站内各部门规章制度

开原市汽车客运站、站内各部门规章制度根据本单位站内的各方面工作实际情况现制定如下规章制度：（试行）第一条总则1、站内工作人员上岗前必须着装，挂牌服务（没有工作服的也必须穿戴整齐，不允许穿奇装异服，不染特殊颜色头发，不能涂带颜色指甲及指甲太长，不能浓妆艳抹，不允许赤脚穿凉鞋、拖鞋等）。工作人员必须遵守本部门的工作职责及上、下班时间（实行签到制度），对于违反本部门工作职责，在工作中不认真但没造成后果的、迟到、早退、中途漏岗、上班织毛衣、打扑克等工作以外的事情，每一次罚10元，并给予警告，当月三次以上者放假回家。另外因迟到、早退、中途漏岗对站内造成损失的均由本人负责并加重处罚。（迟到、早退30分钟以内为迟到，30分钟以上为半日旷工。）2、开会、干活等集体活动需要参加而不未来者每次罚款10元，并通告批评，屡次不改者、三次以上者，停止工作。工作时间不许喝酒，严禁酒后上岗，否则按违纪处理。（特殊情况除外）3、事假、病假对于有事、有病必须请假，请假1—2天由部门主任负责，3天以上7天以下由主管领导负责，7天以上由站长负责，不请假者视为旷工，按旷工的相关规定处理，并且罚款30元，对于病、事假者按病事假规定处理，但有事请假的，需提前1天请假，临时请假的视为告假，罚款20元。对于早班临时请假的，造成后果的加重处罚，特殊情况另议。有事替班的必须事先经主任同意后方可替班，否则按违纪处理。4、卫生方面：各部门必须保证本部门的卫生清洁，做到随脏随打扫，不允许有等脏时再打扫的思想，在正常情况下每天15:30时必须统一打扫卫生，星期天卫生大扫除，对卫生检查不合格者提出批评并马上打扫、罚款10元，屡教不改者，加重处罚。（卫生包括地面、门前、站台、玻璃、室内等）。卫生检查由领导检查或由站内卫生领导小组检查。5、服务方面。工作人员必须热情、耐心的服务，绝对不允许与旅客打骂，有事找有关领导解决，对不听劝阻与旅客打骂，造成极坏影响的将按违纪处理并罚款10—100元甚至停止工作。6、工作人员必须服从领导，听从安排，工作人员之间必须互相团结，互相关心体现一种集体友爱精神，对不服从领导、职工间互相打骂不听从劝阻者的罚款10—100元，并停止工作。视情节认错之后方可恢复工作。第二条分则一、站务1、站务主任，实行站务主任值班制度，（早5:00—19:10）负责管理站内一切事务，站务主任必须每天全天在岗，有事不来必须请假，临时有事由站务班长负责。要求：（1）着装整洁，佩带服务证章，签到上岗，查看值班站长记录，了解上个班情况及交代的问题和当天情况等。（2）督促站务人员签到上岗，检查着装、挂牌情况，落实当班工作任务，有必要可以开班前会，布置当日工作要点。（3）现场工作，检查各项服务设施、设备是否齐全有效，检查车辆运行情况，站务员工作情况，处理临时发生的车主、旅客矛盾问题等，检查各种规章制度、工作程序标准执行情况，做好各种记录，并及时向站长汇报各种动态和问题，下班前督促站务人员搞好各自卫生工作及各项收尾工作，短途票，避免出现废票，对于废票及全额退票需说明原因经主管站长签字方可生效。上班。三、结算室1、结算室主任职责：负责结算室的一切事务（如报表、票据管理等）及日常工作的安排，周一至周五上正常班，早8点—11:30，13:30—送款（16:30），没有检查及特殊情况，周六、周日休息，但必须保证结算室工作正常，做到随叫随到，有事外出，必须请假，在下大雨、大雪时必须早来晚走，体现基层领导的风范。班。四、安技科安技科科长职责：实行科长值班制度，上岗时间（暂定早5:00-19:10），负责安技科的一切事务及日常工作的安排，科长必须全天在岗，有事不来必须请假。安检员职责：严格按照安技科的规章制度执行，做到认真负责，严把安检关，上班时间（暂定5:00-16:30）。站内劳动纪律卫生检查小组组长：于春梅成员：曲畅张宇亮2014年1月1日通知各位车主：根据站内各方面实际情况，现制定如下规定：车辆实行全天报班制度，即从早上上班(5：00)开始就实行车辆签到售票，对于车辆因故不能运行的，要提前通知，否则将按规定严肃处理。对不希望提前报班的车辆需通知站内对于掉班停班车辆。因自然灾害（大雨、大雪等）、交通事故及春节（三十、初一）停班车辆将不予处罚。对平时因故停班车辆每班次处以停班费20元，对周六、周日停班车辆将处以（50——100元）罚款。无故掉班车辆，将处以全程票价×座位数，因掉班对站内造成一切损失及后果：如，旅客打车费用等均由车主负责。（报班车辆不来者视为掉班）不准车主在站内及大门前背票兜子走动、逗留，不准在站内及大门前拿线路牌喊站，否则罚款20——50元，对不服从管理者将给予停运等严肃处理，不允许车主代旅客买票，对有的车辆长票短买每发现一次将处以罚款100——500元不等。车辆必须提前10分钟进站台检票，不进站台车辆将不予检票，车上所有旅客必须有票，发现无票旅客，每一名罚款10元。对于私自换车营运而不通知站内的将不予报班，并罚款100——200元，有正当手续通知站内的可以报班营运，但需交报班费50元。对于提前发车及晚点车辆因车提前发车造成遗留旅客的，旅客的打车费用由车主负责，并处以50——100元罚款。晚点车辆，到时不发车的车辆，造成一定影响视情节处以50——200元罚款。同一线路车主发生争执的，应找有关领导解决，对不服从管理互相打骂的车主，则共同给予罚款100——500元并处以停运三天。对于车主不服从管理，打骂工作人员则给予罚款100——500元，并且给予停运一周，按有关规定严肃处理。（对违反治安条例、触犯刑法的，交由公安机关处理）车辆必须按规定线路运行，对于从车站正门前运行的车辆每次罚款50元