天津跟岗培训总结

天津跟岗培训总结天津跟岗培训总结篇一20--年5月13日，我满怀期待和激动的心情，来到了首都北京，开始了为期三周的跟岗培训。这次学习的机会来之不易，非常珍惜，带着校长对我的期望和自身的教学问题与目标，我来到了北京大兴区第八小学，开始了我的跟岗学习之旅。学习期间，我本着“积极参与，注重沟通，主动融入，虚心学习”的原则，每天快乐地学习着，收获着，成长着。转眼间跟岗学习就要结束了，我心中充满了依恋与不舍，在这个温暖的新家庭里，我有着许多的感动和收获。一、家的温暖来北京之前，我先接到了来自大兴八小张景春校长的电话，电话那头，张校长积极地帮我介绍到校路线，安排住宿，亲切的声音一下子拉近了我们的距离。第一天走进校园，八小李曙东校长亲切地在校门口迎接，首先在生活上嘘寒问暖，解决了我早午用餐问题，然后热情地安排好我的办公地点与跟岗学习的相关事情。李校长这样从生活到工作给予的大力支持与帮助，让我仿佛见到了亲人，进入了一个新的大家庭，我的学习就是在这样的温暖与感动中开始了。二、学无止境“多见者博，多闻者智”。在大兴八小的校园里，浓厚的校园文化底蕴令人陶醉，会说话的文化墙令人欣赏，无论是教师团队展示，还是学生活动照片，还有名人格言，国文经典，无不给人启迪，催人奋进。学校古香古色的北京建筑风格，走廊楼道浓浓的书香氛围，让每一个教师和孩子都洋溢着幸福的笑脸。学习期间，跟随八小家长开放日活动，我先后听取了14节课，每位教师都有自己独特的教学风格，每个班级都有着严谨的学习态度，教师的组织教学，学生的课堂表现，让我切身体会到八小先进的教学理念和精细化的教学管理。在八小的学习，无论从校园文化建设，教育教学管理，还是从课堂教学展示，每一天我都在用心地去学习，努力地在思考，每天思想上的碰撞，都给予了我许多的启示。为了抓住每一次学习的机会，在八小李校长的大力支持下，我还分别到朝阳区劲松小学参加了第七届全国自主教育峰会北京论坛活动，到大兴区亦庄实验小学参加了“阅读相伴，助力成长”英语绘本阅读课例研修活动。虽然每次都要6点出发，倒地铁，坐公交，历经一个多小时的路程才能到达活动现场，晚上又七八点才能回到宾馆，但每次学习都是收获满满，不虚此行。尤其是在劲松小学来自全国各地的校长发言和教师课程展示，包括主题月活动，三级课程设置，雅趣课程，国学教育课程体系等等，都值得我去学习和借鉴，也让我对自主学习有了更深刻的认识和体会：自主不是自由，是责任，是包容。还有在亦庄实验小学听取了专家对英语绘本阅读教学的分析与解读，针对绘本阅读教学内容的选材，文本教学的三层分析，课堂的评价策略等诸多方面的困惑，我都有了更深一步的认识与感悟，顿时感到豁然开朗。学习中我一直坚持每天写日志，同时反思自己平时的教学，我深刻明白，忙碌不是自己停滞不前的借口，学习思考，才能让自己紧跟时代的步伐，才能不断提高自己的教学技能。三、践行提升1、认真做好二次培训。短短的三周学习要学会所有的是不现实的，但我一定牢记那些新的教学理念，新的教学发现，新的教学反思，并把这些收获分享给渚小及渚小的老师们，进一步提高学校和老师们的教学理念和方法，共同进步，共同发展。例如：引进八小午餐管理方法和延时服务制度，进一步推动渚小“午餐工程”的实施;参考“十大好师傅”“十大新星”评选活动，加强学校对青年教师的培养工作;研究“走班课程”体系，进一步进行教学改革，提高学生的综合素养;学习八小家长开放日中家长评价表的运用;介绍语文古诗讲解的经典环节“小老师说诗意，其他同学猜诗句”“古诗今用”等等。2、提高绘本阅读教学。绘本阅读教学就是一种“口语能力的行动研究”。按照学校的计划，我要继续做好英语绘本阅读教学，并在备课与课堂中体现新的理念与方法：对于绘本阅读教学的研究，态度非常重要，不怕“不知道”，就怕“不想知道”;阅读教材可以根据学生的年龄不同来选择，也可以根据话题的不同来选择;课堂教学不能只聚焦在词语等知识点的教学上，要聚焦在图片语境和文本语境教学中，主张学生通过猜词、表演等形式学习;教学评价要从教师的语言和文本分析两个维度进行，实现what-how-why三个层次进行分析和教学等等。3、坚持总结与反思。常总结常反思才能常进步。我要坚持做到以下几点：一是每天早晨要列出当日工作清单，工作清单是对一天要做的事的提醒，除了列出当日的工作清单外，还要列出早晨运动半小时，中午业务练习半小时，晚上阅读一小时等其他生活清单。并且要按照事情的轻重缓急列出来，将事情按照重要等级列清楚。二是要坚持课后反思，及时记录课堂上的闪光点和遗憾点，及时调整课堂教学内容与策略。三是要坚持写教学故事，留下教学生活的足迹。总之，通过本次跟岗培训学习，我的收获很多，迸发出许多灵感，眼界开阔了，思考问题也能站在更高的境界上，许多疑问也得到了启发或解决，不仅学到了丰富的知识，更进一步提高了自身的业务素质。非常感谢能有这次珍惜的学习机会，也要感谢北京大兴八小的领导老师们，能给我提供这样一个可以相互学习的平台，让我可以反思到自己的不足，也感谢一同来学习的两位同仁，像姐姐一样陪伴我经历这三周的学习，相互关心照顾，共同成长。在今后的工作学习中，我一定会把所学所悟运用到实践中，在实践中不断地提升自己。天津跟岗培训总结篇二我参加了省电信公司在深圳组织的高级管理培训班，在为期七天的培训过程中，我们接受到了以下几方面课程的培训。就客户服务与客户满意、绩效管理与绩效考核、经理标杆、成功人士的七个习惯及组织战略分解与落实等五个方面进行了有针对性的、高效率的培训。现将学习体会汇报如下：一、管理理论知识方面客户服务与客户满意，客户服务的重要性方面。在做客户关系工作中要采用多种渠道方法聆听客户心声，学会对客户进行关怀。要有从外至内的业务眼光。客户服务与客户满意的实现，首先要对客户需求进行层次分析，在不同的时间关注重点不一样，投入也不同。准确判断客户服务的关键时刻，变笼统的服务质量要求为具体的标准，确定业务营销受理一线人员是十分关键的。关于绩效管理与绩准备考核，绩效管理的四个领域：即活动领域、绩效领域、职位领域和生活领域。绩效管理是全方位的管理PDCA是绩效目标的设定、绩效辅导、数据收集与绩效评价和绩效反馈、诊断与改进。绩效目标的设定的重点一方面是目标应从上至下进行层层分解即工作分解结构(WBS)，另一方面是员工从下至上进行承诺即员工针对自己岗位的工作绩效而进行承诺(PBC)。绩效辅导是一全过程的监控过程，是一沟通与协助的过程，是其辅导员工达成目标计划，绩效辅导是绩效管理的真正核心。绩效评价是企业价值评价体系的核心内容之一。做好绩效工作应牢记八个字“监控、落实、常抓、不懈”。经理标杆：从经理的角色、职责、素质、及经理的职业修行和品格等四个方面进行了论述。一是，经理的角色有业务领导者、任务分配者、联系者、监管者、传播者、执行者、指导者、解决问题者八个角色。二是，经理的职责主要是带领他人有效地完成工作，是管事理人。三是，经理的素质应具备以下十项主要素质：即演绎思维、归纳思维、服务精神、培养人才、监控能力、主动性、人际理解能力、领导能力、合作精神和影响能力。四是，经理人的职业修行和品格遵循老三篇：即全心全意为人民服务;毫不利己，专门利人;愚公移山的精神。成功人士的自我修炼：一是主动积极;二是以终为始;三是要事第一;四是双赢思维;五是设身处地;六是整合差异;七是均衡发展、不断更新。处处可以体会到品格是成功的基石的深刻道理。组织战略分解与落实：着重一是理解战略设定目标，首先要做到三个理解即是：理解组织战略与上级目标，就是要对公司的愿景、发展、中长期目标，对中短期实现的关键目标，对近期业务重点和重大项目，对评价体系和关键业绩指标都有较深刻的理解。理解客户状况就是了解我们的目标客户是谁，客户结构是什么，如何发掘客户和引导客户新的需求。理解业务规律就是业务所处的生态环境与行业价值链，业务架构及业务模式，行业市场及应用表现，需要的资源核心资源是什么，组织对本业务的发展设想和愿景。二是共同计划即瞄准目标，寻找途径，分解任务;配备资源，要事为先;与其共同制订计划，计划是连通团体的经脉;是走向目标的诺言;是交流沟通的工具;是实现成功的保证。三是员工承诺即是使其充分理解目标与策略;共同制订员工绩效承诺;指导员工制定个人计划。四是领导执行即是全情投入，领导行动;适时监控，及时改进;审视战略和方向，保证关键目标实现。五是评估改进即是检查绩效回顾并检讨执行过程;员工绩效评价、诊断与沟通。二、思路创新意识方面在客户服务与客户满意，一是对立足于问题的预防远比问题的解决重要，要防火重于救火。要进一步强调持续的改进和优化的重要性。绩效管理与绩效考核，一是企业改革成功的标志是：对员工辛勤劳动的承认。绩效管理是就任务目标的设定与分解，员工对目标的承诺而这一过程的管理是全监控的管理过程，最终的目标是激励员工努力工作与企业共同达到成功。经理标杆，对经理的八种角色的深刻理解，同时对贝尔宾的团队中的八种不同角色的认识。对经理的职责中关于职权使用的认识与领会。对经理的素质中关于影响能力的认识突破。对职业品格中关于使命感的认识。成功人士的自我修炼，关于要事第一中的帕雷托原则，将有限的时间用在重要的事情上。关于整合差异，差异是客观存在的，首先要正视;差异是创新的源泉，要珍视;整合差异和正确运用差异能够取得更大的效用。组织战略分解与落实，从对业务流程的运作，对资源的平台管理，对搭建高效的团队三个方面正确理解企业组织战略目标的设定，如何对组织目标的设定的理解直接关系到对组织目标任务的分解及落实，当思维有所突破时，对事物的理解程度一定有提高。关于战略分解指导员工制定个人计划，一定要有到帮助员工实现创新工作的“落地”意识。关于战略落实领导执行中切记态度比技巧更重要的原则。关于战略落实中的评估改进，管理是全过程的监控过程，但对企业战略目标的设定，对员工绩效的设定，都应时时进行评价与诊断。三、可操作性方面客户服务与客户满意，用从外到内的眼光来实现客户满意。必须聆听客户的声音，并且根据客户关注的重要程度加以改进。应对客户不满的四步方法。只有可以衡量的才是可以管理的，将客户服务也应进行量化管理，建立全流程的客户管理体系。绩效管理与绩效考核，有效的支撑企业战略和业务目标的绩效目标的设定与承诺就是工作分解结构的设定和员工针对自己岗位的工作绩效而进行的承诺两方面的融合。绩效管理的原则与方法可采用PAW模型即：PDCA、ACEO、WBS+PBC。经理标杆，通过学习加深理解从对企业独立贡献者转变的重要性。对经