2024年戊己双方关于云计算服务提供与运营合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年戊己双方关于云计算服务提供与运营合同本合同目录一览1.服务内容1.1服务范围1.2服务期限1.3服务费用2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护更新2.3技术支持响应时间3.云计算资源3.1资源分配3.2资源扩展3.3资源保障4.数据安全与隐私保护4.1数据安全4.2隐私保护4.3数据备份5.网络与服务器5.1网络稳定性5.2服务器性能5.3带宽保障6.服务水平协议（SLA）6.1服务可用性6.2性能指标6.3服务等级7.合同的履行与违约7.1履行义务7.2违约责任7.3违约赔偿8.合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3终止后的事宜9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.保密条款11.1保密信息11.2保密期限11.3例外情况12.知识产权12.1知识产权归属12.2知识产权保护12.3侵权责任13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效时间14.其他条款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附则第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务范围双方约定，甲方将其云计算服务提供给乙方使用。具体服务内容包括但不限于云存储、云计算、云安全等。1.2服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约一年。1.3服务费用双方约定，乙方应按月向甲方支付云计算服务费用，费用的具体金额为人民币____元整（大写：_______________________元整）。费用支付方式为银行转账，账户信息如下：甲方账户名称：_______甲方账户号码：_______开户银行：_______第二条技术支持与维护2.1技术支持甲方承诺为乙方提供7x24小时的技术支持服务。对于乙方在使用甲方云计算服务过程中遇到的问题，甲方将在接到乙方通知后的____小时内响应，并在____小时内提供解决方案。2.2维护更新甲方应定期对云计算服务系统进行维护和更新，以保证服务的稳定性和安全性。维护更新期间，甲方将提前通知乙方，并尽力减少对乙方业务的影响。2.3技术支持响应时间甲方保证在接到乙方技术支持请求后的____小时内提供初步响应，并在____小时内给予解决方案。第三条云计算资源3.1资源分配甲方根据乙方的实际需求，提供相应的云计算资源。资源包括但不限于计算能力、存储空间、带宽等。3.2资源扩展如乙方业务发展需要，甲方应及时为乙方提供资源扩展服务，确保乙方业务正常运行。3.3资源保障甲方保证所提供的云计算资源稳定、可靠，并确保资源的安全性和可用性。第四条数据安全与隐私保护4.1数据安全甲方应采取有效措施保护乙方的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。4.2隐私保护甲方承诺对乙方的隐私信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。4.3数据备份甲方应定期对乙方的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时及时恢复。第五条网络与服务器5.1网络稳定性甲方保证云计算服务网络的稳定性，确保乙方业务连续运行。5.2服务器性能甲方保证提供给乙方的服务器性能满足乙方的业务需求。5.3带宽保障甲方保证云计算服务的带宽满足乙方的业务需求，并确保带宽的稳定性。第六条服务水平协议（SLA）6.1服务可用性甲方保证云计算服务的年度可用性不低于____%，具体服务可用性指标见附件一。6.2性能指标甲方保证云计算服务的性能指标满足乙方的业务需求，具体性能指标见附件一。6.3服务等级甲方根据乙方的业务需求，提供相应等级的云计算服务，具体服务等级见附件一。第八条合同的履行与违约8.1履行义务甲方应按照本合同的约定，提供云计算服务，并确保服务的质量和稳定性。乙方应按照本合同的约定，支付服务费用，并遵守甲方的服务条款和操作规范。8.2违约责任甲方如未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、提供补救措施等。乙方如未按照本合同的约定支付服务费用，或违反甲方的服务条款和操作规范的，应承担违约责任，具体包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。8.3违约赔偿甲方如未按照本合同的约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。乙方如未按照本合同的约定支付服务费用，或违反甲方的服务条款和操作规范的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额的____%。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方如需要变更本合同的任何内容，应提前____个月书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。9.2合同终止本合同履行期限届满前，任何一方如需要提前终止本合同，应提前____个月书面通知对方。9.3终止后的事宜本合同终止后，乙方应按照甲方的要求迁出云计算服务系统，并支付因此而产生的相关费用。本合同终止后，乙方应对甲方提供的云计算服务及相关技术支持保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。第十条争议解决10.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。10.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，该条款将按法律规定的方式进行调整，其他条款仍然有效。第十二条保密条款12.1保密信息双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。12.2保密期限双方的保密信息应在合同终止后继续保密，保密期限为____年。12.3例外情况法律要求披露的、双方事先书面同意披露的、第三方通过合法途径获得的保密信息，不受本保密条款的限制。第十三条知识产权13.1知识产权归属双方同意，本合同所涉及的任何软件、技术、资料等知识产权归甲方所有。13.2知识产权保护双方应共同遵守中华人民共和国的知识产权法律法规，保护彼此的知识产权。13.3侵权责任如乙方侵犯甲方的知识产权，甲方有权要求乙方停止侵权行为，并承担相应的赔偿责任。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同解除如一方违反本合同且严重违约，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。14.3附则本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方以外，与本合同履行有关的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术支持方、维护方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守中华人民共和国法律法规，并承担相应的责任。15.3第三方权益第三方根据本合同的约定，享有相应的权益，包括但不限于获取服务、技术支持等。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方应在本合同约定的服务期限内，根据乙方需求，选择合适的第三方提供服务。16.2第三方资质甲方应确保第三方的资质，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。16.3第三方服务内容甲方应与第三方明确约定服务内容、服务期限、服务费用等事项。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对乙方承担的责任，以其与甲方签订的协议为准，且不应超过甲方对乙方承担的责任。17.2第三方赔偿限额如第三方因履行本合同造成乙方损失，甲乙双方的赔偿责任限额为人民币____元整（大写：_______________________元整）。第十八条第三方解除与替换18.1第三方解除如第三方严重违约或不符合本合同约定，甲方有权解除与第三方的协议，并通知乙方。18.2第三方替换甲方应在解除与第三方协议后，及时选择合适的新第三方取代原第三方，确保服务的连续性和稳定性。第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方应视为甲方的代理人，代表甲方履行本合同约定的部分义务。19.2第三方与乙方关系第三方应视为乙方的服务提供者，向乙方提供本合同约定的服务。第二十十条第三方保密义务20.1第三方保密信息第三方在履行本合同过程中所获悉的甲乙双方的保密信息，应予以严格保密。20.2第三方保密期限第三方的保密义务自本合同终止之日起延续____年。第二十一条第三方侵权责任21.1第三方侵权行为如第三方侵犯甲乙双方的知识产权或其他权益，甲方应承担相应的赔偿责任。21.2甲方赔偿责任如甲方因第三方的侵权行为受到损失，甲方有权要求第三方承担赔偿责任。第二十二条甲方对第三方的控制权22.1甲方对第三方的控制权甲方应对第三方履行本合同的过程进行监督和控制，确保第三方向乙方提供符合本合同约定的服务。第二十三条乙方对第三方的权益23.1乙方对第三方的权益乙方对第三方享有合同履行过程中的知情权、监督权等权益。第二十四条第三方介入的争议解决24.1第三方介入争议解决如本合同履行过程中出现第三方介入的争议，双方应通过友好协商解决。24.2调解与诉讼如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解，或向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十五条附则本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述本附件详细描述了甲方提供的云计算服务的范围、功能、性能指标等，包括但不限于云存储、云计算、云安全等。附件二：服务水平协议（SLA）本附件详细约定了甲方提供的云计算服务的服务水平，包括但不限于服务可用性、性能指标、服务等级等。附件三：第三方资质证明文件本附件提供了第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件四：第三方服务内容详细描述本附件详细描述了第三方提供的服务内容、服务期限、服务费用等事项。附件五：保密信息清单本附件列出了甲乙双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。附件六：知识产权清单本附件列出了本合同所涉及的双方知识产权信息，包括但不限于软件、技术、资料等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.乙方未按照本合同约定支付服务费用，或违反甲方的服务条款和操作规范。3.第三方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿乙方因此遭受的直接经济损失、提供补救措施等。2.乙方违约，应承担违约责任，具体包括但不限于支付迟延履行违约金、赔偿甲方因此遭受的直接经济损失等。3.第三方违约，应承担违约责任，具体包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失、提供补救措施等。示例说明：假设甲方未按照本合同约定提供服务，导致乙方业务中断，乙方因此遭受了人民币10万元的直接经济损失。甲方应承担违约责任，赔偿乙方人民币10万元。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指甲方提供的基于互联网的计算、存储、网络等资源的服务。2.服务可用性：指云计算服务在约定时间内正常运行的能力，通常以百分比表示。3.知识产权：指双方在签订和履行本合同