2024年度云计算服务合同（企业级用户）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度云计算服务合同（企业级用户）本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务器配置1.1.2服务器带宽1.1.3服务器维护1.2云存储服务1.2.1存储空间1.2.2数据备份1.2.3数据恢复1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库容量1.3.3数据库维护1.4云安全服务1.4.1数据安全1.4.2网络安全1.4.3账号管理2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务费用3.1服务费用计算3.2支付方式和时间3.3费用调整条款4.技术支持和维护4.1技术支持范围4.2响应时间4.3维护服务内容5.客户义务5.1合同遵守5.2数据备份5.3信息安全6.违约责任6.1客户违约6.2服务商违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3泄露后果10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1服务商的权益11.2客户的权益11.3第三方权益12.合同的附件12.1附件一：服务详情说明12.2附件二：费用明细表12.3附件三：技术支持服务标准13.合同的修订历史13.1修订版本号13.2修订日期13.3修订内容摘要14.签字页14.1客户签字14.2服务商签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务商应向客户提供云服务器服务，服务器的配置应符合客户的需求。1.1.2服务商应保证服务器带宽满足客户的需求，并确保服务器的稳定性和可靠性。1.1.3服务商应负责服务器的日常维护，包括系统升级、故障排查和数据备份等。1.2云存储服务1.2.1服务商应向客户提供云存储服务，包括数据的存储、管理和访问。1.2.2服务商应定期对客户的数据进行备份，并确保备份数据的安全性和完整性。1.2.3客户在需要时可以请求服务商进行数据恢复。1.3云数据库服务1.3.1服务商应向客户提供云数据库服务，数据库类型应满足客户的需求。1.3.2服务商应根据客户的需求提供相应容量的数据库，并确保数据库的性能和稳定性。1.3.3服务商应负责数据库的日常维护，包括数据备份、故障排查和性能优化等。1.4云安全服务1.4.1服务商应采取措施确保客户数据的安全，包括数据加密、访问控制和安全审计等。1.4.2服务商应采取措施保护网络安全，包括防火墙、入侵检测和防御系统等。1.4.3服务商应负责账号的管理，包括账号的创建、修改和删除等。第二条服务期限2.1本合同的服务开始日期为____年__月__日。2.2本合同的服务结束日期为____年__月__日。2.3如果客户希望续约，应在本合同服务结束日期前至少30天向服务商提出续约申请。第三条服务费用3.1客户应按照服务商提供的费用计算方式支付服务费用。3.3如果服务费用发生调整，服务商应提前通知客户，并按照新的费用标准执行。第四条技术支持和维护4.2服务商应对客户的需求进行响应，响应时间应不超过24小时。4.3服务商应负责维护服务内容，包括系统升级、故障排查和性能优化等。第五条客户义务5.1客户应遵守本合同的条款和条件。5.2客户应定期进行数据备份，并确保备份数据的安全性和完整性。5.3客户应确保信息安全，防止未经授权的访问和使用。第六条违约责任6.1如果客户违反本合同的条款和条件，应承担相应的违约责任。6.2如果服务商违反本合同的条款和条件，应承担相应的违约责任。第七条争议解决7.1双方应通过协商解决合同履行过程中的争议。7.2如果协商不成，双方可以选择调解解决。7.3如果调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1本合同自双方签字之日起生效。8.2任何一方不得单方面变更本合同的条款和条件。如双方同意变更，应签订书面变更协议。8.3除非双方另有约定，本合同终止后，服务商不再提供服务，客户应支付服务商所有未支付的服务费用。第九条保密条款9.1双方应对在合同履行过程中获得的对方的商业秘密和机密信息予以保密。9.2保密期限自本合同生效之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止。9.3如果一方违反保密义务，泄露保密信息，泄露方应承担相应的违约责任。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如果双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1服务商的权益11.1.1服务商有权根据本合同的约定收取服务费用。11.1.2服务商有权要求客户遵守本合同的条款和条件。11.2客户的权益11.2.1客户有权根据本合同的约定享受服务商提供的服务。11.2.2客户有权要求服务商按照本合同的约定提供技术支持和维护服务。11.3第三方权益11.3.1如果本合同的履行涉及第三方，服务商和客户应与第三方签订相应的协议，并保证该第三方履行其合同义务。11.3.2服务商和客户应确保第三方不享有任何优于本合同项下的权利。第十二条合同的附件12.1附件一：服务详情说明12.1.1服务详情说明应详细描述本合同项下的服务内容、服务标准、服务期限等。12.2附件二：费用明细表12.2.1费用明细表应详细列明客户应支付的服务费用，包括服务费、技术支持费、维护费等。12.3附件三：技术支持服务标准12.3.1技术支持服务标准应详细描述服务商提供的技术支持服务的范围、响应时间、维护内容等。第十三条合同的修订历史13.1修订版本号：____。13.2修订日期：____年__月__日。13.3修订内容摘要：____。第十四条签字页14.1客户签字：14.2服务商签字：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1在本合同履行过程中，如果涉及第三方，包括但不限于中介方、协助方、监管方等，甲乙双方应与第三方签订相应的协议，并保证该第三方履行其合同义务。1.2甲乙双方应确保第三方不享有任何优于本合同项下的权利。第二条第三方责任2.1第三方应按照甲乙双方的约定履行其合同义务，并对其提供的服务或产品的质量、安全性、可靠性等负责。2.2如果第三方未能按照约定履行其合同义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。第三条第三方权益3.1第三方有权根据甲乙双方的约定收取服务费用或其他报酬。3.2第三方有权要求甲乙双方遵守本合同及第三方与甲乙双方签订的协议的条款和条件。第四条第三方责任限额4.1除非本合同或甲乙双方与第三方签订的协议另有约定，第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额不超过其收取的报酬金额。4.2第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额不应超过其保险赔偿限额，如果第三方没有购买相应保险，则其责任限额不应超过其资产总额。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方与甲乙双方之间的权利义务划分应根据本合同及第三方与甲乙双方签订的协议确定。5.2如果本合同与第三方与甲乙双方签订的协议存在冲突，应以本合同为准。第六条第三方违约处理6.1如果第三方违反本合同或第三方与甲乙双方签订的协议的条款和条件，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2如果第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第七条第三方变更7.1如果第三方发生变更，如股权转让、合并、分立等，第三方应通知甲乙双方，并按照甲乙双方的约定办理合同变更手续。7.2如果第三方变更后不再具备履行合同的能力或资格，甲乙双方有权解除本合同。第八条第三方解除合同8.1如果第三方提前解除本合同或第三方与甲乙双方签订的协议，第三方应承担相应的违约责任。8.2如果第三方解除本合同或第三方与甲乙双方签订的协议导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第九条第三方与甲乙双方的沟通与协调9.2甲乙双方应共同解决本合同及第三方与甲乙双方签订的协议履行过程中的问题与争议。第十条第三方介入的例外情况10.1本合同履行过程中，如果涉及政府监管机构、法律法规规定必须介入的机构等，甲乙双方应遵守相关法律法规的规定，并与相关机构签订协议，确保合同的履行。第十一条附件11.1本合同的附件应包括甲乙双方与第三方签订的协议、第三方提供的服务或产品说明、第三方责任限额确认等。第十二条修订历史12.1修订版本号：____。12.2修订日期：____年__月__日。12.3修订内容摘要：____。第十三条签字页13.1客户签字：13.2服务商签字：13.3第三方签字：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情说明附件一详细描述了本合同项下的服务内容、服务标准、服务期限等。包括但不限于云服务器配置、云存储空间、云数据库类型和容量、技术支持服务范围等。附件二：费用明细表附件二详细列明了客户应支付的服务费用，包括服务费、技术支持费、维护费等。费用明细表应详细说明各项费用的计算方式和金额。附件三：技术支持服务标准附件三详细描述了服务商提供的技术支持服务的范围、响应时间、维护内容等。包括但不限于技术支持的服务范围、技术支持的响应时间、维护服务的内容等。附件四：第三方协议如果本合同的履行涉及第三方，甲乙双方与第三方签订的协议应作为附件四。该协议应详细描述甲乙双方与第三方的权利义务划分、第三方责任限额等。附件五：第三方服务或产品说明如果本合同的履行涉及第三方的服务或产品，附件五应详细描述第三方的服务或产品的内容、质量、安全性等。附件六：第三方责任限额确认附件六应详细描述第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，包括但不限于责任限额的计算方式、限额金额等。说明二：违约行为及责任认定：1.客户未按合同约定支付服务费用。2.客户未按合同约定使用服务，导致服务无法正常进行。3.服务商未按合同约定提供服务，导致客户损失。4.服务商未按合同约定履行维护义务，导致客户损失。5.第三方未能按约定履行其合同义务，导致甲乙双方损失。违约责任认定标准：1.违约行为导致损失的，损失赔偿额应相当于因违约所造成的直接损失。2.违约行为导致合同无法履行的，违约方应承担违约责任，并支付因此给对方造成的损失。3.违约行为涉及第三方的，甲乙双方均有权要求第三方承担相应的违约责任。示例说明：如果客户未按合同约定支付服务费用，服务商有权停止提供服务，并要求客户支付相应的违约金。说明三：法律名词及解释：1.云服务器：指通过互联网提供计算资源的服务器，包括处理器、内存、存储等。2.云存储：指通过互联网提供数据存储和访问的服务。3.云数据库：指通过互联网提供数据存储、管理和访问的服务。4.技术支持：指对客户在使用服