2024年专业电信服务协议化格式

2024年专业电信服务协议标准化格式版A版本合同目录一览1.定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3设备1.4费用1.5期间1.6其他术语2.服务提供2.1服务范围2.2服务标准2.3服务设备2.4网络接入2.5服务启动3.费用与支付3.1服务费用3.2费用支付方式3.3费用调整3.4滞纳金3.5预付款与退款4.设备提供与维护4.1设备提供4.2设备维护4.3设备更换4.4设备回收5.合同期限与终止5.1期限5.2提前终止5.3终止后义务6.违约责任6.1客户违约6.2服务提供商违约6.3违约后果7.争议解决7.1协商解决7.2调解7.3仲裁7.4法律途径8.法律适用与管辖8.1法律适用8.2管辖法院9.保密条款9.1保密义务9.2例外情况9.3保密期限10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知11.合同修改与补充11.1修改方式11.2补充协议11.3修改生效12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知生效13.其他条款13.1合同的完整性与独立性13.2权利与义务的转让13.3合同的副本14.签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务内容本合同项下的服务内容如下：（列出具体的服务内容，如：语音通话、数据传输、专线服务等）1.3设备服务提供商应向客户提供如下设备：（列出提供的设备清单，如：电话交换机、路由器、光纤猫等）1.4费用（1）甲方应按照约定的服务费用支付乙方；（2）乙方应在提供服务期间内按照约定的收费标准向甲方收取费用；（3）如有费用调整，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准收取；（4）甲方如有欠费，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金；（5）甲方预付款的，合同终止后，如有剩余预付款，乙方应按约定退还甲方。1.5期间本合同的有效期为：（开始日期）至（结束日期）。1.6其他术语本合同中其他术语的含义如下：（列出其他术语及其含义，如：callduration通话时长，datatransfer数据传输等）第二条服务提供2.1服务范围服务提供商应按照本合同约定，向客户提供服务范围内的各项服务。2.2服务标准服务提供商应保证服务质量，达到约定的服务标准。2.3服务设备服务提供商应确保提供的设备正常运行，并负责设备的维护和更换。2.4网络接入服务提供商应提供稳定的网络接入服务，确保甲方网络畅通。2.5服务启动服务提供商应在合同约定的时间内完成服务的启动。第八条费用与支付3.1服务费用（1）甲方应按照约定的服务费用支付乙方；（2）乙方应在提供服务期间内按照约定的收费标准向甲方收取费用；（3）如有费用调整，乙方应提前通知甲方，并按照新的费用标准收取；（4）甲方如有欠费，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。3.2费用支付方式3.3费用调整服务提供商应根据市场情况，提前通知甲方进行费用调整。3.4滞纳金甲方如有欠费，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。3.5预付款与退款如甲方选择预付款方式，合同终止后，如有剩余预付款，乙方应按约定退还甲方。第九条设备提供与维护4.1设备提供服务提供商应按照本合同约定，向客户提供设备。4.2设备维护服务提供商应负责设备的日常维护工作。4.3设备更换服务提供商应在设备出现故障时，及时更换设备。4.4设备回收合同终止后，服务提供商应回收提供的设备。第十条合同期限与终止5.1期限本合同的有效期为：（开始日期）至（结束日期）。5.2提前终止甲乙双方提前终止本合同，应提前（提前通知天数）天通知对方。5.3终止后义务合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定履行终止后的义务。第十一条违约责任6.1客户违约甲方违反本合同的，应承担违约责任。6.2服务提供商违约乙方违反本合同的，应承担违约责任。6.3违约后果甲乙双方违约的，应承担相应的违约后果。第十二条争议解决7.1协商解决甲乙双方应通过协商解决合同争议。7.2调解如协商不成，甲乙双方可以申请第三方调解。7.3仲裁如调解不成，甲乙双方可以选择仲裁解决争议。7.4法律途径如仲裁不成，甲乙双方可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与管辖8.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。8.2管辖法院本合同争议解决的管辖法院为有管辖权的人民法院。第十四条保密条款9.1保密义务甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密。9.2例外情况法律、法规、政府要求等情况不受保密义务的限制。9.3保密期限甲乙双方的保密义务在本合同终止后继续有效，期限为（保密期限）。第十五条不可抗力10.1不可抗力事件本合同所称不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致甲乙双方不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。10.3不可抗力通知发生不可抗力事件后，甲乙双方应及时通知对方。第十六条合同修改与补充11.1修改方式本合同的修改应以书面形式进行。11.2补充协议本合同的补充协议应由甲乙双方书面签订。11.3修改生效修改协议经甲乙双方签字盖章后生效。第十七条通知与送达12.1通知方式甲乙双方可以通过书面、电子邮件等方式进行通知。12.2送达地址甲乙双方的通知送达地址为（通知送达地址）。12.3通知生效通知自发送至对方指定地址之日起生效。第十八条其他条款13.1合同的完整性与独立性本合同及其附件构成甲乙双方之间关于本合同主题的全部协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。13.2权利与义务的第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容详细清单详细列出服务提供商将向客户提供的各项服务内容，包括但不限于语音通话、数据传输、专线服务等。附件二：设备清单详细列出服务提供商将向客户提供的设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。附件三：费用明细表详细列出客户应支付的服务费用明细，包括各项费用的计算方式、收费标准等。附件四：网络接入参数详细列出网络接入的参数设置，包括IP地址、子网掩码、网关等信息。附件五：服务启动时间表详细列出服务启动的时间表，包括服务的预计启动日期和实际启动日期。附件六：维护服务协议详细列出服务提供商对设备进行维护和更换的具体协议，包括维护周期、维护内容等。附件七：保密协议详细列出甲乙双方在合同履行过程中的保密义务，包括保密信息的具体内容、保密期限等。附件八：不可抗力事件清单详细列出双方认可的不可抗力事件清单，以及对应的处理方式和责任划分。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定的服务费用支付乙方。2.乙方未按照约定的服务标准提供服务。3.乙方未按照约定的时间启动服务。4.乙方未按照约定的费用标准向甲方收取费用。5.乙方未按照约定的保密义务保护甲方的商业秘密。责任认定：1.甲方未按照约定的服务费用支付乙方的，应按照约定的滞纳金比例支付滞纳金。2.乙方未按照约定的服务标准提供服务的，应根据实际情况承担违约责任，如赔偿甲方损失等。3.乙方未按照约定的时间启动服务的，应按照约定的违约金比例支付违约金。4.乙方未按照约定的费用标准向甲方收取费用的，应根据实际情况退还多收的费用或补足差额。5.乙方未按照约定的保密义务保护甲方的商业秘密的，应承担相应的违约责任，如赔偿甲方损失等。示例说明：假设乙方未按照约定的服务标准提供服务，导致甲方损失了10万元。根据合同约定，乙方应承担违约责任，赔偿甲方损失10万元。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况，导致合同无法履行或者履行困难。2.服务费用：指客户按照约定向服务提供商支付的费用，用于购买服务提供商提供的服务。3.滞纳金：指甲方未按照约定的时间支付服务费用，应当按照约定的滞纳金比例支付的违约金。4.违约金：指乙方未按照约定的时间启动服务或者未按照约定的费用标准向甲方收取费用，应当按照约定的违约金比例支付的违约金。5.保密义务：指甲乙双方在合同履行过程中，对合同内容和签订过程予以保密的义务。1.不可抗力事件可能导致甲乙双方部分或全部免除合同责任。2.