2024年工厂信息化系统维护升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年工厂信息化系统维护升级合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同信息化系统定义第二条维护升级内容2.1维护内容2.1.1系统日常运维2.1.2故障排查与处理2.1.3系统安全防护2.2升级内容2.2.1系统版本升级2.2.2功能优化与扩展2.2.3技术支持与培训第三条服务期限3.1维护升级服务期限3.2服务期限续约条件3.3服务期限终止条件第四条服务质量与标准4.1维护响应时间4.2系统正常运行率4.3升级效果评估第五条费用及支付方式5.1服务费用5.1.1维护费用5.1.2升级费用5.2支付方式5.3付费时间第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄密责任第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约第八条争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律第九条其他条款9.1合同的签订、修改与解除9.2合同的生效与终止9.3不可抗力第十条附件10.1系统维护升级计划10.2技术支持与培训方案第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章第十二条合同生效日期第十三条合同到期日期第十四条合同续约条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××工厂，地址：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称：×××信息技术有限公司，地址：××省××市××区××路××号。1.3合同信息化系统：指甲方工厂现有的生产管理系统、办公自动化系统、数据通信系统等信息化基础设施。第二条维护升级内容2.1维护内容2.1.1系统日常运维：确保系统正常运行，包括系统监控、数据备份、系统日志分析等。2.1.2故障排查与处理：对系统故障进行及时排查和处理，保障系统稳定运行。2.1.3系统安全防护：采取必要的安全措施，确保系统安全，防止非法侵入和数据泄露。2.2升级内容2.2.1系统版本升级：根据甲方需求，对现有系统进行版本升级，以满足甲方业务发展需求。2.2.2功能优化与扩展：根据甲方需求，对现有系统进行功能优化和扩展，提高系统性能和可用性。2.2.3技术支持与培训：为甲方提供技术支持和培训服务，确保甲方人员能够熟练使用和维护升级后的系统。第三条服务期限3.1维护升级服务期限：自合同签订之日起至合同到期日止。3.2服务期限续约条件：双方同意在合同到期前一个月内，根据实际情况商定续约事宜。3.3服务期限终止条件：甲乙双方同意提前终止合同，或一方违反合同规定，另一方有权终止合同。第四条服务质量与标准4.1维护响应时间：自甲方发现系统故障或问题报告给乙方起，乙方应在4小时内响应，并尽快解决。4.2系统正常运行率：乙方应确保系统正常运行率不低于98%。4.3升级效果评估：乙方应根据甲方需求，提供升级后的系统性能测试报告，以确保升级效果达到预期目标。第五条费用及支付方式5.1服务费用5.1.1维护费用：人民币万元/年5.1.2升级费用：根据实际升级项目和服务内容，双方协商确定。5.2支付方式：银行转账5.3付费时间：合同签订后，甲方应在一个月内支付维护费用，升级费用根据实际服务内容支付。第六条保密条款6.1保密内容：双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和技术机密。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同到期日止。6.3泄密责任：如有泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按约定支付费用，或违反合同其他条款，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。7.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，或违反合同其他条款，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同执行过程中的争议。8.2适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。第九条其他条款9.1合同的签订、修改与解除：合同的签订、修改和解除应经双方协商一致，并以书面形式进行。9.2合同的生效与终止：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同到期或双方另有约定时终止。9.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。第八条争议解决8.1双方应通过友好协商解决合同执行过程中的争议。8.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1合同的签订、修改与解除9.1.1合同的签订：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.1.2合同的修改：双方同意对合同内容进行修改时，应签订书面修改协议，经双方签字盖章后生效。9.1.3合同的解除：除合同另有约定外，任何一方不得单方面解除合同。如一方欲解除合同，应提前三个月以书面形式通知对方，经双方协商一致后解除合同。9.2合同的生效与终止9.2.1合同的生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2.2合同的终止：本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。9.3不可抗力9.3.1不可抗力：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.3.2不可抗力的证明：遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。9.3.3不可抗力的影响：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应协商调整合同履行期限和方式。如不可抗力持续发生，导致合同无法履行，双方互不承担责任。第十条附件10.1系统维护升级计划：详细描述乙方为甲方提供的维护升级服务内容、时间表和预期成果。10.2技术支持与培训方案：详细描述乙方为甲方提供技术支持和培训的内容、时间和方式。第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：11.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：第十二条合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三条合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。第十四条合同续约条款14.1合同到期前一个月，甲方如需续约，应向乙方提出书面续约申请。14.2乙方收到甲方续约申请后，应在十五天内回复甲方，协商续约事宜。14.3双方就续约事宜达成一致后，应签订书面续约协议，经双方签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方：指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商等。第二条第三方介入情形2.1技术支持：如甲方或乙方在合同执行过程中需要第三方提供的技术支持或服务，包括但不限于软件开发、硬件采购、系统集成等。2.2法律咨询：如甲方或乙方在合同执行过程中需要第三方提供的法律咨询服务。2.3专业评估：如甲方或乙方在合同执行过程中需要第三方提供的专业评估服务，包括但不限于系统性能评估、安全风险评估等。第三条第三方选择及通知3.1甲方或乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方。3.2甲方或乙方应向对方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式、业务范围等。3.3甲方或乙方应向对方提供第三方介入的具体事项、理由及预期目标。第四条第三方责任4.1第三方介入的事项应符合国家法律法规、行业标准和合同双方的约定。4.2第三方应按照甲方或乙方的要求，提供专业、及时、高效的服务。4.3第三方应对其提供的服务承担责任，并保证其服务不会侵犯任何第三方的合法权益。第五条第三方费用5.1甲方或乙方应承担第三方的费用，并按双方约定的方式支付。5.2甲方或乙方应与第三方明确费用支付事宜，并承担因费用支付纠纷而产生的责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。6.2第三方对甲方或乙方的任何承诺、保证，均视为第三方对甲乙双方的承诺、保证。第七条第三方责任限额7.1第三方应对其提供的服务承担有限责任，责任限额应由甲方、乙方与第三方协商确定。7.2甲方、乙方与第三方可以在合同中约定第三方责任限额的具体数额或计算方式。7.3如第三方责任限额不足以弥补甲方、乙方的损失，甲方、乙方有权向第三方追偿。第八条第三方违约8.1如第三方违反合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。8.2如第三方违约导致甲方或乙方损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿损失。第九条争议解决9.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与解除10.1甲方、乙方与第三方之间的合同，自各方签字盖章之日起生效。10.2甲方、乙方与第三方之间的合同变更或解除，应经各方协商一致，并以书面形式进行。第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章：甲方（盖章）：甲方代表（签字）：11.2乙方签字盖章：乙方（盖章）：乙方代表（签字）：11.3第三方签字盖章：第三方（盖章）：第三方代表（签字）：第十二条合同生效日期本合同自甲方、乙方与第三方签字盖章之日起生效。第十三条合同到期日期本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如甲方、乙方与第三方未达成续约协议，则合同自动终止。第十四条合同续约条款14.1合同到期前一个月，甲方、乙方如需续约，应向第三方提出书面续约申请。14.2第三方收到甲方、乙方续约申请后，应在十五天内回复甲方、乙方，协商续约事宜。14.3甲方、乙方与第三方就续约事宜达成一致后，应签订书面续约协议，经各方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统维护升级计划详细描述乙方为甲方提供的维护升级服务内容、时间表和预期成果。附件2：技术支持与培训方案详细描述乙方为甲方提供技术支持和培训的内容、时间和方式。附件3：第三方服务提供商名单列出乙方选择的第三方服务提供商的基本信息，包括但不限于名称、地址、联系方式、业务范围等。附件4：第三方服务合同样本提供第三方服务提供商与甲方或乙方签订的服务合同样本，以明确第三方的服务范围、责任限额等。附件5：第三方服务费用明细详细列出第三方服务提供商的服务费用明细，包括服务项目、服务费用、支付时间等。附件6：第三方服务评估报告提供第三方服务提供商的服务评估报告，包括但不限于服务效果、服务质量、用户满意度等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付费用。2.乙方未按约定提供服务。3.第三方未按约定提供服务或违反合同约定。责任认定标准：1.甲方未按约定支付费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。2.乙方未按约定提供服务，甲方有权终止合同，并要求乙方支付违约金。3.第三方未按约定提供服务或违反合同约定，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。示例说明：1.若甲方在合同约定的付费时间内未支付维护费用，乙方可以终止合同，并要求甲方支付合同总金额20%的违约金。2.若乙方在合同约定的服务期限内未提供维护服务，甲方可以终止合同，并要求乙方支付合同总金额10%的违约金。3.若第三方在提供服务过程中违反合同约定，导致甲方或乙方损失，甲方或乙方可以要求第三方承担相应的违约责任，并要求赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。2.第三方：指除甲方和乙方之外的个体或组织，包括但不限于中介机构、咨询公司、技术供应商等。3.维护响应时间：自甲方发现系统故障或问题报告给乙方起，乙方应在4小时内响应，并尽快解决。4.系统正常运行率：乙方应确保系统正常运行率不低于98%。5.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金额。