单位安保、保洁外包服务 投标方案（技术方案）

单位安保、保洁外包服务方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录 8 8 8 1.1.4.项目服务方案 1.3.1.平顶天花板保洁技巧 1.3.2.外墙的保洁 21.3.6.房间的保洁 1.3.7.其他设备(消防栓、灭火器等)的保洁 892.1.1.具体保洁项目明细和检查标准 2.1.2.保洁员管理制度 2.1.3.保洁工礼仪形象制度 2.2.1.全能碱性清洁剂 2.2.2.全能酸性清洁剂 2.2.3.中性消毒清洁剂 2.2.4.洁厕剂 2.2.5.去污粉 2.3.万能除胶剂 2.3.1.万能除胶剂(香口胶溶剂) 2.3.4.空气清新剂 2.3.5.静电除尘剂 2.3.6.不锈钢光亮剂 2.3.7.玻璃清洁剂 32.3.9.强力清洗剂 2.4.1.石材表面防渗透剂 2.4.2.碧丽珠 2.4.3.高亮度大理石结晶粉 2.4.4.高亮度大理石结晶浆 2.4.5.花岗石结晶组合 2.4.6.花岗岩二合一晶面处理剂 2.4.7.清洁磨光蜡 2.4.8.强力洗石水 2.5.高级化泡剂 2.5.1.万能清洁膏 2.5.2.水锈净 2.5.3.全能免抛面蜡 2.5.5.喷磨保养蜡 2.5.6.强力起蜡水 2.6.特效地毯去渍剂 2.6.1.特效地毯去渍剂 2.6.2.高泡地毯清洁剂 2.6.3.低泡地毯清洁剂 2.6.4.干泡地毯清洁剂 2.6.5.碱性铝塑板清洗剂 2.6.6.氯漂白粉(白漂) 42.6.7.氧漂白粉(彩漂) 2.7.洗衣粉 2.7.1.洗衣粉 2.7.2.香精球 2.7.3.消洗灵 3.1.总体要求 3.1.1.指导思想 3.1.2.基本原则 3.1.3.实施计划 3.2.作业规范要求 3.2.2.质量标准 3.2.5.作业管理方案 3.3.灭四害作业 3.3.2.除四害要求 3.3.3.消杀服务标准 53.4.绿化管理维护方案 3.4.1.绿化管理维护方案 3.4.2.绿化养护总体要求 3.4.3.绿化养护管理标准与要求 3.4.4.休息室、接待室摆放方案 3.4.5.花木养护管理 3.4.6.日常管理措施 3.4.7.日常养护方法 3.4.8.日常养护要求 3.5.绿化员各岗位的任务 3.5.1.绿化部分职责 3.5.2.绿地部分职责 3.5.3.绿化养护工作规程和标准 3.5.4.蚜虫的识别与防治 3.5.5.使用表格管理 2123.6.清积雪方案 3.6.1.清积雪方案 3.6.2.内部管理制度 2193.6.3.招聘及入职制度 3.6.4.员工的离职制度 3.6.5.薪酬管理 3.6.6.员工服务指南 4.1.突发整件预案 64.1.1.突击检查重大活动应急预案、相应措施方案2264.1.2.突击保障方案 4.2.预案实施 4.2.1.预案实施 4.2.2.高温雾霾天气应急预案及相应措施方案 4.2.3.发生火警应急预案及相应措施方案 4.2.4.紧急救护应急预案及相应措施方案 4.2.5.打架斗殴事件应急预案及相应措施方案 4.2.6.盗窃事件应急预案及相应措施方案 4.2.7.房屋设施设备原因造成事故处置预案 4.2.8.触电应急预案及相应措施方案 4.2.9.硫化氢中毒应急预案及相应措施方案 4.3.保障措施 4.3.1.应急机制保障 4.3.2.应急设备保障 4.3.3.服务质量承诺书及保证措施 4.3.4.特约服务承诺 4.4.从业人员培训计划方案 4.4.1.从业人员培训计划方案 4.4.2.岗前培训和继续培训计划 4.4.3.安全作业培训 4.4.4.重视员工在企业中的地位 2794.4.5.调动员工积极性的方法及措施 4.4.6.调动员工积极性应注意的问题及重要意义..28574.4.7.投标人认为需提供的其他材料2888第一章商务条款偏离情况1.1.1.商务条款响应/偏离情况序号招标文件商务条款投标文件商务条款偏离说明1投标报价应包括完成本次招标范围内的所有费用，投标单位所报价格均以人民币为单位，按招标安全等完成需求企业外包服务的全部费用。我司完全响应该项要求，按照该项要求执我司本项目投标报价包括完成本次招标范围内的所有费用，我司所报价格均以人民币为单位，按招标文件要求报出本次项目的总费用，包含本项目所需的税费、劳动服务、保险、交通、管理费、人工、安全等完成需求企业外包服务的全部费用。无无21商务要求保洁人员全部费用，包含税费等所有相关费用，招我司完全响应商务要求，按照该项要求执1.我司响应报价方式：部费用，包含工资、奖无无9额外费用。如发生其他未可预见工作，价格由招投标双方协商确定，单价不高于此次招标项目中最高单价。4.2服务时间：4.2.1医药有限公司总部：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算方法是：自然月工资/30天/8小时日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),法定如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算方法是：自然月工资/30天/8小时*加班小时。比较大休息由每月4天金、福利、保险、税费等所有相关费用，招标单位不承担其他任何未可预见工作，价格由招标方和我司协商确定，单价不高于此次招标项目中最高单价。2.我司响应服务时间：2.1.医药有限公司总部：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算方法是：自然月工资/30天/8小时*加班小2.2.世一堂中医馆：每7:00--晚16:00),每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算4.2.3新药特药：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算方法是：自然月工资/30天/8小时*加班小时。4.3服务地点：4.3.1医药有限公司总部：哈尔滨市道里区哈药路418号哈药集团医药尔滨市道里区河洛街2号、南岗区鸿翔路5号。4.3.3新药特药：哈尔滨市道里区地段街95-1号哈药集团医药有限公司新药特药分公司(1层新药特药商店，2层、7层位需出具正规增值税专方法是：自然月工资/30天/8小时*加班小时。量比较大休息由每月42.3.新药特药：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算，计算方法是：自然月工资/30天/8小时*加班小时。3.服务地点：3.1.医药有限公司总部：哈尔滨市道里区哈药路418号哈药集团医药有限公司总部(1层尔滨市道里区河洛街2市道里区地段街95-1号哈药集团医药有限公司新药特药分公司(1层新药特药商店，2用发票(6%增值税专用发票，如税率调整时税金4.4.2付款条件：每月和招标单位确定服务金额，如有给招标单位造成经济损失的，需扣除相应赔金额后，由投标单位开具发票，招标单位在收到发票后10个工作日内进行付款。4.4.3结算方式：电汇，月结季付。4.5.1招标单位的权利和义务单位的保洁服务工作，进行全面监督、检查和考核，监督中标单位全面做好约定的各项保洁服务工作。4.5.1.2招标单位可随时组织人员对中标单位保4.5.1.3招标单位应按约定向中标单位支付服务费用。4.1.发票开具：我司出具正规增值税专用发票(6%增值税专用发票，如税率调整时税金4.2.付款条件：每月和招标单位确定服务金成经济损失的，扣除相应赔偿金额，每季度确定服务金额后，由我司开具发票，招标单位在收到发票后10个工作日内进行付款。4.3.结算方式：电汇，月结季付。5.履约要求5.1招标单位的权利和义务5.1.1.招标单位对我司的保洁服务工作，进行核，监督我司全面做好约定的各项保洁服务单位提供保洁用水、用单位提供保洁人员临时服务人员需在招标单位指定的场所休息，不得在非工作区域随意走动。中标单位不合格工作人人员考勤和服务质量进行考核，如不满勤，按缺勤时间三倍扣除工资。服务使用部门和人员，有权对中标单位进行监督和投诉，中标单位月度被投诉1次以内的进行口头警告，月度被投诉2次的进行书面警告，月度累计被投诉3次且查实的，扣除服务费50元，3次以上，每次扣除服务费20元，以此类推，月度投诉累计超10次的，有权单方面解除服务合同。5.1.2.招标单位可随时组织人员对我司保洁服务工作进行抽检。5.1.3.招标单位应按约定向我司支付服务费5.1.4.招标单位为我司提供保洁用水、用电。5.1.5.招标单位向我司提供保洁人员临时休息场所，我司保洁服务人员在招标单位指定的场所休息，不在非工作区域随意走动。5.1.6.招标单位有权对我司不合格工作人员建议更换。5.1.7.招标单位按服务人员考勤和服务质量进行考核，如不满勤，按缺勤时间三倍扣除5.1.8.招标单位的保洁服务使用部门和人员，有权对我司进行监督和投诉，我司月度被投诉1次以内的进行口头警告，月度被投诉2次的进行书面警告，月度终止本合同，招标单位有权扣除剩余服务费及全额保证金。务不达标，人员配备不齐及违反公司各项规章制终止合同并全额扣除保证基金。4.5.2中标单位的权利和义务4.5.2.1中标单位按照双方约定，保证环境卫生质服务质量承诺书及保证措施。4.5.2.2中标单位派往招标单位服务的人员与招标单位没有任何人事关系，其薪酬的给付属于中标单位内部管理范围，与招标单位无关。须遵纪守法、服从安排；健康证上岗，文明用语；累计被投诉3次且查实的，扣除服务费50元，3次以上，每次扣除服月度投诉累计超10次的，有权单方面解除服务合同。5.1.9.我司单方面终止扣除剩余服务费及全额保证金。5.1.10.我司在保洁服务中，多次出现保洁服务不达标，人员配备不齐及违反公司各项规章扣除保证基金。5.2.我司的权利和义务5.2.1我司按照双方约定，保证环境卫生质供服务质量承诺书及保证措施。5.2.2.我司派往招标单单位没有任何人事关系，其薪酬的给付属于我司内部管理范围，与标单位保洁人员上班时间不能大声喧哗，不得与守招标单位的安全保卫管理规定，禁止任何盗窃行为。所属工作人员依法进行管理以及培训，如造成与招标单位员工或中标单位内部员工之间发生纠4.5.2.5中标单位人员要爱护招标单位的设备设施，节约用水、用电。如发现设施故障应及时向4.5.2.6中标单位人员在保洁工作中，如果损坏招标单位的物品，应该按价赔偿。4.5.2.7中标单位人员在工作期间发生工伤事故全部费用由中标单位承责任。派往招标单位的工作人员，中标单位应于其办理各种用工手续，购买招标单位无关。5.2.3.我司人员必须遵纪守法、服从安排；统一着装，仪表整洁；持健康证上岗，文明用语；行为规范，服务热情。我司保洁人员上班时间不大声喧哗，不与他人发生口角和打架。保卫管理规定，禁止任何盗窃行为。5.2.4.我司负责对所属工作人员依法进行管理以及培训，如造成与招标单位员工或我司内部员工之间发生纠纷，予以处理。5.2.5.我司人员要爱护招标单位的设备设施，现设施故障及时向招标单位管理部门报告。5.2.6.我司人员在保洁工作中，如果损坏招标单位的物品，按价赔5.2.7.我司人员在工作期间发生工伤事故全工伤保险，如因用工不当，给招标单位造成损失由中标单位承担。单位交纳履约保证金2万元。合同履行期间，中标单位没有违约行为或者损坏招标单位财物行为的，合同期届满后，十息返还中标单位指定账户。4.5.2.9中标单位派往招标单位的工作人员应严格遵守招投标双方单位的各项规章制度和有关规定。中标单位应按招标单位要求配齐长期稳定的工作人员。单位按服务人员服务质务质量要求，按招标单位规章制度和有关规定处部费用由我司承担，招标单位不承担任何责任。派往招标单位的工作人员，我司于其签订合法的劳动合同，并办理各种用工手续，购买工伤保险，如因用工不当，给招标单位造成损失由我司承担。5.2.8.我司向招标单位交纳履约保证金2万元。合同履行期间，我司没有违约行为或者损坏招标单位财物行为的，合同期届满后，十个工作日内招标单位无息返还我司指定5.2.9.我司派往招标单守双方单位的各项规我司按招标单位要求配齐长期稳定的工作6.验收考核方式：招标单位按服务人员服务质量进行考核，如达不到服务质量要求，按招标单位规章制度和有关规定处罚。32发票开具、付款条件、结算方式位需出具正规增值税专用发票(6%增值税专用发票，如税率调整时税金4.4.2付款条件：每月和如有给招标单位造成经济损失的，需扣除相应赔金额后，由投标单位开具发票，招标单位在收到发票后10个工作日内进行付款。4.4.3结算方式：电汇，月结季付。我司完全响应该项内容，按照该项内容执1.发票开具：我司出具正规增值税专用发票票，如税率调整时税金2.付款条件：每月和招标单位确定服务金额，如有给招标单位造成经济损失的，需扣除相应赔偿金额，每季度确定服务金额后，由我司开具发票，招标单位在收到发票后10个工作日内进行付款。无无43履约保证金八、履约保证金要求：签订合同开展安保服务前中标人需向服务企业哈药集团医药有限公司我司完全响应该项内容，按照该项内容执若我司中标，签订合同司向服务企业哈药集团医药有限公司缴纳无无单位交纳履约保证金2万元。合同履行期间，中标单位没有违约行为或者损坏招标单位财物行为的，合同期届满后，十息返还中标单位指定账我司向招标单位交纳履约保证金2万元。合同履行期间，我司没有违约行为或者损坏招标单位财物行为的，合同期届满后，十个工作日内招标单位无息返5招标文件其他全部商务条款我司完全响应招标文件其他全部商务条款，具均无偏离。无无注：1、投标人应对招标文件项目概述及需求中全部商投标方名称：(公章)序号要求内容偏离(填写有或无)说明11服务内容1、项目概述：1.1服务内容：哈药集团医药有限公司及下属各单位需求保洁外包服务11人(其中中医馆2人);安保外包服务33人(其中9人需有消防资格证);具体服务要求第三章项目概述及技术要求此次项目分为两个标段，标段一为安保外包服务，标段二为保洁文件应分开密封，并在封皮注明标段一、标段二投标文件。标段二：哈药集团医药有限公司保洁服务招标需求3.1服务项目名称：哈药集团医药有限公司总部保洁服务招标。3.1.2保洁服务内容3.1.2.1室内保洁：每日2-3次对无我司完全响应服务内容，按我司投本项目标段二：按照标段二内容进行响应：服务内容：哈药集团医药有限公司及下属各单位需求保洁外包服务11人(其中中医馆2人)。司封皮注明标段二投标文件。标段二：哈药集团医药有限公司保洁服务招标需求1.服务项目名称：哈药集团医药有限公司总部保洁服务招标。保洁服务内容手、电梯、门窗、玻璃、垃圾箱、消防栓、灭火器、卫生间、地毯和地面打扫清洁。按时将垃圾分类、倾倒。会议室桌椅摆放，摆3.1.2.2室内绿植的绿化养护及修3.1.2.3楼内的鱼缸清理、加水、3.1.2.4根据疫情情况进行整体消杀，消杀场所包括办公室、会议室、电梯、卫生间、楼道、大厅3.1.2.5室外保洁：每日至少两次对大楼门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积雪。3.1.2.6闲置房产不定期清理卫生。3.1.2.7完成公司临时性工作。3.2服务项目名称：哈药集团医药有限公司世一堂中医馆保洁服务招标。3.2.2保洁服务内容次打扫医馆内卫生，清洗理疗室、艾灸室日常使用的被单、按摩巾、白服。每日一次处理医馆生活垃1.4.根据疫情情况进行整体1.5.室外保洁：每日至少两次对大楼门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积雪。1.6.闲置房产不定期清理卫生。1.7.完成公司临时性工作。2.服务项目名称：哈药集团医药有限公司世一堂中医保洁服务内容次打扫医馆内卫生，清洗理单、按摩巾、白服。每日一次处理医馆生活垃圾、煎药室药渣、医疗垃圾转运及登记，每日两次处理医馆大厅及登记，每日两次处理医馆大厅及诊室内的日常消毒工作，处理理疗室日常用血罐清洗消毒。3.2.2.2每日至少一次对中医馆门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积雪。3.2.2.3疫情期间负责全医馆各科室物体表面每天消毒及登记工作，负责患者入院扫码登记。3.3服务项目名称：新药特药保洁3.3.2保洁服务内容一楼营业室、二楼、七楼办公室、大厅、隔断、地面、墙面、楼梯、楼梯扶手、电梯、门窗、玻璃、垃圾箱、消防栓、灭火器、卫生间、地毯和地面打扫清洁。按时摆放，摆水，打水，卫生清理。3.3.2.2.室内绿植的绿化养护及修3.3.2.3根据疫情情况进行整体消杀，消杀场所包括办公室、会议室、电梯、卫生间、楼道、大厅3.3.2.4室外保洁：每日至少两次对大楼门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积及诊室内的日常消毒工作，处理理疗室日常用血罐清洗消毒。2.2.每日至少一次对中医馆2.3.疫情期间负责全医馆各科室物体表面每天消毒及登记工作，负责患者入院扫码登记。3.服务项目名称：新药特药保洁服务招标。保洁服务内容梯、门窗、玻璃、垃圾箱、消防栓、灭火器、卫生间、生清理雪。3.3.2.5完成公司临时性工作。楼道、大厅等场所。3.4室外保洁：每日至少两次对大楼门口台阶及附近区域进行清理地面垃圾、落叶、积水、积雪。3.5完成公司临时性工作。22人员要求1、项目概述：1.1服务内容：哈药集团医药有限公司及下属各单位需求保洁外包服务11人(其中中医馆2人);安保外包服务33人(其中9人需有消防资格证);具体服务要求3技术部分3.1服务项目名称：哈药集团医药有限公司总部保洁服务招标。3.1.1需求保洁人员明细：保洁人3.3服务项目名称：新药特药保洁3.3.1需求保洁人员明细：保洁人无我司完全响应该项要求，按服务内容：哈药集团医药有限公司及下属各单位需求保洁外包服务11人(其中中医馆2人)。1.服务项目名称：哈药集团医药有限公司总部保洁服务招标。需求保洁人员明细：保洁人2.服务项目名称：哈药集团医药有限公司世一堂中医需求保洁人员明细：保洁人3.服务项目名称：新药特药保洁服务招标。需求保洁人员明细：保洁人33服务要求1综述因哈药集团医药有限公司发展需无我司完全响应该项要求，按1综述生产、经营有序运行，拟将***保洁服务对外承包。2投标单位资质要求2.1投标单位须具有独立承担民事责任能力，在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的公司。2.2投标单位法定代表人均不得被列入失信被执行人名单；投标单位投标人及其法定代表人在近三年内均无行贿犯罪行为。2.3投标单位须具有经营范围是保洁、绿化、清积雪等服务资质的营业执照，且注册资金在50万2.4投标单位须具有在哈尔滨市内3家以上保洁业务的服务业绩及其证明材料。2.5投标单位须具有履行合同所需的财产、财务等能力。2.6提供服务的从业人员须具有体检健康证明。要求工作人员身不影响服务时间，以保证服务质量因哈药集团医药有限公司发展需要，为降低人员费用，确保企业生产、经营有序运行，拟将***保洁服务对外承包。2我司符合投标单位资质要求2.1我司具有独立承担民事责任能力，在中华人民共和国境内注册具有独立法人资格的公司。2.2我司法定代表人未被列入失信被执行人名单；我司投标人及其法定代表人在近三年内均无行贿犯罪行为。2.3我司具有经营范围是保洁、绿化、清积雪等服务资质的营业执照，且注册资金在50万元以上。2.4我司具有在哈尔滨市内3家以上保洁业务的服务业绩及其证明材料。2.5我司具有履行合同所需的财产、财务等能力。2.7提供特种设备的服务人员应有相关上岗证。2.8投标单位应同时满足招标单位的人员管理要求和行为规范。2.9与哈药集团有过法律纠纷的单位无本次投标单位资质。2.10本项目不接受联合体投标。5技术部分答疑人及联系电话医药公司总部：XXXX6其他要求6.1现场踏勘安排：投标单位需要在开标前对招标单位进行现场踏勘，同时招标单位也组织相关人员对投标单位资质等进行全面考察。6.2中标单位提供劳务人员做到人员稳定，避免因人员变动造成影响作业情况的发生。6.3中标单位出具服务管理联系人的授权代表证明，服务管理联系人变更时应及时通知招标单位。6.4中标单位须负责劳务人员的安全教育和安全管理工作。如发生安全事故，招标单位不承担任何责任。6.5在服务过程中，因人为过失，不良嗜好，无犯罪记录。年文化，家庭住址就近，不影响服务时间，以保证服务质量。2.7我司提供特种设备的服务人员相关上岗证。2.8我司同时满足招标单位的人员管理要求和行为规范。2.9我司与哈药集团无法律纠纷。2.10我司参加本项目为非承担。3.技术部分答疑人及联系电话医药公司总部：XXXX世一堂中医馆：XXXX4.1现场踏勘安排：我司在织相关人员对我司资质等进行全面考察。4.2我司提供劳务人员做到人员稳定，避免因人员变动造成影响作业情况的发生。造成公司的设施、物品损坏的要按价赔偿。如造成生产延误，须赔偿一切经济损失。6.6保洁所需低值易耗品由招标4.3我司出具服务管理联系人的授权代表证明，服务管理联系人变更时及时通知招标单位。4.4.我司负责劳务人员的安全教育和安全管理工作。如发生安全事故，招标单位不承担任何责任。4.5在服务过程中，因人为过失，造成公司的设施、物品损坏的要按价赔偿。如造成生产延误，须赔偿一切经济损失。4.6保洁所需低值易耗品由招标单位提供。4招标文件其他技术条款要求无我司完全响应招标文件其他技术条款要求，均无偏离。投标方名称：(公章)1综述2.4我司具有在哈尔滨市内3家以上保洁业务的服务业无不良嗜好，无犯罪记录。年龄55周岁以下，初中以上文3技术部分4商务部分16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与00),每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),8个半天。4.2.3新药特药：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用哈药集团医药有限公司总部(1层-9层，2层除外)。区鸿翔路5号。7层办公区域)。4.5履约要求标单位进行监督和投诉，中标单位月度被投诉1次以内的进行口头警告，月度被投诉2次的进行书面警告，月度累计被投诉3次且查实的，扣除服务费50元，3次以上，每次扣除服务费20元，以此类推，月度投诉累计超10次的，有权单有任何人事关系，其薪酬的给付属于中标单位内部管理范4.6验收考核方式：招标单位按服务人员服务质量进行5技术部分答疑人及联系电话6其他要求(一)项目总体方向(二)项目概况3.1需求保洁人员明细：保洁人员4人。4.1医药有限公司总部：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与4.2世一堂中医馆：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),法定节道里区中医馆因患者量比较大休息由每月4天变为8个半4.3新药特药：每日工作8小时(早7:00--晚16:00),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用5.1医药有限公司总部：哈尔滨市道里区哈药路418号哈药集团医药有限公司总部(1层-9层，2层除外)。5.2世一堂中医馆：哈尔滨市道里区河洛街2号、南岗区鸿翔路5号。医药有限公司新药特药分公司(1层新药特药商店，2层、7层办公区域)。(一)项目组织结构图专职安全员专职安全员清扫保洁人员巡回保洁人员清洗作业人员垃圾清运人员垃圾清运人员清洗作业人员巡回保洁人员保洁班组长清扫保洁人员质检管理员管理员管保洁班组长保洁班组长保洁班组长(二)项目各岗位职责员、质量检查员)班组长、清扫保洁人员、垃圾收集清运人1.2根据任务变化和发展的要求，做好本部门员工的教1.4按规定和计划对本部门各项工作进行监督、考核，1.6做好月度工作小结和计划，协助相关部门做好部门1.8定期或不定期向分管领导汇报工作，积极接受和配2.12了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情2.14负责制定、修改、实施项目内各项岗位责任制。2.15负责处理客户投诉，解决客户提出的各种问题。3.2负责对新员工和日常安全教育培训工作，认真做好3.3经常深入现场进行安全检查，发现危及员工人身安3.4负责项目现场重要危险路段的警示、安全标语牌的5.6及时上报(每月30日前)本标段清扫保洁情况和考如有急事向班长请假。当班人员不得做与本职工作无关的7.1按要求认真完成责任区域内生活垃圾收集清运任(6)花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。(8)花木每季度除草松土1次，并结合施肥。施肥视植(9)草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次，每667m²施复合肥5～10kg,施后淋水或雨后(一)经理职责(二)保洁主管岗位职责(三)保洁员的工作职责3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未把客户当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款8、保洁区域内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的物按照实际保洁员在工作中室内保洁(1)作业项目(2)质量标准(3)作业程序d.看清桌上物品摆放位置，将物品挪开，用一块湿毛巾由里向外擦一遍，若有污渍喷洒适量的清洁剂用百洁布擦d.门的清洁：将门上灰尘用抹布自上而下的擦拭后，在a.检查烟缸内有无未熄灭的烟头，垃圾内有无易燃、易的清洗方法。不锈钢、铜、铝合金等装饰，如柱子、扶手、(1)准备工具：(2)程序：不间断的清洁走廊两边宣传阅读栏的玻璃和门把手以(3)预防：只有当喷洒在清尘器上的静电除尘剂完全干了才能使(2)工作程序：后用干布抹净。用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和后楼(3)工作标准：(1)准备工具：(2)程序：清洁电梯内的立式垃圾桶、指示灯和花架(如有)。(2)公厕内墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、污(4)蹲位整洁，大便槽两侧应无粪便污物，槽内无积(5)小便槽(斗)无水锈、尿垢、垃圾，基本无臭；(6)公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、烘及时清倒手纸箩，箩内手纸不得多于1/3,及时冲洗厕定时擦洗云台、面盆、厕(尿)兜等卫生设备。口和厕兜的下部(反水管水面以上),刷洗时应特别注意。(1)便器1)侧刷2)毛巾3)喷壶4)地刷等清洁剂：1)洁厕剂、2)消毒液3)将消毒液按规定比例(1:60)稀释并注入喷壶；(2)玻璃镜面1)毛巾或涂水器2)玻璃刮刀1)将清洁剂按规定比例(1:100)稀释；4)然后用毛巾擦去水渍。(3)洗手台1)毛巾2)喷壶1)将全能清洁剂按规定比例(1:60~80)配制于喷壶5)用毛巾擦净隔板污渍。(1)将垃圾桶盖打开，取出垃圾桶，将垃圾倒入垃圾(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾桶内，用刷子擦洗污(1)目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两(2)桶周围不积污水。(1)定时巡视垃圾房和周边范围，及时清扫垃圾杂物(2)清运到垃圾房的垃圾要用胶袋装好并扎紧袋(3)每天清运垃圾后，及时冲洗垃圾房四周壁面和地(4)每周一次全面清洗垃圾房及周边范围，清洗后喷(2)垃圾必须做到日产日清。(2)将玻璃保洁剂按1:10加清水。(3)将毛套浸保洁剂溶液，拧干多余水份，然后用适(4)一洗一刮连贯进行，当保洁玻璃的低部位时玻璃(7)保洁高处玻璃时，可把毛套、玻璃刮套在伸缩杆(8)循环保洁时用干、湿布，先用湿布擦抹，然后用(1)日常保洁：平顶天花板的装饰材料不复杂，一般(2)定期保洁：平顶天花板定期保洁周期一般为3～6(2)定期保洁：花式材料吊顶定期保洁周期一般为2~较严重的部位，可以用干抹布蘸少许按1:40稀释的全能清(1)清洗外墙用的清洁剂全部为进口清洁剂，包括强(2)为了使外墙清洗工作顺利完成，首先要针对不同(3)最后由熟练工人把调好的清洁剂均匀的涂在外墙例如：建筑物窗户下面及墙角等较脏部位总是较早出现老(1)安全，是施工过程中的重中之重，为了杜绝安全的绵伦绳，作为清洗的主绳，每根主绳能承担1000多公斤(2)为保护大楼周围草坪花木不被原料侵蚀，将准备(3)为保证楼下车辆人员的进出安全，特准备彩条布(4)再清洗过程中，工人必须身着工作服，注意仪容(1)雕塑装饰物的保洁：备长柄胶扫把、抹布、保洁(2)宣传栏的保洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦(1)保洁范围(2)完成时间：每天早晨8:00前。(3)保洁操作规程(4)保洁标准(5)注意事项②保洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车(1)准备工具：(2)程序：(3)防范：(4)标准：(1)准备工具：(2)程序：(1)准备工具：(2)程序：将抹布栓紧在筘杆上，然后按照清洁程序从上到下清3)把毛巾浸入放有洗洁剂的水里，拧干后沿着墙壁从6)用拖把拖干净地面。(4)清洁时应注意：1)用铲刀刮除墙面污垢时，铲刀要贴紧墙面，以防刮2)严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洁墙面，以免3)大理石、仿石墙面应先除旧蜡，再按此程序进行清4)保洁标准应达到目视墙面干净无污迹，室内墙面清(5)乳胶漆墙面的清洁：2)用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶3)用干毛巾请擦墙面污迹，擦不掉的污迹应用细纱布6)上述工作每月重复做一次。2)作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜，并扎紧工作服(1)准备工具：(2)程序：开关使用抹布和全能清洁剂除去堆积的灰尘。灯具清1)准备梯子、螺丝刀、抹布、水桶，其中水桶放入少量(约200ml)洗洁精。2)关闭电源。3)架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀4)将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的6)清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰4)用螺丝刀拧紧螺丝钉，固定灯罩时，应将螺钉固定5)灯具清洁标准应达到：目视灯具、灯管无灰尘，灯(4)防范：在擦拭灯管(泡)时不可打开电灯开关，注意不可让抹(1)准备工具：(2)程序：1)不锈钢耐腐蚀性强，光亮美观，如不经常保养和其2)安排保洁人员每日使用专用不锈钢保养液进行光亮3)随时除尘、除锈。4)保持无污渍，光洁明亮。5)不锈钢烟灰桶：随时清理、倾倒，没有积存，保持6)将抹布折成方形，把不锈钢清洁剂喷洒在物品表面将玻璃清洁剂按1:10加清水。(1)正确的清扫、擦拭方法。根据居室地面情况，可(4)塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差，应备(5)不用利器刮地面的污物，以免损伤地面的板材及(7)不随意搬动老人室内物品，桌、椅及其他物品移2、根据地毯脏度，按情况稀释药剂，配合刷地机及刷(1)家具灰尘不宜用鸡毛掸之类工具拂扫，因为拂去害健康。正确的方法是用半干半湿的抹布抹去家具上的灰(2)门窗的清洁以不爬高，手勾得到为原则，太高之(3)各种材质的家具污垢，选择合适的清洁剂，并用(4)布类沙发、床上浮尘用吸尘器吸除，避免抖(5)夏天用的凉席，应每天用毛巾浸温水进行擦拭清(6)衣被经常清洗，但要洗净清洁剂，避免刺激前来(1)卫生间墙面一般采用瓷砖或地板砖，由于洗澡，(2)抽水马桶盖可用抹布由外到里擦干净，马桶边缘(3)浴缸、洗手盆可用干净抹布或毛巾蘸清洁剂清洗，(4)浴室地面用清洁剂擦拭，用清水冲洗，然后用干准备必用工具、清洁用品(笤帚、簸箕、水桶、毛巾、垃圾袋、竹夹、垃圾清运车等)。1.3.7.其他设备(消防栓、灭火器等)的保洁(1)处理干垃圾(2)处理湿垃圾第二章污渍去除方法一览表污渍种类去除方法动植物油渍可用洗涤剂或松香水，香蕉水，汽油等擦洗酱油渍新渍采用冷水加洗涤剂，陈渍加氨水清洗，丝毛面果汁渍轻淡的用冷水清洗，浓重的用氨水加肥皂洗，丝绸奶渍不能用热水洗，可用加酶的洗涤剂洗酒渍新渍用清水漂洗，陈渍用洗涤剂清洗茶渍用洗涤剂或肥皂清洗冰淇淋渍用汽油或专用洗涤剂洗咖啡渍用洗涤剂或肥皂洗柿子渍陈渍极难洗，新渍用葡萄酒加适量盐水搓洗咖哩渍用5%的次录酸钠或专用洗涤剂清洗，后用清水漂洗血渍新渍用冷水搓洗，陈渍用葡萄酒加适量盐水或用加酶洗涤剂清洗渍用洗涤剂或用煮熟的米饭擦洗，陈渍用专用洗涤剂洗涤红墨水渍新渍用皂液在温水下浸少时，再用清水漂洗；陈渍用专用洗涤剂墨渍洗干净，可重复多次汗渍在洗涤剂中加适量的盐水清洗或用加酶洗涤剂清洗尿渍新渍用温水洗除，陈渍用加酶洗涤剂清洗油漆渍用香蕉水、松节油或汽油擦洗铁锈渍用1%草酸温溶液洗后，用洗涤剂再清洗霉斑渍用软刷轻刷，再用专用洗涤剂清洗泥土渍后放入清水中洗净印泥油用95%的酒精，后用温水皂液清洗复写纸渍用温热洗涤液洗后，用酒精擦，再用清水洗涤红药水渍用洗涤剂在温水中洗去工作周期保洁工作项目及内容保洁工作效果每日工作1、楼内走廊、楼梯道、等公共区域保持走廊、梯道、地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污清扫楼内走廊、楼梯基石及垃圾、杂物，拖抹，巡回保洁用专用保洁剂处理地面污渍、油渍用抹布抹走火楼梯扶手、防火门及时更换垃圾袋清抹电梯间指示牌、消防栓用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对玻璃门全面刮洗，发现有硬性污迹，用铲刀铲除；每周工定期清抹窗保持无尘、作定期将垃圾桶清洗干净每月工定期对天花照明设施进行扫尘，清抹保持卫生死作全面大做保洁，消杀消毒角每日工作2、卫生间洁具洁净无黄渍，目视2.1清洗蹲厕，地面拖抹，巡回保洁2.2低位墙身擦抹2.3洗手盘巡回保洁2.4擦抹窗台、窗轨、隔墙板、低位设施2.5厕纸箩清倒2.6擦拭门窗、间板、墙壁、窗台、纱窗渍，漏口无沙泥畅通蹲厕全面擦洗2.2擦洗尿屏凹位每周工2.3清洗镜面无积水，无作2.4清洗厕纸箩异味2.5厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、百洁布进行消毒每月工作对墙身、间隔、门、天花、风口、照明灯等用棉布配合全能保洁剂进行保洁无积尘污渍每日工作3、生活垃圾清理地面青苔4.2定时巡视垃圾箱和周边范围，及4.3清运到垃圾箱的垃圾要用胶袋装保持干净、无异味、好并扎紧袋口，堆放垃圾房内，防止4.4对每天产生的垃圾每天清理干每周工作用高压射水枪清洗垃圾中转站，全面清洗垃圾箱及周边范围，清洗后喷洒杀虫剂及消毒液。保持干净、渍工作周期保洁工作项目及内容保洁工作效果每日工作1、大堂地面保持地面干净、光亮、无污迹、无烟头、无明显灰尘、无明显印迹，雨天保持地面干爽、防滑用静电除尘推循环对地面进行来回推尘；(推尘次数视灰尘污染程度及人流量而定，不少于2-3次)用棉布配合全能保洁剂及时处理地面污迹用棉纱拖把及时处理地面水渍遇上雨天，在门口既显眼又不妨碍客人出入的位置，摆放"小心地滑"告示牌，以防客人滑倒；遇上天气潮湿，员工要坚守岗位，地面水迹反复勤拖抹，减少客人鞋底的泥沙带进大堂每日工作2、玻璃及玻璃门保持保洁、明亮、无尘、无污印1、每天用玻璃保洁工具全套配专用的玻璃保洁保养剂对玻璃门全面刮洗，发现有硬性污迹，用铲刀铲除；2、循环跟进玻璃的手印、污渍每月工作每月定时用玻璃保洁工具配合玻璃保洁剂对大堂内外玻璃全面刮洗，清除玻璃表面的积灰、污渍保持保洁、明亮每日工作3、防火门、墙身、地脚线、花盘、果皮箱保持无尘、无污迹每天用棉抹布配合专用保洁剂抹净低位墙身(1.5米以下部分)低位墙身槽缝(1.5米以下部分)防火门、地脚线、花盘、果皮箱，果皮箱每天清倒；注意对卫死角每日工4、指示牌、告示牌、前台、其他设保持各种设作施施干净、明亮、无尘、无污迹1、用棉抹布配合专用保洁剂抹净指示牌、告示牌2、用棉抹布配合专用保洁剂抹净前扔前台东西3、清抹开关、消防设施、台椅、烟灰盅每日工作5、门前、门厅立柱、暖气片、扶手等1、每天用拖把将门前拖抹干净，用尘推对门前地毡进行吸尘2、每天将门前地清洗保持干净，无杂物，无积尘周期保洁工作项目及内容保洁工作效果6、内外公共地方1、用静电尘推循环对地面进行来回推尘保持干净、光工作亮3、用地拖配合全能保洁剂巡回对地面进行拖地，及时处理水渍4、发现地面有香口胶，及时用地板铲刀配合除香口胶剂清除地面香口胶5、雨天勤拖地面由客人脚底带的雨水，以保持地面干爽工作7、消防栓、果皮箱、天花灯饰、风口1清抹消防栓、果皮箱2按指定时间清倒果皮箱内垃圾，更换垃圾袋保持各种设施干净、明亮、无尘、无污渍工作定期将垃圾桶内石米清洗保持干净、无杂物定期对天花照明设施、风口进行扫保持干净、明工作尘，清抹亮工作8、走火梯及楼梯间保持走火梯地面无沙粒，干净，无乱张贴物，各种设施干净无尘，垃圾桶干净，无污渍、异8.2用专用保洁剂处理走火楼梯梯面污渍、油渍8.3用抹布抹走火楼梯扶手、防火门8.4按指定时间清倒垃圾桶内垃圾，及时更换垃圾袋8.5用扫把彻底清扫楼层各通道地味；及时发现安全隐患和设施问题并向理工职业8.1定期清抹窗保持无尘、干8.2定期将垃圾桶清洗工作净8.3定时清理壁灯灯罩。工作8.1定期对天花照明设施进行扫尘，清抹8.2全面大做保洁，消杀消毒保持卫生死角工作9、阳台、天台保持地面干净、无垃圾，保持地漏及水沟无杂物聚集9.1每天高压射水枪将地面冲洗9.2清理地漏及水沟工作10、风口、管道保持干净、无积尘定期将风口、管道擦拭干净11、领导办公区域保持保洁、卫工作用地拖将地面拖干净11.3每天清倒垃圾桶内垃圾生、无杂物灰尘工作12、洗手间洗手台无积渍，卫生间内清倒卫生垃圾、无尘土、无污垢标准。随时发现问题及时汇报。12.1首先在门口摆放“工作进行中”告示牌，提醒客人不可内进；12.3厕缸、尿槽用消毒剂配防手套、行保洁12.5镜面、洗手盆、台面、水龙头、保洁12.6增补去臭卫生球、手纸篓清倒及时，不超过30%12.7循环跟抹台面、镜面、墙身、地面水渍，冲洗尿槽、厕缸12.8定时喷洒空气清新剂除臭12.9清理垃圾桶，倒掉桶内垃圾，用水冲洗，再用棉布抹干净放回原位12.10每天对洗手台、盘面、马桶、尿槽大做清洗13、电梯作作13.2地面进行擦拭清扫后，用湿拖布13.3电梯箱体内墙面、镜子，用湿布13.4操作按钮、箱体内金属和各种显示等用干抹布擦拭，根据需要可以在抹布上涂少量中性清洗剂和不锈钢清13.5对于升降轨道内的泥土砂石、灰无污垢、无灰尘、无擦拭痕(1)自我行为规范(2)礼貌对待客户(3)维护公司形象(4)技术及操作规范(1)服务意识(2)保洁工礼仪形象规则节手势示意方向。 (1)对清洁员每个责任区抽查2个区域，走廊3处。(4)每个区域梯间烟头是否超过2个，走廊100m内烟头是否超过1个。(2)地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、(1)对清洁员每个责任区抽查2处，进行全面检查。(1)地面、窗、扶手、电子门、消防栓管、电表箱、(2)用白色软纸巾擦拭100cm无明显污染。(3)电梯清洁保养(1)直观电梯轿厢四壁是否干净、有尘、有污染、有(3)洗手间、坐厕器清洁保养(1)直观坐厕器内部、外部及坐厕器水箱外部有无污(2)手持白色柔软纸擦拭坐厕器外部、坐厕器水箱外(4)直观坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽是否光(2)坐厕器外部、水箱外部有无污渍、污垢、水渍、(4)坐厕器内、外部及水箱表面釉面色泽光亮，无损(5)坐厕器上下水畅通。(5)洗手间小便器清洁保养(1)直观小便器内部、外部有无污渍、污垢及明显水(2)手持白色柔软纸擦拭小便器接尿斗外部下方，查(2)小便器内部无灰尘、污渍、污垢及明显水渍、水(5)小便器上、下水畅通。(3)直观卫生洁具(水龙头)表面有无污渍、污垢、(4)手持白色柔软纸擦拭卫生洁具(水龙头)下部，(6)放水检查洗脸盆上、下水及溢水口是否畅通、无(7)手持金色柔软纸擦拭洗脸盆、化妆台下面，查看(1)洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污(2)卫生洁具(水龙头)表面无灰尘、污渍、污垢、(4)化妆镜面影像清晰。(7)洗手间地面清洁保养(3)首次白色柔软纸擦拭墙面、坐厕器后侧、坐厕隔(3)墙角、坐厕器后侧、坐厕隔离板下方等地面死角(8)洗手间墙面、门、门套清洁保养(1)直观墙面、门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表(2)手持白色柔软纸擦拭墙面、门、门套、坐厕隔离(3)直观木质门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面(1)墙面不得有灰尘、污垢、污渍、水渍、水迹、印(2)门、门套、坐厕隔离板、隔屏板门表面不得有灰(3)门现门套、隔屏板、隔屏板门之间的连接链及缝(1)对清洁每个责任区单查3处。(10)玻璃门窗、镜面清洁保养(1)直观玻璃门窗、镜面表面透光性如何，有无折光(2)手持白色柔软纸擦拭玻璃与结构框之间缝隙和窗(3)手持白色柔软纸擦拭玻璃拼接处耐候硅酮密封胶(1)玻璃门窗、镜面表面透光性强，无折光现象，无(4)不锈钢制品及扶梯清洁保养：首先用干净的湿毛(11)保洁检查表序号保洁区域着装地面步梯电梯门窗玻璃卫生间外围道路绿化带垃圾桶停车位1234567检查总结适用于一切不易清洗的硬质表面，特别适用于外墙瓷一般污渍按照1:40~60兑水清洗，顽固污渍与油胶清洗按1:5兑水，涂在被清洗表面，反应2-3分钟，用机械或按照1:10~30的比例兑水，涂在被洗物表面，反应5将物体表面的脏物除去，将1:30~60兑水后的药剂涂用本品按1:15-20,涂于被洗物表面，作用3-5分钟，2.3.1.万能除胶剂(香口胶溶剂)本品适用于不锈钢(亚光)台面、金属水龙头、浴缸、2、用途3、用法喷嘴2-3下，每隔2小时喷洒一次，卫生间使用时可加大剂将本品直接喷于物体表面或干净的纯棉抹布(适量),对瓷砖和石材的影响。将本品按1:5的比例稀释，根据污表面。反应3-5分钟(视污染程度可延长反应时间),用机干72小时以上，其他地面可用中性清洁剂清洗，使用本品于地面一薄层，待其渗透15分钟，然后将未吸干的液体擦遍后应间隔30分钟，使之干透。进行抛光处理，其它多孔子),家用电器外壳、办公设备及其他物体表面。4.1配制：按1份S29结晶粉+1份水的比例调匀结晶粉米石面需磨3-4分钟，无需完全磨干)。如此进行下一工作高亮度大理石结晶浆(1)4.2使用重量在60公斤以上的175转晶面处理机，机器高亮度石材晶硬剂(2)花岗石结晶组合(水剂)与花岗石结晶组合(粉剂)配4.2使用重量在60公斤以上的175转晶面处理机，机器配合高速机或超高速机使用，可用磨光垫或高速抛光2用途根据水垢锈渍程度将本品原液或稀释洒在需清洁表面本品为聚丙烯酸类高分子化合物辅以多功能辅助剂复干后再用蜡拖把底蜡均匀涂于地板上1-2层，再上1-2层免每上一遍蜡水，必须要等上一次的蜡层干透后才能进本品为聚丙烯酸类高分子化合物辅以多功能助剂复配上蜡前先用清水或中性清洁剂把地面彻底清洁干净干每上一遍蜡水，必须要等上一次的蜡层干透后才能进本吕为聚丙烯酸类高分子化合物辅以多功能助剂复配本品均匀喷洒于蜡面(以表面刚湿即可),干后再配合抛光高分子化合物地板蜡或树脂等，是地板重新上蜡前必需用将本品原液或用温水稀释药剂喷于蜡面，反应5-10分用1份本品兑清水12份，加入刷地机水箱刷洗。按照1份本品兑4-6份水的比例，盛入喷壶，以喷淋的2.6.6.氯漂白粉(白漂)1.1粉末状含氯漂白清洁剂，含16%氯成分，通用于各根据衣物脏污程度加入本品，一般每公斤干衣应加入1-2克(轻度漂白),3-4克(中度漂白)和4-6克(强度漂白)本品。适用温度65摄氏度，碱度PH:10.2-10.8100ppm2.6.7.氧漂白粉(彩漂)84消毒液第三章垃圾分类因地制宜的垃圾分类制度，努力提高垃圾分类制度覆盖范(一)垃圾分类方法(二)垃圾分类推广扫垃圾等五种特殊垃圾由专业部门的专用车辆进行收集运圾分类工作提供数据化分析奠定基础，逐步形成一套可借(一)有害垃圾、可回收物铅蓄电池等),废荧光灯管(日光灯管、节能灯等),废温物名录》(环境保护部令第39号)的品种，应按要求设置(二)生活垃圾分类收运和处置设施配置1、垃圾分类收集容器配置。设置垃圾收集固定点，并2、垃圾收运设施配置生活垃圾的分类收运设施要与前3、餐厨垃圾处理设施配置根据需要配置餐厨垃圾处理(三)分类投放按照分类标准，将生活垃圾分类袋装后(试点期间由政可回收物还可预约服务企业上门有偿回收或自行送至再生(四)分类收运(五)垃圾清运作业实施方案因素除外),不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以(1)服务区域垃圾收集时间不低于18个小时，收集时(2)垃圾收集桶桶内垃圾溢满度≤80%。(3)垃圾收集桶收运及时，在***外摆放不超过20分(7)生活垃圾应每日收集，做到日产日清，无堆(1)责任区协议服务单垃圾收集干净，做到垃圾不积(3)垃圾运输到指定处理场，无扬、撒、漏、挂和乱(2)车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志和宣传(4)遵守交通规则，文明行驶，严禁逆向行驶、超速(5)车辆进入服务单位要少用远光灯，22:00后禁止(6)作业人员自觉遵守工作时间规定，按时到岗，按(一)易腐垃圾因素除外),不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以(1)服务区域垃圾收集时间不低于18个小时，收集时(2)垃圾收集桶桶内垃圾溢满度≤80%。(3)垃圾收集桶收运及时，在***外摆放不超过20分(4)垃圾收集桶无残缺、破损。(5)作业结束应清扫垃圾工作场所，做到工完场清，(6)垃圾收集运输车应保持完好，不滴、不洒、不漏、(7)生活垃圾应每日收集，做到日产日清，无堆积，(1)责任区协议服务单垃圾收集干净，做到垃圾不积(2)各垃圾中转站的生活垃圾压缩满箱后及时装运，(3)垃圾运输到指定处理场，无扬、撒、漏、挂和乱倒及私卖现象，做到100%密闭化运输。(1)作业人员熟悉操作，严格遵守操作规程。(2)车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志和宣传(3)定期进行检查保养，听察发动机和底盘有无异响，有故障要及时报修；任务完成后，要对车辆进行清洗干净，(4)遵守交通规则，文明行驶，严禁逆向行驶、超速(5)车辆进入服务单位、***要少用远光灯，22:00后(6)作业人员自觉遵守工作时间规定，按时到岗，按因素除外),不得有遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。9.清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以(1)服务区域垃圾收集时间不低于18个小时，收集时(2)垃圾收集桶桶内垃圾溢满度≤80%。(3)垃圾收集桶收运及时，在外摆放不超过20分钟。(1)责任区协议服务单垃圾收集干净，做到垃圾不积(3)垃圾运输到指定处理场，无扬、撒、漏、挂和乱(2)车容整洁，车体外部无污物、灰垢，标志和宣传(4)遵守交通规则，文明行驶，严禁逆向行驶、超速(5)作业人员自觉遵守工作时间规定，按时到岗，按(1)作业工具：毛巾，水桶，电动四轮生活垃圾收集车或微型汽车，塑料刷，橡胶手套，洗涤剂(瓶装),垃圾(2)作业内容：清洁除尘除污、收集箱内废弃物，废(3)作业时间：早7:00~晚16:00。(4)作业方式：人工作业。(5)作业人员：作业时必须穿带安全反光标志的工作(6)安全要求：作业时，作业人员站在非机动车道或垃圾进行清掏清洗(包括内胆、果屑箱箱底),其次套袋，(1)箱体清洗(2)底座清洗腐垃圾桶进行保洁。首先将箱体进行擦拭(包括底座),然(4)清扫人员在对段面进行巡回保洁时，发现有害垃(5)巡回保洁，无冒桶现象；对有害垃圾桶、可回收季度进行一次普查，对损坏(或影响观瞻)丢失的有害垃圾(7)有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶清掏垃(8)有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶每日定(9)保持有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶清达到95%以上。(1)有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶内外垃(2)有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶每天至(4)发现有害垃圾桶、可回收垃圾桶、易腐垃圾桶倾(5)作业人员自觉遵守工作时间规定，按时到岗，按(6)检查标准：随机抽查***内的5个果屑箱，箱体表放置标示补上风处从上至下填单审批后机械备用记录评估③鼠类密度控制水平达到BG/T27770-2011A级水平④蜚蠊密度控制水平达到BG/T27773-2011A级水平工作标准备注灭鼠②不同类型的外环境累计2000M,鼠迹不超过灭蚊②用500ml收集勺采集城区大中型水体虫的蚊幼或阳蛹性率不超过3%;阳性勺内2)幼虫或③特殊场所白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱灭蝇过3%,平均每阳性房间不超过3只；重点单位防蝇设施不合格房间不超过5%;直接入口食品场所不得有蝇。不超过3%①室内有蟑螂成虫和若虫阳性房间不超过3%,灭蟑灭蟑螂螂②有蟑螂卵等的房间不超过2%,平均每间房间不超过4只。创卫除四害宣传3诊抹驱因，蚊雷等。防治老家的方法3、绿化养护人员必须在每周1、3、5或者2、4、6到3、绿化完好率达到90%以上，绿化带整齐美观，除不2施肥3整形修剪3.2整形修剪时间2.8草坪要经常轧剪，每月轧剪一次，草高度控制在62.12绿化带每月杀虫2-3次：花坛每半月杀虫2-3次；树木、草坪每月杀虫2—3次。暖季型草(马尼拉草):夏季勤浇水，每周两次，宜早、为主，.常用浓度1000-800倍液。处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔特别注意具有严重危害的各类藤蔓(例如菟丝子等)。4.3施肥4.3.1树木休眠期可施基肥，每年11月中旬至12月进行无枯枝残花，一级残花量不得大于15%。量不得大于15%,二级残花枯枝量不得大于20%。药1-2次。肥(垃圾肥、磨菇肥、饼肥等),无机肥(氮、磷、钾、复合肥)。10.1.2.2发病期可喷50%退茵特800-1000倍液，或0.150%托布津可湿粉800—1000倍喷液，50%代森胺600—80010.3.2青枯病的防治发病期可喷0.2%高锰酸钾溶液或(6)花木、草坪每周要淋透土水1次，草坪土壤湿透不少于5厘米。(8)花木每季度除草松土1次，并结合施肥。施肥视植(9)草坪要经常轧剪，草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次，每667m²施复合肥5～10kg,施后淋水或雨后(1)整形修剪方式(2)整形修剪时间(3)交替用药：长期使用单一药剂厂，容易引起病原和(4)安全用药：严格掌握各种药剂的使用浓度，控制用2、要分清阳性植物和阴性植物，阳性植物可以终日暴3、根据盆栽花卉的植株大小、高矮和长势的优劣分别4、不同的花木用不同的淋水工具淋水。刚播下的种和8、草坪要经常轧剪，每月轧剪一次，草高度控制在6树木、草坪每月杀虫2—3次。(1)用土钻检查草坪土壤干湿程度，土层深100mm一暖季型草(马尼拉草):夏季勤浇水，每周两次，宜(2)草坪修剪后高度为6cm左右。为主，.常用浓度1000-800倍液。IV:乔、灌木养护作业标准处于地势低洼处的雪松等易受水淹的树种可采取打透气孔特别注意具有严重危害的各类藤蔓(例如菟丝子等)。(1)树木休眠期可施基肥，每年11月中旬至12月进行(2)一般乔木胸径在150cm以下的，每30cm胸径可施V:花坛、花境养护作业标准及时补种、换苗。花坛内缺株倒苗一律不得超过10%,基本无枯枝残花，一级残花量不得大于15%。量不得大于15%,二级残花枯枝量不得大于20%。药1-2次。(4)覆土时应覆出营养土1cm-2cm,低于盆口20cm一叶片茂盛，枝条均匀，花朵鲜艳，成活率达95%。VI:乔木、灌木整形修剪作业规程标准(2)绿篱每季度至少修剪4次，造型灌木每季度4-6次，(1)每一季度定期用锄头或耙子对树木(包括乔木和灌(4)大面积的杂草，用化学除草剂消除，在喷药后20天将士深翻150cm,过一星期后耙平备用。(2)目视没有明显的杂草，草地纯度为90%。肥(垃圾肥、磨菇肥、饼肥等),无机肥(氮、磷、钾、复合肥)。施；无机肥(化肥)多用撒施、喷施和根施作追肥。(4)三忌：忌浓肥，忌热肥(指声瘟夏季),忌坐肥(指(1)白粉病的识别(2)白粉病的防治②发病期可喷50%退茵特800-1000倍液，或0.1—0.3波美度石硫合剂，50%胶体硫。50—100倍液，连续三次均(1)黑斑病的识别(2)黑斑病的防治⑤药剂可选用75%百茵清可湿粉剂500-800倍液，50%托布津可湿粉800—1000倍喷液，50%代森胺600—800倍(2)青枯病的防治发病期可喷0.2%高锰酸钾溶液或者(1)蚜虫的识别(2)蚜虫的防治以消灭越冬虫源，秋末喷射40%乐果300倍液以做保护。②当蚜虫发生时，每隔7—10天喷药一次，连续进行二三次，可选用40%氧化乐果，或40%乐果2000倍液，或者50%杀螟松1000倍液，8%敌敌畏1000倍液喷杀。如盆花则可在根部埋上3%nAP南丹粒剂5s,深度为20n左右，(1)蚧壳虫的识别(2)蚧壳虫的防治①在一龄若虫期喷射40%氧化乐果及25%,亚胺硫磷(1)螨虫的识别影响，气温24℃一30℃,天气闷热的情况下，为其发生、(2)螨虫的防治①越冬期间清除易被害花卉周围杂草，并及时堆放沤②药剂防治可用50%敌敌畏对1000倍液，或用20%适(1)负责绿化工作的作业指导和日常巡查，填写《绿化(2)负责绿化工作的检查，并把检查结果和整改措施填3、工作规程(1)及时登记辖区内绿化状况，完善《绿化档案》。(2)托管绿地，根据绿化检查标准定期巡查，填写《绿化养护质量巡查表》,发现问题及时出具《不合格整改单》,(3)自管绿地，严格按照绿地养护规程实施。4、绿地养护工作的检查(1)养护工作每次完成后由实施负责人填写《绿地养护操作记录表》,并由项目部专人核实后签字确认。(2)每周进行检查，并将结果记录于《绿地养护质量巡(3)每月对辖区内的绿地养护情况进行一次检查，并将(4)每月由养护部门填写《服务务质量检查评价表》,清洁，保洁达99%以上。率达98%以上。(3)清除杂草，草地纯度达95%以上。表一绿化日常巡检记录表被检查人岗位巡检项目巡检结果描述处理意见班组签字备注合格轻微不合格不合格严重不合格表二剪草登记表时间剪草地点留茬高度剪后效果使用机器操作者验收者序号时间类型程度地点措施结果负责人备注NO:类型水灾旱灾风灾预防措施发生次数发生地点发生原因解决措施解决结果现场负责人预防评价备注制表：主管在降雪停止后24小时以内完成；属于中雪量级的，在降雪停止后48小时以内完成；属于大雪量级的，在降雪停止后量级，应当分别在降雪停止后48小时、72小时和96小时以鼓励即下即清，连续降雪超过12小时的，及时进行清暴雪(灾害性降雪)的清扫和外运时限，按实际情况可***内行车道与人行道的冰雪，应当露出原路面，无冰棱、冰包；***内其他区域的冰雪，达到不影响工作人员及口、消防通道、垃圾容器等公共设施周围堆放冰雪，4.2.每场雪后我司将安排相关人员对清雪情况进行检(含台阶),由各楼门卫负责清理。(1)公司自用工之日起一个月内与新招聘员工订立书(2)公司在与员工订立劳动合同前，应当如实告知员(3)公司要根据岗位和员工的情况，与其约定试用期(4)劳动合同订立后，劳动合同文本由公司和员工各(1)公司在员工劳动合同期满前30天，由其所属部门提出是否续订劳动合同的意见，经公司人事部门考核后，报陈燊经理审定。(2)自用工之日起一个月内，经公司书面通知后，员A.试用期辞职，指员工进公司60天(含)内申请辞职(1)试用期员工提前3日向所在部门提出书面申请，(2)用人部门接到申请后应当予以挽留，不能挽留的(4)试用出勤不满3天(含)辞职的不予计发工资；(1)辞职员工提前30日向所在部门提出书面申请，申(2)用人部门接到申请后应当予以挽留，不能挽留的(3)辞职员工经用人部门签批后，将辞职申请交人力(4)辞职员工应当履行新员工的传、帮、带义务，以(5)审批表涉及的各个部门主要为了清理手续，避免(6)完成后将《辞职审批表》交回人力资源部门，并(8)未办理《辞职审批表》离职的员工，暂停发放工2、公司实行按月发放工资制度，每月的15号依法(2)员工个人应当缴纳的各项社会保险费和住房公积莫玉连)(1)禁止打开消防栓门(2)禁止按动火灾报警器(3)禁止随意挪动消防设备(4)禁