2024年度「云计算服务」合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度「云计算服务」合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务内容4.3响应时间第五条系统升级与优化5.1升级通知5.2升级影响5.3优化方案第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据备份6.3隐私保护措施第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力后果8.3不可抗力处理第九条争议解决9.1争议类型9.2解决方式9.3争议管辖第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条附则11.1合同附件11.2合同生效时间11.3合同有效期第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3泄密处理第十三条法律适用与解释权13.1法律适用13.2解释权归属第十四条其他约定14.1甲方员工培训14.2乙方服务满意度评估14.3合同续签条款第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：某某科技有限公司，地址：省市区路号。1.2乙方名称：某某云计算有限公司，地址：省市区路号。1.3云计算服务：指乙方提供给甲方的基于互联网的计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方为甲方提供云计算服务，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等服务。2.2服务类型：根据甲方需求，提供标准化的云计算服务方案，包括基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）等。2.3服务期限：本合同自签字盖章之日起生效，有效期为一年。第三条服务费用3.1费用计算：根据甲方实际使用的云计算服务资源，按照乙方的收费标准进行计费。3.2付费方式：甲方可以选择月结、季结或年结的方式进行付费。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束后七个工作日内，向乙方支付相应的服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供7x24小时的在线技术支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。4.2维护服务内容：乙方负责云计算服务平台的日常维护和故障处理，确保服务平台的稳定运行。4.3响应时间：乙方在接到甲方报修后，应在四个小时内给予响应，并尽快解决故障。第五条系统升级与优化5.1升级通知：乙方在计划进行系统升级时，应提前三个工作日通知甲方。5.2升级影响：乙方应确保系统升级不影响甲方的正常业务运行，并尽可能减少对甲方业务的影响。5.3优化方案：乙方应根据甲方业务需求和技术发展，定期对云计算服务平台进行优化，提高服务质量和性能。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施：乙方应采取有效措施保障甲方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等风险。6.2数据备份：乙方应对甲方的数据进行定期备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复数据。6.3隐私保护措施：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的商业秘密和个人信息，不得泄露给第三方。第七条违约责任7.1甲方违约：甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为迟延支付金额的千分之五。7.2乙方违约：乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，应当按照甲方损失金额支付违约金。7.3违约赔偿：因一方违约导致合同无法履行或造成对方损失的，违约方应当按照对方损失金额进行赔偿。第八条不可抗力8.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）和政府行为（如政策调整、法律变更等）。8.2不可抗力后果：因不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方均不承担违约责任。8.3不可抗力处理：一旦发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商确定不可抗力事件对合同履行影响的具体情况，并按协议约定处理。第九条争议解决9.1争议类型：双方在履行合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。9.2解决方式：如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.3争议管辖：本合同争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.3合同解除：任何一方提前终止合同的，应提前三十天书面通知对方，经双方协商一致后解除合同。第十一条附则11.1合同附件：本合同附件包括服务项目明细、服务费用明细表、技术参数说明等，附件与合同具有同等法律效力。11.2合同生效时间：本合同自签字盖章之日起生效。11.3合同有效期：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限：保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。12.3泄密处理：如果一方违反保密义务导致对方损失的，泄密方应承担赔偿责任。第十三条法律适用与解释权13.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。13.2解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他约定14.1甲方员工培训：乙方应提供必要的员工培训，以保证甲方熟练使用云计算服务。14.2乙方服务满意度评估：乙方应定期进行服务满意度评估，并根据评估结果改进服务。14.3合同续签条款：合同到期前，双方可协商续签合同，续签条件、费用等事项由双方另行商定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构，包括但不局限于中介方、技术供应商、监管机构等。第二条第三方介入的条件和方式2.1介入条件：当本合同的履行需要第三方介入时，包括但不限于技术支持、数据迁移、法律咨询等情形。2.2介入方式：第三方介入应经甲乙双方书面同意，并明确介入的范围、期限和责任。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或协助，并承担由此产生的责任。3.2责任限额：第三方对甲乙双方的损失承担的责任限额，按照甲乙双方与第三方之间的约定确定。第四条第三方选择与认可4.1第三方选择：甲乙双方应共同选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。4.2第三方认可：甲乙双方应审慎评估第三方的服务质量和能力，并在书面协议中明确第三方的服务标准和质量要求。第五条第三方协调与管理5.1协调机制：甲乙双方应与第三方建立有效的沟通和协调机制，确保合同的顺利履行。5.2管理责任：甲乙双方应对第三方的工作进行监督和管理，确保第三方按照约定履行合同义务。第六条第三方费用6.1费用承担：第三方介入所产生的费用，由甲乙双方按照约定承担。6.2费用支付：甲乙双方应按照与第三方的约定，及时支付相关费用。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：第三方未按照约定履行合同义务或违反合同约定的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。7.2违约处理：甲乙双方应与第三方协商确定违约责任的承担方式和金额。第八条第三方变更8.1变更条件：如果第三方因故不能继续履行合同义务，甲乙双方可以协商变更第三方。8.2变更程序：变更第三方应按照原合同约定的程序进行，并重新签订书面协议。第九条第三方退出9.1退出条件：第三方因故不能继续履行合同义务，或甲乙双方协商一致决定解除与第三方的合作关系。9.2退出程序：第三方退出应提前通知甲乙双方，并按照约定办理相关手续。第十条第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方：第三方应独立向甲方提供服务，不对甲方与乙方之间的合同关系产生影响。10.2第三方与乙方：第三方应独立向乙方提供服务，不对甲方与乙方之间的合同关系产生影响。10.3第三方与其他第三方：第三方之间应相互配合，共同完成合同约定的义务。第十一条第三方介入的书面协议11.1协议内容：甲乙双方与第三方签订的书面协议，应明确双方的权利、义务和责任。11.2协议签署：第三方介入的书面协议应由甲乙双方和第三方共同签署。第十二条第三方介入的合同修改12.1修改内容：本合同因第三方介入需要修改的部分，应由甲乙双方协商确定，并签订书面修改协议。12.2修改签署：合同修改协议应由甲乙双方共同签署。第十三条第三方介入的争议解决13.1争议类型：第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决。13.2解决方式：如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。13.3争议管辖：本合同争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。第十四条第三方介入的其他约定14.1第三方信息披露：第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的信息和证明文件。14.2第三方保密义务：第三方应对甲乙双方提供的商业秘密、技术秘密等信息予以保密。14.3第三方合规性：第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出乙方提供给甲方的云计算服务项目，包括服务器租赁、数据存储、数据处理、应用部署等。附件二：服务费用明细表详细列出乙方提供云计算服务的费用计算方式，包括费用构成、计费标准、付费周期等。附件三：技术参数说明详细说明云计算服务平台的硬件配置、软件版本、网络环境等技术参数。附件四：数据安全措施详细列出乙方采取的数据安全措施，包括数据加密、访问控制、数据备份等。附件五：隐私保护措施详细说明乙方如何保护甲方的商业秘密和个人信息，包括隐私政策、数据处理流程等。附件六：培训资料提供乙方员工培训的相关资料，包括培训课程、培训时间、培训内容等。附件七：服务满意度评估表详细说明乙方如何进行服务满意度评估，包括评估标准、评估流程等。附件八：合同续签条款详细列出合同到期续签的相关条件、费用等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定。3.第三方未按照约定履行合同义务或违反合同约定。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应按照迟延支付金额的千分之五支付违约金。2.乙方违约：乙方应按照甲方损失金额支付违约金。3.第三方违约：甲乙双方应与第三方协商确定违约责任的承担方式和金额。示例说明：1.如果甲方迟延支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付金额的千分之五作为违约金。2.如果乙方提供的服务质量不符合约定，甲方可以要求乙方按照甲方损失金额支付违约金。3.如果第三方未按照约定履行合同义务