质量承诺系统保书

质量承诺系统保书合同编号：__________质量承诺系统保书甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为______行业的经营者，从事______业务；2.乙方为______行业的经营者，从事______业务；4.双方为了明确双方在系统购买和使用过程中的权利、义务和责任，特订立本保书。第一条质量承诺1.1乙方承诺，其提供的系统符合甲方的业务需求，具备______功能，能够实现______目标。1.2乙方保证，其提供的系统在正常使用情况下，______年内免费保修，自验收合格之日起计算。1.3乙方承诺，在系统使用过程中，如因乙方提供的系统存在缺陷导致甲方遭受损失的，乙方应当承担相应的赔偿责任。第二条技术支持和培训2.1乙方应在系统安装、调试和验收合格后，为甲方提供______名技术人员进行现场培训，确保甲方能够熟练操作和使用系统。2.2乙方应在培训结束后，提供______个月的远程技术支持，解答甲方在系统使用过程中遇到的问题。第三条系统升级和维护3.1乙方应根据甲方业务发展需要，定期对系统进行升级，确保系统具备______功能。3.2乙方应在系统升级后，为甲方提供______名技术人员进行培训，确保甲方能够熟练操作和使用升级后的系统。3.3乙方应在本保书签订之日起______年内，每月对系统进行一次例行维护，确保系统稳定运行。第四条保密条款4.1双方在签订本保书过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息，应予以严格保密。4.2保密期限自本保书签订之日起算，至______日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本保书的规定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付______元的违约金。5.2如果乙方未能按照本保书第一条的承诺提供合格的系统，甲方有权要求乙方在______日内予以改正，如乙方未能在规定时间内改正的，甲方有权解除本保书，并要求乙方支付______元的违约金。第六条争议解决6.1双方在履行本保书过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他条款7.1本保书一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本保书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日。一、附件列表：1.质量承诺系统保书2.系统需求说明书3.技术培训记录表4.系统维护记录表5.保密协议6.违约金支付凭证7.争议解决仲裁协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照本保书第一条的承诺提供合格的系统，认定为违约行为。2.乙方未在规定时间内提供技术支持和培训，认定为违约行为。3.乙方未按照约定对系统进行升级和维护，认定为违约行为。4.任何一方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息，认定为违约行为。5.任何一方未按照本保书第五条的约定支付违约金，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.质量承诺系统保书：是指乙方对提供的质量承诺系统承担一定义务和责任的书面保证。2.正常使用：指按照系统说明书和乙方的指导进行合法、合理的系统使用。3.验收合格：指甲方对乙方提供的系统进行验收，确认系统符合需求且无明显缺陷。4.违约金：指一方违反本保书约定，应向对方支付的违约补偿。5.商业秘密：指不为公众所知悉，能够给当事人带来经济利益、竞争优势的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方提供的系统不符合甲方需求。解决办法：乙方应在接到甲方通知后______日内改正，如未能改正的，甲方有权解除本保书。2.问题：乙方未能按约定提供技术支持和培训。解决办法：甲方有权要求乙方在______日内提供技术支持和培训，如未能提供的，甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题：乙方未能按约定对系统进行升级和维护。解决办法：甲方有权要求乙方在______日内进行升级和维护，如未能进行的，甲方有权要求乙方支付违约金。4.问题：一方泄露对方商业秘密、技术秘密和其它保密信息。解决办法：泄露方应承担违约责任，向受损方支付违约金，并采取措施防止信息进一步泄露。5.问题：一方未按照本保书第五条的约定支付违约金。解决办法：违约方应在______日内支付违约金，如未能支付的，对方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为制造业企业，需要购买乙方提供的质量承诺系统，以提高产品质量管理效率。2.甲方为金融机构，需要购