企业级IT服务本地化服务合同

企业级IT服务本地化服务合同合同编号：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语应具有以下含义：“服务提供商”指__________，一家根据中国法律注册成立的公司，其注册地址为__________。“客户”指__________，一家根据中国法律注册成立的公司，其注册地址为__________。“本地化服务”指服务提供商根据本合同约定，为客户提供的企业级IT服务的本地化部分，具体服务内容详见附件一。“服务期限”指本合同自生效之日起至__________止的期间。“工作日”指除国家法定节假日外的正常工作日。1.2解释本合同中的条款和附件均构成合同的一部分，具有同等法律效力。如本合同条款与附件内容存在冲突，以附件内容为准。第二章：服务内容与范围2.1服务内容服务提供商应按照附件一的规定，向客户提供以下本地化服务：（1）IT系统部署与实施；（2）IT系统运维与支持；（3）IT系统优化与升级；（4）其他双方协商确定的服务内容。2.2服务范围服务范围包括但不限于以下方面：（1）客户指定地点的IT设备安装、调试与维护；（2）客户IT系统的监控、故障排查与解决；（3）客户IT系统的功能优化与升级；（4）客户IT系统的安全防护与数据备份；（5）其他与服务内容相关的辅助工作。第三章：服务期限与交付3.1服务期限本合同的服务期限为自合同生效之日起至__________止。3.2服务交付服务提供商应在服务期限内，按照附件一的规定，向客户提供本地化服务。第四章：费用与付款4.1费用客户应按照附件二的规定，向服务提供商支付服务费用。4.2付款方式客户应采用以下付款方式向服务提供商支付服务费用：（1）电汇；（2）支票；（3）其他双方协商一致的付款方式。第五章：知识产权与保密5.1知识产权服务提供商对在提供服务过程中产生的知识产权享有所有权。未经服务提供商书面同意，客户不得将服务提供商的知识产权用于任何商业目的。5.2保密双方在履行本合同过程中，应对知悉的对方商业秘密和客户数据予以严格保密。保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后__________年止。第六章：服务保证与质量控制6.1服务保证服务提供商应保证所提供的本地化服务符合行业标准和附件一中的约定。如服务不符合约定，服务提供商应无条件进行整改，直至满足约定要求。6.2质量控制服务提供商应建立完善的质量控制体系，保证服务的稳定、高效和安全。服务提供商应定期向客户提供服务质量报告，并接受客户的监督和评价。第七章：违约责任7.1服务提供商的违约如服务提供商违反本合同的约定，导致客户遭受损失的，服务提供商应承担以下违约责任：（1）赔偿客户因此遭受的直接经济损失；（2）如违约行为严重影响客户业务的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件二。7.2客户的违约如客户违反本合同的约定，导致服务提供商遭受损失的，客户应承担以下违约责任：（1）赔偿服务提供商因此遭受的直接经济损失；（2）如违约行为严重影响服务提供商业务的，应支付违约金，违约金计算方式详见附件二。第八章：合同的变更与终止8.1合同的变更双方同意，合同的变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。8.2合同的终止以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：（1）双方协商一致；（2）合同履行期限届满；（3）一方严重违约，经催告后在合理期限内仍未改正；（4）因不可抗力导致合同无法履行。第九章：争议解决9.1双方应友好协商解决因履行本合同而产生的争议。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十章：其他条款10.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明文件。双方互不承担因不可抗力导致的违约责任。10.2通知与送达本合同项下的通知应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于快递、挂号信、专递等，发送方需保留相关发送凭证。10.3法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.4合同的附件本合同的附件一、附件二为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.5合同的补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十一章：双方的权利与义务11.1服务提供商的权利与义务（1）权利：服务提供商有权要求客户按照约定支付服务费用，有权根据合同约定对客户进行监督和评估。（2）义务：服务提供商应按照约定向客户提供本地化服务，保证服务质量和系统安全。11.2客户的权利与义务（1）权利：客户有权按照约定要求服务提供商提供符合约定质量标准的本地化服务。（2）义务：客户应按照约定向服务提供商支付服务费用，提供必要的协助和支持，保证服务提供商顺利履行合同。第十二章：人员与设备12.1人员服务提供商应指派具有相应资质和经验的专业人员为客户提供服务。12.2设备服务提供商应自行配备并提供合同履行所需的设备、工具和软件。第十三章：合同转让与分包13.1合同转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同项下的权利和义务转让给第三方。13.2分包服务提供商如需将部分服务内容分包给第三方，应提前书面通知客户，并获得客户同意。第十四章：保险14.1服务提供商应在合同履行期间，按照行业惯例购买相关保险，以保障合同履行过程中可能发生的意外风险。第十五章：合同的生效与终止15.1合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。15.2合同的终止本合同按照第八章约定的方式终止。签字部分：甲方（服务提供商）：__________授权