2024年度ERP软件许可及维护协议

2024年度ERP软件许可及维护协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2软件许可1.3维护服务1.4商业机密1.5费用2.软件许可2.1授权范围2.2软件交付2.3许可证的有效期限2.4许可证的转让2.5软件的升级与更新3.维护服务3.1维护服务内容3.2服务响应时间3.3服务有效期3.4服务续费3.5技术支持4.费用与支付4.1许可费用4.2维护费用4.3支付方式4.4税费4.5价格调整5.违约责任5.1合同双方的违约行为5.2违约赔偿5.3不可抗力6.终止与解除6.1合同终止条件6.2合同解除6.3解除合同后的权利与义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2诉讼管辖8.法律适用与解释8.1适用法律8.2合同解释9.其他条款9.1合同的修改与补充9.2通知与送达9.3合同的生效9.4合同的终止或解除不影响其他条款的效力10.附件10.1软件许可详细条款10.2维护服务详细条款10.3费用明细表10.4技术支持服务级别协议11.签署11.1合同签署日期11.2签署地点11.3签署人12.附件说明12.1附件的构成12.2附件的生效13.合同的副本13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.保留条款14.1合同未尽事宜14.2合同的无效与可撤销14.3合同的保管与份数第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2软件许可1.2.1授权范围乙方同意向甲方提供ERP软件的许可，甲方可根据本合同的约定，在合同有效期内使用该软件。1.2.2软件交付乙方应在合同签订后的十个工作日内，通过网络将软件许可交付给甲方。1.2.3许可证的有效期限本软件许可的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。1.2.4许可证的转让甲方未经乙方书面同意，不得将本软件许可全部或部分转让给任何第三方。1.2.5软件的升级与更新乙方应在本合同有效期内，提供软件的升级与更新服务，以保证甲方软件的正常运行。第二条维护服务2.1维护服务内容（1）软件的技术支持；（2）软件的故障排查与修复；（3）软件的版本升级与更新。2.2服务响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在4小时内做出响应，并在一个工作日内给出解决方案。2.3服务有效期本合同项下的维护服务有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。2.4服务续费本合同到期后，甲方如需继续享有维护服务，应提前一个月向乙方提出续费申请，并按乙方当时公布的价格支付维护费用。2.5技术支持乙方通过电话、在线客服或现场服务等方式，为甲方提供软件使用过程中的技术支持。第三条费用与支付3.1许可费用甲方向乙方支付的软件许可费用为人民币【】（大写：【】元整）。3.2维护费用甲方向乙方支付的维护费用为人民币【】（大写：【】元整）。3.3支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付软件许可费用和维护费用。3.4税费乙方应向甲方提供合法的税务发票，甲方按约定时间向乙方支付相关税费。3.5价格调整如遇市场环境变化，乙方有权对本合同的许可费用和维护费用进行调整，但应提前一个月通知甲方。第四条违约责任4.1合同双方的违约行为违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失，并支付违约金。4.2违约赔偿违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。4.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方不承担违约责任。第五条终止与解除5.1合同终止条件有下列情形之一的，本合同终止：（1）双方协商一致解除本合同；（2）合同有效期内，一方明确表示不履行合同义务；（3）一方违反合同规定，导致合同无法履行；（4）一方丧失法人资格或破产；（5）法律、法规规定的其他终止条件。5.2合同解除一方违反本合同约定，导致守约方有权解除合同的，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担违约责任。5.3解除合同后的权利与义务本合同解除后，双方仍应履行已发生的合同义务，并按照本合同约定处理未结事务。第六条争议解决6.1争议解决方式双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖本合同的诉讼管辖地为合同签订地人民法院。第八条法律适用与解释8.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2合同解释第九条其他条款9.1合同的修改与补充本合同的修改和补充必须采用书面形式，经双方协商一致后生效。9.2通知与送达双方通过书面形式发出的通知，送达对方的一个地址为准。9.3合同的生效本合同自双方签字盖章之日起生效。9.4合同的终止或解除不影响其他条款的效力本合同的终止或解除不影响其他条款的效力，特别是关于违约责任和争议解决条款的效力。第十条附件10.1软件许可详细条款软件许可详细条款包括软件的功能、使用限制、技术支持等内容。10.2维护服务详细条款维护服务详细条款包括维护服务的内容、响应时间、服务有效期等内容。10.3费用明细表费用明细表详细列出了软件许可费用和维护费用的各项明细。10.4技术支持服务级别协议技术支持服务级别协议明确了技术支持服务的响应时间、解决率等指标。第十一条签署11.1合同签署日期本合同于【年】【月】【日】由双方签署。11.2签署地点本合同于【地点】签署。11.3签署人甲方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】乙方签署人为：【姓名】职务：【职务名称】第十二条附件说明12.1附件的构成本合同的附件包括软件许可详细条款、维护服务详细条款、费用明细表、技术支持服务级别协议等。12.2附件的生效附件的生效以甲乙双方的签字盖章为准。第十三条合同的副本13.1合同正本份数本合同正本一式【份数】份，甲乙双方各执一份。13.2合同副本份数本合同副本【份数】份，甲乙双方各执一份。第十四条保留条款14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，由甲乙双方协商决定。14.2合同的无效与可撤销如本合同的任何条款被认定为无效或可撤销，不影响其他条款的效力。14.3合同的保管与份数本合同及其附件的保管和份数按照双方协商确定的方式进行。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可详细条款本附件详细说明了软件的功能、使用限制、技术支持等内容。包括但不限于：软件的许可范围软件的使用地点软件的功能列表软件的使用限制技术支持的联系方式技术支持的响应时间附件二：维护服务详细条款本附件详细说明了维护服务的内容、响应时间、服务有效期等内容。包括但不限于：维护服务的内容维护服务的响应时间维护服务的有效期维护服务的续费方式维护服务的技术支持联系方式附件三：费用明细表本附件详细列出了软件许可费用和维护费用的各项明细。包括但不限于：软件许可费用维护费用税费价格调整附件四：技术支持服务级别协议本附件明确了技术支持服务的响应时间、解决率等指标。包括但不限于：技术支持响应时间技术支持解决率技术支持的服务时间说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付软件许可费用和维护费用。2.乙方未按约定时间交付软件许可或提供维护服务。3.乙方提供的软件许可或维护服务不符合约定的质量标准。4.甲方未按约定使用软件，导致软件许可无效。5.甲方未经乙方同意，将软件许可转让给第三方。违约责任认定标准：1.违约方应承担因其违约给守约方造成的直接经济损失。2.违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同金额的10%。3.因不可抗力导致一方不能履行合同义务的，该方不承担违约责任。示例说明：假设甲方未按约定时间支付软件许可费用和维护费用，乙方有权暂停提供维护服务，并要求甲方支付违约金。如果甲方逾期支付超过30天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付因解除合同而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件许可：指甲方在合同有效期内，按照约定使用乙方提供的ERP软件的权利。2.维护服务：指乙方在合同有效期内，为甲方提供软件的技术支持、故障排查和修复、版本升级等服务。3.费用：指甲方支付给乙方的软件许可费用和维护费用。4.违约金：指违约方因违约行为而向守约方