企业讲师体系的构成及外部机构讲师的管理

企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理讲师：廖雁《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》课程框架结构外部讲师和讲师的关系讲师的重要性如何管理外部培训机构和外部讲师010203《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》课程目标和价值课程价值：认识企业讲师资源的构成；清晰外部机构/讲师的选择技巧课程目标：

1.了解企业讲师资源的构成

2.初步了解内训师的意义和三阶段

3.掌握外部机构/讲师的选择技巧

4.有效管理外部机构/讲师数据库Part

01外部讲师和讲师的关系《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》一家企业的讲师资源由和

外部讲师有机构成内外部讲师的有机构成《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》VS

外部讲师•

经验、履历丰富•

培训过多家企业•

对本企业、员工了解

不足•

标准化版本居多，难

以100%个性化定制•

费用高

讲师•

岗位/某领域专家•

对本企业/员工熟悉•

费用低•

单一不全面•

除了本企业外的经验

不足外部讲师和讲师的对比《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》外部讲师

70%讲师

30%外部讲师

40%讲师

60%

2010年以后2010年以前内外部讲师构成的变化Part

02讲师的重要性《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》思考：建立讲师团队，对企业有什么意义？节省成本弥补外部讲师

的不足对本企业情况

更熟悉……问题思考《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》讲师担负着“传”“帮”“带”神圣职责。

组织智慧的基石•

有效的整合企业资源，

实现知识共享和继承•

学习氛围的保障：用行

动推动学习，用成长激

励分享

培训效益的保障•

了解企业了解需求，可

以开展真正针对性强、

实用性强的培训•

增强了企业的自主培训

能力，降低了企业培训

成本

组织管理的先锋•

通过分享达成共识，为

部门间沟通奠定基础•

利用培训宣传变革新观

念、传授新方法、新技

术实施技巧内训师的重要性

《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

自我成长职业拓展

内训师角色定位专家

学习典范场景1：企业有一些数量的讲师，但讲师间的水平参差不齐；有若干项激励制度《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

场景3：公司对于讲师有严谨的晋升流程、管理制度;对于讲师的激励和荣誉也很充分，找不到讲师来分享，没有人主动报名

萌芽阶段

担任讲师能为晋升加分发展阶段

成熟阶段内训师体系的三个阶段

场景2：《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

成熟阶段

发展阶段萌芽阶段内训师体系的三个阶段初创期成熟期转型期衰退期•

不需要太多培

训•

原始师徒帮带•

解决问题•

技能培训普及•

培训对组织带

来实际效果快速增长期

稳健增长期•

培养项目帮助

战略落实•

营造转型氛围

•

学习型组织

•

全员学习与组

织发展相辅相•

体系建立

成•

关键岗位人才

•

管理能力高要

培养

求•

开始重视管理

能力内训师体系的发展跟企业的发展阶段匹《

配

企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》内训师体系的发展跟企业的发展阶段匹《

配

企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

重点：

讲师体系的发展要匹配企业的发展阶段Part

03如何管理外部培训机构和外部讲师《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》与外部培训机构合作的四种形式

1、外部讲师到公司来开展内训

根据企业自身的特点和发展状况而“量身定制”的专门培训

《XX企业管理提升》；《XX公司创新思维》2、外派参加培训或公开课通用类课程或某个具体课题的培训《团队执行力》、《跨部门沟通技巧》、《行动学习项目》《讲师队伍建设》等3、针对公司的某个项目咨询式的培训针对公司需要实施某个项目或是为了某项认证而进行的培训人才盘点运用；质量体系认证、环境体系认证等4、专业院校进修针对中高层管理等核心人才的培训如：总裁研修班、CHO精英班、CPO精英班等《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》的主要产品量身定制人均成本低，整体效应高安排灵活

企业内训是我们与外部机构合作质量控制容易企业内训的优势《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》HR

小V：我们公司近半年晋升了一批基层管理者，老板要求对这批新晋管理者进行管理能力的培训，根据这批新管理者的特质，我们安排了三个需要外训的课程，准备找一家外部培训机构来合作。公司之前没有接触过培训机构，所以想请教一下。我该如何来挑选外部培训机构和讲师呢？有哪些要点？场景：HR小V的烦恼《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》各式各样的培训机构和外部培训讲师，不知该如何选择？外部机构和讲师的疑问《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》Q2:如果不请培训公司或外部讲师来授课，会有什么后果？Q3:期望培训公司或者外部讲师帮助解决什么问题？Q1:为什么要选外部培训公司/外部讲师，基于什么原因？A公司培训资源不够或根本没有这种资源，无法提供相应的培训来满足这种需求？B外来和尚好念经C请外面的人来是因为公司培训部门有很多钱，不这样做，钱花不出去选择外部机构/讲师前的三个问题《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》如何挑选外部机构/讲师

挑选培训供应商的几个维度

挑选外部机构/讲师的技巧《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

看品牌：品牌某种程度上代表着一种历史沉淀和信誉注意品牌它不是绝对的

看课程：培训课程主要有两类：一类是标准课程，一类是定制课程对培训公司课程的理论水平、适用性、更新速率及实用性方面的全面考察

看讲师：讲师是培训公司的重要资源好的培训师，应该兼具学院与实战的实力看服务流程：培训前期提供调研服务整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程通过对学员反馈信息的分析整理，为企业提供实施建议1.挑选培训供应商的几个维度《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》1.提供的方案是否以客户公司为中心来设计方案2.提供资料是否大方、爽快3.是否能根据客户需求迅速调整方案如何判断培训机构的服务意识《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

通过旁听/试听

进行考察和您公司的相关部门专家一起选

咨询曾合作过的

企业的反馈

与讲师进行细致

的沟通/面谈2.挑选外部机构/讲师的技巧《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》和您公司的相关部门专家一起选场景：小李在一家跨国公司工作，他在的企业里面有不少是生产方面的专家，之前都参加过不少外部培训课程。小李把他们召集起来，给他们发了一张规范化的表格，让他们依据他们过往的经历对生产管理，6

Sigma，质量，安全等专业培训机构进行从专业度到价格标准方面的全方位的评估。2.挑选外部机构/讲师的技巧《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》

2.挑选外部机构/讲师的技巧外部讲师旁听/试讲考察表《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》与讲师进行细致的沟通案例：

刘军计划外部引进“基层主管管理技巧”的内训，这是一个常见的管理类课程，一般来说适用性比较广，但是否适合刘军所在的企业呢？

于是刘军电话和讲师沟通了培训内容，电话沟通前他有了解到老师曾给很多客户讲过这个课，也在网上搜了一些关于讲师的信息和评价，讲师的授课能力应该不用担心，需要更多关注授课内容。刘军拿着课程大纲和讲师确认每一处内容如何讲，沟通下来后感觉整个培训的框架思路和具体内容非常好，只是过程中太多游戏了，于是建议多做一些案例分享。

讲师根据IT行业的授课经验做了一些案例并与刘军沟通，刘军结合企业的实际情况对案例的具体描述进行了修改，并在培训前一天和讲师一起，就培训内容和案例逐一沟通。

培训实施后效果大大超过了预期，各部门纷纷要求增开这个培训的班次。2.挑选外部机构/讲师的技巧《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》咨询曾合作过的企业的反馈

如何验证培训/咨询公司/讲师的口碑与真实性？

1.询问曾经合作过的客户，并假装说打电话确认

看培训机构是否找理由搪塞，若找理由或接口搪塞，则培训机构作假

2.联系曾经服务过的企业培训负责人，验证真实性和口碑2.挑选外部机构/讲师的技巧评估条件机构1机构2机构3备注1、成立时间（五年以上），了解企业的背景✔2、拥有专属该公司的专职培训师队伍（8－10人以上）3、有专门的培训需求分析人员，业务以项目为中心（需求分析与授课没有完全分开）✔4、对培训师有良好的评价考评体系，并能给予充分的再学习机会✔5、每年公开课授课在150次以上，内训800天以上✔6、能自行开发课程，且讲授的课程不是某一老师的唯一专属✔7、课件是买的，还是自行开发的？如是买的课程，是否有授权书《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》建立培训机构数据库评估条件讲师1讲师2讲师3备注1、有大型企业的工作经验，是从基层成长起来的，工作年限不少于8年（最好为10年）✔2、自己能做培训需求分析✔3、有使命感、责任心（以判断他从事培训事业的企图）✔4、授课、案例是固定格式还是可以根据不同企业进行修改、调整✔5、每年授课的次数以120天为宜，最多不超过200天✔6、学习能力强，能积极掌握新理念，并能做客观专业分析7、有参加过专业的培训师培训✔8、知名度是因什么而起（避免故意的商业炒作）《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》建立培训师数据库实操运用梳理企业的外部机构/讲师资源《企业讲师体系的构成及外部机构/讲师的管理》请使