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文档简介
质保书格式说明合同编号：__________甲方：乙方：鉴于甲方为乙方提供产品及服务，为确保双方的权益，经甲乙双方友好协商，特订立本质保书。一、产品及服务范围（1）产品名称：（2）服务内容：1.2甲方应在合同约定的时间内完成产品交付及服务。二、质保期限及内容2.1本产品的质保期限为自产品交付之日起计算，质保期限为：（1）硬件产品：（2）软件产品：（3）服务：2.2在质保期限内，甲方应对产品及服务存在的问题提供免费的维修、更换或修复。质保期限届满后，甲方应根据乙方的需求，提供有偿的维修、更换或修复服务。2.3甲方应对提供的产品及服务承担质量责任，若产品存在缺陷或不符合约定，甲方应承担相应的法律责任。三、质保书的变更及终止3.1本质保书一经签订，甲乙双方应严格遵守。未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或终止本质保书。3.2在质保期限内，如甲乙双方同意提前终止本质保书，应签订书面协议，明确终止事项及后续处理办法。四、争议解决4.1甲乙双方在履行本质保书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本质保书自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本质保书未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本质保书具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.服务流程说明3.质保期限说明4.维修更换政策5.服务质量标准6.双方的公司注册证书复印件7.双方的法人和代表人的身份证明复印件8.合同履行过程中的相关发票和收据9.双方签订的补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未能在约定的时间内交付产品或提供服务，视为违约。2.甲方提供的产品或服务不符合约定的质量标准，视为违约。3.甲方未能按照约定履行质保义务，视为违约。4.乙方未能按照约定支付款项，视为违约。5.乙方未能按照约定配合甲方履行合同义务，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中提供产品及服务的当事人。2.乙方：指合同中接受产品及服务的当事人。3.质保期限：指甲方对提供的产品及服务承担质量责任的期限。4.违约：指合同当事人未能履行合同约定的义务。5.违约行为：指合同当事人违反合同约定的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：解决办法：双方协商确定新的交付时间，并根据实际情况协商赔偿。2.产品质量问题：解决办法：甲方负责免费维修、更换或修复，质保期限顺延。3.服务不符合约定：解决办法：甲方负责重新提供服务，直至达到约定的服务质量标准。4.乙方未能支付款项：解决办法：甲方有权暂停提供产品及服务，并要求乙方立即支付欠款。5.合同争议：解决办法：通过友好协商解决，协商不成的，向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件产品及技术支持服务。2.甲方为乙方提供硬件设备及安装调试服务。3.甲方为乙方提供培训服务，提升乙方员工
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