2022年市场大客户拓展部年终工作总结

2022年市场大客户拓展部年终工作总结一、本年度工作总结__年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。我是今年___月份到公司工作的，___月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些___。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。存在的缺点：对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。二、部门工作总结在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在___市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，__科技有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。三、市场分析现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在___市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。四、___年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老极大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。2022年市场安全生产工作总结___年，在集团公司领导和安全保障部的正确领导下，市场班子深入贯彻___、省、市和集团公司有关安全生产工作的部署和指示精神，认真实施安全生产的法律法规，结合市场实际情况，建立健全有效的安全生产管理机制，运用切实有效的措施严格落实安全生产目标管理责任制，为企业的平稳经营和业户的生命财产安全营造良好的环境。现将___年主要安全工作总结如下：一、层层落实安全管理制度、强化主体责任贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针，全面做好安全生产工作。按照集团公司下发的《安全生产管理责任状》要求，对责任状目标层层分解落实，全面推行安全生产一岗双责制度，市场及下属各部门实行___负责制，并在每个部室设立了兼职安全员进行隐患排查与整改监督，层层压实安全生产责任制度，确保每名员工在履行岗位职责的同时，履行相应的安全生产工作职责。二、全面落实安全管理四项机制按照安全管理四项机制的要求，对现有的安全生产规章制度进行全面梳理、评审、依据新的法律法规，进一步把安全生产主体责任细化为每名员工和每个岗位的安全生产责任制。通过安全承诺公告制使全员都能参与到企业安全生产进行研判中，不漏掉任何安全隐患。由一线员工至总经理层层确认隐患动态（范本）为零，逐级承诺。通过安全风险防控可靠性报告单制，更有针对性的对企业发生的风险和隐患及时整改。通过日检查周报告月调度制度，完善了市场安全检查的长效机制，对发现的事故隐患及时进行整改，将各种事故苗头消灭在萌芽状态中。三、加强安全教育培训根据年初制定的安全教育培训计划，公司全员均进行了三级安全生产教育培训。全年___员工消防安全培训___次、新员工培训___次、安全知识答题___次、在线安全知识答题___次、消防演练___次，参加集团公司安全教育和培训___人次。企业主要负责人、安全生产管理人员参加市级培训___次，通过开展多种形式培训，提高了领导者的安全责任意识，专业人员的安全管理水平，作业人员的安全文化素质。四、专项安全活动与隐患排查完成情况按照集团公司总体部署，结合市场实际，按照安全第一、预防为主的活动目标，认真___开展各项安全活动，全年共开展青年安全生产示范岗创建、电力设施安全隐患专项整治等大型专项安全活动___次，每次活动做到有预案、有制度、有监督、有总结，明确每次活动的领导小组与责任人。全年___安全生产大检查___次，出动人员___人次，共排查出消防、电路、燃气等隐患___余项，整改率达到___%。五、加强对市场摊位与承租单位的安全管理为保证市场安全生产，进一步对市场业户的用电设施、冬季消防进行规范管理，下发通知禁止在市场内使用大功率用电设施和明火取暖，清理了大负荷用电设施，如电炉、小太阳散热器等几十台。同时，采取措施限制业户的用电负荷，超负荷自动断电，极大降低了消防隐患。与三个外协单位签订租期内消防安全和安全生产协议书，并形成了外协单位安全工作检查常态化，发现问题要求负责人立即整改。市场管理部负责市场日常安全生产监督，经营现场保证时刻有管理人员巡查。每逢特殊时期和重大节假日，全员上岗，查隐患，疏通客流，保证安全生产。六、防台防汛工作完成情况根据集团公司要求，认真做好防台防汛工作要求，落实___小时值班制度和物质准备等工作。加强对市场山上___水库的安全管理。增设大警示牌___块，小警示牌___块，明令禁止人员靠近、垂钓。同时对水库护栏进行了修整和延长，同时安排专人加强了对此区域的巡查巡视。___月___日，全市受温___台风影响形成了强降雨。市场成立了由___人组成的抗洪抢险队伍，紧急调用箱式货车一台，调用沙袋___袋，铁锨20把，在暴雨来临前构筑好了防洪沙袋墙，对山上流下来的雨水进行分流，减小洪水对山下业户的直接冲击，确保了市场及业户的生命财产安全。台风过境期间，总经理带领抢险队伍一直冒雨在现场进行巡查、引流，及时切断了经营区电源，关闭闸门，尽全力将危险隐患降至最低。经过全体职工的努力，市场所有业户的人身与财产安全均得到了有效保证。七、安全投入与设施设备维护上下半年对市场及业户的灭火器进行了___次集中检查，共更换灭火器粉剂___余个，制作安全生产标识、警示牌匾等___余块、___减速带___多米，___车辆防撞立柱___个，确保市场安全生产环境。八、安全生产宣传情况结合安全生产月活动部署，加强安全生产宣传，通过市场宣传栏、广播、led屏、企业___公众平台及条幅牌匾等在市场内广泛进行安全生产宣传教育，提高员工和业户安全生产意识，营造良好的安全文化。全年定制横幅、标识、标牌等___多个，进入市场随处可见安全生产的标语，极大强化广大员工及经营者消防安全意识。___综合市场有限公司红乐乡___年食品安全工作总结县食安办：今年以来，我乡食品安全工作在乡党委、政府的领导下，在县食安委的指导下，按照年初签订的《___年食品安全工作目标责任书》的任务要求，切实保障人民群众的身体健康和生命安全，围绕总体目标，突出重点，强化工作措施，加大整治力度，消除食品安全隐患，食品安全监管有计划、有步骤、有秩序地开展，有效保障了全乡人民群众饮食安全，现将一年来的工作作如下总结：一、基本情况红乐乡辖区内共有___个村（社区），截止___年___月___日止，全乡共有个体工商户___户，其中：食品生产环节共有食品生产经营户共___家，其中白酒小作坊___家、糕点生产___家;食品流通环节经营户___家;餐饮服务环节各类餐饮店共计___家，其中小型餐饮店___家、小吃店___家。二、工作开展情况年初，红乐乡人民政府召开专题食品监管工作会议，安排部署食品安全工作，乡人民政府和各相关站所﹙中心﹚、各村﹙社区﹚分别签订了食品安全工作《目标责任书》，将食品安全任务细化分解到各村﹙社区﹚、各相关站所﹙中心﹚，责任落实到各环节各岗位。乡食安委对各相关站所﹙中心﹚、村﹙社区﹚食品安全工作开展情况定期检查促进落实，初步形成了食品安全长期有人管，项项工作能落实的局面，建立了地___府负总责，相关站所﹙中心﹚各负其责，各方联合行动的责任体系。（一）高度重视狠抓落实乡党委、政府高度重视食品安全工作，及时调整充实乡食品安全委员会成员单位和进一步明确了食品安全监管工作职责，成立了由乡长任主任、分管领导任副主任，相关站所﹙中心﹚负责人、各村﹙社区﹚主任为成员的红乐乡食品安全委员会，并明确各村（社区）专人为食品安全协管员，制定了相应的食品安全考核办法，把食品安全监督管理落实到实处。（二）履职到位综合监管一是乡食安办充分发挥综合协调作用，___相关职能站所进行食品专项检查。今年以来，结合重要时段、重点品种开展了元旦、春节，五一节、端午节、中秋、国庆等重要时段专项整治及婴幼儿配方乳粉、肉及肉制品、白酒、食用油、米线、食品添加剂等重点品种专项整治工作，各相关站所﹙中心﹚结合各自职能职责，密切配合，确保了各类食品安全专项整治工作的顺利开展，切实规范食品生产经营行为，不断提高食品安全水平。今年以来共出动人员___余人次，检查各类食品生产经营单位等___余户次，提出整改意见___余条。通过专项工作检查，全乡食品安全得到进一步保障，未发生食品安全事故。二是强化农村自办宴席食品安全管理。按照《___省农村___聚餐食品安全管理规范（试行）》要求，为进一步加强红乐乡农村家庭自办宴席的管理，确保农村家庭自办宴席的食品安全，预防食物中毒和其他食源性疾病的发生，保护人民群众身体健康和生命安全。结合实际情况对农村自办宴席申报备案制度进行了大力宣传和指导，与自办宴席主办者签订《自办宴席食品安全责任书》，明确村民自办宴席食品安全应承担责任、村民自办宴席应申报备案及村民自办宴席应注意事项等，使自办宴席主办者加强食品安全自律意识和责任意识，今年以来红乐乡共办理农村___聚餐备案登记___户次。三是强化校园及周边食品安全专项整治行动。开展了春秋两季学期、中高考期间校园及周边食品安全专项检查，重点检查全乡___所学校食堂食品安全状况。重点检查了学校食堂食品及原料进货、使用情况，环境卫生及清洗消毒情况、从业人员健康状况及操作习惯、餐饮操作规范及食品留样、餐厨剩余物处理情况、责任落实及制度执行情况、痕迹记录及应急准备等情况，今年以来，检查学校食堂___家次，提出整改意见___余条，检查校园周边食品经营户___余户次，收缴过期食品___公斤，提出整改要求___余条。四是做好非洲猪瘟疫情防控工作以巧家县非洲猪瘟防控指挥办和巧家县市场监督管理局的文件要求，红乐乡精心___，周密部署，以人民群众的财产安全为己任，加强宣传，强化监管，开展了红乐乡非洲猪瘟疫情防控工作。对辖区内的餐饮服务单位、学校食堂及猪肉和猪肉制品进行了专项检查和监管，截止目前红乐乡发放巧家县非洲猪瘟疫情防控告知书、严禁使用泔水饲喂生猪告知书、红乐乡人民政府加强非洲猪瘟疫情防控通告共计___余份，出动人员___余人次，检查猪肉销售市场___个，餐饮店、学校食堂、流通环节猪肉制品经营户___余家次提出整改意见___余条。五是开展了预防食用野生菌中毒防控工作。按照县食安办下发的文件要求，结合实际，积极开展预防食用野生菌中毒常识宣传，在人员集中的主要路口、醒目位置进行张贴《预防食用野生菌中毒常识》宣传资料，同时对学校食堂、餐馆进行重点宣传。要求学校食堂、餐馆一律不得采购野生菌进行供餐。向当地群众宣传要谨慎采购食用野生菌，不要购买不熟悉或难以识别毒性、已霉烂的野生菌菌类，严禁凉拌食用。在开展预防食用野生菌中毒防控工作中，发放宣传资料___余份，提高了广大群众的食品安全意识和自我保护能力。六是开展餐饮食品安全治理工作为切实保障餐饮食品安全和人民群众身体健康，进一步做好餐饮服务食品安全监管工作，督促经营者严把质量关，落实主体责任，确保餐饮食品安全。一年来，红乐乡以日常监管和专项整治相结合，共检查餐饮店___余家次，提出整改意见___余条，签订餐饮服务食品安全责任书___份。（三）加强宣传营造食品安全宣传的浓厚氛围做好3.15、食品安全宣传周及安全生产月宣传活动。悬挂宣传标语___条，发放宣传材料___余份;三是加强预警，抓好事故预防。乡食安办根据县食安办下发的食品安全预警公告，通过转发文件，印制宣传材料广泛宣传食物中毒防治知识，增强群众的食品安全意识和自我防范能力，切实维护人民群众的身体健康和生命安全。三、存在问题虽然我乡食品安全形势整体平稳，态势逐渐向好的方向发展，但也必须清醒地看到，由于我乡食品安全基础较为薄弱，影响食品安全的因素依然存在，食品安全面临形势依然严峻，主要存在以下问题和困难：（一）群众食品安全自我保护意识和___意识不强，部分食品生产经营者守法意识、诚信意识、责任意识有待进一步提高。（二）全乡食品安全监管对象点多面广，食品种养殖、生产、经营、餐饮环节基础薄弱，数量多、条件差、分布广情况较为突出，乡、村、组三级监管网络建设不完善，现有监管力量难以全面覆盖，监管任务重、难度大。（三）基层食品安全监管力量薄弱。虽然成立了市场监督管理所，但是只有执法人员___人，执法条件不成熟，村级食品安全协管员为兼职人员，难以履职到位，农村食品安全问题和隐患依然突出。（四）农村自办宴席基础薄弱，隐患较多，风险较大。红乐乡属于山区乡镇，总体经济发展落后，特别是农村自办宴席无专用场所，大部分村没有专用场地，举办宴席大部分都是在自己家门前临时搭建，环境较差，难以满足宴席食品安全加工操作要求，存在较大安全风险。四、下一步工作重点1、进一步加强食品安全监管。充分发挥政府负总责，相关站所﹙中心﹚各负其责，以群众饮食安全为己任，坚持管行业管安全、管业务管安全，建立健全综合协调机制，进一步强化各职能部门间协调配合，精简环节，堵塞漏洞，共享资源，形成合力，切实避免发现问题后责任不清、影响查处现象。2、切实提高企业诚信水平和从业人员素质。大力开展诚信自律教育和食品安全知识培训，加快推进行业诚信道德体系建设，引导和约束企业诚信守法经营。3、建立良好的社会舆论氛围。加大科普宣教力度，提高公众科学消费意识和识假辨假、防范风险能力，使每个消费者同时也是一名监督者。积极鼓励___，落实对___人保护制度。4、做好防控，提高应急处置能力。健全食品安全事件应急处置机制，加强风险监测，完善预警网络，主动防范。___年社区安全生产工作半年总结___社区安全生产工作在街道安监站的领导下，按照年初制定的安全生产工作计划，安全生产月、百安活动、安全大检查等活动计划及上级下达的各项任务和控制指标，脚踏实地，兢兢业业地开展工作。半年来社区没有重大事故发生，安全态势平稳，有力地保障了辖区经济持续健康发展和___工作。现将半年来安全生产工作报告如下：一、领导重视，安全生产主体责任落实。年初，根据上级对安全生产的要求及___辖区安全生产实际，制定了___年工作计划，进一步建立健全以安全生产责任制为中心的安全生产工作制度。与辖区企事业单位签订安全生产责任书。今年是换届年，社区班子成员变更后重新签订了安全产生产责任书。安全领导小组及网格化等分工也及时重新安排。二、加强安全生产监管，开展各项安全生产检查及宣传活。按照街道安监办部署，结合本社区实际，制订___社区安全生产活动实施方案，确定排查