2024年云计算服务采购与租赁合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务采购与租赁合同本合同目录一览第一条合同主体1.1供应商信息1.2客户信息第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务期限2.3服务规模第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务范围4.3响应时间与处理机制第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2隐私保护措施5.3数据归属与使用权限第六条网络与系统接入6.1网络接入条件6.2系统接入条件6.3接入技术标准与规范第七条服务级别协议（SLA）7.1服务性能指标7.2服务可用性指标7.3服务满意度指标第八条违约责任与赔偿8.1供应商违约行为8.2客户违约行为8.3赔偿金额与支付方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律适用第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同终止条件10.4合同终止后的权利与义务处理第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密期限11.3保密泄露的责任与赔偿第十二条知识产权保护12.1供应商知识产权12.2客户知识产权12.3侵权行为的责任与赔偿第十三条通知与联系方式13.1通知方式13.2联系方式13.3通知的有效性第十四条全体条款的统一与独立性14.1全体条款的统一性14.2全体条款的独立性14.3排除其他条款的影响第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1供应商信息供应商全称：X云计算有限公司供应商地址：市区路号供应商联系人：X联系人电话：1.2客户信息客户全称：YYY科技有限公司客户地址：市ZZ区ZZ路ZZ号客户联系人：X联系人电话：第二条服务内容2.1云计算服务范围服务包括：云服务器、云存储、云数据库、云网络等服务规模：根据客户需求提供相应规模的云计算资源2.2服务期限服务开始日期：2024年X月X日服务结束日期：2026年X月X日2.3服务规模服务器数量：根据客户需求配置存储容量：根据客户需求提供数据库实例：根据客户需求提供网络带宽：根据客户需求提供第三条服务费用3.1费用计算方式费用按照客户实际使用的云计算资源进行计算，包括服务器、存储、数据库等费用计算公式：费用=(服务器数量服务器单价)+(存储容量存储单价)+(数据库实例数据库单价)+(网络带宽网络单价)3.2费用支付方式客户应在每月初支付上一个月的服务费用支付方式：银行转账、、支付等3.3费用调整机制供应商应根据市场行情和成本变化，合理调整服务费用费用调整前应通知客户，并在合同中注明调整原因和调整后的费用第四条技术支持与维护4.1技术支持范围供应商提供7x24小时在线技术支持，解决客户在使用云计算服务过程中遇到的问题4.2维护服务范围供应商负责维护云计算平台的稳定性和安全性，确保服务正常运行维护服务包括：系统升级、安全防护、数据备份等4.3响应时间与处理机制供应商应在客户提出技术支持请求后1小时内响应，并尽快解决问题对于紧急情况，供应商应立即启动应急预案，确保客户数据的安全和业务的正常运行第八条违约责任与赔偿8.1供应商违约行为供应商未能按照约定提供服务，应承担违约责任供应商未能按照约定时间修复故障，应承担相应的赔偿责任8.2客户违约行为客户未能按照约定支付服务费用，应承担违约责任客户未能按照约定使用云计算服务，应承担相应的赔偿责任8.3赔偿金额与支付方式违约责任的赔偿金额根据合同金额的百分比计算，具体比例在合同中注明赔偿金额的支付方式与服务费用的支付方式相同第九条争议解决9.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，通过协商解决争议9.2调解解决若协商不成，双方可选择向第三方调解组织申请调解9.3仲裁解决若调解不成，任何一方均可向合同签订地仲裁委员会申请仲裁9.4法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效10.2合同变更条件任何一方提出变更请求，需经双方协商一致，并以书面形式确认10.3合同终止条件合同期满或者双方协商一致终止合同10.4合同终止后的权利与义务处理合同终止后，供应商应停止提供云计算服务，并退还客户未使用的服务费用双方应对合同终止后的保密信息、知识产权等事项继续履行约定义务第十一条保密条款11.1保密信息范围保密信息包括合同内容、客户资料、技术资料等双方在合同过程中获取的信息11.2保密期限保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止11.3保密泄露的责任与赔偿若一方泄露保密信息，应承担泄露造成的损失赔偿责任第十二条知识产权保护12.1供应商知识产权供应商对云计算平台及提供的软件享有知识产权，客户不得侵犯12.2客户知识产权客户对云计算平台上产生的数据和应用程序享有知识产权，供应商不得侵犯12.3侵权行为的责任与赔偿若一方侵犯对方的知识产权，应承担侵权造成的损失赔偿责任第十三条通知与联系方式13.1通知方式任何一方应以书面形式向对方发出通知13.2联系方式双方的联系方式在合同第一条和第二条中列明13.3通知的有效性通知应在发送之日起3日内送达对方，否则视为未送达第十四条全体条款的统一与独立性14.1全体条款的统一性本合同的各个条款相互补充，构成完整意义上的合同14.2全体条款的独立性本合同的各个条款独立存在，任何条款的无效不影响其他条款的效力14.3排除其他条款的影响本合同取代了双方之前就同一事项达成的所有口头或书面协议，除非本合同明确表示排除第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的条件和方式15.1第三方介入的条件本合同履行过程中，如出现无法解决的争议或纠纷，任何一方均可申请第三方的介入第三方介入的条件是双方协商不成，且争议金额超过合同金额的10%15.2第三方介入的方式第三方介入可通过调解、仲裁或诉讼等方式进行双方应共同选择第三方介入的方式，并在合同中明确第三方介入的具体程序和规则第十六条第三方机构的选定16.1第三方机构的选定双方应在合同中约定第三方机构的类型，如中介机构、专业评估机构等第三方机构的选定应遵循公正、公平、公开的原则16.2第三方机构的职责第三方机构应客观、公正地处理争议，并作出有利于双方的解决方案第三方机构的决定具有法律效力，双方应予以遵守第十七条第三方介入的费用17.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由申请介入的一方承担，除非双方另有约定第三方介入费用包括但不限于第三方机构的报酬、差旅费、资料费等17.2第三方介入费用的支付方式第三方介入费用应在申请介入时支付，具体支付方式由双方约定第十八条第三方介入的结果18.1第三方介入结果的效力第三方介入的结果对双方具有约束力，双方应按照第三方机构的决定执行第三方介入结果不影响双方根据本合同享有的其他权利和义务18.2第三方介入结果的变更除非双方协商一致，否则第三方介入结果一经作出，不得变更第十九条第三方介入的保密性19.1第三方介入过程中的保密信息第三方介入过程中涉及的保密信息，包括争议事实、证据、第三方机构的决定等，双方均应保密19.2保密信息的范围和期限保密信息的范围包括但不限于合同内容、双方商业秘密等保密期限自第三方介入结束之日起算，至合同终止或履行完毕之日止第二十章第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙方的关系第三方介入不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和义务第三方对甲乙双方不具有监督、管理职责，仅提供介入处理争议的服务20.2第三方与中介方的关系如第三方为中介方，中介方对甲乙双方的交易不具有决定权，仅提供促成交易的媒介和平台中介方对甲乙双方的合同履行不承担责任，除非另有约定第二十一章第三方责任限额21.1第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方机构的类型、介入方式、介入结果等因素确定双方应在合同中明确第三方责任限额，并约定计算方式和支付方式21.2第三方责任限额的赔偿范围第三方对甲乙双方的赔偿范围限于因第三方介入而直接产生的损失第三方不承担因合同履行过程中的其他原因导致的损失第二十二章第三方介入的终止22.1第三方介入终止的条件第三方介入终止的条件包括：争议解决、双方协商一致终止、合同终止等第三方介入终止后，第三方不再享有介入处理的职责和权利22.2第三方介入终止的程序第三方介入终止需双方书面确认，并通知第三方机构终止第三方介入后，双方应按照本合同的约定继续履行各自的义务第二十三章其他条款的适用23.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力本合同其他条款在第三方介入过程中继续有效，双方应遵守23.2第三方介入不影响合同的转让、继承和分立除非双方另有约定，第三方介入不影响合同的转让、继承和分立第二十四章合同的变更和解除24.1第三方介入不影响合同的变更和解除双方可以根据本合同的约定变更或解除合同24.2合同变更和解除的条件和程序合同变更和解除的条件、程序以及双方的权利和义务按照本合同的约定执行第二十五章违约责任25.1第三方介入不影响违约责任的规定任何一方违约均应承担违约责任，按照本合同的约定赔偿对方损失第二十六章争议解决26.1第三方介入不影响争议解决的方式双方可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议26.2争议第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述描述云计算服务的具体内容、性能指标、技术参数等附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和费用组成附件三：技术支持与维护服务指南详细说明技术支持与维护服务的范围、响应时间、处理机制等附件四：数据安全与隐私保护措施详细描述数据安全与隐私保护的具体措施和操作流程附件五：网络与系统接入协议详细列出网络与系统接入的条件、技术标准与规范附件六：服务级别协议（SLA）详细列出服务性能指标、服务可用性指标、服务满意度指标等附件七：第三方介入机构名录列出可供选择的第三方介入机构类型、名称、联系方式等信息附件八：保密协议详细说明保密信息的范围、保密期限、保密泄露的责任与赔偿等附件九：知识产权保护声明详细描述供应商和客户各自的知识产权范围和保护措施附件十：合同履行过程中的通知与联系方式详细列出双方的通知方式、联系方式以及通知的有效性说明二：违约行为及责任认定：1.供应商未能按照约定时间提供服务或修复故障2.客户未能按照约定支付服务费用3.客户未能按照约定使用云计算服务4.供应商未能按照约定提供技术支持与维护服务5.供应商未能按照约定保护数据安全与隐私6.供应商未能按照约定提供网络与系统接入服务7.供应商未能按照约定履行服务级别协议（SLA）违约责任认定标准：1.违约责任的认定依据本合同的约定和相关法律法规2.违约方应承担因违约而给对方造成的直接损失的赔偿责任3.违约方应承担因违约而导致的间接损失的赔偿责任4.违约方应承担因违约而产生的额外费用的赔偿责任示例说明：如果供应商未能按照约定时间提供服务或修复故障，供应商应承担因违约而导致的客户直接损失的赔偿责任，例如客户因未能及时使用云计算服务而产生的经济损失。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指供应商提供的一种基于互联网的计算服务，包括云服务器、云存储、云数据库、云网络等。2.服务费用：指客户为使用云计算服务而支付的费用，包括服务器数量、存储容量、数据库实例、网络带宽等。3.技术支持与维护服务：指供应商提供的对云计算平台的稳定性、安全性和性能进行监控和维护的服务。4.数据安全与隐私保护：指供应商采取的措施保护客户数据的安全和隐私，防止数据泄露、篡改和丢失。5.