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文档简介
百货购销合同的丙方权益维护合同编号:__________地址:联系方式:地址:联系方式:地址:联系方式:鉴于卖方愿意向买方提供百货商品,买方愿意购买卖方所提供的百货商品,维护方愿意为买方提供权益维护服务,以确保买方在购买商品过程中的合法权益得到保障,现经甲乙丙三方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守。第一条商品及价格1.1卖方应按照买方的要求提供百货商品,具体商品的名称、规格、数量、质量等详见附件。1.2商品的价格为人民币(大写):____元整(小写):¥_____元,包括但不限于商品的购买价格、运输费用、税费等。第二条交付及验收2.1卖方应按照本合同约定的时间、地点、方式将商品交付给买方。2.2买方应在收到商品后及时对商品进行验收,并将验收结果通知卖方。如买方对商品有异议,应在验收合格后三日内向卖方提出,否则视为验收合格。第三条质量保证3.1卖方保证所提供的商品符合国家相关法律法规的规定,具备一般商品的质量要求。3.2卖方应对商品的质量承担责任。自商品交付买方之日起,商品的质量问题导致的损失由卖方承担。第四条售后服务4.1卖方应在商品交付买方后提供_______个月的售后服务,如买方在使用过程中遇到问题,卖方应在接到买方通知后____小时内给予答复或解决。4.2售后服务内容包括:商品的安装、维修、更换等。第五条权益维护5.1维护方应在本合同有效期内,为买方提供权益维护服务,确保买方在购买商品过程中的合法权益得到保障。5.2维护方应建立健全权益维护制度,对买方的投诉、意见和建议进行及时处理,并将处理结果告知买方。5.3维护方应对买方的个人信息予以保密,不得泄露给第三方。第六条违约责任6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,违约金为本合同金额的____%。6.2由于不可抗力导致合同无法履行或部分履行,各方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明,根据情况协商解决。第七条争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2各方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式三份,各方执一份。8.2本合同自各方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。甲方(卖方):乙方(买方):丙方(维护方):签订日期:____年____月____日一、附件列表:1.商品清单2.商品质量标准3.售后服务政策4.权益维护制度5.不可抗力证明二、违约行为及认定:1.卖方未按约定时间、地点、方式交付商品,或商品不符合约定的质量要求。2.卖方未提供约定的售后服务或售后服务未达到约定标准。3.维护方未提供权益维护服务,或处理买方投诉、意见和建议不及时、不恰当。4.任何一方泄露对方个人信息。5.不可抗力导致合同无法履行或部分履行。三、法律名词及解释:1.百货商品:指日用百货、食品、家电、服装、鞋帽等日常消费商品。2.不可抗力:指无法预见、无法避免并且无法克服的客观情况,如自然灾害、社会事件等。3.售后服务:指商品交付后,卖方提供的商品维修、更换、咨询等服务。4.权益维护:指维护买方在购买商品过程中的合法权益,包括投诉处理、意见和建议反馈等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.商品交付问题:如卖方延迟交付或商品不符合质量要求,买方应及时验收并提出异议,协商解决或依据合同约定索赔。2.售后服务问题:如卖方未提供约定售后服务或服务未达标,买方可向卖方提出投诉,协商解决或依据合同约定索赔。3.权益维护问题:如维护方未提供权益维护服务或处理不当,买方可向维护方提出投诉,协商解决或依据合同约定索赔。4.信息安全问题:如任何一方泄露对方个人信息,受害方有权要求侵权方停止侵权、消除影响、赔偿损失。5.不可抗力事件:如发生不可抗力导致合同无法履行,各方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明,根据情况
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