电信服务协议中的服务规范

电信服务协议中的服务规范合同编号：__________电信服务协议甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为电信服务需求方，乙方为电信服务提供方，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，就甲方购买乙方电信服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方提供的电信服务内容包括但不限于：__________1.2服务范围：__________1.3服务期限：自____年__月__日起至____年__月__日止。二、服务标准2.1乙方应保证电信服务的稳定性和可靠性，确保甲方在使用过程中享受到高质量的电信服务。2.2乙方应按照甲方的要求，提供及时、准确、完整的电信服务。2.3乙方应确保电信服务的安全性，采取有效措施保护甲方的信息和数据安全。2.4乙方应在服务期限内，持续提供技术支持和售后服务，确保甲方的正常使用。三、服务费用3.1乙方向甲方提供的电信服务费用为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。3.2甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。3.3若甲方逾期支付服务费用，应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：逾期金额的____%。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。4.2若乙方未能按照约定提供电信服务，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本协议。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.电信服务协议2.服务费用明细表3.技术支持和售后服务承诺4.信息安全保障措施5.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方逾期支付服务费用：指甲方未按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供电信服务：指乙方未能按照本协议约定的服务内容、范围、标准和期限提供电信服务。3.信息泄露：指乙方未能采取有效措施保护甲方的信息和数据安全，导致信息泄露或其他安全问题。三、法律名词及解释：1.电信服务：指乙方通过电信网络向甲方提供的语音、数据、互联网等通信服务。2.服务费用：指甲方为获得乙方提供的电信服务而应支付的费用。3.违约金：指一方违反本协议约定，向对方支付的赔偿金。4.争议解决：指双方在履行本协议过程中发生的争议，通过协商或法律途径解决的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方逾期支付服务费用：乙方应与甲方进行沟通，提醒甲方及时支付服务费用；若甲方仍不支付，乙方有权解除本协议并要求甲方支付违约金。2.乙方未能按照约定提供电信服务：乙方应立即采取措施解决问题，并向甲方说明原因；若问题无法及时解决，乙方应按照约定向甲方支付违约金，并承担相应责任。3.信息泄露：乙方应加强信息安全管理，及时采取补救措施，防止进一步泄露；向甲方道歉，并按照约定向甲方支付违约金，承担相应责任。五、所有应用场景：1.甲方为个体用户，需要稳定、高效的电信服务