2024年云计算服务合同协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同协议本合同目录一览1.服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型1.1.2服务器配置1.1.3带宽和IP地址1.2云存储服务1.2.1存储类型1.2.2存储空间1.2.3数据备份1.3云数据库服务1.3.1数据库类型1.3.2数据库配置1.3.3数据迁移2.服务期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期2.3服务续约条款3.费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式3.1.2费用支付周期3.1.3费用支付方式3.2额外费用3.2.1额外服务费用3.2.2逾期支付费用4.服务支持和维护4.1技术支持4.1.1支持时间4.1.2响应时间4.2系统维护4.2.1维护时间4.2.2维护通知5.数据安全和隐私5.1数据安全5.1.1数据加密5.1.2数据备份5.1.3安全审计5.2隐私保护5.2.1用户数据保护5.2.2合规要求6.服务级别协议（SLA）6.1服务可用性6.2响应时间6.3数据完整性7.违约责任7.1服务中断7.2未按期支付费用7.3违反法律法规8.合同解除和终止8.1合同解除8.2合同终止9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决10.法律适用和管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.通知和送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同修改和补充12.1修改条款12.2补充条款13.保密条款13.1保密信息13.2保密义务13.3保密期限14.附则14.1定义与解释14.2合同附件14.3合同生效条件第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云服务器服务1.1.1服务类型：提供标准型云服务器，满足客户的基本云计算需求。1.1.2服务器配置：服务器配备2颗CPU，4GB内存，1TB硬盘空间。1.1.3带宽和IP地址：提供100Mbps带宽，分配3个独立IP地址。1.2云存储服务1.2.1存储类型：提供对象存储服务，适用于大规模非结构化数据存储。1.2.2存储空间：默认提供10TB存储空间，可根据需求扩展。1.2.3数据备份：每周进行一次数据备份，备份数据保留一个月。1.3云数据库服务1.3.1数据库类型：提供MySQL数据库服务。1.3.2数据库配置：数据库实例配备2颗CPU，4GB内存，100GB硬盘空间。1.3.3数据迁移：提供数据迁移服务，协助客户将现有数据迁移至云数据库。第二条：服务期限2.1合同开始日期：本合同签订之日起。2.2合同结束日期：合同期满之日。2.3服务续约条款：合同期满前一个月，双方可协商续约。第三条：费用与支付3.1服务费用3.1.1费用计算方式：按照实际使用的服务资源计算费用。3.1.2费用支付周期：每月支付一次，提前预付。3.1.3费用支付方式：通过银行转账支付。3.2额外费用3.2.1额外服务费用：如客户使用超出合同约定资源，需支付额外费用。3.2.2逾期支付费用：逾期支付服务费用，需支付逾期利息，利息按银行同期贷款利率计算。第四条：服务支持和维护4.1技术支持4.1.1支持时间：每天9:00至18:00。4.1.2响应时间：对于技术支持请求，应在4小时内给予答复。4.2系统维护4.2.1维护时间：每月一个周六。4.2.2维护通知：提前一周通知客户，确保客户做好数据备份。第五条：数据安全和隐私5.1数据安全5.1.1数据加密：通过SSL加密技术，保障数据传输安全。5.1.2数据备份：每日进行一次数据备份，备份数据保留三个月。5.1.3安全审计：定期进行安全审计，确保系统安全。5.2隐私保护5.2.1用户数据保护：未经客户同意，不得泄露客户数据。5.2.2合规要求：符合国家相关法律法规要求，保障客户数据安全。第六条：服务级别协议（SLA）6.1服务可用性：保证云服务系统正常运行时间不低于99.9%。6.2响应时间：对于客户提出的服务请求，应在4小时内给予答复。6.3数据完整性：保证客户数据完整性，防止数据丢失或被篡改。第八条：违约责任8.1服务中断：如因供应商原因导致服务中断，供应商应承担违约责任，向客户支付违约金。8.2未按期支付费用：客户未按期支付服务费用，供应商有权暂停提供服务，并要求客户支付逾期利息。8.3违反法律法规：如供应商违反相关法律法规，导致客户受到损失，供应商应承担相应的法律责任。第九条：合同解除和终止9.1合同解除：在合同有效期内，任何一方提前解除合同，应向对方支付违约金。9.2合同终止：合同期满后，如双方未续约，合同自动终止。第十条：争议解决10.1协商解决：合同双方在发生争议时，应通过协商解决。10.2调解解决：协商不成时，双方可向相关行业协会申请调解。10.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起仲裁。第十一条：法律适用和管辖11.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第十二条：通知和送达12.1通知方式：双方通过电子邮件、短信或电话等方式进行通知。12.2送达地址：双方指定的联系地址作为法律文书的送达地址。第十三条：合同修改和补充13.1修改条款：合同双方可通过书面形式修改或补充合同条款。13.2补充条款：合同补充条款与合同具有同等法律效力。第十四条：附则14.1定义与解释：本合同中使用的词语，除非上下文另有规定，否则按照通常含义解释。14.2合同附件：合同附件是本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。14.3合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或实体。1.2第三方介入包括但不限于中介方、审计方、评估方、咨询方以及其他任何形式的第三方服务提供商。第二条：第三方责任2.1第三方介入本合同执行过程，需严格遵守国家法律法规及本合同的相关规定。2.2第三方应按照约定时间、质量要求、服务标准完成介入任务，并对其提供的服务质量负责。2.3第三方如因故意或过失导致甲乙方损失，应承担相应的法律责任。第三条：第三方权益3.1第三方根据本合同所提供的服务，享有相应的服务费用支付权益。3.2第三方应按照合同约定，遵守保密义务，保护甲乙方的商业秘密。第四条：第三方义务4.1第三方应保证其介入服务的合法性，不得侵犯他人的知识产权或其他合法权益。4.2第三方应协助甲乙方解决因介入服务引起的任何问题，确保合同的正常履行。4.3第三方在合同执行过程中，如涉及甲乙方利益冲突，应主动声明并回避。第五条：第三方责任限额5.1第三方对甲乙方承担的责任限额，按照双方签订的第三方服务协议执行。5.2如无明确责任限额约定，第三方对甲乙方的赔偿责任不超过其收取的服务费用总额。5.3第三方如因侵权行为导致甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据侵权行为的具体情况确定。第六条：第三方介入的协调与管理6.2甲乙方有权对第三方的服务进行监督和评价，第三方应予以配合。6.3甲乙方在发现第三方违反合同约定时，有权要求第三方及时改正或采取补救措施。第七条：第三方退出7.1第三方在合同执行过程中，如因故需要退出，应提前通知甲乙方。7.2第三方退出后，应按照甲乙方的要求，完成相关交接工作，确保合同的正常履行。第八条：第三方引起的争议解决8.1如第三方介入引起的争议，甲乙方应通过协商解决。8.2如协商不成，甲乙方可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：第三方责任免除9.1第三方在合同执行过程中，如因不可抗力导致无法履行或部分履行合同，甲乙方应予以理解。9.2第三方如能证明其无法履行或部分履行合同是由于甲乙方的原因造成，甲乙方应承担相应责任。第十条：其他10.1本合同的修改、补充均须经甲乙双方和第三方共同协商一致，并以书面形式作出。10.2本合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云服务器服务配置清单详细列出云服务器服务的配置信息，包括CPU、内存、硬盘空间、带宽、IP地址等。附件二：云存储服务详情详细列出云存储服务的类型、存储空间、数据备份策略等。附件三：云数据库服务配置清单详细列出云数据库服务的配置信息，包括数据库类型、配置、容量等。附件四：服务费用明细表详细列出各项服务的费用计算方式、支付周期、支付方式等。附件五：第三方服务协议详细列出与第三方服务提供商签订的服务协议，包括服务内容、期限、费用、责任等。附件六：保密协议详细列出甲乙双方及第三方之间的保密义务、保密信息范围等。附件七：数据安全和隐私保护政策详细列出数据安全和隐私保护的政策，包括数据加密、访问控制、合规要求等。附件八：服务级别协议（SLA）详细列出服务级别协议的内容，包括服务可用性、响应时间、数据完整性等指标。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务中断：供应商未按约定提供服务，或服务品质不符合合同规定。2.未按期支付费用：客户未按合同约定时间支付服务费用。3.违反法律法规：供应商违反相关法律法规，导致客户受到损失。4.侵权行为：第三方侵犯甲乙方的知识产权或其他合法权益。责任认定标准：1.服务中断：供应商需按照合同约定，向客户支付违约金。2.未按期支付费用：客户需按照合同约定，向供应商支付逾期利息。3.违反法律法规：供应商需承担相应的法律责任。4.侵权行为：第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如供应商因自身原因导致服务中断，且持续时间超过合同约定的可用性指标，供应商需按照SLA向客户支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过网络提供计算资源、存储资源和数据库服务等的一种计算模式。2.云服务器：指位于云计算平台上的虚拟服务器，提供计算和存储功能。3.云存储：指通过云计算平台提供的数据存储服务。4.云数据库：指通过云计算平台提供的一种数据库服务。5.服务费用：指客户为使用供应商提供的云计算服务而支付的费用。6.违约金：指一方未履行合同约