2024年度酒店住宿服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店住宿服务协议本合同目录一览第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义第二条服务内容2.1住宿服务2.2额外服务第三条服务时间3.1入住时间3.2退房时间第四条预定与确认4.1预定流程4.2确认流程第五条价格与支付5.1价格条款5.2支付方式第六条取消与改期6.1取消政策6.2改期政策第七条特殊需求7.1特殊需求确认7.2特殊需求满足第八条责任与赔偿8.1责任范围8.2赔偿条款第九条隐私与数据保护9.1隐私保护9.2数据保护第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条违约责任11.1违约行为11.2违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条合同的生效与终止13.1生效条件13.2终止条件第十四条其他条款14.1通知义务14.2修改与补充第一部分：合同如下：第一条协议范围与定义1.1协议范围1.2定义（1）甲方：指与乙方签订本协议并接受乙方提供的住宿服务的个人或单位。（2）乙方：指提供酒店住宿服务的法人或其他组织。（3）住宿服务：指乙方按照本协议约定，向甲方提供的房间住宿、客房服务等。（4）额外服务：指乙方根据甲方需求，在本协议约定的服务范围内提供的其他服务，如餐饮、休闲娱乐等。第二条服务内容2.1住宿服务2.2额外服务乙方应根据甲方的需求，提供额外服务。额外服务的具体内容和价格，双方可在本协议附件中进行约定。第三条服务时间3.1入住时间甲方应在本协议约定的入住日期当天下午2点前入住。若甲方提前到达，乙方应尽量安排提前入住，但提前入住所产生的费用由甲方承担。3.2退房时间甲方应在本协议约定的退房日期当天中午12点前退房。若甲方延迟退房，乙方有权按每小时房费的20%向甲方收取延迟退房费用。第四条预定与确认4.1预定流程甲方如需预定乙方提供的住宿服务，应通过电话、网络或其他方式向乙方提出预定请求。乙方在确认甲方预定请求后，应向甲方发送预定确认信息。4.2确认流程乙方在收到甲方的预定请求后，应尽快进行核实。核实无误后，乙方应向甲方发送预定确认信息，确认信息中应包含本协议约定的服务内容、价格、入住时间等信息。第五条价格与支付5.1价格条款本协议约定的住宿服务价格如下：（1）标准间：每晚人民币____元；（2）豪华间：每晚人民币____元；（3）套房：每晚人民币____元。5.2支付方式甲方应在本协议签订后____个工作日内，向乙方支付本协议约定的住宿服务费用。支付方式可选择银行转账、、支付等。第六条取消与改期6.1取消政策甲方如需取消预定，应至少提前____天向乙方提出书面取消申请。取消申请经乙方确认后，甲方无需支付任何费用。若甲方未提前取消，乙方有权按本协议约定的住宿服务费用的50%向甲方收取违约金。6.2改期政策甲方如需改期，应至少提前____天向乙方提出书面改期申请。改期申请经乙方确认后，甲方无需支付额外费用。若甲方未提前改期，乙方有权按本协议约定的住宿服务费用的50%向甲方收取违约金。第七条特殊需求7.1特殊需求确认甲方如有特殊需求，应在预定时向乙方明确提出，并在本协议附件中进行约定。乙方应根据甲方的特殊需求，提供相应的服务。7.2特殊需求满足乙方应充分尊重甲方的特殊需求，并根据特殊需求提供相应的服务。如因乙方原因导致特殊需求无法满足，乙方应向甲方支付本协议约定的住宿服务费用的一倍作为违约金。第八条责任与赔偿8.1责任范围乙方应对甲方在住宿期间的人身安全和财产损失承担保护责任。除非因甲方故意或重大过失导致损失，否则乙方应在接到损失通知后立即采取补救措施，并承担相应赔偿责任。8.2赔偿条款（1）乙方未能按照本协议提供约定的服务，应向甲方支付本协议约定的住宿服务费用的一倍作为违约金。（2）因乙方原因导致甲方人身安全受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条隐私与数据保护9.1隐私保护乙方应对甲方的个人信息予以保密，不得向任何第三方泄露。乙方仅将甲方信息用于本协议约定的服务，并采取适当措施确保甲方信息的安全。9.2数据保护乙方应确保甲方提供的数据的安全和完整性。乙方仅将甲方数据用于本协议约定的服务，并采取适当措施防止数据丢失、损坏或被未授权访问。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条违约责任11.1违约行为任何一方违反本协议的约定，均应承担违约责任。11.2违约责任违约方应向守约方支付本协议约定的住宿服务费用的一倍作为违约金，并赔偿因此给对方造成的其他损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果由于不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任。第十三条合同的生效与终止13.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2终止条件本协议在履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力导致本协议无法履行的情况下终止。第十四条其他条款14.1通知义务任何一方作出影响本协议履行的重要决定时，应立即以书面形式通知对方。14.2修改与补充本协议未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议。对本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方签字（或盖章）后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，参与本协议履行过程的自然人、法人或其他组织。第三方介入可能包括但不限于中介方、评估机构、保险公司等。1.2第三方责任第三方介入本协议履行过程的，应遵守相关法律法规，并按照约定履行各自的权利和义务。第三方应独立承担其行为产生的法律责任，与甲方和乙方无关。第二条第三方介入情形2.1中介方介入中介方作为第三方介入本协议，负责协助甲方和乙方进行住宿服务的预定、确认等事宜。中介方的介入不改变甲方和乙方之间的权利和义务关系。2.2评估机构介入评估机构作为第三方介入本协议，负责对甲方住宿期间的体验进行评估。评估机构的介入不改变甲方和乙方之间的权利和义务关系。2.3保险公司介入保险公司作为第三方介入本协议，负责对甲方在住宿期间可能发生的人身安全和财产损失进行保险保障。保险公司应根据保险合同的约定，承担相应的赔偿责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额指第三方在介入本协议过程中，对其行为产生的法律责任设定最高赔偿额度。3.2第三方责任限额设定（1）中介方责任限额：中介方在本协议约定的服务范围内，因故意或重大过失导致甲方损失的，中介方应承担的赔偿责任限额为人民币____元。（2）评估机构责任限额：评估机构在本协议约定的服务范围内，因故意或重大过失导致甲方损失的，评估机构应承担的赔偿责任限额为人民币____元。（3）保险公司责任限额：保险公司在本协议约定的保险范围内，因故意或重大过失导致甲方损失的，保险公司应承担的赔偿责任限额为人民币____元。第四条第三方介入后的额外条款4.1中介方额外条款（1）中介方应为本协议的履行提供真实、准确、完整的信息。（2）中介方应按照约定时间、方式向甲方和乙方提供服务。4.2评估机构额外条款（1）评估机构应根据实际情况对甲方住宿期间的体验进行客观、公正的评估。（2）评估机构应在本协议约定的时间内向甲方和乙方提交评估报告。4.3保险公司额外条款（1）保险公司应按照保险合同的约定，为甲方提供保险保障。（2）保险公司应在接到甲方赔偿申请后，按照约定时间、方式进行赔偿。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲方关系第三方介入本协议的，应独立承担其行为产生的法律责任，与甲方无关。甲方不应将第三方作为合同相对方对待。5.2第三方与乙方关系第三方介入本协议的，应独立承担其行为产生的法律责任，与乙方无关。乙方不应将第三方作为合同相对方对待。5.3第三方之间的关系本协议涉及的第三方之间，除非有明确约定，否则相互之间不存在任何权利和义务关系。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方介入争议解决方式第三方介入本协议产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。6.2适用法律本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方违约行为任何第三方违反本协议的约定，均应承担违约责任。7.2第三方违约责任违约方应向守约方支付本协议约定的住宿服务费用的一倍作为违约金，并赔偿因此给对方造成的其他损失。第八条第三方介入后的不可抗力8.1第三方不可抗力事件第三方不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。8.2第三方不可抗力后果由于第三方不可抗力事件导致任何一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方应根据第三方不可抗力事件的影响，协商决定部分或全部免除责任。第九条第三方介入后的合同生效与终止9.1第三方介入合同生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2第三方介入合同终止条件本协议在履行完毕、双方协商一致解除或因不可抗力导致本协议无法履行的情况下终止。第十条第三方介入后的其他条款10.1第三方通知第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：酒店住宿服务详细描述本附件详细描述了酒店的房间类型、设施、服务等内容，包括但不限于房间大小、床型、卫生间设施、提供的餐饮服务等。附件二：额外服务目录本附件列出了酒店提供的额外服务及其价格，包括但不限于餐饮、休闲娱乐、交通接送等。附件三：特殊需求申请表本附件用于甲方提出特殊需求时填写，包括但不限于床品要求、房间布置要求、饮食限制等。附件四：保险条款本附件详细列出了保险公司的保险条款，包括保险覆盖范围、赔偿限额、excludedevents等。附件五：评估机构评估标准本附件详细列出了评估机构进行住宿体验评估的标准，包括服务质量、卫生条件、设施完善度等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间入住或退房。2.甲方未按约定支付服务费用。3.乙方未按约定提供服务。4.乙方未按约定时间、方式提供服务。5.第三方未按约定提供服务或违反本协议约定。违约责任认定标准：1.违约方应向守约方支付本协议约定的住宿服务费用的一倍作为违约金。2.违约方应赔偿因此给对方造成的其他损失。3.第三方违约的，第三方应独立承担其行为产生的法律责任，与甲方和乙方无关。示例说明：如甲方未按约定时间入住，乙方有权按每小时房费的20%向甲方收取延迟入住费用。若甲方未按约定时间退房，乙方有权按每小时房费的20%向甲方收取延迟退房费用。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年度酒店住宿服务协议，由甲方与乙方签订。2.甲方：指与乙方签订本合同并接受乙方提供的住宿服务的自然人、法人或其他组织。3.乙方：指提供酒店住宿服务的法人或其他组织。4.第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。5.不可抗力：