企业社会责任培训

企业之力责任之行企│业│社│会│责│任│培│训│报│告CORPORATESOCIALRESPONSIBILITY演讲人：XXX01赢利至上20世纪50年代-70年代02关注环境20世纪80年代-90年代03社会责任运动兴起20世纪90年代至今企业社会责任（CSR）的发展历程01三个方面,四种责任Threeaspects,fourresponsibilities02现实意义及必要性Practicalsignificanceandnecessity03企业应如何做Whatshouldcompaniesdo目录Contents经济责任/持续发展责任/法律责任/道德责任三个方面四种责任Part01长远利益：“有利于社会”，加速社会经济增长

短期（直接）利益：取得经济收益经济责任010203短期利益服从于长期利益技术体制改革，升级模式引领社会潮流要求达到经济责任深思的问题经济责任：公司生产、盈利、满足消费需求的责任。怎样提高技术与管理能力，使企业利润达到最大化？核心：公司创造利润、实现价值的能力。如何认识自身与竞争对手，与社会之间的关系？是否能意识到一个企业给社会和大众所带来的巨大影响？密切合作，学会分享公司通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。03技术与人力资源的全面管理（自身）公司应积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为公司的业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体。01双向促进，回报社会公司必须认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而切同样也会影响公司追求企业成功的能力；02通过以下三种途径来实现企业的经济责任：经济责任目前着重于下列领域的技术进行自主研发和创新：制冷技术、网络家电技术、控制技术、集成电路、环保、节能技术、智能家居集成技术、新材料、工业设计等。其主要职责是跟踪、分析和研究与集团发展密切相关的超前5-10年的技术，同时推进这些技术的产业化转化工作，形成新的高新技术产业。研究院下设U-HOME研究中心、嵌入式软件研发中心、创新设计中心、工艺设计中心、模型设计中心、知识产权中心、用户体验中心、中长期技术研究中心和实验检测中心。。海尔集团在技术的创新研究上始终处于国际领先地位，其拥有独立的中央研究院，承载着为海尔集团创全球知名品牌提供核心技术支持的使命。目前研究院联合美国、日本、德国等国家和地区的28家具备一流技术水平的公司，拥有1.2万平方米的研发大楼和1.6万平方米的中试基地，配备了国际先进水平的软硬件设施，并利用全球科技资源的优势在国内外建立了48个科研开发实体。海尔集团经济责任2002年至2007年连续六年，获得国家级技术中心评价第一名累计申报专利8795项，其中发明专利2261项累计主持和参与国家标准152项，国际标准9项目前唯一进入IEC一PACT国际标准组织未来高技术委员会的发展中国家企业中国标准化良好行为企业累计获得国家科技进步奖11项承担国家863计划13项承担国家科技支撑计划项目5项承担自然科学基金1项，是首家承担自然基金项目的家电企业成立博士后工作站6个开发了中国第一颗自主产权的数字电视解码芯片中国首批创新型企业试点单位首批“泰山学者”设岗企业经济责任海尔中央研究院成果经济责任人人是人才赛马不相马海尔深知当今社会缺的不是人才，而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间，使每个员工成为自主经营的SBU（战略业务单元）。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。在用工制度上，实行一套优秀员工、合格员工、试用员工“三工并存，动态转换”的机制。在干部制度上，海尔对中层干部分类考核，每一位干部的职位都不是固定的，届满轮换。海尔人力资源开发和管理的要义是，充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。海尔深知企业与社会是双向促进的，及时回报社会有助于形成一个良性循环的大环境，同时提升自身的品牌信誉。经济责任海尔兄弟1993年开始海尔投资制作了212集的动画片《海尔兄弟》；1994年海尔开始投资参加希望工程，在莱西援建了第一所海尔希望小学，从来拉开了援建海尔希望小学的序幕。迄今为止，在全国24个省、市、自治区援建了95所海尔希望小学，其中68所已经投入使用；1998年海尔投资建成海尔科技馆，现已成为全国青少年科普教育基地；海尔集团先后被云南团省委、青岛团市委、希望办授予“希望工程贡献奖”和“社会的海尔”等奖项。希望工程2007年5月28日，在青岛市即墨灵山海尔希望小学启动了“海尔奥运希望工程活动”，海尔向青岛市青少年发展基金会捐赠300万海尔奥运希望工程基金和部分奥运图书。2007年12月3日，“海尔全力支持北京2008年奥运会中国体育代表团暨海尔奥运希望小学启动仪式“在京举行。社会公益为了表彰中国健儿的奋勇拼搏精神，海尔集团将不仅为获得金牌的中国运动员赠送整套家电，同时启动“海尔奥运希望小学”计划，即中国健儿每获得一枚奥运金牌，海尔即捐建一所希望小学，并以冠军的名字命名，让“奥运之光，点燃希望”，把奥运精神带到希望小学的小朋友身边。据不完全统计，至今海尔集团用于社会教育事业、对口支援帮扶、扶贫救灾助残的捐款、捐物等共计5亿余元。二十五年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提供了数亿台的产品，创造了无数用户的需求，使海尔成为用户喜爱的产品。总结国际合作经济责任2008年初，海尔集团在美国先后与著名的国际化供应商陶氏化学公司、霍尼韦尔集团签署了全球合作备忘录。010302此备忘录的签署不但巩固了海尔集团与这两大国际化供应商之间的全球战略合作关系，同时也提升了海尔集团的全球采购资源优势和成本竞争力。据悉，陶氏化学公司与霍尼韦尔集团都是世界500强的企业。2009年11月，世界第四大家电制造商海尔集团与美国的NComputing达成合作关系，将连手以虚拟桌面运作的低价计算机进军美国市场，主攻公家机关和学校，估计报价可比一般计算机便宜60％到75％，而这也是海尔首度涉足美国计算机市场。

国内合作经济责任销售渠道2007双赢20092007年11月24日，海尔电脑与国内最大的IT连锁卖场宏图三胞、全球最大的IT分销商英迈宣布，三方将合作共建IT虚拟经营体，以建立产业链优势。作为合作的首次成果，宏图三包、英迈宣布2008年采购40万台海尔电脑，采购金额总计约20亿元。这样一来，在销售渠道上，海尔电脑将三线齐进，一是宏图三包、英迈体系，针对中小企业，专业消费者；二是国美苏宁体系，专门面对普通消费者；三是海尔自己的体系。面对农村消费者，或是行业大客户。2009年6月，随着中国联通副总经理姜正新和海尔集团副总裁柴永森在合作协议上签字，中国联通与海尔集团正式启动新一轮战略合作。今后，双方的合作范围和规模都将进一步扩大，将在WCDMA产业、网络服务、IT产品、家电等多个业务领域进行全方位战略合作，以强强联合实现双赢。

可持续发展责任柯尼卡美能达集团早在多年之前就前瞻性地制定出“关注环境，服务社会，追求可持续性增长”的发展方针，并为此确立了两个目标，一是打造同类产品中的顶尖品牌，集中精力发展优势项目；二是更加重视环境和能源问题。01尤其在环境保护方面，比如，柯尼卡美能达在全球生产基地引入“绿色工厂认证制度”，积极实施对环保项目的综合评估，并全部达到了“零排放”标准。其中集团在日本的5个事业部达到了“绿色工厂认证等级1”的水准。02作为“绿色工厂等级1”的条件为，以2005年作为基准年，除了在单位生产量的CO2排放量降低12%，单位销售额的外部CO2排放量降低30%，单位销售额的石油性资源的废弃物排放量降低30%等高减排目标的达成外，还设定了在实施过程中约250个评价指标的达成评定，是一个非常严格的评定标准。03指保证企业与社会持续发展的责任。该项责任可以通过环保责任和创新责任两方面进行考察。

法律责任雇主责任依照法律缴纳税款的责任税收责任可从税收责任和雇主责任两方面去考虑：法律责任家乐福向每家供货商收取2000元海报费，同时代收17%增值税，但开具的发票却只是5%的普通营业税发票，进出之间差了12%，存在逃税嫌疑。01发票，是商品交易时，经销商开具给购买者的有效购买凭证。同样，加盖公章的收据也具有法律效力，可以证明商品交易的过程。02不同的是，收据可以很轻易的在文化用品商店买到，甚至扯张白纸就开具，而发票则要由经销商向税务机关购买，在销售后，要凭发票向国家缴纳税款。03也就是说，给用户开具发票的确是要上税的，开具白条或什么也不开，是可以偷税的。有的经销商说不开发票可以让利，也正是基于这个原因。04雇主责任法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，依照民法通则第一百二十一条的规定，由该法人或者其他组织承担民事责任。雇员在从事雇佣活动中致人损害的，雇主应当承担赔偿责任；雇员因故意或者重大过失致人损害的,应当与雇主承担连带赔偿责任。道德责任伦理责任是社会对企业的期望，企业应努力使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响。经济责任/持续发展责任/法律责任/道德责任现实意义及必要性Part02社会责任的含义定义内容社会责任是指一个组织对社会应负的责任。一个组织应以一种有利于社会的方式进行经营和管理。社会责任通常是指组织承担的高于组织自己目标的社会义务。如果一个企业不仅承担了法律上和经济上的义务，还承担了“追求对社会有利的长期目标”的义务，我们就说该企业是有社会责任的。社会责任包括企业环境保护、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。

02利益冲突

01企业盈利企业的盈利和社会的平稳进步与发展，从根本上讲，是一致的而不矛盾的。但如果把企业的利润看做眼前的，近期的利益，而把社会的平稳可持续发展看做长期的，根本的利益，那么有时候这两者是相互冲突的。企业是以盈利为目的的经济组织。社会责任的含义现实意义及必要性承担社会责任对企业的积极影响树立良好的社会形象促进与政府关系改善与公众关系社会和谐，企业有责。社会的和谐离不开企业，企业的发展也离不开社会。企业在处理与社会的关系中决不能只盯住经济效益，要主动承担起应承但的社会责任，把企业的发展融入社会的发展之中。忽视社会责任对企业具有消极影响子曰：不义而富且贵，于我如浮云。对于一个企业来说，利润并不一定是唯一重要的，同样重要的是对于社会所承担的责任。社会责任社会责任子曰：富与贵，是人之所欲也；不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也；不以其道得之，不去也。经济责任/持续发展责任/法律责任/道德责任企业应如何做Part03企业应承担的九大社会责任2.承担科学发展与交纳税款的责任企业的任务是发展和赢利，并担负着增加税收和国家发展的使命。企业必须承担起发展的责任，搞好经济发展，要以发展为中心，以发展为前提，不断扩大企业规模，扩大纳税份额，完成纳税任务，为国家发展做出大贡献。但是这个发展观必须是科学的，任何企业都不能只顾眼前，不顾长远，也不能只顾局部，不顾全局，更不能只顾自身，而不顾友邻。所以无论哪个企业，都要高度重视在“五个统筹”的科学发展观指导下的发展。1.承担明礼诚信确保产品货真价实的责任由于种种原因造成的诚信缺失正在破坏着社会主义市场经济的正常运营，由于企业的不守信，造成假冒商品随时可见，消费者因此而造成的福利损失每年在2500―2700亿元，占GDP比重的3-3.5%。很多企业因商品造假的干扰和打假难度过大，导致企业难以为继，岌岌可危。为了维护市场的秩序，保障人民群众的利益，企业必须承担起明礼诚信确保产品货真价实的社会责任。企业应承担的九大社会责任中国是一个人均资源特别紧缺的国家，企业的发展一定要与节约资源相适应。企业不能顾此失彼，不顾全局。作为企业家，一定要站在全局立场上，坚持可持续发展，高度关注节约资源。并要下决心改变经济增长方式，发展循环经济、调整产业结构。尤其要响应中央号召，实施“走出去”的战略，用好两种资源和两个市场，以保证经济的运行安全。这样，我们的发展才能持续，再翻两番的目标才能实现。3.承担可持续发与节约资源的责任4.承担保护环境和维护自然和谐的责任随着全球和我国的经济发展，环境日益恶化，特别是大气、水、海洋的污染日益严重。野生动植物的生存面临危机，森林与矿产过度开采，给人类的生存和发展带来了很大威胁，环境问题成了经济发展的瓶颈。为了人类的生存和经济持续发展，企业一定要担当起保护环境维护自然和谐的重任。4.承担保护环境和维护自然和谐的责任企业应承担的九大社会责任医疗卫生，公共教育与文化建设，对一个国家的发展极为重要。特别是公共教育，对一个国家的脱除贫困、走向富强就更具有不可低估的作用。医疗卫生工作不仅影响全民族的身体健康，也影响社会劳力资源的供应保障。文化建设则可以通过休闲娱乐，陶冶人的情操，提高人的素质。我们的国家，由于前一个时期对这些方面投入较少，欠债较多、存在问题比较严重。而公共产品和文化事业的发固然是国家的责任，但在国家对这些方面的扶植困难、财力不足的情况下，企业应当分出一些财力和精力担当起发展医疗卫剩、教育和文化建设的责任。5.承担公共产品与文化建设的责任虽然我们的经济取得了巨大发展，但是作为一个有13亿人口的大国还存在很多困难。特别是农村的困难就更为繁重，更有一些穷人需要扶贫济困。这些责任固然需要政府去努力，但也需要企业为国分忧，参于社会的扶贫济困。为了社会的发展，也是为企业自身的发展，我们的广大企业，更应该重视扶贫济困，更好承担起扶贫济困的责任。6.承担扶贫济困和发展慈善事业的责任7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的生命，健康和确保职工的工作与收入待遇，这不仅关系到企业的持续健康发展，而且也关系到社会的发展与稳定。为了应对国际上对企业社会责任标准的要求，也为了使中央关于“以人为本”和构建和谐社会的目标落到实处，我们的企业必须承担起保护职工生命、健康和确保护工待遇的责任。作为企业要坚决作好尊纪守法，爱护企业的员工，搞好劳动保护，不断提高工人工资水平和保证按时发放。企业要多与员工沟通，多为员工着想。企业应承担的九大社会责任8.承担发展科技和创自主知识产权的责任当前，就总的情况看，我国企业的经济效益是较差的，