2024年政务服务外包运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年政务服务外包运营合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条合同范围与服务内容2.1服务项目列表2.2服务地点与时间2.3服务标准和要求第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条合同价格与支付条款4.1服务费用总额4.2支付方式与时间4.3费用调整机制第五条保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务与违约责任第六条违约责任6.1甲方违约行为及后果6.2乙方违约行为及后果第七条争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的义务第九条甲方权利与义务9.1甲方权利9.2甲方义务第十条乙方权利与义务10.1乙方权利10.2乙方义务第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对与后果第十二条一般条款12.1合同的完整性与互斥性12.2合同的转让12.3合同的继承第十三条附录13.1服务详细说明13.2技术规范与要求13.3相关法律法规第十四条其他条款14.1合同的签订地点与日期14.2合同的附件清单14.3合同的生效条件（合同开始）第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××人民政府1.1甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××政务服务外包公司1.2乙方地址：××省××市××区××路××号第二条合同范围与服务内容2.1服务项目列表2.1.1项目一：××××政务服务外包运营2.1.2项目二：××××政务服务外包运营2.1.3项目三：××××政务服务外包运营2.2服务地点与时间2.2.1服务地点：××省××市××区××路××号2.2.2服务时间：自合同签订之日起至2026年12月31日止2.3服务标准和要求2.3.1乙方应按照甲方提供的服务要求和技术规范，提供政务服务外包运营服务。2.3.2乙方应保证服务过程中的数据安全与信息安全，确保政务服务的高效、稳定运行。第三条合同期限3.1合同开始日期：自合同签订之日起3.2合同结束日期：2026年12月31日第四条合同价格与支付条款4.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）4.2支付方式与时间4.2.1甲方应按照双方约定的付款计划，向乙方支付服务费用。4.2.2付款计划如下：（1）合同签订后【】个工作日内，支付服务费用的50%；（2）服务期间每半年支付一次服务费用的50%；（3）合同到期后，根据乙方实际完成的服务情况，支付剩余的服务费用。4.3费用调整机制4.3.1在合同履行过程中，如遇政策调整、市场变化等不可抗力因素，导致服务费用发生变动，双方可协商调整费用。4.3.2费用调整的具体事项，双方应签订补充协议，并注明调整的原因、金额和日期。第五条保密条款5.1保密信息范围5.1.1甲方提供的政务服务有关的政策、法规、业务流程、数据等信息。5.1.2乙方提供的政务服务外包运营相关的技术方案、管理方法、业务数据等信息。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务与违约责任5.3.1双方对对方的保密信息承担严格的保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。5.3.2如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第六条违约责任6.1甲方违约行为及后果6.1.1甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期付款的金额支付违约金。6.1.2甲方未按照约定提供政务服务相关资料的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。6.2乙方违约行为及后果6.2.1乙方未按照约定提供政务服务外包运营服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正；逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。6.2.2乙方违反保密义务的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金，同时有权要求乙方承担因此导致的一切损失。（合同结束）第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更的内容应符合法律法规、政策规定，不得违背合同宗旨和双方利益。8.2合同终止条件8.2.1双方协商一致解除合同，并签订书面解除协议。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.2.3一方严重违约，对方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.3合同终止后的义务8.3.1合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成剩余的服务工作，确保政务服务的正常运行。8.3.2合同终止后，双方应对合作过程中掌握的对方保密信息予以销毁，并承诺不再使用。第九条甲方权利与义务9.1甲方权利9.1.1监督乙方按照约定提供政务服务外包运营服务，并有权对服务过程进行评估。9.1.2要求乙方遵守国家法律法规、政策规定，确保政务服务外包运营的合法性。9.2甲方义务9.2.1按照约定向乙方支付服务费用，并提供政务服务相关资料。9.2.2协助乙方开展政务服务外包运营工作，提供必要的便利条件。第十条乙方权利与义务10.1乙方权利10.1.1要求甲方按照约定支付服务费用，并提供政务服务相关资料。10.1.2对政务服务外包运营服务过程中发现的问题，有权向甲方提出改进建议。10.2乙方义务10.2.1按照约定提供政务服务外包运营服务，并保证服务质量。10.2.2遵守国家法律法规、政策规定，确保政务服务外包运营的合法性。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对与后果11.2.1双方应立即协商，采取必要措施减轻不可抗力事件造成的影响。11.2.2因不可抗力导致合同无法履行或部分无法履行，双方可协商解除或变更合同。11.2.3不可抗力事件导致合同解除或变更的，双方互不承担违约责任。第十二条一般条款12.1合同的完整性与互斥性12.1.1本合同构成双方之间关于政务服务外包运营服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。12.1.2本合同的任何条款均不可视为对方未来的义务或责任的承诺。12.2合同的转让12.2.1未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.3合同的继承12.3.1如果一方全部或部分继承了对方的财产或业务，继承方自动继承合同对该方的权利和义务。第十三条附录13.1服务详细说明13.2技术规范与要求13.3相关法律法规第十四条其他条款14.1合同的签订地点与日期14.1.1合同签订地点：【】14.1.2合同签订日期：【】14.2合同的附件清单14.2.1附件一：【】14.2.2附件二：【】14.3合同的生效条件14.3.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。14.3.2本合同的生效不得受到任何与本合同条款相违背的政府命令或行政行为的影响。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或实体，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、监管机构等。1.2第三方介入指在合同履行过程中，因第三方的原因或要求，导致甲方和乙方之间的合同关系发生变化或受到影响的客观情况。第二条第三方介入的处理方式2.1甲方和乙方应立即协商，采取必要措施减轻第三方介入造成的影响。2.2甲方和乙方应共同遵守国家法律法规、政策规定，配合第三方完成相关介入工作。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲方和乙方不承担任何违约责任，甲方和乙方不得要求第三方承担违约责任。3.2第三方介入造成的损失，由甲方和乙方根据合同约定承担相应责任。第四条第三方与其他各方的关系4.1第三方与甲方和乙方之间不存在任何合同关系，甲方和乙方不需对第三方承担任何义务。4.2第三方与甲方和乙方之间的沟通、协商和配合，应以不损害双方合法权益为原则。第五条甲方和乙方的义务5.1甲方和乙方应按照约定提供政务服务外包运营服务，并保证服务质量。5.2甲方和乙方应遵守国家法律法规、政策规定，确保政务服务外包运营的合法性。第六条甲方和乙方对第三方的权利限制6.1甲方和乙方不得因第三方介入而违反本合同的约定，损害另一方的合法权益。6.2甲方和乙方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第七条第三方介入的合同修正7.1如第三方介入导致本合同内容发生变化，甲方和乙方应签订书面修正案，明确修正内容。7.2修正案经双方签字或盖章后，与本合同具有同等法律效力。第八条第三方介入的违约责任8.1第三方违反国家法律法规、政策规定，导致甲方和乙方遭受损失的，甲方和乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲方和乙方违反本合同约定，导致第三方遭受损失的，甲方和乙方应承担违约责任。第九条第三方介入的争议解决9.1因第三方介入产生的争议，双方应协商解决。9.2如协商无果，双方可选择仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的合同解除10.1如第三方介入导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除合同。10.2合同解除后，双方应按照合同约定承担相应责任。第十一条附件11.1本修正案涉及的附件，包括但不限于第三方介入的具体情况说明、损失评估报告等。第十二条生效条件12.1本修正案自双方签字或盖章之日起生效。12.2本修正案与本合同具有同等法律效力，不得与本合同条款相违背。（第三方介入修正条款结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：政务服务外包运营服务详细说明附件二：技术规范与要求附件三：相关法律法规附件四：政务服务外包运营服务评估报告附件五：保密信息清单附件六：第三方介入具体情况说明附件七：损失评估报告附件一：政务服务外包运营服务详细说明本附件详细描述了政务服务外包运营服务的具体内容、服务流程、技术要求等，包括但不限于服务项目的具体操作流程、服务标准、质量要求等。附件二：技术规范与要求本附件详细列出了政务服务外包运营服务所涉及的技术规范和要求，包括但不限于系统运行环境、数据安全要求、网络通信安全等。附件三：相关法律法规本附件列出了与政务服务外包运营服务相关的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国网络安全法》等。附件四：政务服务外包运营服务评估报告本附件为政务服务外包运营服务的评估报告，包括但不限于服务过程中的数据统计、性能评估、用户满意度调查等内容。附件五：保密信息清单本附件详细列出了合同双方需要保密的信息范围，包括但不限于政务服务的相关政策、业务流程、数据等。附件六：第三方介入具体情况说明本附件详细描述了第三方介入的具体情况，包括但不限于第三方的身份、介入的原因、介入的时间等。附件七：损失评估报告本附件为因第三方介入导致的损失评估报告，包括但不限于损失的具体金额、损失的原因、损失的计算方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.甲方未按照约定提供政务服务相关资料。3.乙方未按照约定提供政务服务外包运营服务。4.乙方未遵守国家法律法规、政策规定，导致政务服务外包运营的合法性受到质疑。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期付款的金额支付违约金。2.甲方未按照约定提供政务服务相关资料的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。3.乙方未按照约定提供政务服务外包运营服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内改正；逾期未改正的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。4.乙方违反国家法律法规、政策规定，导致政务服务外包运营的合法性受到质疑的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任。示例说明：假设甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期付款的金额支付违约金。例如，甲方应于2024年1月1日支付服务费用，但甲方直至2024年1月31日仍未支付。根据合同约定，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期付款的金额（例如：人民币10,000元）支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.政务服务外包运营服务：指甲方将政务服务相关的运营工作委托给乙方进行管理、维护和优化，以提高政务服务的效率和质量。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约金：指一方未履行