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文档简介
双捷中学信息公开信访维稳工作预案为切实做好双捷中学的信息公开、信访及维稳工作,确保学校的安全稳定,维护师生的合法权益,特制定本预案。预案旨在明确工作目标、组织架构、应急处置流程及资源配置,确保在突发情况下能够迅速反应和有效执行。一、预案目标与范围本预案的目标是建立一套科学、合理、可操作的信息公开、信访及维稳工作机制,确保在发生突发事件时,能够及时、有效地进行应对,维护学校的正常秩序和师生的安全。预案适用于学校内外部突发事件的应对,包括但不限于信访投诉、舆情事件、突发安全事故等。二、风险分析在信息公开、信访及维稳工作中,可能出现以下风险:1.信访投诉激增:因政策变化、管理措施等引发师生及家长的不满,导致信访投诉数量增加。2.舆情事件:网络舆论的迅速传播可能对学校形象造成负面影响。3.突发安全事件:如校园暴力、意外事故等,可能对师生安全造成威胁。4.信息公开不及时:信息发布不及时或不准确,可能引发误解和不满。三、组织机构为有效应对突发事件,成立双捷中学信息公开、信访及维稳工作领导小组,具体组织架构如下:1.领导小组组长:校长副组长:副校长、教务主任成员:各部门负责人、心理辅导老师、法务顾问等主要职责为:负责本预案的组织实施,协调各部门落实职责,及时处理突发事件,维护学校的稳定。2.应急处置小组组长:副校长成员:教务处、学生处、保卫处、后勤处等相关人员职责为:负责具体的应急处置工作,组织人员赶赴现场,维护现场秩序,进行信息收集和反馈。3.舆情监测小组组长:宣传部主任成员:信息技术部、各班级通讯员职责为:负责舆情监测,及时收集、分析舆情信息,制定应对策略,维护学校形象。四、应急处置流程1.事故报告一旦发生突发事件,现场人员应立即向应急处置小组报告,提供事件的基本情况,包括时间、地点、涉及人员等信息。2.指令下达应急处置小组接到报告后,迅速评估事件的性质和影响,决定是否启动应急预案,并下达相应的指令,安排相关人员赶赴现场。3.现场处置应急处置小组成员到达现场后,首先进行现场评估,确定事件的严重程度,必要时进行人员疏散,确保师生安全。根据情况,采取相应的应急措施,如安抚情绪、提供心理辅导、收集证据等。4.信息公开在事件处理过程中,及时向师生和家长发布相关信息,确保信息的透明度,避免谣言传播。信息发布应遵循真实、准确、及时的原则,必要时可通过学校官网、微信公众号等渠道进行公告。5.舆情应对舆情监测小组应密切关注事件的舆论动态,及时分析舆情发展趋势,制定相应的应对策略。必要时,组织专门的新闻发布会,回应社会关切,消除不良影响。6.事后总结事件处理结束后,应急处置小组应对事件进行总结,分析事件发生的原因、处理过程中的不足之处,提出改进建议,形成书面报告,报送学校领导。五、资源配置为确保应急预案的有效实施,需提前准备以下资源:1.应急物资:包括应急
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