订单回收合同范本

订单回收合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：______有限公司（以下简称“甲方”）

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______

联系方式：______

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

名称：______有限公司（以下简称“乙方”）

地址：______省______市______区______路______号

法定代表人：______

联系方式：______

合同简介：

鉴于甲方是一家专业从事商品销售的公司，拥有丰富的市场资源和客户群体；乙方是一家具备专业服务能力的公司，擅长订单回收及处理。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则下，就甲方委托乙方进行订单回收事宜，达成如下合同：

一、背景与前提条件

1.甲方在日常经营过程中，产生了大量的订单回收需求，为了提高回收效率，降低回收成本，甲方决定委托乙方进行订单回收。

2.乙方具备丰富的订单回收经验，能够为甲方提供高效、专业的服务，确保甲方的订单回收工作顺利进行。

3.双方经过充分沟通，对彼此的业务能力、信誉等方面有充分了解，为保障双方权益，特订立本合同。

二、定义

1.订单回收：指乙方根据甲方提供的客户信息，通过电话、短信、邮件等方式，与客户沟通，促使客户按照约定的时间和方式将商品退回甲方。

2.回收期限：自本合同签订之日起至______年______月______日止。

3.回收目标：甲乙双方共同确定订单回收的目标，包括但不限于回收率、回收速度等。

三、双方权利与义务

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

四、价格与支付条件

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

五、履行期限

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

六、违约责任

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

七、不可抗力

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

八、争议解决

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

九、其他条款

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

十、附则

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

十一、签署

（具体内容将在后续条款中详细阐述）

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。双方应严格遵守本合同的约定，共同推进订单回收工作，实现双方合作共赢。

特此说明。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是确保甲方能够有效地回收其销售过程中产生的订单，提高回收效率，降低回收成本。具体内容包括但不限于：乙方根据甲方提供的客户信息和订单详情，采取适当的方式进行订单回收；双方共同确定回收目标，包括回收率和回收速度；乙方定期向甲方报告回收进度，确保甲方及时了解回收情况。

第二条定义

1.订单回收：指乙方根据本合同约定，采取电话、短信、邮件等方式，促使甲方客户退回商品的行为。

2.回收期限：指本合同约定的订单回收工作的时间范围。

3.回收目标：指双方共同设定的订单回收的具体指标，包括回收率和回收速度等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

a.甲方有权要求乙方按照合同约定完成订单回收工作，并保证回收质量。

b.甲方应向乙方提供开展回收工作所需的客户信息和订单详情，并确保信息的准确性。

c.甲方应按时支付乙方服务费用，如有迟延，应按照约定支付滞纳金。

d.甲方不得干预乙方的正常回收工作，但有权对回收过程中的重大问题提出意见和建议。

e.甲方应配合乙方解决回收过程中出现的问题，提供必要的支持。

2.乙方的权力和义务

a.乙方有权要求甲方提供开展回收工作所需的信息和资料。

b.乙方应按照合同约定，采取合法、有效的手段进行订单回收，并定期向甲方报告回收进度。

c.乙方应确保回收过程中遵守相关法律法规，不得侵犯客户权益。

d.乙方应对回收过程中的客户信息保密，不得泄露给第三方。

e.乙方应按照约定向甲方收取服务费用，并开具相应的发票。

f.乙方在回收工作完成后，应向甲方提供回收报告，包括回收成果、存在的问题及改进建议等。

双方应严格遵守上述权利与义务，共同推进订单回收工作，确保合同目的的实现。如有违反，应承担相应的违约责任。

第四条价格与支付条件

1.乙方向甲方提供的订单回收服务费为人民币______元/订单（大写：______元整）。

2.支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的回收报告并确认无误后，于______个工作日内支付相应服务费用。

4.如甲方逾期支付服务费用，应按照逾期金额的______%向乙方支付滞纳金。

第五条履行期限

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为______个月。

2.乙方应在合同有效期内完成订单回收工作，并按照约定时间向甲方提交回收报告。

3.关键时间节点：

a.甲方应在合同签订后______个工作日内向乙方提供订单回收所需的客户信息和订单详情。

b.乙方应在合同有效期内，按照约定时间向甲方报告回收进度。

c.乙方应在合同有效期届满后______个工作日内向甲方提供回收报告。

第六条违约责任

1.甲方的违约责任：

a.如甲方未按照约定时间向乙方提供订单回收所需的客户信息和订单详情，导致乙方无法按时开展回收工作，甲方应承担违约责任，并向乙方支付违约金人民币______元。

b.如甲方逾期支付服务费用，除应支付滞纳金外，还应承担因逾期支付给乙方造成的损失。

c.如甲方违反合同其他约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担相应的违约责任。

2.乙方的违约责任：

a.如乙方未按照约定完成订单回收工作，甲方有权要求乙方支付违约金人民币______元，并要求乙方采取补救措施。

b.如乙方在回收过程中违反相关法律法规，侵犯客户权益，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

c.如乙方泄露客户信息，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

d.如乙方违反合同其他约定，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担相应的违约责任。

双方应严格遵守合同约定，确保合同的顺利履行。如有违约行为，违约方应承担相应的违约责任。

第七条不可抗力

1.不可抗力指在合同履行过程中，由于不可预见、不可避免并且不能克服的客观情况，导致一方或双方无法履行或部分履行合同的情况。这些情况包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢工、暴乱等）和政府行为（如政策调整、禁运等）。

2.发生不可抗力情况时，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力情况持续期间，受影响的一方应尽力减轻损失，并在不可抗力情况结束后尽快恢复合同履行。

3.发生不可抗力情况时，受影响的一方在以下条件下免除责任：

a.不可抗力情况发生在合同履行期间；

b.不可抗力情况直接导致受影响的一方无法履行或部分履行合同；

c.受影响的一方在发生不可抗力情况后及时通知对方，并采取了合理措施减轻损失。

4.如果不可抗力情况持续超过______个月，双方应协商确定是否继续履行合同或终止合同。如果双方同意终止合同，双方互不承担违约责任。

第八条争议解决

1.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

2.如果调解不成，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。

3.如果双方未在合同中约定仲裁条款，任何一方均有权将争议提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

4.争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

5.争议解决的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。如果双方部分胜诉，由仲裁委员会或人民法院根据实际情况决定费用承担方。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、要求、批准等，应以书面形式送达对方指定的地址。通过挂号信、特快专递、电子邮件或其他双方认可的方式送达均视为有效。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充，均需双方协商一致并采取书面形式。任何口头协议或非书面形式的修改均不具有法律效力。

3.终止条件：在以下情况下，一方有权书面通知另一方终止本合同：

a.双方达成一致，决定提前终止合同；

b.一方未履行合同主要义务，经另一方催告后仍未改正；

c.一方发生破产、清算、合并、分立等重大事项，影响合同履行的；

d.发生不可抗力，导致合同无法履行。

4.合同终止不影响双方在终止前的权利和义务，也不影响双方依法应承担的责任。

第十条附则

1.本合同附件包括但不限于以下内容：

a.