2024年度企业网络优化服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度企业网络优化服务合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同术语定义第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务目标2.3服务时间表第三条：服务执行与监督3.1乙方服务团队组成3.2服务执行流程3.3服务质量监控与评估第四条：服务费用与支付4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间表第五条：保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3保密义务的例外第六条：违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担6.3违约解决方式第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构7.3仲裁结果的执行第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的处理第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力事件的后果9.3不可抗力事件的证明第十条：法律适用与管辖10.1合同适用的法律10.2合同争议的管辖法院第十一条：合同的生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除后的处理第十二条：双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.2乙方的权利与义务第十三条：协助与配合13.1双方协助与配合事项13.2协助与配合的具体要求第十四条：其他条款14.1合同附件14.2补充协议14.3合同修改与补充的程序第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称：×××网络科技有限公司地址：××省××市××区××路××号1.3合同术语定义1.3.1网络优化服务：指乙方根据甲方需求，对甲方的企业网络进行性能评估、优化调整、故障排查等技术支持服务。1.3.2服务期：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。1.3.3服务内容：详见本合同第二条。第二条：服务内容2.1服务范围2.1.1乙方负责对甲方企业网络进行全面的性能评估，找出网络存在的问题并提出优化方案。2.1.2乙方根据优化方案对甲方企业网络进行优化调整，确保网络稳定、高效运行。2.1.3乙方提供7×24小时网络故障排查服务，确保甲方网络故障及时得到解决。2.1.4乙方定期对甲方企业网络进行性能监控，并提供监控报告。2.2服务目标2.2.1提高甲方企业网络的稳定性，降低网络故障率。2.2.2提高甲方企业网络的传输速度，提升员工工作效率。2.2.3确保甲方企业网络数据安全，防止网络攻击和数据泄露。2.3服务时间表2.3.1网络性能评估：合同签订后10个工作日内完成。2.3.2网络优化调整：评估报告出具后15个工作日内完成。2.3.3网络故障排查：随时响应，最长不超过4小时到达现场。2.3.4网络性能监控：整个服务期内，每月提供一次监控报告。第三条：服务执行与监督3.1乙方服务团队组成3.1.1乙方指派一名项目负责人负责协调甲方需求和项目进度。3.1.2乙方服务团队由网络工程师、技术支持人员等组成，具备丰富的网络优化经验。3.2服务执行流程3.2.1甲方提出服务需求，乙方项目负责人接收并确认需求。3.2.2乙方根据需求制定详细的实施计划，并与甲方沟通确认。3.2.3乙方按照实施计划提供服务，并记录服务过程。3.2.4乙方定期向甲方报告服务进度和成果。3.3服务质量监控与评估3.3.1乙方通过性能监控工具对甲方企业网络进行实时监控。3.3.2乙方定期对服务质量进行评估，并提出改进措施。3.3.3甲方有权对乙方服务进行监督，并提出意见和建议。第四条：服务费用与支付4.1服务费用总额：人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2费用支付方式：银行转账。4.3费用支付时间表4.3.1合同签订后7个工作日内，甲方支付服务费的50%。4.3.2乙方完成网络性能评估报告后，甲方支付服务费的30%。4.3.3乙方完成网络优化调整后，甲方支付服务费的20%。第五条：保密条款5.1保密信息范围5.1.1甲方提供的企业网络相关技术资料、业务数据等。5.1.2乙方提供的优化方案、故障排查报告等。5.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。5.3保密义务的例外5.3.1依法应向行政机关、司法机关提供保密信息。5.3.2双方另有约定的其他情况。第六条：违约责任6.1违约行为6.1.1甲方未按约定时间支付服务费用的。6.1.2乙方未按约定时间完成服务项目的。6.2违约责任承担6.2.1甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期金额的【】%支付违约金。6.2.2乙方未按约定时间完成服务项目的，应按照合同金额的【】%支付违约金。6.3违约解决方式：双方协商解决，协商不成的，依法向乙方所在地人民法院提起诉讼。第七条：争议解决7.1第八条：合同的变更与终止8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致，且变更内容不违反法律法规。8.1.2因政策调整、甲方业务发展等客观原因，需要变更合同内容的。8.2合同终止条件8.2.1双方协商一致，且符合合同约定的终止条件。8.2.2甲方未按约定支付服务费用，经乙方催告后在合理期限内仍未支付的。8.2.3乙方未按约定提供服务，经甲方催告后在合理期限内仍未提供的。8.2.4双方约定的其他终止条件。8.3合同终止后的处理8.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求保留相关资料。8.3.2合同终止后，乙方应在【】个工作日内向甲方退还已支付但未实际享有的服务费用。8.3.3合同终止后，双方应对保密信息继续履行保密义务，直至合同终止之日起【】年。第九条：不可抗力9.1不可抗力事件9.1.1自然灾害，如地震、洪水、台风等。9.1.2社会事件，如战争、罢工、骚乱等。9.1.3政府行为，如法律、政策变动等。9.2不可抗力事件的后果9.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。9.2.2因不可抗力事件导致合同履行成本增加，双方应按照实际情况分担增加的成本。9.3不可抗力事件的证明9.3.1乙方应在本合同约定的联系方式中，及时通知甲方不可抗力事件的发生。9.3.2不可抗力事件发生后，乙方应提供相关证明文件，如政府公告、媒体报道等。第十条：法律适用与管辖10.1合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院：如双方不能友好协商解决争议，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十一条：合同的生效与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同解除条件：11.2.1双方协商一致解除合同。11.2.2符合本合同第八条规定的合同终止条件。11.3合同解除后的处理：11.3.1解除合同后，乙方应立即停止提供服务，并按照甲方要求保留相关资料。11.3.2解除合同后，乙方应在【】个工作日内向甲方退还已支付但未实际享有的服务费用。11.3.3解除合同后，双方应对保密信息继续履行保密义务，直至合同解除之日起【】年。第十二条：双方的权利与义务12.1甲方的权利与义务12.1.1按照约定支付服务费用。12.1.2提供必要的信息和协助，以便乙方顺利履行合同。12.1.3监督乙方的服务过程，并提出意见和建议。12.2乙方的权利与义务12.2.1按照约定提供服务，并保证服务质量和效果。12.2.2遵守甲方的规章制度，尊重甲方的知识产权。12.2.3及时向甲方报告服务进度和成果。第十三条：协助与配合13.1双方协助与配合事项13.1.1提供必要的信息和资料。13.1.2配合乙方进行网络优化服务和设备维护。13.1.3及时解决乙方在服务过程中遇到的问题。13.2协助与配合的具体要求13.2.1甲方应在【】个工作日内响应乙方的服务请求。13.2.2乙方应在【】个工作日内完成故障排查和修复。13.2.3双方应定期召开会议，沟通服务进展和需求变更。第十四条：其他条款14.1合同附件：为本合同的组成部分，具有同等法律效力。14.2补充协议：双方就本合同未尽事宜，可签订补充协议。14.3合同修改与补充的程序：双方应书面确认修改或补充内容第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项进行补充规定。第一条：第三方概念界定1.1第三方：指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或自然人。1.2第三方介入：指在合同履行过程中，因第三方的原因导致合同无法正常履行，需要甲方、乙方协商解决的情况。第二条：第三方介入后的处理2.1甲方、乙方应立即协商，共同解决因第三方介入导致的问题。2.2甲方、乙方应采取合理措施，减少因第三方介入带来的损失。2.3甲方、乙方无需对第三方介入造成的损失承担责任，但应提供必要的协助和配合。第三条：第三方责任限额3.1第三方对甲方、乙方造成的损失，第三方应承担相应的责任。3.2甲方、乙方对第三方的责任限额，按照本合同约定的一般条款执行。3.3甲方、乙方应积极维护自身权益，如需索赔，应按照本合同约定的争议解决方式进行。第四条：第三方协助与配合4.1第三方应协助甲方、乙方解决因介入导致的问题。4.2第三方应在甲方、乙方要求的时间内提供必要的证明文件和信息。4.3第三方应遵守相关法律法规，不得违反甲乙双方的合法权益。第五条：甲方、乙方与第三方的权利义务5.1甲方、乙方有权要求第三方履行合同约定的义务。5.2甲方、乙方有权要求第三方承担因介入造成的损失。5.3第三方有权获得甲方、乙方提供的协助和配合。5.4第三方应承担因自身原因导致合同无法正常履行的责任。第六条：第三方介入的例外情形6.1甲方、乙方原因导致合同无法正常履行，不属于第三方介入。6.2不可抗力事件导致合同无法正常履行，不属于第三方介入。6.3法律法规规定的其他情形，不属于第三方介入。第七条：第三方介入的证明文件7.1第三方介入时，应提供相关证明文件，如政府公告、鉴定报告等。7.2甲方、乙方应按照本合同约定的联系方式，及时通知第三方介入的情况。第八条：第三方介入的解决方式8.1甲方、乙方与第三方应通过友好协商，解决介入问题。8.2如协商不成，甲方、乙方均有权向所在地人民法院提起诉讼。第九条：第三方介入后的合同履行9.1甲方、乙方应继续履行本合同约定的义务。9.2甲方、乙方应按照本合同约定的时间、质量、方式提供服务。第十条：第三方介入后的费用承担10.1因第三方介入导致的额外费用，由第三方承担。10.2甲方、乙方因第三方介入产生的损失，由甲方、乙方根据实际情况承担。第十一条：第三方介入后的保密义务11.1甲方、乙方对第三方介入的相关信息负有保密义务。11.2第三方对甲方、乙方提供的信息负有保密义务。第十二条：第三方介入后的合同解除12.1甲方、乙方有权解除本合同，如因第三方原因导致合同无法履行。12.2合同解除后，第三方应按照甲方、乙方的要求，办理相关手续。第十三条：第三方介入后的违约责任13.1第三方违反本合同约定，应承担违约责任。13.2甲方、乙方违反本合同约定，应承担违约责任。第十四条：第三方介入后的争议解决14.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。14.2如协商不成，任何一方均有权向所在地人民法院提起诉讼。本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格遵守。如本部分修正条款与本合同发生冲突，以本部分修正条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络优化服务方案详细描述乙方根据甲方需求制定的网络优化服务方案，包括评估内容、优化措施、实施步骤等。附件二：网络优化服务进度计划详细列出网络优化服务的时间表，包括各阶段的开始时间、结束时间、预期成果等。附件三：网络优化服务费用明细详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括人员费用、材料费用、差旅费用等。附件四：保密协议详细描述甲方、乙方及第三方之间的保密义务，包括保密信息范围、保密期限、保密义务的例外等。附件五：服务质量保证协议详细描述乙方提供服务质量的保证措施，包括服务质量标准、质量监控方法、质量改进措施等。附件六：违约责任确认书详细列出违约行为及责任认定标准，包括违约责任承担、违约解决方式、违约导致的损失赔偿等。附件七：争议解决协议详细描述争议解决的方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件八：合同变更协议详细描述合同变更的条件、程序以及变更后的合同内容。附件九：合同解除协议详细描述合同解除的条件、程序以及解除后的处理事项。附件十：服务满意度调查表用于评估乙方服务满意度，包括服务态度、服务效率、服务成果等方面的评价。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定时间完成服务项目。3.乙方服务成果不符合约定的质量标准。4.甲方未提供必要的协助和配合，导致乙方无法正常履行合同。5.甲方、乙方违反保密义务，泄露对方提供的保密信息。6.甲方、乙方未履