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文档简介

云客服未来发展方向探索调研问卷1、您的性别：【单选题】○男○女2、您的年龄：【单选题】○18岁以下○18-23岁○24岁-29岁○29岁以上3、您的职业：【单选题】○学生○淘宝商家○自由职业者○其他4、您在网购中购买次数最多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】○零食○上衣○裤子○内衣○鞋袜○日化（不含化妆品）○化妆品○3C数码（手机、电脑等）○数码配件、周边○其他5、您在网购中购买次数第二多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】○零食○上衣○裤子○内衣○鞋袜○日化（不含化妆品）○化妆品○3C数码（手机、电脑等）○数码配件、周边○其他6、您在网购中购买次数第三多的产品是（请列举部分品牌）：【单选题】○零食○上衣○裤子○内衣○鞋袜○日化（不含化妆品）○化妆品○3C数码（手机、电脑等）○数码配件、周边○其他7、您是否介意在您的社交圈（朋友圈、微博、QQ空间等）内传播一些商品推荐广告（软文）：【单选题】○介意○有回报（按商品最终成交量）就不介意○不介意8、一般佣金比例为多少时您会愿意在社交圈内传播商品推荐广告：【单选题】○商品售卖价格的2%-5%○商品售卖价格的5%以上○只要有佣金就好9、一般您会传播什么类型的商品推荐广告：【单选题】○日常关注且购买较多的商品○新奇商品，不一定有过购物经历○身边亲友关注且购买较多的商品○任意类型都可以10、您在日常生活中，是否遇到过不知该为亲友赠送怎样的节日礼物而发愁：【单选题】○比较常见○偶尔会遇到○没有遇到11、您在日常购物中，更看重品牌还是价格：【单选题】○品牌○价格○两者均衡考虑12、您在日常购物中，购买次数最多的产品（结合第4题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】○50元以下○50-100元○100-150元○150-200元○200-300元○300元以上13、您在日常购物中，购买次数第二多的产品（结合第5题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】○50元以下○50-100元○100-150元○150-200元○200-300元○300元以上14、您在日常购物中，购买次数第三多的产品（结合第6题）单件一般价格都在哪一个范围：【单选题】○50元以下○50-100元○100-150元○150-200元○200-300元○300元以上15、您是否有过文案、美工或营销的工作经历或专业背景：【单选题】○有文案的工作经历或专业背景○有美工的工作经历或专业背景○有营销的工作

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