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文档简介

快递服务合同的争议解决途径合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供快递服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条快递服务内容1.1甲方应按照乙方的要求，提供包括但不限于国内快递、国际快递、快递包裹、快递信件等在内的快递服务。1.2甲方应保证快递服务的质量，确保快递物品的安全、准时、快速到达目的地。第二条争议解决方式2.1双方在履行本合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.2双方同意，诉讼是解决争议的最终手段，除非法律另有规定或双方另有约定。第三条争议解决期间3.1在争议解决期间，除非双方另有约定，否则双方应继续履行本合同项下的义务。3.2双方在争议解决期间，应保持冷静、理智，尊重对方合法权益，不得损害对方声誉、商誉等。第四条争议解决依据4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.2本合同的签订、履行、解释及争议解决，应遵循公平原则，符合社会公德，不得损害社会公共利益。第五条其他5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。5.3本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.快递服务合同2.快递服务内容明细3.快递物品清单4.快递费用支付凭证5.快递服务质量保证函6.快递服务满意度调查表7.争议解决申请表二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间、地点、方式提供快递服务，视为违约。2.甲方提供的快递服务未达到约定的服务质量标准，视为违约。3.乙方未按照约定时间、方式支付快递费用，视为违约。4.乙方提供的快递物品违反国家法律法规规定，视为违约。5.双方在争议解决期间，违反本合同约定的行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.快递服务：指甲方按照乙方的要求，将快递物品安全、准时、快速地送达目的地的服务。2.快递物品：指乙方交给甲方运输的物品，包括但不限于文件、包裹等。3.争议解决：指双方在履行合同过程中产生的纠纷通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式予以解决。5.合同签订地：指本合同签订的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.快递物品丢失或损坏：解决办法：甲方应及时调查，必要时向保险公司申请赔偿，并向乙方道歉。2.快递服务延误：解决办法：甲方应采取措施加快配送速度，向乙方支付延误赔偿。3.快递费用争议：解决办法：双方核对费用明细，如有误，甲方应及时退还多余费用。4.服务质量争议：解决办法：双方可协商确定服务质量评价标准，如有违反，甲方应整改。5.争议解决申请：解决办法：乙方填写争议解决申请表，甲方应在收到申请后____个工作日内响应，共同协商解决。五、所有应用场景

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