2024年度网络安全保障与技术维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全保障与技术维护合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与目的第二条服务内容2.1网络安全评估2.1.1网络安全风险评估2.1.2安全漏洞扫描与修复2.1.3安全防护策略制定与实施2.2安全监控与事件响应2.2.1安全事件监控2.2.2安全事件响应流程2.2.3安全事件应急处理与恢复2.3技术维护与支持2.3.1系统定期维护2.3.2软件更新与升级2.3.3硬件设备维护与更换第三条服务时间与地点3.1服务时间3.1.1服务期限3.1.2服务时间安排与报告3.1.3服务时间调整与通知3.2服务地点3.2.1服务实施地点3.2.2远程服务支持第四条技术支持团队4.1技术支持人员资质4.2技术支持团队联系方式4.3技术支持响应时间承诺第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1服务费用计算方式5.1.2服务费用支付周期5.1.3服务费用支付方式5.2额外费用5.2.1额外服务费用计算5.2.2额外费用支付方式第六条保密与知识产权6.1保密义务6.2知识产权保护第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点与适用法律第九条合同的变更与终止9.1合同变更9.2合同终止第十条通知与送达10.1通知方式10.2通知时限第十一条不可抗力11.1不可抗力事件定义11.2不可抗力事件影响及处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同生效条件12.3合同续签条件第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方名称与代表1.2乙方名称与代表1.3合同范围与目的本合同目的是为了确保甲方网络信息系统的安全运行，乙方提供网络安全保障与技术维护服务。包括但不限于网络安全评估、安全监控与事件响应、技术维护与支持等服务。第二条服务内容2.1网络安全评估2.1.1乙方应定期对甲方的网络系统进行安全风险评估，并提供风险评估报告。2.1.2乙方应定期对甲方的网络系统进行安全漏洞扫描，对发现的安全漏洞及时进行修复。2.1.3乙方应制定针对甲方的网络系统的安全防护策略，并协助甲方实施。2.2安全监控与事件响应2.2.1乙方应对甲方的网络系统进行实时监控，发现安全事件及时通知甲方，并协助处理。2.2.2乙方应制定安全事件响应流程，并在发生安全事件时严格按照响应流程进行处理。2.2.3对发生的安全事件，乙方应立即进行应急处理，尽快恢复甲方的网络系统正常运行。2.3技术维护与支持2.3.1乙方应定期对甲方的网络系统进行维护，确保系统的稳定运行。2.3.2乙方应负责甲方软件的更新与升级工作，确保软件的版本最新。2.3.3乙方应对甲方的硬件设备进行定期检查和维护，确保硬件设备的正常运行。如硬件设备出现故障，乙方负责更换。第三条服务时间与地点3.1服务时间3.1.1服务期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.1.2乙方应按照甲方要求的时间安排进行服务，并将服务报告提交给甲方。3.1.3服务时间如需调整，乙方应至少提前三日通知甲方。3.2服务地点3.2.1服务实施地点为甲方所在地。3.2.2乙方提供远程服务支持，确保甲方网络系统的问题能够及时得到解决。第四条技术支持团队4.1技术支持人员资质乙方技术支持团队应具备相应的专业资质，包括但不限于网络安全工程师证书。4.2技术支持团队联系方式乙方应提供技术支持团队的联系方式，包括但不限于电话、邮箱等。4.3技术支持响应时间承诺乙方承诺对于甲方提出的技术支持请求，在收到请求后四个工作小时内给予响应。第五条费用与支付5.1服务费用5.1.1服务费用为人民币万元整，乙方应提供等额的正规发票。5.1.2服务费用支付周期为合同签订后一个月内。5.1.3甲方可通过银行转账的方式支付服务费用。5.2额外费用5.2.1如乙方在提供服务过程中产生额外费用，如硬件设备更换费用，甲方应支付相应费用。5.2.2额外费用支付方式与服务费用支付方式相同。第六条保密与知识产权6.1保密义务乙方应对在提供服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。6.2知识产权保护乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权。如乙方在提供服务过程中使用第三方的知识产权，乙方应对此承担责任。第八条争议解决8.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点与适用法律争议解决地点为合同签订地，适用法律为中华人民共和国法律。第九条合同的变更与终止9.1合同变更任何一方提出变更合同条款时，应书面通知对方。经双方协商一致，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。9.2合同终止本合同期满后，如双方无异议，合同自行终止。合同终止后，乙方应继续按照本合同约定提供必要的售后服务。第十条通知与送达10.1通知方式双方通过电子邮件、邮寄或传真等方式进行通知。10.2通知时限通知应在发送后的第二个工作日送达对方。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件影响及处理如因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力事件的影响，双方可协商调整合同的履行期限和方式。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：服务项目明细表、服务时间表等。12.2合同生效条件本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.3合同续签条件合同期满前三个月，甲乙双方可协商续签合同。第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项本合同未尽事宜，双方可另行协商，并签订补充协议。第十四条签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同签署日期第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责权利划分，甲乙双方经协商一致，就第三方介入相关事宜作出如下补充约定：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同执行过程中产生关联的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、技术提供方、服务使用方等。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：（1）甲乙双方同意引入第三方提供部分服务或解决方案；（2）甲乙双方同意由第三方负责部分合同履行的技术支持或服务；（3）甲乙双方同意将部分合同权利或义务转让给第三方。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同的，应与甲乙双方签订书面补充协议，明确第三方的权利、义务和责任。3.2第三方应保证其提供服务或解决方案的合法性、合规性，并对其提供的服务质量、效果和安全性承担责任。3.3第三方如因违约、侵权或其他原因导致甲乙双方产生损失的，由第三方独立承担责任。第四条第三方与甲乙双方的关系4.1第三方与甲乙双方之间的合同关系，不影响甲乙双方之间的合同关系。4.2甲乙双方与第三方之间的权利、义务和责任划分，不得影响甲乙双方之间的权利、义务和责任划分。第五条第三方责任限额5.1第三方同意按照甲乙双方的要求，对因其提供的服务或解决方案导致甲乙双方产生的损失设定责任限额。5.2第三方责任限额的具体数额或方式，由甲乙双方与第三方协商确定，并在书面补充协议中明确。5.3若第三方不同意设定责任限额，甲乙双方均有权拒绝第三方的介入，并终止本合同的履行。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方如需引入第三方，应提前至少十个工作日通知对方，并提供第三方的基本信息、介入范围和期限等。6.2甲乙双方应就第三方的介入进行充分协商，并取得一致意见。6.3甲乙双方与第三方签订的书面补充协议，应经甲乙双方代表签字盖章后生效。第七条第三方退出7.1第三方因故需退出本合同的，应提前至少十个工作日通知甲乙双方。7.2第三方退出的，甲乙双方应重新协商确定合同的履行方案。7.3第三方退出不影响甲乙双方之间合同的继续履行。第八条保密义务8.1第三方应对在提供服务或解决方案过程中获取的甲乙双方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经甲乙双方同意不得向第三方披露。8.2第三方应遵守甲乙双方的保密协议，如有违反，应承担违约责任。第九条法律适用与争议解决9.1本合同及书面补充协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。9.2如因第三方介入本合同产生争议，甲乙双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1本合同未尽事宜，甲乙双方可与第三方协商一致，并签订书面补充协议。10.2本合同及书面补充协议的附件，均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。第十一条合同生效本合同自甲乙双方代表签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目明细表本附件详细列出了乙方应提供的服务项目，包括网络安全评估、安全监控与事件响应、技术维护与支持等服务的具体内容和范围。附件2：服务时间表本附件详细列出了服务的具体时间安排，包括服务期限、服务时间、报告提交时间等。附件3：技术支持人员资质证明本附件提供了乙方技术支持人员的资质证明文件，包括但不限于资格证书、工作经验证明等。附件4：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务，包括保密信息的定义、保密期限、保密义务的履行等。附件5：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的程序、责任限额、保密义务等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.乙方未能按照服务项目明细表提供约定的服务；2.乙方未能按照服务时间表履行服务义务；3.乙方技术支持人员未能提供合法有效的资质证明；4.乙方违反保密协议，泄露甲方的商业秘密或技术秘密；5.第三方未能按照第三方介入协议提供服务或解决方案；6.第三方违反保密协议，泄露甲乙双方的商业秘密或技术秘密。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接经济损失；2.违约方应支付违约金，违约金的计算方式按照双方约定或法律规定；3.违约方应承担因违约导致的间接损失，包括但不限于信任损失、商机损失等；4.违约方应承担因违约导致的甲乙双方的其他损失。示例说明：若乙方未能按照服务时间表履行服务义务，甲方有权要求乙方支付违约金，并承担因违约导致的间接损失。例如，由于乙方延误服务，导致甲方无法按时完成项目，进而导致甲方遭受客户