科研设施投标质量保证承诺书

科研设施投标质量保证承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方拟进行科研设施采购，为确保采购设备质量，乙方在此向甲方作出如下质量保证承诺：一、设备质量1.乙方保证所提供的科研设施设备符合国家及行业相关标准、规定。2.乙方保证所提供的科研设施设备为全新、正宗产品，非翻新、二手设备。3.乙方保证所提供的科研设施设备在正常使用条件下，能够满足甲方科研工作的需要。4.乙方提供的科研设施设备在质保期内，如出现非人为损坏的质量问题，乙方负责免费维修或更换。二、技术支持与服务1.乙方提供详细的产品技术说明书，以便甲方了解设备性能及操作方法。2.乙方在设备安装、调试过程中，提供专业人员现场指导，确保设备正常运行。3.乙方在设备交付使用后，提供定期维护、检查服务，确保设备始终保持良好状态。4.乙方设立客户服务，为甲方提供设备使用、维护等方面的咨询解答。三、培训与指导1.乙方负责对甲方操作人员进行设备使用培训，确保甲方能够熟练掌握设备操作方法。2.乙方提供设备维护、保养培训，帮助甲方提高设备使用寿命。3.乙方定期举办技术研讨会，分享行业最新动态和技术成果，助力甲方科研工作。四、售后保障1.乙方在设备质保期内，提供免费维修、更换服务。2.乙方在质保期结束后，提供有偿维修服务，维修费用双方协商确定。3.乙方在设备使用过程中，如出现故障，承诺在48小时内响应，并尽快安排维修或更换。五、保密条款1.乙方承诺在合同履行过程中，对甲方的商业秘密、技术秘密予以严格保密。2.乙方不得将合同内容、甲方信息泄露给第三方，否则承担相应法律责任。六、法律适用及争议解决1.本合同适用中华人民共和国法律法规，双方在签订合同时，应遵守国家相关法律法规。2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.科研设施采购合同2.产品质量证明文件3.技术说明书4.操作培训资料5.维修服务协议6.保密协议7.法律法规相关文件二、违约行为及认定：1.乙方提供不符合国家及行业标准的设备，视为违约。2.乙方提供的设备为翻新、二手设备，视为违约。3.乙方未按照约定提供技术支持与服务，视为违约。4.乙方未按照约定进行培训与指导，视为违约。5.乙方未按照约定履行售后保障义务，视为违约。6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密，视为违约。三、法律名词及解释：1.科研设施：指用于科学研究和技术开发的仪器、设备和设施。2.质量保证：指乙方对所提供设备的质量、性能和技术指标承担责任。3.质保期：指乙方对设备提供的免费维修、更换服务的期限。4.违约：指合同一方未履行合同约定的义务。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设备质量问题：发现问题及时与乙方沟通，要求乙方负责维修或更换。2.技术支持不足：主动与乙方联系，要求提供更多的技术支持与服务。3.操作人员培训不足：要求乙方增加培训次数，提高操作人员的技能水平。4.设备维护保养问题：按照合同约定，定期与乙方联系，进行设备维护保养。5.售后服务不及时：如有故障，及时与乙方沟通，要求乙方尽快响应并提供维修服务。五、所有应用场景：1.甲方进行科研设施采购时，与乙方签订本合同，确保设备质量及售后服务。2.乙方向甲方提供科研设施设备时，