2024年数据服务中心运营管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年数据服务中心运营管理合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质1.2乙方名称与资质1.3丙方名称与资质1.4术语定义与解释第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围与限制2.3服务期限与起止时间第三条技术支持与人员配备3.1乙方技术支持团队资质3.2乙方人员配备与培训3.3丙方技术支持与人员配备第四条数据安全管理4.1数据安全标准与规范4.2数据加密与保护措施4.3数据备份与恢复计划4.4数据泄漏应对措施第五条服务质量与绩效评估5.1服务质量标准与要求5.2绩效评估指标与频率5.3服务改进与优化措施第六条费用与支付方式6.1服务费用总额与支付期限6.2费用包含内容与不包含内容6.3支付方式与支付账户6.4费用调整机制第七条违约责任与赔偿7.1违约行为与责任7.2赔偿金额与计算方式7.3违约责任免除情况第八条争议解决方式8.1争议解决方式选择8.2协商解决与调解8.3仲裁或诉讼地点与程序第九条合同的变更与终止9.1合同变更条件与程序9.2合同终止条件与程序9.3合同终止后的权利与义务处理第十条保密条款10.1保密信息范围与内容10.2保密信息的使用与保护10.3保密信息的泄露与违约处理第十一条法律适用与争议解决11.1合同适用的法律法规11.2争议解决方式与地点11.3法院或仲裁机构的选定第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的完整性与优先级12.3合同的签署与生效第十三条附件13.1服务技术规范与要求13.2服务费用明细表13.3数据安全保护措施说明13.4其他相关文件第十四条签署页14.1甲方签署页14.2乙方签署页14.3丙方签署页第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与资质甲方全称为：X公司，营业执照号为：，注册地为：。1.2乙方名称与资质乙方全称为：X数据服务中心，营业执照号为：，注册地为：。1.3丙方名称与资质丙方全称为：X技术有限公司，营业执照号为：，注册地为：。1.4术语定义与解释（1）数据：指甲方提供给乙方进行处理和分析的各种文本、图片、音频、视频等原始信息和加工后的信息。（2）服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供数据服务中心运营管理服务的期限，自2024年1月1日至2026年12月31日。（3）运营管理服务：指乙方根据甲方的要求，对数据进行处理、分析和存储，并提供相关的技术支持和服务。第二条服务内容与范围2.1乙方提供的服务内容乙方同意在服务期内，为甲方提供数据处理、数据分析、数据存储等运营管理服务，并确保数据的准确性和安全性。2.2服务范围与限制乙方提供的服务范围包括：数据收集、数据清洗、数据存储、数据分析、数据可视化等。乙方不得将甲方数据提供给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。2.3服务期限与起止时间服务期限为两年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第三条技术支持与人员配备3.1乙方技术支持团队资质乙方承诺其技术支持团队由具有相关行业经验和专业技能的人员组成，能够及时响应甲方的技术需求。3.2乙方人员配备与培训乙方根据甲方的业务需求，配备足够数量的操作人员和技术支持人员。同时，乙方负责对甲方人员进行数据处理和分析的相关培训。3.3丙方技术支持与人员配备第四条数据安全管理4.1数据安全标准与规范乙方应按照国家标准和行业规范，对甲方数据进行安全管理，确保数据的安全和完整。4.2数据加密与保护措施乙方应对甲方数据进行加密存储和传输，并采取防火墙、入侵检测等安全措施，防止数据泄露和损坏。4.3数据备份与恢复计划乙方应制定数据备份计划，确保数据的定期备份，并在数据丢失或损坏时能够及时恢复。4.4数据泄漏应对措施乙方应制定数据泄漏应对预案，一旦发生数据泄漏，立即启动预案，采取有效措施减少损失。第五条服务质量与绩效评估5.1服务质量标准与要求乙方应按照甲方的要求，提供高质量的数据运营管理服务，满足甲方的业务需求。5.2绩效评估指标与频率乙方应每季度向甲方提交一次服务绩效评估报告，评估指标包括数据处理准确性、响应时间、客户满意度等。5.3服务改进与优化措施根据绩效评估结果，乙方应不断改进和优化服务，提高服务质量。第六条费用与支付方式6.1服务费用总额与支付期限乙方提供的数据服务中心运营管理服务费用总额为人民币万元，分两年支付。6.2费用包含内容与不包含内容服务费用包含乙方提供的数据处理、数据分析、数据存储等运营管理服务，但不包含甲方人员培训、丙方技术咨询等费用。6.3支付方式与支付账户甲方通过银行转账的方式，将服务费用支付至乙方指定的账户。6.4费用调整机制如因市场行情变化或政策调整等原因，乙方可提出费用调整申请，经甲方同意后进行调整。第八条违约责任与赔偿8.1违约行为与责任乙方若未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。具体违约行为包括但不限于：服务延迟、服务中断、数据丢失、数据泄露等。8.2赔偿金额与计算方式乙方应按照甲方因违约所遭受的实际损失金额进行赔偿，最高不超过服务费用总额的20%。8.3违约责任免除情况乙方不承担因不可抗力因素导致的违约责任，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第九条争议解决方式9.1合同争议解决方式选择双方应优先通过友好协商解决合同争议。如协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.2协商解决与调解双方可寻求第三方调解机构进行调解，调解不成的，任何一方均可向法院提起诉讼。9.3仲裁或诉讼地点与程序如选择仲裁，双方应向乙方所在地仲裁委员会提交仲裁申请，仲裁裁决一经作出即具有法律效力。第十条保密条款10.1保密信息范围与内容保密信息是指在合同履行过程中，甲乙丙三方交换的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等非公开信息。10.2保密信息的使用与保护各方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，为期五年。10.3保密信息的泄露与违约处理如发生保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿受害方因此遭受的损失。第十一条其他条款11.1通知与送达各方应以书面形式发送通知，送达地址以双方约定的地址为准。11.2合同的完整性与优先级本合同及其附件构成双方完整的约定，取代了所有以前的口头或书面约定。11.3合同的签署与生效本合同自各方授权代表签字并加盖公章之日起生效。第十二条附件12.1服务技术规范与要求详见附件一，列明乙方应遵守的技术规范和要求。12.2服务费用明细表详见附件二，列明服务费用的详细分解。12.3数据安全保护措施说明详见附件三，详细说明乙方应采取的数据安全保护措施。12.4其他相关文件包括但不限于双方签署的保密协议、技术支持协议等。第十三条签署页13.1甲方签署页（此处附上甲方签署页）13.2乙方签署页（此处附上乙方签署页）13.3丙方签署页（此处附上丙方签署页）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与资质1.1第三方定义第三方指除甲方、乙方和丙方之外，根据本合同约定介入提供部分服务或协助解决合同争议的个体或实体。1.2第三方资质第三方应具备提供相关服务所需的专业资质、技术能力和良好信誉。第三方提供的服务应符合行业标准和甲方的业务需求。第二条第三方介入的情形2.1服务提供2.2技术支持乙方或丙方在提供服务过程中，遇到技术难题或资源瓶颈，可寻求第三方的技术支持或资源协助。2.3合同争议解决在甲方、乙方、丙方之间发生合同争议时，任何一方均可请求第三方进行调解或评估。第三条第三方责任与义务3.1第三方责任第三方应按照本合同约定和相关法律法规，认真履行其职责，确保提供的服务或协助符合甲方的要求。3.2第三方义务第三方应对在提供服务过程中获得的信息保密，不得泄露给任何无关方。第三方应遵守甲方的规章制度和操作流程。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方因违约、疏忽或其他原因导致甲方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。4.2第三方责任限额计算第三方责任限额根据第三方提供的服务类型、服务期限和合同金额等因素确定，并在附件中详细列明。4.3第三方责任限额调整如第三方因特殊情况需要调整责任限额，应与甲方、乙方协商一致，并以书面形式确认。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应视甲方为客户，严格按照甲方的指示和要求提供服务。5.2第三方与乙方关系第三方应视乙方为服务提供合作伙伴，协助乙方履行合同义务。5.3第三方与丙方关系第三方应视丙方为技术咨询和服务提供商，遵循丙方的技术指导和规范。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入申请当甲方、乙方、丙方之一认为需要第三方介入时，应向其他方提出书面申请，并说明介入的理由和目的。6.2第三方介入决定其他方应在收到申请后十个工作日内做出决定，如需延长，应书面通知申请方。6.3第三方介入实施一旦第三方被批准介入，各方应按照本合同和第三方的服务协议，履行相应的权利和义务。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件a.第三方完成约定服务事项；c.甲方、乙方、丙方之一通知其他方终止第三方介入；d.本合同约定的其他终止条件。7.2第三方介入终止程序终止第三方介入应书面通知相关方，并在通知中说明终止的理由和日期。7.3第三方介入终止后的处理第三方在终止介入前应完成各项收尾工作，确保服务的连续性和数据的安全。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约行为与责任第三方若未能按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定，应承担违约责任。8.2第三方赔偿金额与计算方式第三方应按照甲方因违约所遭受的实际损失金额进行赔偿，最高不超过第三方责任限额。8.3第三方违约责任免除情况第三方不承担因不可抗力因素导致的违约责任，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方争议解决方式选择第三方争议解决方式包括但不限于协商、调解、仲裁或诉讼。9.2第三方争议解决地点与程序争议解决地点与程序应在本合同中约定，或由各方协商确定。第十条第三方介入的保密条款10.1保密信息范围与内容保密信息是指第三方在提供服务过程中获取的甲方、乙方、丙方的商业秘密、技术秘密等非公开信息。10.2保密信息的使用与保护第三方应对保密信息进行严格保密，不得向任何第三方泄露。保密信息的保护期限自合同签订之日起计算，为期五年。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务技术规范与要求附件一应详细列明乙方应遵守的技术规范和要求，包括但不限于数据处理流程、数据安全标准、服务响应时间等。2.附件二：服务费用明细表附件二应详细列明服务费用的分解，包括固定费用、变动费用、税费等，并注明各项费用的计算方法和依据。3.附件三：数据安全保护措施说明附件三应详细说明乙方应采取的数据安全保护措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等，并注明各项措施的具体实施方法和责任人。4.附件四：第三方介入协议附件四应详细列明第三方介入的具体条款，包括但不限于第三方的资质要求、责任限额、违约责任等。5.附件五：保密协议附件五应详细列明各方对保密信息的保护义务，包括保密信息的范围、保密期限、保密措施等。6.附件六：技术支持协议附件六应详细列明乙方和丙方之间的技术支持关系，包括技术支持的内容、方式、响应时间等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务延迟若乙方未能在约定时间内完成服务，视为违约。责任认定标准为：每延迟一天，乙方应支付甲方相当于服务费用一定比例的违约金。2.服务中断若乙方在服务过程中出现服务中断，视为违约。责任认定标准为：每次服务中断，乙方应支付甲方相当于服务费用一定比例的违约金。3.数据丢失或泄露若乙方未能妥善保管甲方数据，导致数据丢失或泄露，视为违约。责任认定标准为：乙方应按照甲方因数据丢失或泄露所遭受的实际损失金额进行赔偿。4.违反保密义务若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方数据或商业秘密，视为违约。责任认定标准为：乙方应按照甲方因违反保密义务所遭受的实际损失金额进行赔偿。5.违反法律法规若乙方违反相关法律法规，导致甲方遭受损失，视为违约。责任认定标准为：乙方应按照甲方因违反法律法规所遭受的实际损失金额进行赔偿。说明三：法律名词及解释：1.数据：指甲方提供给乙方进行处理和分析的各种文本、图片、音频、视频等原始信息和加工后的信息。2.服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供数据服