担。第六条第三方介入的终止和解除6.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方完成合同约定的服务内容；（2）甲方和乙方共同书面同意终止第三方介入；6.2第三方介入的解除方式甲方和乙方如需解除第三方介入，应提前书面通知对方，并协商确定解除后的相关事项。第七条第三方与其他各方的关系7.1第三方与甲方的关系第三方在本合同履行过程中，应视为甲方的合作伙伴，遵守甲方的规章制度和管理要求。7.2第三方与乙方的关系第三方在本合同履行过程中，应视为乙方的合作伙伴，遵守乙方的规章制度和管理要求。7.3第三方与其他各方的划分说明第三方在本合同履行过程中，应保持独立地位，不与其他各方产生任何形式的隶属或合作关系。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违约责任第三方违反本合同的约定，导致甲方和乙方损失的，第三方应承担违约责任，赔偿甲方和乙方因此受到的直接经济损失，并支付合同金额的____%作为违约金。8.2甲方和乙方的违约责任甲方和乙方违反本合同的约定，导致第三方损失的，甲方和乙方应承担违约责任，赔偿第三方因此受到的直接经济损失，并支付合同金额的____%作为违约金。8.3违约赔偿方式违约方应在本合同违约发生后____日内，按照对方的要求，采取现金、银行转账等方式支付违约金和赔偿金。第九条争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点和适用法律本合同争议的解决地点为（甲方所在地/乙方所在地），适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，自合同生效之日起，双方应严格履行合同约定的义务。10.2合同修改方式合同的修改应由双方协商一致，并签订书面修改协议。修改协议与本合同具有同等法律效力。10.3合同解除条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方未按照约定支付服务费用，乙方书面催告第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.数据中心运维服务详细清单：包括运维服务的具体内容、服务时间、服务地点等。2.服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式和支付方式。3.数据中心设备清单：详细列出数据中心的所有设备名称、型号、数量等。4.第三方介入协议：详细规定第三方介入的条件、程序、责任限额等。5.保密协议：详细规定保密信息的范围、保护期限和例外情况。6.合同修改协议：用于双方对合同的修改和补充，需双方签字盖章。7.合同解除协议：用于双方对合同的解除，需双方签字盖章。8.违约责任认定书：用于认定违约行为的责任，需双方签字盖章。9.服务质量评估报告：用于评估乙方提供的服务质量，由甲方出具。10.运维服务现场检查记录：记录运维服务现场的情况，包括设备运行状况、故障处理情况等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的违约行为，责任认定标准为乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算方式为未支付服务费用的____%。2.乙方未按照约定提供运维服务的违约行为，责任认定标准为甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的计算方式为合同金额的____%。3.乙方未按照约定保密甲方商业秘密的违约行为，责任认定标准为乙方应承担因此给甲方造成的直接经济损失的赔偿责任。4.第三方未按照约定提供服务的违约行为，责任认定标准为第三方应承担因此给甲方和乙方造成的直接经济损失的赔偿责任。5.甲方和乙方未按照约定支付第三方介入费用的违约行为，责任认定标准为违约方应承担因此给第三方造成的直接经济损失的赔偿责任。6.甲方和乙方未按照约定终止或解除第三方介入的违约行为，责任认定标准为违约方应承担因此给第三方造成的直接经济损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.数据中心：指由甲方拥有、租赁或管理的，用于数据存储、处理和服务的设施，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备和相关的软件系统。2.运维服务：指乙方为甲方提供的数据中心的管理和维护服务，包括但不限于设备运行监控、故障处理、系统升级、安全防护和日常保养等工作。3.第三方：指除甲方和乙方之外的，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术支持提供商等。4.不可抗力：指不能预见、不