《电子商务对物流管理的影响研究》6400字（论文）

电子商务对物流管理的影响研究内容提要信息技术革命的到来，不但影响了人们的日常生活方式，也改变了商业活动运行模式。进入21世纪，伴随着信息化进程的加快，尤其是互联网技术的快速发展和不断普及，电子商务在全世界范围内快速兴起并呈现蓬勃发展之势。我国也已走进新电商时代，“互联网+”加速推进制造业转型升级，各大电商巨头及传统零售企业积极探索“新零售”模式，跨境电商发展日渐成熟，跨境电商巨头积极构建全球供应链。本文主要研究电子商务环境下的物流管理创新分析，通过分析电子商务环境下的物流管理中所存在的问题，并且针对这些问题进行了详细的创新管理分析。希望对电子商务环境下的物流创新管理提供参考，推动物流行业可持续发展。关键词：电子商务，物流管理，创新目录TOC\o"1-3"\h\u9625一、引言 128347二、电子商务与物流管理概述 213397（一）电子商务 210865（二）物流管理 313709三、我国物流管理存在的主要问题 317755（一）硬件设施不完善 322077（二）物流管理水平低 410147（三）物流人才匮乏 46273四、电子商务环境下物流管理的创新途径 5805（一）提高企业的物流软硬件设施建设 51582（二）应用新的物流管理技术 61064（三）重视人才的引入，改革电子商务流程制度 617703五、结论 78404参考文献 8一、引言随着互联网时代的到来，正在加快经济全球化的进程，物流业是国民经济新兴的一个产业，发展速度与当今世界一样快。物流业在国民经济中占据主要地位，它的发展程度可以衡量一个国家综合国力的强弱，同时也反映了人民生活水平高低。电子商务物流业作为一项新兴产业，在世界贸易发达的现代，发展的前景是十分广阔的。目前电子商务物流业的发展趋势主要有多功能化发展趋势。所谓多功能化发展趋势就是指将仓储，配送，运输这些服务集合与一身，通过产业分工来完成。以更细化的服务来发展现代物流阮雩.基于电子商务背景下物流管理的创新研究[J].经济研究导刊,2020,No.429(07):41-42.阮雩.基于电子商务背景下物流管理的创新研究[J].经济研究导刊,2020,No.429(07):41-42.随着现代物流的发展，第三方物流的市场地位逐渐扩大。卖家与买家通过电子商务的平台来完成交易。而现代物流就像一条传送带，将二者之间进行联系并传送商品。因此，在这一过程中物流的服务被大家所看重。这就导致了现代电子商务物流的另一个发展趋势：注重服务质量。可以说，电子商务下的现代物流业是一类标准的服务型行业。服务型行业的客户对于服务质量的注重程度远大于其他行业。提高电子商务下的物流业服务质量成为物流业探索的目标。这其中，首当其冲的应该改变物流业在人们心中的形象，变被动的有人需求我就来服务为主动的去探索，发展新客户。这一点的转变是(关于)质的转变。其次，物流企业要与大型客户形成长期合作关系，一些生产经营与物流行业密不可分的企业，为了建立长期的合作关系，会采取优惠措施。(当然)电子商务物流服务的质量比价格更重要。在信息化时代来临的今天，给人们带来信息的便捷。物流业也随着信息技术的发展而发展。现代物流对于信息的要求很高。信息为现代物流带来的价值也是不可估量的。要想提升电子商务物流服务质量，现代物流行业一定要依托于先进的信息处理与传输技术以及卓越的管理模式。社会化大生产越来越离不开信息的传递作用。现代物流更是如此，信息化对现代物流发展具有导向作用。任何物流活动都离不开信息化的支持。因此，物流信息化的观念也随之深入人心。现代物流通过信息渠道将各项物流的功能以及物流活动的每一个环节都紧密联系起来。实时的信息掌握将物流带入每个人的生活中。信息网络化的现代物流在电子商务信息化的带动下正迅速发展起来林芳.电子商务背景下的物流管理新路径探究[J].现代商业,2020,No.584(31):66-67.林芳.电子商务背景下的物流管理新路径探究[J].现代商业,2020,No.584(31):66-67.随着近年来世界贸易的越来越频繁，电子商务在全球领域里也得到了一定的发展，与之相对应的是全球化的物流观念深入人心。这些都导致了现代电子商务物流的全球化发展趋势。一项全球性的经济业务需要从全球各地不同的国家购买原料，在经过原料的加工运输等环节，如此全球性来往，要求电子商务物流高度全球化。目前，世界各大物流公司都制定了全球化的发展战略。电子商务的发展导致物流业同样如火如荼。当电子商务物流产业发展延宕至中断之时，业界人士已经注意到了这一问题的存在。怎样对物流加强管理呢？怎样构建现代化物流体系？怎样实现物流和网上交易的平稳衔接？等等一系列问题都提了出来。研究电子商务环境中的现代物流是非常有意义的。二、电子商务与物流管理概述（一）电子商务电子商务一般指的是世界范围内各种各样的商业交易，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，完成合同并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。电子商务在互联网上呈爆炸式增长，具有采集的部门特点，如开放性、全球性、便捷性、低成本等。它以互联网为依靠，线上线下的互通是传统国际商业无法比拟的商业模式。在经济发展全球化的态势下，电子商务的发展迅速，推动了经济发展全球化。为了更好的促进我国电子商务的发展，我们必须从电子商务开始，认识电子商务的几个特征。电子商务具有全球性的特点。在这个世界上，随时随地都能使用互利网来运作电子商务。我们可以在不同的国家购买自己喜欢的商品，当然我们也可以在同一地区购买不同国家的产品，不需要考虑地点问题，跨境电商不受地理条件的限制。当然电子商务也不限制在某个国家的某个区域，全球角落，只要你想，就能注册交易。电子商务具有无形性。随着网络的发展，数字化的产品越来越多。我们的数据，声音和图像都是以计算机数据代码的形式出现的。以往的传统交易以实物交易为主，但在现在的电商中，无形的产品可以代替实物进行交易王银.电子商务环境下物流管理模式的革新[J].智库时代,2019,189(21):26+28.王银.电子商务环境下物流管理模式的革新[J].智库时代,2019,189(21):26+28.电子商务具有匿名性，在交易过程中的用户身份和地理位置都难以识别。我们通过电子商务购买相关产品，买卖双方并不能知道对方的相关个人信息。这些信息都是受平台保护的，没有人能通过交易平台获取这些东西。当然这样也能使电子商务的交易更好地进行下去。电子商务信息传播几乎都是及时的。无论我们买卖双方的距离有多远，在我们的交易过程中，通过电商平台，大家都可以快速得到自己所需要的信息。接收的时间也不受地域的影响，几乎不存在时间的差异。我们发出消息，对方也能及时的接收信息。电子商务平台是不需要通过纸质信息来交易的。我们都在电子计算机中进行一系列的文档操作。用户向我们发送电子消息，我们也回应相关的电子文档。这其中是没有纸质交流的。（二）物流管理《物流术语标准》将物流定义为：运用现代管理思想、技术、方法和手段，对企业经营活动中的物流活动进行规划、组织和控制的过程。它的管理包括采购、仓储、库存、订货、运输、信息等过程。目前，物流已经成为企业管理中非常重要的一环，物流管理也成为了企业管理中最主要的内容之一，企业采购的原材料以及产品的销售等都依赖于运输，物流在企业的发展中至关重要。在物流管理的过程中，会涉及采购、库存、物流成本核算、运输等多个环节，任何环节管理不当，都会加大企业的成本，减少企业所获得的经济效益。因此，物流管理的加强可以帮助企业更好地改变微利的局面，提高企业产品生产所获得利润透明度，合理降低物流管理的成本，实现物流管理效率提升的目的。尤其是中小企业，其资金缺乏、发展规模小、抗风险能力较低等问题，加强物流管理，可以帮助企业更好地提升客户对企业的满意。面对客户日益扩张的需求，对于像零售企业类型的企业来说，加强物流管理不仅可以增强在国际市场上的优势，而且在经营过程中得到更高的利润，这对企业的可持续发展至关重要。三、我国物流管理存在的主要问题（一）硬件设施不完善物流配送技术部门分布不成正比，供应角落未能充分利用新型信息技术。物流设备的技术陈旧，信息处理技术等比较落后。规模和不同下属的配送中心、服务点之间很难互相取长补短，造成规模和价格优势的冲击。在运输车辆中一般只有几辆重型货车，没有更大的运输工具。运送中心也缺乏机械化和自动化的工作，但大部分都是人工完成的，运输和通信等手段延迟，技术和设备不足姚瑶.基于电子商务环境下的物流管理创新研究[J].科学与财富,2020,012(012):324.姚瑶.基于电子商务环境下的物流管理创新研究[J].科学与财富,2020,012(012):324.（二）物流管理水平低在物流管理模式的优化方面，其发展仍然比较缓慢。一些物流企业开始测试无人机交付，但是到近几年由于受到各种限制，它还没有被广泛使用。此外，一些物流企业设备更新缓慢，技术至今尚未升级；自动分拣设备的应用不仅效率高，而且受现场的限制。智能机器人在我国工业领域得到了广泛的应用，但还没有得到广泛应用，还是处于规划阶段，物流管理技术发展水平还是比较低。目前物流企业的互联网利用率较低，仅限于目前的经营状况，经营范围，物流信息化水平低，对物流信息管理系统没有完全的认识，管理制度不健全、专业物流中整合体系尚未实现当前模式，比如，我们如何利用这些信息来实现企业间的业务信息交换、物流行业共享机制尚未形成等乐冰滢,刘舒.基于电子商务背景下物流管理的创新分析[J].中外企业家,2019,No.653(27):66-67.乐冰滢,刘舒.基于电子商务背景下物流管理的创新分析[J].中外企业家,2019,No.653(27):66-67.（三）物流人才匮乏企业之间的竞争实际上也是对优秀人才的竞争，员工是企业各个部门之间的指挥者和执行者。企业员工的专业素质和管理操作能力决定了对各种设施、技术的运作和组合。在电子商务的环境下物流管理对员工技术要求很高，必须寻求对某些意识和信息技术的支持。目前，物流企业的物流人员缺乏熟悉信息技术。第三方物流公司由于缺乏专业人员，就业机会多，质量低，缺乏理论知识，所以不能满足客户的需求。员工的素质相对较低，已经成为电子商务发展的瓶颈。总体而言，一些物流公司现有仓储人员的专业素质普遍低，没有经过专门的培训与学习，所以不能发挥出物流工作效率的最大效应，在整个生产过程中，物流管理和库存管理是延误和损失公司交货时间的重要因素王超.基于电子商务环境的物流管理优化分析[J].今日财富(中国知识产权),2020(01):66-66.。物流不仅仅是一种可操作的管理活动，也是一种以高科技为支撑的货物运输和信息传递活动。然而，我国很多的企业的物流人员是从传统的运输、仓储和保管人员转变形成的，在物流管理的应用上还在起步时期，很难吸引高级的物流管理职员。目前，国内物流行业的专业人员相对较少，尽管一些高校设置了物流专业，王超.基于电子商务环境的物流管理优化分析[J].今日财富(中国知识产权),2020(01):66-66.四、电子商务环境下物流管理的创新途径进入二十一世纪以来，我国在经济领域取得了一个又一个创举，其中最具世界意义和历史意义的就是我国加入WTO这个世界贸易组织。在此之前，我国的现代物流还是百废待兴，丝毫没有章法可言。物流发展也较为缓慢。随着我国加入世界贸易组织，国外先进的物流企业进入中国市场，为中国物流行业带了新的元素。但是同样，这也加剧了我国物流企业的竞争。国外先进的技术和管理模式是值得我们国家物流行业去学习的。但市场毕竟是市场，竞争是不可避免的。新元素的到来给我国物流业带来了很大的竞争压力。如何将现代电子商务与现代物流体系相结合，更好地发挥电子商务的优势，以及电子商务对现代物流的改变将直接关系到我国物流业在国际竞争中的地位，也会影响到我国网络企业在产品的价格、交货、服务等方面是否拥有竞争优势王红旗.智慧物流背景下电子商务物流管理改革探索[J].物流科技,2019,42(01):167-169.。王红旗.智慧物流背景下电子商务物流管理改革探索[J].物流科技,2019,42(01):167-169.（一）提高企业的物流软硬件设施建设因为市场物流活动需要各方面的让步，管理者应从整个系统出发，设定目标。第一是研究顾客的需求；其次，我们要考察竞争对手所提供服务及其服务与产品之间的相对重要程度。再次，企业必须考虑竞争对手的服务标准，提高自己的服务水平。此外，企业应根据实际，设置物流管理的目标，包括长期目标和短期目标，一般目标和具体目标，指导和协调物流管理的后续工作，并将采取行动措施，实现企业物流的目的，促进企业的健康发展刘宏.基于电子商务下的我国物流业发展的新思路[J].经济师,2019,000(001):286-287.刘宏.基于电子商务下的我国物流业发展的新思路[J].经济师,2019,000(001):286-287.目前，基础设施建设永远是物流企业发展的基石，基础设施包括交通和物流配送中心。在这种情况下，物流企业应该积极争取国内和国外投资商的投资金，而政府应该对资金不足但有潜力的物流企业给予资金和政策上的扶持。物流企业在资金的帮助下开展了企业基础设施建设工作，建立良好的物流配送网，实现资源优化配置。电子商务在信息流动的同时必须有强大的物流配送作为支持，当务之急必须制定高效的物流配送方案。我国地域辽阔，全国网购的人员分布比较分散，选择合理的销售区域非常重要。此外，物流网络覆盖面有限，这造成送货非常困难。所以合理定位销售区域，同时对不同的区域采用针对性的服务是提高物流配送效率的重要举措。（二）应用新的物流管理技术随着科技的发展，物流行业所诞生的高新技术也有很多，企业需要积极拥抱现代化技术，让企业的经营管理，物流配送，物流信息收集与统计，物流流程控制，物流设备更新等方面得到更新与发展。让企业物流得到现代化技术的支持，更高效的实现物流配送，让客户更加满意。在企业物流的过程中，尤其是配送过程中，需要实现突发状况及时管理。企业应该在物流的各项流程中使用更高效的信息技术管理，开发合适的管理程序，让物流相关流程实现自动化，减少错漏情况发生，这样也可以更好地进行财务计算与管理。对于物流需求量大的畅销商品，也能保证商品免于漏货或者损坏秦颖.基于电子商务环境下物流管理创新的有效性探究[J].中国物流与采购,2019,No.589(24):128-128.。同时，结合信息化建设进行物流流程再造，会缩短流程距离、时间以及物流加工流程，增强零售企业的获利能力。例如应用二维码技术，将其应用到物流管理中，不仅能够提高工作效率，也能够促进企业现代化水平的提升。随着智能手机的普及和互联网技术的发展，我国人民更加关注商品的安全问题及质量问题，对物流管理也就提出了更高要求。通过对二维码技术进行有效运用，能够对物流中的货物进行标注，只需要利用智能手机对商品上的二维码进行扫描，就能够充分了解物流中的货物。二维码能够解决传统物流中的弊端，满足消费者的相关需求，使秦颖.基于电子商务环境下物流管理创新的有效性探究[J].中国物流与采购,2019,No.589(24):128-128.（三）重视人才的引入，改革电子商务流程制度虽然电子商务和物流是快速发展行业，但由于对中国物流业的发展相对缓慢，加之各国在物流基础设施建设方面缺乏重视，物流公司员工文化教育相对较低，这些问题导致我国物流水平远低于国际标准，使中国与美国和欧洲的物流仍有很大差距。国家要大力发展经济，提出了吸引物流业人才的政策，带动电子商务经济的发展，加大综合人才培养资金补助，从而推动电子商务物流发展。想要成为能和发展成熟的外企物流相抗衡的中国企业，不能将希望寄于我国廉价的劳动力潘雨鑫,马洪娟.电子商务背景下的物流管理存在的问题及对策[J].中外企业家,2020,No.677(15):88-89.。而当外资物流企业慢慢在我国市场铺开后，能够获得丰富低廉的劳动资源、完善的管理体系和各类优质的物流服务。我国物流企业需要加强物流管理人才的培养。在物流管理人才培养方面，除了企业进行培训外，还可以与高校合作，潘雨鑫,马洪娟.电子商务背景下的物流管理存在的问题及对策[J].中外企业家,2020,No.677(15):88-89.五、结论电子商务和现代物流作为现代经济的两大活跃元素，电子商务和现代物流自始至终都是协作共存，共同发展。现代化的电子商务为物流提供了良好的运作平台，完善的电子商务体系极大程度的减少了社会总交易成本。进一步带动物流业的发展。电子商务作为一种快捷的交易方式，只有结合现代物流的特点，才能发挥其作用。如果盲目的将电子商务与现代物流拼凑，将不能达到预期效果。因此需要物流企业加强物流管理水平，提高物流运营水平创新物流发展模式，才能更好地促进现代物流的发展，为企业的发展奠定坚实的基础。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意。同时电子商务将改变物流的运作方式，促进现代物流的